Как долго обрабатывается заявка на кредит в Сбербанк Онлайн. Почему заявку на кредит долго рассматривают


Почему банк долго рассматривает заявку на кредит

Часто заявки на кредит рассматриваются неделями. За это время заемщик успевает взять займ в другом банке, а ему только приходит ответ. Но с чем связано такое плохое обслуживание. Почему долго рассматривают заявку на кредит? Ответить на этот вопрос нельзя однозначно. Есть несколько предположений, которые вы можете использовать при решении такой задачи.

Долго рассматривают заявку на кредит крупные банки

Чем крупнее банк, тем дольше рассмотрение заявки.

Почему банк долго рассматривает заявку на кредит крупные банки 
 Чем крупнее банк

Конечно — это не всегда так. Но вот:

Действительно долго рассматривают заявления заемщиков, по сравнению с иными клиентами. Это связано с тем, что они более тщательно проверяют каждого клиента.

Также они могут себе позволить целую кредитную комиссию, а не одного специалиста, который быстро принимает решения. Да и работы в таких фирмах много. Некоторые филиалы просто не справляются со всем. Вот сроки и затягиваются.

При этом в каждом банке есть такие займы, которые имеют статус "экспресс". Они рассматриваются быстро. Можете пользоваться ими.

Почему еще долго рассматривают заявку на кредит?

Кроме прочего есть несколько факторов, которые затягивают дело:

  • Богатая кредитная история. Вы брали много кредитов. Банку необходимо изучить каждый эпизод;
  • Проблемы с документами, которые вы подали;
  • Неправильно заполненная заявка;
  • Потеря ваших данных. Иногда бывает;
  • Очередь. Например, вы попали на пик спроса на определенный займ.

Помните, что если вы видите, что процесс затягивается, то обратитесь в банк. Спросите о ходе дел. Возможно, вы сможете поторопить банк.

Заранее осведомитесь о том, сколько будет рассматриваться кредит. Возможно, никаких задержек нет. Просто вы сами не знаете точных сроков.

Что делать?

Если вы боитесь, что заявку на кредит будут рассматривать долго, то вам необходимо брать такие займы, где срок рассмотрения минимальный.

Пользуйтесь услугами проверенных банков, которые не смогут затянуть дело искусственно.

Почитайте отзывы о выбранном банке. Ведь в рекламе может быть сказано, что кредит одобряется за 1 день. А по факту на все может уходить неделя.

Кроме прочего, можно подать заявки в несколько банков. И тогда вам будут не страшны задержки. Кто-нибудь точно ответит вовремя.

И не стоит мыслить негативно. Ведь долгое рассмотрение вашей заявки – это очередной шанс подумать. Может вам вообще не нужен займ. Возможно, вы справитесь сами.

Понравилась эта информация? Поставьте оценку!

ipoteka-chel.ru

Почему долго рассматривают заявку на кредит?

Время рассмотрения заявки на кредит

Работая в одной сельскохозяйственной компании, автор этих строк получил, казалось бы, простое задание: проанализировать, что дешевле для юридического лица — авто в кредит или в лизинг? Дело было в середине декабря. Анализ автор сделал быстро, однако руководство долго затягивало с решением, и в 20-х числах декабря поступила срочная задача: оформить как можно быстрее кредит в банке по разумным ставкам до января. Конечно же сделать это не удалось, а в январе цены на автомобили взлетели на пару тыс. у.е. Кто виноват в данном случае? Вопрос хороший.

Думаем, многие из вас сталкивались с необходимостью оформить кредит прямо сейчас, немедленно и в кратчайшие сроки. Кому-то срочно нужны деньги, кому-то — техника (продукты без холодильника пропадут, например), кто-то просто не любит ждать и хочет побыстрее забыть о процедуре оформления кредита. Клиенты искренне считают, что банки заинтересованы в клиентах, а потому должны все делать как можно быстрее, удовлетворяя все их потребности. В реальности выдача автокредита, тем более по акционной программе, может затянуться на 7-15 дней, ипотеки на две недели минимум. Почему? Факторов много.

Почему так долго оформляются кредиты

Сразу оговоримся: речь идет о программах автокредитования, ипотеки, покупки оборудования. Карточные и потребительские кредиты выдаются быстро, но и ставки по ним совершенно другие, потому банк может себе позволить пойти на определенные риски.

Факторы, по которым происходит долгая выдача кредита можно разделить на две группы: человеческий и бюрократический.

