Вся правда про отзывы о кредитных картах банка Тинькофф. Все о кредитных картах тинькофф


💣какая она на самом деле?💣

Конфликт между «Тиньковым» и «Немагией» и «академиком» и другими блогерами утих. И это хорошо. Правда я бы после всего этого хорошо подумал, перед тем как заказывать кредитку данного банка. В любом случае каждый за себя решает сам. Но цель нашего ресурса – помочь Вам выбрать хорошую кредитку. Поэтому мы собрали и проанализировали отзывы о кредитной карте «Тинькофф». Читайте далее…

Отзывы от клиентов банка

Итак, для чистоты обзора, мы взяли 20 отзывов. По 5 с каждого открытого источника. Невозможно быть уверенным, что какие-то из них не являются заказными. Более того, мы уверены на 100% что некоторые таковыми окажутся. С этим ничего не поделаешь, поэтому мы будем принимать каждый отзыв как истинный. Поехали!

 

Первые три отзыва положительные. Я бы даже сказал отличные! Клиентов все устраивает. Они отмечают шикарное обслуживание и хорошие условия:

Отзыв№1 — «специалисты отвечают в течение первой минуты.»

Отзыв №2 — «самый лучший сервис!!»

Отзыв №3 — «один позитив»

 

«Один позитив» прерывают сразу несколько негативных комментариев:

Отзыв №4 — «старым клиентам не дают такие условия, какие предлагают новым»

То что новые клиенты важнее старых, это серьезное замечание! Конечно банку нужно привлекать новых пользователей. Но о старых забывать тоже нельзя. Постоянные клиенты, это самое ценное в бизнесе. Особенно в банковском.

 

Следующий отзыв очень объемный, поэтому для тех кто не хочет читать, я изложу суть. Перед тем как уехать в отпуск, женщина пытается вывести остаток собственных средств, закрыть карту и расторгнуть договор (о том как это сделать максимально быстро и просто, будет отдельная статья). У нее не получается этого сделать по причине того что в Тинькофф банке, внимание! Заявка на расторжение договора по кредиту рассматривается в течение 3-х дней. Напомню что в обычном банке, у которого есть офисы, для закрытия карты достаточно 15-и минут. Женщина уезжает в отпуск и оказывается что связаться с банком, возможно только на территории РФ. По итогу клиентке предложили вывести ее деньги на карту другого банка с комиссией 2%.

Отзыв №5 — «желаю вам открыть хоть один офис, хоть с одной кассой, хоть с одним сотрудником, которого можно наблюдать воочию»

 

Следующие два отзыва про сборы и комиссии. О вопросе комиссий в данном банке наверное слышал каждый. Изучая большое количество комментариев и отзывов, могу сказать что это один из самых обсуждаемых моментов:

Отзыв №6 — «устал кормить на износе этот «банк» Устал!»

Отзыв №7 — «устал кормить на износе этот «банк» Устал!»

 

Тут без комментариев. Штраф за перерасход денежных средств, который потом вернули. Но по процентам клиент остался должен:

Отзыв №8 — «сейчас готовлю документы вместе с юристом для обращения в районный суд»

 

А вот два хороших комментария. Один из них благодарность сотруднику! Молодец Екатерина!:

Отзыв №9 — «Очень благодарна представителю банка тинькофф Ивановой Екатерине»

Отзыв №10 — «Вообщем одни положительные эмоции»

 

Далее идут почти все отрицательные отзывы. Хочу отметить что мы не выбираем отзывы, а берем все подряд. Так видна общая картина. Считаем такой подход более честным и справедливым.

 

Клиент потерял карту. Несмотря на все изложенное ниже, в данном случае виноват сам клиент. Будем считать этот отзыв нейтральным:

Отзыв №11 — «карту потеряла неудачно»

 

Отзыв №12 — «я благодарен сотрудникам Tinkoff Banka за оперативное решение моего обращения»

 

Следующие 2 комментария про беспроцентный период и про проценты. Вообще у данного банка с процентами «все очень даже хорошо». Иногда они могут достигать: 157% в год! У одного из клиентов был такой опыт. Его отзыв вы найдете в этой статье.