  1. Человеческий фактор

Реклама и СМИ говорят нам, что банки все делают для своих клиентов, да и корпоративная культура сотрудников учит их тому, что интересы клиентов превыше всего, но, увы, все это остается только в теории. Чем крупнее банк, тем хуже с этим обстоят дела. В увеличении объема продаж и привлечении клиентов заинтересованы именно менеджеры, вот они и являются лицом банка: вежливые, тактичные. Их уровень оплаты зависит именно от клиентов. Однако сотрудники иных подразделений, работающие на ставку, вряд ли будут заинтересованы и будут торопиться во благо клиента.

  • Первая причина: внутренняя система мотивации сотрудников. Иные подразделения, кроме менеджеров, не заинтересованы в быстром решении вопроса.

Банки имеют два-три уровня централизации. Отделения — Дирекция — Головной офис. Сотрудники отделения зачастую не имеют нужного опыта, который есть у сотрудников Головного офиса. Потому они механически собирают пакет документов у клиента и передают его дальше по цепочке. Более опытные сотрудники тут же находят ошибки в оформлении, нехватку какой-то очередной бумажки и т.д., и возвращают дело на доработку — время теряется. Кстати, злую шутку играет возможность более опытных сотрудников ткнуть носом менее опытных, доставляет удовольствие сама возможность к чему-нибудь придраться. Ведь придрался — отправил дело на доработку — и работы меньше. Логично?

  • Вторая причина: неопытность сотрудников и психологический фактор, основанный на построении личностных взаимоотношений между сотрудниками. Когда на переднем плане нежелание идти навстречу, когда есть неслаженность в коллективе, проблемы клиента уходят на второй план.

Допустим, все документы в порядке. Дальше их начинают рассматривать различные службы: безопасность, юристы, кредитный анализ, залоговики и т.д. У каждого свои претензии, каждый затягивает время. Эти отделы попадают под проверку как внутреннего, так и внешнего аудита, задача которого найти ошибки в работе отдела. Результат: отделы прежде всего работают так, чтобы к ним нельзя было придраться, то есть, есть ошибки, которые не несут риска для банка, с ними кредит свободно может быть выдан, однако аудит на эти ошибки ткнет носом, «минус премия». Кто страдает? Клиент.

  • Третья причина: преследование каждого отдела в банке личных мотивов, не входя в положение клиента.

Пройдя все круги ада, кредитная заявка отправляется на кредитный комитет. Как бы менеджер не старался расписать о том, какой заемщик хороший (особенно касается ипотеки или крупных кредитов юридическим лицам), комитет может запросить дополнительную информацию о залоге, поручителе, клиенте, а это снова время.

  • Четвертая причина: множество инстанций на пути к согласованию выдачи.
2. Бюрократический фактор

Чем серьёзнее кредит, тем больший пакет документов необходим, тем больше будет составлено различных договоров, а значит и больше вероятность допущения ошибки при оформлении. Большие кредиты будут проверяться скрупулезнее, причем, один сотрудник банка скажет, что данную бумажку нужно оформить так, а второй скажет, что иначе. Только тот второй — юрист, который стоит по иерархии выше сотрудника отделения, давшего заемщику неверный совет.

Обвинять в некомпетентности сотрудника отделения смысла нет — он не юрист и руководствуется только внутрибанковскими положениями, однако на переделывание документов уйдет время. Часто палки в колеса ставит само государство, затягивая время в выдаче выписок из реестров движимого и недвижимого имущества, в которых может оказаться, что имущества: а) забыли вывести из реестра после прошлого кредита б) вообще внесено не верно. В обоих случаях результат — потеря времени и денег. И находясь в середине оформления кредита, обратно вам отступать будет уже некуда.

К сожалению, мы не видим решения это проблемы, поскольку слишком много служб с разными функциями принимают участие в выдаче кредита на разных этапах.

Подводя итог, скажем, что в мелких банках выдача решается куда быстрее, в сравнении с крупными. Однако, крупные банки, имеющие множество отделов, позволяют хотя и с потерей времени, но минимизировать потери от возможных проблемных заемщиков, а потому могут позволить более выгодные условия кредитования. Хотите получить дешевый кредит в надежном банке? Запаситесь терпением!

credit-ukraine.com

Каковы сроки рассмотрения заявок на банковский кредит

Срок рассмотрения заявки на кредит определяется каждым банком индивидуально. Он зависит от цели использования средств, требуемой суммы, личности клиента, пакета необходимых документов. В указанный период банк осуществляет проверку указанных данных и наличие негативных фактов о заемщике, а также рассчитывает степень возможного риска и надежности клиента.

Как долго банки рассматривают заявки и принимают решение

Возможные сроки рассмотрения по разным видам кредитов

Сроки одобрения заявок на разные виды кредитов в банках могут отличаться. В таблице указано количество дней, в течение которых принимается решение о предоставлении потребительского займа, автокредита, ипотеки и ссуды на рефинансирование в популярных банках России.

Виды кредитов Потребительский Автокредит Ипотека Рефинансирование Название банков

срок рассмотрения заявки (рабочих дней)

Сбербанк 2 2-5 2
«Россельхозбанк» до 5 до 4 до 5 до 5
«Тинькофф» 1 5 мин (карта)
ВТБ 1-3 1-3 1-5 1-3
«Альфа-Банк» 1-2 1-2 1-2

Сроки являются условными и могут изменяться по инициативе банка в случае необходимости проведения дополнительных проверок.

Порядок рассмотрения заявки

Рассмотрение заявки включает следующие этапы:

  • собеседование с менеджером, цель которого выяснить адекватность клиента, отсутствие у него мошеннических намерений;
  • проверка кредитной истории, информацию о которой банк запрашивает в БКИ;
  • автоматизированный анализ анкеты заявителя;
  • проверка клиента службой безопасности банка на предмет отсутствия судимостей, незаявленных долгов и прочего.

Если результат проверки положительный, то выдача кредита подтверждается.

Факторы, влияющие на сроки ожидания решения о выдаче

На то, насколько долго будет решаться вопрос о ссуде, влияют следующие моменты:

  1. Сумма займа. Чем она крупнее, тем более тщательную проверку проводит банк, тем больший пакет документов может понадобится, что, соответственно, увеличит срок одобрения предоставления средств.
  2. Цель ссуды. Например, время рассмотрения возможности предоставления ипотечного кредита больше, чем потребительского.
  3. Человеческий фактор. Потенциальный заемщик может захотеть изменить программу кредитования, не успеть собрать вовремя документы, а сотрудник банка в силу своих причин своевременно не обработает анкету.
  4. Рассмотрение проходит в несколько этапов. На любой стадии могут возникнуть неожиданные препятствия, что продлит время принятия решения.
  5. Чем условия займа выгоднее, тем дольше рассматривается возможность выдачи денег.

Особенности ответа на онлайн заявки

Если при подаче онлайн-заявления через личный кабинет интернет-банка, например, Сбербанка, появилась надпись «Акцептовано. Ожидание выдачи кредита», это значит, что ссуда одобрена и будет перечислена в установленный срок. Оповещение приходит в течение 2-4 часов после подачи заявки.

Второй этап – звонок оператора банка (совершается на следующий день), подтверждающий принятие положительного решения. Перечисление денег происходит обычно через полчаса после звонка.

Иногда система дает сбой и ссуда «зависает». Об этом нужно сообщить в банк и потребовать решить проблему.

Рекомендации по быстрому получению

В банках предусмотрены программы ускоренного кредитования с предоставлением минимума документов:

  • «Ренессанс банк» выдаст кредит наличными по 2 документам, одобрив заявку в течение 10 минут;
  • «Восточный» предлагает три «быстрых» потребительских кредита, для оформления которых нужен только паспорт: «Сезонный», «Равный платеж» и «Пенсионный», заявленное время одобрения – 15 минут;
  • «Тинькофф» рассматривает возможность выдать средства наличными на протяжении рабочего дня, для получения денег достаточно паспорта;
  • «Touch bank» готов дать заем в течение 5 минут, для получения которого достаточно заполнить форму на его сайте;
  • В ВТБ ипотечный кредит «Победа над формальностями» рассматривается в течение 24 часов, а заем на покупку авто «АвтоЭкспресс» – от 30 минут.

Возможность быстрого займа существует также в Сбербанк-онлайн и ВТБ-онлайн. Его могут получить клиенты, пользующиеся услугами этих банков и оформившие пластиковую карту. С ее помощью можно зарегистрироваться в личном кабинете, через который и подавать заявки на различные кредиты. Плюс через интернет-банк они получают и индивидуальные предложения со специальными условиями, ускоренным рассмотрением и иногда льготными ставками.

Для лиц, получающих зарплату в Сбербанке, потребительский кредит выдается через 2 часа после предоставления документов. Подавая заявку в Сбербанк-онлайн, зарплатные клиенты и пенсионеры получат кредит через 15 минут после утверждения заявки.

ДАТА ПУБЛИКАЦИИ: 23.03.2018

Внимание!

Информация могла устареть. Проверяйте информацию на официальном сайте.

creditkin.guru

почему банк долго рассматривает заявку на кредит

Почему долго рассматривают заявку на кредит?