Отзыв №13 — «проценты за любой чих»

 

Отзыв №14 — «Вобщем совсем не то, о чем говорилось изначально»

 

В данном случае клиент сам виноват. Если вы не хотите, но все равно активируете карту. Не важно по какой причине. Само собой банк снимет комиссию за обслуживание. Поэтому не поддавайтесь на уговоры агентов банка. Они всегда преследуют только одну цель — продать вам карту. О том как происходит убеждение клиента, читайте в статье: «Как убедить клиента оформить кредитную карту за 5 шагов [полный алгоритм]«.

Отзыв №15 — «вот так Тинькофф разводит не беря денег»

 

Сложная ситуация. Давайте разбираться. С одной стороны, женщина с ребенком, которая заболела и у нее нет справки, потому что она лечится амбулаторно. С другой стороны, банк, который не может менять условия кредитования без конкретного подтверждения того, что клиент действительно болен. Все бы так и делали чтобы отсрочить дату оплаты кредита. Лично по моему мнению в данной ситуации прав банк. Если вы считаете иначе, напишите об этом в комментариях и напишите почему.

Отзыв №16 — «Банк мне отказал, было сказано — ищите деньги»

 

Я не представляю как после такого количества негативных отзывов и историй от которых волосы дыбом, люди продолжают оформлять такие кредитные карты.

Отзыв №17 — «Страшновато…такое пишут!!!»

 

Все та же история про условия и проценты:

Отзыв №18 — «Если кредит в другом банке-там просрочка-копейки»

 

Снова отзыв о сложности закрытия карты:

Отзыв №19 — «А лучше вообще не обращаться в данный «Банк»!»

 

Когда вы оформляете карту на одну сумму, а вам одобряют на совершенно другую, это не приятно:

Отзыв №20 — «Предупреждать надо своих клиентов на какую суму одобряют кредитную карту»

Подсчитаем количество положительных и отрицательных комментариев.

  • Положительных: 6
  • Отрицательных: 11
  • Нейтральные: 3

Общее количество комментариев = 20.

Правду ли говорит Олег Тиньков о своем банке?

В каждом интервью с Тиньковым, он говорит о том что его банк самый большой и лучший онлайн-банк в мире. О том что в «народном рейтинге» на известном сайте, данный банк находится на 2-ом месте. Правда здорово?

Только не понятно почему  банк на втором месте, если хороших оценок: 5 623, а плохих 4 481. Средняя оценка: «3.33». Хороших оценок больше всего на 1 142. Конечно хорошо что их больше. Но перевес не такой большой. Если 40% людей пишут что банк не очень хороший или банк плохой, то это говорит о том что клиенты не довольны.

Но предположим что народный рейтинг не отражает действительность. Не будем вообще брать его в расчет и посмотрим на некоторые видео-отзывы на ютубе:

 

Вывод: рекомендуем или нет

По итогу обзора отзывов о банке «Тинькофф», можно сказать следующее. Есть положительные отзывы и их большинство. Тем не менее есть много негативных оценок и комментариев (и письменных и видео). Прочитав все эти отзывы. Создается впечатление что у банка двойные стандарты. Либо половина сотрудников работает хорошо. А вторая половина плохо. Мы не будем вам рекомендовать данный банк. Стоит ли открывать кредитку от Тинькова или нет, решать только вам.

Посмотреть рейтинг самых лучших карт 2017 года по мнению редакции журнала «sovetpokreditu.ru», вы можете на этой странице. Кстати о том как правильно пользоваться кредитными картами, мы написали здесь 🙂 До встречи!

Вам также будет интересно:

sovetpokreditu.ru

Вся правда про отзывы о кредитных картах банка Тинькофф

Перед покупкой какого-то товара мы давно привыкли предварительно поискать про него отзывы. Открываем Яндекс.Маркет или какой-нибудь другой сайт с отзывами и смотрим, что пишут люди. Это неплохой способ выбрать себе наиболее подходящий мобильный телефон. Например, можно отсеять модели, у которых неудачно расположена кнопка разблокировки экрана или плохо снимает камера. Но что вы ожидаете увидеть, когда ищете отзывы о кредитных картах?

Отзывы про кредитные банка Тинькофф есть всякие. Много и негативных отзывов. Откуда они появляются и какой в них смысл? Попробуем разобраться в этой статье.