Часто заявки на кредит рассматриваются неделями. За это время заемщик успевает взять займ в другом банке, а ему только приходит ответ. Но с чем связано такое плохое обслуживание. Почему долго рассматривают заявку на кредит? Ответить на этот вопрос нельзя однозначно. Есть несколько предположений, которые вы можете использовать при решении такой задачи. 

Долго рассматривают заявку на кредит крупные банки

Чем крупнее банк, тем дольше рассмотрение заявки. Конечно - это не всегда так. Но вот: 

  • Сбербанк; 
  • Россельхозбанк; 
  • ВТБ24. 

Действительно долго рассматривают заявления заемщиков, по сравнению с иными клиентами. Это связано с тем, что они более тщательно проверяют каждого клиента. 

Также они могут себе позволить целую кредитную комиссию, а не одного специалиста, который быстро принимает решения. Да и работы в таких фирмах много. Некоторые филиалы просто не справляются со всем. Вот сроки и затягиваются. 

При этом в каждом банке есть такие займы, которые имеют статус "экспресс". Они рассматриваются быстро. Можете пользоваться ими. 

Почему еще долго рассматривают заявку на кредит? 

Кроме прочего есть несколько факторов, которые затягивают дело: 

Помните, что если вы видите, что процесс затягивается, то обратитесь в банк. Спросите о ходе дел. Возможно, вы сможете поторопить банк. 

Заранее осведомитесь о том, сколько будет рассматриваться кредит. Возможно, никаких задержек нет. Просто вы сами не знаете точных сроков. 

Что делать? 

Если вы боитесь, что заявку на кредит будут рассматривать долго, то вам необходимо брать такие займы, где срок рассмотрения минимальный.

Пользуйтесь услугами проверенных банков, которые не смогут затянуть дело искусственно. 

Почитайте отзывы о выбранном банке. Ведь в рекламе может быть сказано, что кредит одобряется за 1 день. А по факту на все может уходить неделя. 

Кроме прочего, можно подать заявки в несколько банков. И тогда вам будут не страшны задержки. Кто-нибудь точно ответит вовремя.  

И не стоит мыслить негативно. Ведь долгое рассмотрение вашей заявки – это очередной шанс подумать. Может вам вообще не нужен займ. Возможно, вы справитесь сами.

Задать вопрос о кредитах нашим специалистам!

Similar articles:

Сколько Сбербанк рассматривает заявку на кредит

Сколько Сбербанк рассматривает заявку на ипотеку?

Сколько дней Сбербанк рассматривает заявку на кредит

Сколько рассматривается заявка на кредит в Сбербанке

В течение какого времени рассматривается заявка на кредит

tradefinances.ru

Как банк принимает решение? Изучаем процесс рассмотрения заявки на кредит

Просмотры: 47 263

Комментариев: 1

При подаче заявки на кредит каждый банк начинает процесс рассмотрения, в результате чего выносится решение о выдаче кредита либо об отказе в его предоставлении.

В основном принцип анализа данных заемщика одинаков во всех банках.

Давайте посмотрим, как проходит рассмотрение заявки на кредит.

к оглавлению ↑

Этап №1. Визуальная оценка заявителя

Когда клиент приходит в банк и говорит о том, что желает получить кредит, его приглашает на собеседование менеджер банка. С этого момента уже начинается первый этап рассмотрения заявки.

Менеджер задает некоторые вопросы, выясняет потребности заявителя, а далее начинает процесс анкетирования. В процессе могут задаваться дополнительные вопросы, которые являются проверочными. Например, заемщика попросят назвать имена и даты рождения своих детей, адрес прописки и прочие данные, указанные в паспорте. Это проверка на мошенничество. Также может прозвучать неожиданный вопрос о том, как гражданин добирается до работы, каким маршрутом. Это проверочный вопрос, который может выявить подлог данных, если клиент придумал себе место работы.

При анкетировании менеджер вносит в программу сведения о заявителе и ставит свою оценку, которая в дальнейшем может повлиять на рассмотрение заявки на получение кредита. Например, это могут быть такие метки:

  1. Подозрительный клиент, может оказаться мошенником.
  2. Клиент в состоянии алкогольного опьянения.
  3. Клиент берет кредит не для себя.
  4. С виду нормальный адекватный заемщик.
  5. Подлог данных.

Конечно, это примерный перечень меток заявителей. Но и в интересах заявителя — вести себя с менеджером адекватно. При заполнении анкеты уже начинается процесс рассмотрения.