Отзывы о кредитных картах? Вы серьезно?

А почему бы не поискать отзывы сразу о деньгах? Например, о сторублевой купюре. А ведь действительно, что лучше, сторублевая купюра или две пятидесятирублевых? Что говорят люди? Ну? Искать отзывы про кредитную карту того или иного банка — это такой же абсурд, как искать отзывы про деньги. Кредитная карта — это ведь те же деньги, только в другой форме. А как вы будете распоряжаться своими деньгами — это только ваше дело и ваш выбор.

Например, вы можете использовать кредитную карту для повседневных покупок и погашать все свои долги в беспроцентный период. Это удобно, ведь не нужно таскать с собой везде кошелек с наличностью, чтобы иметь возможность по пути домой зайти в магазин. Еще можно использовать кредитку для неотложных покупок, например, когда вам нужно срочно купить запчасть на машину, а свободных денег в данный момент не оказалось. Вы можете купить запчасть сейчас и погасить долг с зарплаты в следующем месяце. Использование кредитной карты для небольших покупок с погашением в беспроцентный период — самый популярный способ использования.

Но ведь кредитная карта не зря называется кредитной. А что если я хочу взять с ее помощью именно кредит на полгода или год? Конечно, вы можете. Если вы осознанно решаете использовать кредитную карту для крупных покупок, то вы должны заранее и четко знать, когда и сколько вам нужно заплатить, а также каковы будут пенни за просроченные платежи. Все эти цифры можно всегда получить заранее — рассчитав самостоятельно или позвонив в банк. Если вы обо всем осведомлены и согласны с условиями, то вы берете кредит и затем погашаете его. Никаких проблем.

Так откуда в Интернете столько негативных отзывов про кредитные карты? Дело в том, что никто ни в чем не хочет разбираться. Люди просто берут свою новенькую кредитку, идут в магазин бытовой техники, покупают себе там холодильник, платят за него минимальными платежами, а потом складывают итоговую сумму и чувствуют себя обманутыми. Обида гложет изнутри, человек открывает ноутбук и начинает гневно изливать из себя негативный отзыв — вот уже и персонал не такой приветливый, и интернет-банк не такой удобный, и вообще они мне сразу не понравились. Так а кто вам мешал предварительно все посчитать?!

Или другой популярный случай. Берем свою блестящую кредитку, идем в какой-нибудь известный магазин, разумеется, предварительно ничего не подсчитывая и не планируя, покупаем себе что-нибудь большое и дорогое. Дело сделано, кредитка — отличная вещь! А потом платим как придется, пропускаем минимальные обязательные платежи, никак не планируем свои расходы, ничего не соотносим со своими доходами. Логичный итог — большие переплаты по кредиту. Кто виноват? Конечно банк! Выходим в Интернет, заходим сразу на все сайты и пишем туда, как банк достал своими звонками с просьбой оплатить кредит, как влепил огромную переплату и так далее, и так далее, и так далее… Где в этом всем вина банка? Где злой умысел? Так и получается, что все это от непонимания принципов работы кредитной карты, но виноват в этом, конечно, банк.

Но обязательно нужно отметить, что подавляющее большинство клиентов все-таки отдают себе отчет в ответственности и правильно пользуются кредитными картами. Они просто пользуются ими, и у них все нормально. Но кто будет тратить время на написание отзывов, если у него все нормально? А вот если какие-то проблемы, то тут уже обязательно надо колотить по кнопкам, чтобы клавиатура аж хрустела!

А тем временем в других банках

Разумеется, ситуация во всех банках примерно одинаковая, разница зависит только от размера банка. Если банк мелкий, региональный, то в Интернете про него не так много информации по определению, соответственно, и гневных отзывов не так много. А если банк крупный и работает по всей стране, то и отзывов про него хватает всяких.

Банк Тинькофф — это большой банк, который входит в число крупнейших банков России. По кредитным картам Тинькофф входит в десятку. Конечно, отзывов про него очень много и самых разных. И негативных полно.  А что с другими банками? Да все то же самое! Почитайте отзывы про тот же Сбербанк или Альфа-Банк. Там будет и про «дерут большие проценты» и про «надоели звонить по просроченным выплатам». Если вы ищете банк, где не берут процентов или где не звонят, если вы не платите, то таких банков попросту не существует.