к оглавлению ↑

Этап №2. Запрос в БКИ на предмет кредитной истории

После отправления заявки на рассмотрение сразу же автоматически совершается запрос в Бюро Кредитных Историй. Банку нужно выяснить состояние кредитного досье заявителя. Запрос совершается очень быстро. Чаще всего, если отказное решение озвучивается через несколько минут, то причиной этому становится именно обнаруженная негативная информация.

Не все заемщики с отрицательной кредитной историей сразу отсеивается. Одни банки категорично присылают отказы, а другие при не слишком плохом досье клиента отправляют анкету на дальнейшее рассмотрение. Порог допустимых ранее совершенных нарушений везде разный, о едином эталоне говорить нельзя.

к оглавлению ↑

Этап №3. Скоринговая оценка заемщика и его кредитоспособности

Сейчас все чаще банки применяют полностью автоматизированные методы анализа данных заявителей, что значительно сокращает время рассмотрения заявки на кредит. Кредитные учреждения применяют для этого специальные скоринговые программы, разработанные индивидуально каждым банком на основании его лояльности и рискованности.

Скоринг — это оценка рисков банка, которая выражается в баллах. За каждый пункт заполненной анкеты система ставить определенное количество баллов. Для одобрения или перехода заявки на следующий этап рассмотрения клиент должен набрать минимально допустимое количество баллов. В каждом банке своя минимальная планка, и ее размеры, как и принципы анализа данных, никогда не разглашаются. Если клиент не набрал баллы, по заявке поступает отказ.

Примеры выставления баллов:

  1. За возраст. Наибольший бал получают клиенты среднего возраста, а наименьший — молодые заявители.
  2. За пол. Женщины получают больше баллов.
  3. Наличие детей. Чем больше детей, тем ниже балл.
  4. Образование. Наибольший бал за высшее.
  5. Должности. Наибольший бал за руководящие посты.
  6. Семейное положение. При состоянии в браке дается больше баллов.
  7. Наличие собственности. Если есть свой транспорт или недвижимость, банк ставит больший балл.
  8. Стаж заявителя. Чем больше, тем лучше.

Оценке подлежат все пункты анкеты. Система баллов создана на основе анализа кредитных историй. В результате были выявлены характеристики граждан, которые чаще всего совершают просрочки. Если человек обладает такой характеристикой, он теряет баллы на скоринге.

Также при скринговой оценке проводится анализ кредитоспособности заявителя. На основе указанных им расходов и доходов система определяет потянет ли гражданин выплату данного кредита. Оценка кредитоспособности выражается в процентном соотношении доходов и расходов. За эти проценты также могут выставляться баллы, учитывающиеся при скоринге.

к оглавлению ↑

Этап №4. Рассмотрение заявки службой безопасности

Этот отдел может иметь разные названия. Сам этап является заключительным и применяется не всегда. По более простым и быстрым программам может быть достаточно баллов скоринга. Если же программа характеризуется хорошими условиями и большими суммами, то после набора баллов заявка уходит в специализированный отдел. Если это так, то срок рассмотрения заявки на кредит затягивается на 2-3 дня.

Отдел изучает документы заявителя, анализирует вручную анкетные данные, может совершать запросы на предмет долгов судебным приставам и осуществлять прочие проверки. Если нет никаких подозрений, то заявка окончательно одобряется. Так как рассмотрение заявки на кредит в Сбербанке всегда проходит через такой специальный отдел, то потенциальным заемщикам приходится ждать ответа в течение двух рабочих дней.

Автор: Ирина Русанова

к оглавлению ↑

Подбор лучших предложений по кредитам

С помощью данного сервиса вы можете бесплатно подобрать лучшие предложения по кредитам, микрозаймам или кредитным картам. Всё просто, в онлайн режиме, только следуйте инструкциям.

Нажимая на кнопку «Оформить», вы принимаете пользовательское соглашение и подтверждаете, что ознакомлены и согласны с политикой конфиденциальности данного сайта.

Это вам будет интересно

Как срочно получить микрокредит онлайн? Самый быстрый метод выдачи заемных средств

10 марта 22:41

Микрофинансовые организации активно ведут свою деятельность, количество их клиентов постоянно увеличивается. Получить микрокредит онлайн желают граждане, которым срочно нужны деньги, а также те, кто не может претендовать на выдачу банковского кредита. МФО готовы предоставлять онлайн-займы всем желающим. Вы можете получить необходимую вам сумму без посещения офиса и в любое время суток. Что такое онлайн-микрокредит? По сути, этот все тот же кредит, только по параметрам выдачи он...

Как получить кредит для погашения других кредитов? Несколько способов для разных ситуаций

5 марта 15:18

Сильная закредитованность населения вынуждает граждан искать разные выходы из ситуации при возникновении сложностей с выплатами кредитных долгов. Некоторые заемщики по...

Как получить деньги в день обращения? Основные варианты срочного кредитования

26 февраля 10:53

Стандартные кредитные программы не позволяют получить деньги в день обращения. Банку требуется время, чтобы проанализировать анкету заемщика, изучить его варианты и...

20 февраля 14:48

Знакомство с кредитами может происходить по-разному. Чаще мы оказываемся в числе заемщиков, а иногда приходится побыть поручителем. На роль поручителя, как правило,...

16 февраля 07:46

Программы ипотечного кредитования практически во всех банках идентичны по основным моментам выдачи. Отличия можно заметить только в требованиях к заемщику, необходимых...

11 февраля 09:37

Сейчас многие семьи имеют на руках сертификат на материнский капитал и желают использовать его для приобретения жилья с помощью ипотечного кредита. Государство допускает...

Поделитесь этой статьей в соцсетях:

Нажимая на кнопку «Комментировать», вы принимаете пользовательское соглашение и подтверждаете, что ознакомлены и согласны с политикой конфиденциальности данного сайта.

finansy.name

Сколько обрабатывается заявка на кредит через Сбербанк Онлайн

заявка на кредитОжидание ответа Сбербанка после подачи заявки на кредит невероятно томительно. Многие заявители не выдерживают, начинают писать и звонить в отделения банка, высказывая жалобы и угрозы в адрес работников, что конечно не приближает их к заветной цели, а скорее отдаляет. Более терпеливые заявители ждут, не переставая задавать себе вопрос: сколько обрабатывается заявка на кредит в Сбербанке? Попробуем без лишних нервов в этом вопросе разобраться.

Общий порядок

Каждый заемщик знает, что подача заявки на кредит через Сбербанк Онлайн ускоряет процесс ее рассмотрения. Однако мало кто знает, насколько в этом случае быстрее рассматривается заявка, а главное по сравнению с каким сроком. А вот здесь то, как раз и кроется подвох. Дело в том, что даже самый компетентный работник Сбербанка не сможет сказать заемщику, сколько окончательно будет рассматриваться заявка в его случае. Он может назвать лишь общие сроки, которые, кстати и нам не мешает упомянуть, для того чтобы начать распутывать этот «хитрый клубок».

По общему правилу заявка на потребительский кредит рассматривается в течение 2 рабочих дней с момента, когда заявитель предоставил работникам банка полный пакет документов. Некоторые клиенты, прочитав эту фразу, думают, что их заявка будет рассмотрена за два дня и жестоко ошибаются. Подав вместе с заявкой ряд документов, потенциальный заемщик должен понимать, что банк оставляет за собой право проверить каждый из документов, сделав запросы в соответствующие организации и органы государственной власти. На это потребуется время.

Коммерческие организации и учреждения не всегда оперативно отвечают кредитным организациям, что в конечном итоге, затягивает процесс рассмотрения заявки.

Если заявитель новый клиент для банка, не проверенный, да еще и без кредитной истории, проверка документов значительно затягивается. Имея дело с непроверенным клиентом, банк оставляет за собой право попросить предъявить дополнительные документы, что еще растянет рассмотрение заявки. В итоге, при самом худшем стечении обстоятельств, весь процесс растянется на месяц, а может быть и больше, если заявитель сразу не предоставит документы по списку. В нормальной ситуации банк тратит от 2 до 7 суток, но бывают случаи, когда заявку одобряют в течение нескольких часов. Почему так случается?

  • Заявитель имеет положительную кредитную историю.
  • Клиент неоднократно брал кредиты в Сбербанке в последние пять лет.
  • Он получает стабильную зарплату на карту Сбербанка более 6 месяцев.
  • Он работает на одном месте не менее года.
  • Заявитель подал заявку, воспользовавшись сервисом Сбербанк Онлайн.
  • Заявка подана на небольшой потребительский кредит.

Почему не могут рассмотреть быстро?

Как долго принимают решение по заявке на кредит в Сбербанке, и от чего это зависит, мы примерно рассмотрели. Но все-таки хочется понять, почему это происходит так долго. Неужели Сбербанк настолько не заинтересован в новых клиентах? Дело тут не в заинтересованности, а в управлении рисками. Посудите сами, зачем банку потенциально неплатежеспособный клиент. Лучше работать с тем, кто сможет платить по счетам. И вот чтобы убедится в том, что заемщик им подходит, Сбербанк предпринимает ряд шагов.

  1. Запрашивает в БКИ информацию о заявителе.
  2. Анализируются и при необходимости проверяются документы, приложенные к заявлению.
  3. Данные загружаются в систему, которая осуществляет скоринг, то есть оценивает кредитоспособность заявителя.
  4. Далее документы и заявление передается в службу безопасности, которая и дает или не дает положительную оценку.

У службы безопасности Сбербанка имеется своя внутренняя база данных по подозрительным клиентам. Через нее заявление «прогоняется» обязательно.

  1. Информация об одобрении кредита загружается в систему, после чего идет информирование заявителя.

Сегодня процесс автоматизирован и если не возникнет заминки на каком-нибудь этапе, то работники банка уложатся в двое суток и заявитель получит ответ. Если возникнут какие-то проблемы, то рассмотрение существенно затянется. Если потенциальный заемщик не писал заявку в Сбербанк Онлайн, а пошел для этого в офис Сбербанка, то рассмотрение продлиться на сутки. Из этого следует, что подавать заявку лучше с использованием интернет-банкинга.

Для того чтобы ускорить рассмотрение заявки, можно сделать одну из двух вещей: договориться, чтобы зарплату переводили на карту Сбербанка, либо открыть сберегательный счет на небольшую сумму. Если есть возможность, можно сделать и то, и другое. Последовав нашему совету примерно за месяц до подачи заявления, вы, во-первых, повысите шансы на положительное решение банка, а во-вторых, сможете рассчитывать на гораздо более быстрое рассмотрение заявки.

Категория кредита

Подавая заявку на кредит, потенциальный заемщик должен учитывать и категорию займа. Что значит «категория» и зачем это учитывать? Дело в том, что средняя длительность рассмотрения заявки будет зависеть и от кредитного пакета, на который претендует заемщик. Приведем примеры.

  1. Потребительский кредит, не требующий обеспечения, нецелевой, сумма небольшая, берется до 1 года – рассматривается от 2 до 7 суток.
  2. Также потребительский кредит, не требующий обеспечения, нецелевой, сумма большая, берется дольше чем на 1 год – рассматривается от 7 до 14 суток.
  3. Ипотека, автокредит и прочие целевые кредиты могут рассматриваться до 1 месяца.

В среднем, примерно так заявки и рассматриваются. И если учесть факторы, приведенные в предыдущих пунктах, можно приблизительно установить, сколько будет рассматриваться именно ваша заявка. Но чтобы это сделать, нужно быть максимально осведомленным клиентом, а с этим часто возникают проблемы, ведь банк очень неохотно раскрывает свои секреты. Удачи!

kreditec.ru

Как долго обычно рассматривают заявку кредит

Без кредитов трудно представить жизнь современного человека. Почти каждый россиянин выплачивает заем на покупку чего-то, многие берут ипотеку или автокредиты. И если банк уж очень долго рассматривает заявку, отказывает в получении наличных в долг, то пора узнать нюансы процесса, а также получить советы о том, как ускорить продвижение сделки.

Средние значения

Продолжительность согласования заявки зависит от вида кредита, на который претендует заёмщик. По закону банкиры не могут более 30 дней «мурыжить» клиента. Но по вине одной из сторон срок может увеличиться. Хотя современные скоринги, если это не залоговые займы, дают решение сразу, что упрощает процесс получения денег.

Важные критерии – это целевое использование и размер ссуды.

А вот сроки могут быть разными:

  • «Ответ за сутки» — преимущество экспресс-кредитования, когда результат известен в день обращения. Можно заполнить заявку дома и прокредитоваться в течение 5 минут, а можно прийти в учреждение и через пару часов оформить наличные в кассе или на карту.
  • До 2 недель – особенность крупных потребительских займов. Банкиры будут тщательно изучать качество кредитной истории, финансовую платежеспособность и личное имущество такого заёмщика. Понадобится полный пакет документов, ответ от кредитного комитета.
  • До месяца — прерогатива ипотечных кредитов. И хотя так уже никто не работает, нет-нет, но из-за ошибки продавца или риелтора в документах сделка продлевается на весь нормированный срок.

По словам бывалых клиентов, если финансовое учреждение долго рассматривает заявку, то будет явный отказ. Более «выгодным» заёмщикам банки стараются сразу сказать результат. Но в любом случае, всегда можно обратиться к сотруднику отделения и поинтересоваться , когда же будет ответ, это право клиента.

Что влияет на продолжительность периода рассмотрения

  • Сумма и цели, для которых она берется. Рассмотрение заявки не может превышать свыше 15 дней. Если же оформляется ипотека, то срок может быть растянут до 30 дней. Как правило, чем приличнее сумма, тем дольше рассмотрение.
  • Человеческий фактор. К примеру, бывает, что кредитный менеджер или сам заявитель допускает ошибки при составлении договора. Могут возникнуть и другие сложности во время оформления. Время рассмотрения зависит от того, насколько быстро заявка проходит через все отделы банковской организации.
  • Большую роль играют условия кредитования и само банковское учреждение. Таким образом, в государственных банках ставки обычно выше, а рассмотрение дольше. В частных компаниях условия менее выгодные, но и ответ выдается гораздо быстрее.

Какие отделы проходит анкета

  • Кредитный специалист. На начальном этапе сотрудник консультирует по действующим правилам кредитно-финансовой организации, предлагает разнообразные программы. Далее клиенту рекомендуют собрать пакет документов, который включает данные о потребителе и о его доходе.
  • Отдел проверок. Работники службы тщательно проверяют все сведения о заявителе, в том числе те, которые получаются по специальным каналам (к примеру, финансовый отчет из БКИ, о наличии судимостей и различных задолженностей перед судебными приставами). Далее выносится решение о возможности или невозможности выдачи ссуды. Эта бумага нужна для внутреннего пользования и не подлежит огласке.
  • Отдел по работе с залогами. Мониторинг и оценка обеспечения, если оно предоставляется в рамках конкретной программы. Эта служба также составляет документ со своим решением.
  • Рассмотрение руководством. Принимается решение на основе уже полученных данных. Кредитный специалист уже может сообщить о решении клиенту, а заявка передается в следующий отдел.
  • Отдел сопровождения. Окончание цепочки рассмотрения. Этим отделом зачастую оформляются документы для получения ссуды (договор поручительства, залога и т.д.).

После подписания договора обеими сторонами сведения далее передаются в бухгалтерию, которая выдает распоряжение о предоставлении денежных средств.

В каких банках затягивают

С долгим ожиданием могут столкнуться потребители ВТБ24 и Сбербанка. Коммерческие организации, заинтересованные в быстром увеличении клиентской базы, стараются сделать все более оперативно. Речь, например, о Восточном Экспресс Банке, ОТП Банке, Хоум Кредит и других. Они выдают небольшие суммы, предлагают кредитки с лимитом, решение по которым зачастую принимается моментально.

Почему отсутствует ответ от кредитора

Обычно ответ отсутствует по тем заявкам, которые не дошли до кредитора. Это может случиться по причине сбоя в работе интернета, действий кредитного менеджера, недоступности телефона заявителя и т.д. Всегда можно обратиться в банк и узнать о состоянии заявки. Некоторые кредиторы не сообщают ответ, если было принято отрицательное решение. Клиенту необходимо связаться с банком самостоятельно.

В любое время суток проверить состояние заявки можно на официальном сайте кредитора. Таким анкетам присваивается индивидуальный номер или код, который необходимо сохранить или запомнить. Он понадобится для того, чтобы узнать ответ.

Также можно позвонить на горячую линию, но следует заранее подготовиться. Сотрудник попросит назвать ваши личные данные и номер заявки.

Как ускорить сделку

Не всегда решение «день в день» по заявке может сулить выгоду для человека. Необходимо оценить предложение в целом, а уже после смотреть, если заём дадут за полчаса, а вот ставка будет на уровне 45%, подходит это или нет? Может лучше подождать 5 дней и получить те же деньги, но под 25% годовых?

Если рассматривать ситуацию не с экспресс-кредитами, а с залоговыми или просто крупными потребительскими займами, то есть ряд советов, увеличивающих шанс получить положительное решение:

  • По онлайн заявке дадут добро гораздо быстрее, так как такие анкеты стараются смотреть первыми, чтобы шагать в ногу со временем. За онлайн-кредитованием будущее, поэтому финансовые учреждения не хотят получить клеймо несовременного банка.
  • Необходимо предоставлять о себе правдивую и полную информацию. Сотрудник отделения всегда может перезвонить и переспросить ряд данных.
  • При обслуживании дистанционным способом некоторые кредиторы готовы даже предоставить ставку пониже, лишь бы сделка прошла за сутки.
  • Большую часть времени занимает проверка кредитной истории в БКИ, ведь скоринги сразу показывают результаты.
  • Небольшие банки работают мобильно, комиссии там собираются чаще, поэтому если нужно быстро, лучше обращаться в учреждения регионального уровня.

Придерживаясь вышеуказанным советам, можно повлиять на скорость ответа банка. При этом не забывайте также почитать предварительно договор по займу, что позволит оценить сделку по всем параметрам.

Похожие записи

bankru.ru