Условия по кредитным картам везде примерно одинаковые. И вообще-то они устанавливаются индивидуально для каждого клиента после анализа его данных: где вы работаете, сколько получаете, какая у вас кредитная история и т. д. Можно подать заявку на получение кредитки сразу в несколько банков и сравнить предложенные условия. В этом случае вы будете действительно вооружены информацией для осмысленного выбора, чего нельзя сказать о прочтении случайной выборки отзывов из интернетов…

Если говорить именно про банк Тинькофф, то его продукты неоднократно были отмечены различными экспертными агентствами за самые разные достижения. Например, из последнего: агентство Markswebb Rank & Report отметило условия банка Тинькофф как самые выгодные на российском рынке. Также от разных агентств и изданий в разные годы были награды за удобство интернет-банка, мобильные приложения, инновации в отрасли и многое другое. Так что, как говорится, фирма веников не вяжет.

Как страшно жить… Кому теперь верить?

Верить стоит своему кошельку. Кредитная карта — это прекрасный финансовый инструмент, однако любым инструментом можно навредить себе, если проявить халатность. Нужно не лениться и не стесняться разбираться в условиях банка, а также планировать свои расходы. Если вам не понятны какие-то моменты в условиях использования вашей кредитной карты, то просто позвоните в банк. У банка Тинькофф один из самых крупных контактных центров, там работают очень хорошо подготовленные ребята, работа которых состоит именно в том, чтобы все вам разжевать и расставить по своим местам.

Вот небольшой список правил, который поможет вам не навредить себе.

  • Прежде чем оформить кредитку подумайте: «Оно мне надо?» Это не просто риторический вопрос. Вам обязательно нужно четко осознавать, как вы будете использовать свою кредитку. Будете ли использовать ее для мелких покупок и отдавать все в беспроцентный период? Или планируете делать крупные покупки? Насколько крупные? А если будет какой-нибудь форс-мажор, есть ли где перезанять, чтобы не стать злостным неплательщиком?
  • В момент оформления сотрудник выдаст вам пакет документов, внимательно ознакомьтесь с ними до подписания. В банке Тинькофф представитель банка может доставить карту вам прямо домой и в его обязанности также входит в спокойной обстановке рассказать вам о процентах, графике платежей и прочих условиях. Не стесняйтесь задавать любые вопросы и переспрашивать сколько угодно раз, пока вам не станет все ясно как день.
  • Ура! Карта у вас на руках и можно осуществлять мечты! Помните, что за снятие наличных денег с кредитки обычно берется комиссия. Также в этом случае не работает беспроцентный период. Поэтому оплачивайте вашу мечту не наличными, а именно безналично картой. Это позволит вам сэкономить и даже получить выгоду в виде кэш-бэка за покупки.
  • Теперь о неприятном — о возврате. Банки обычно присылают оповещения о сумме вашего следующего платежа. Старайтесь платить не меньше указанной суммы. Имейте ввиду, чем большие суммы вы будете вносить – тем быстрее погасите долг и тем меньше процентов в итоге заплатите.
  • Если вы видите, что сумма ежемесячной оплаты для вас очень велика, то есть вариант рефинансирования. Она может снизить ежемесячный платеж до 1,5-2 раз. При форс-мажорных обстоятельствах банк готов идти на встречу, но только в том случае, если клиент открыт для диалога и тоже заинтересован в решении вопроса.
  • Дружеский совет! Не становитесь злостным неплательщиком. Это повлечет за собой то, что вы окажетесь в изоляции – не сможете больше взять кредит, оформить автомобиль, поехать заграницу. Также вам придется предстать перед судом или иметь дело с коллекторскими агентствами.

protinkoff.ru

условия оформления, проценты и отзывы клиентов

Один из наиболее крупных банков Российской Федерации позиционирует себя, как банковское учреждение, нацеленное на поддержку своих клиентов. Банк Тинькофф является основным представителем надежных и стабильных банков: кредитные карты Тинькофф пользуются успехом среди населения, а вклады считаются наиболее выгодными с точки зрения надежности и уровня дохода. Так ли это? Разбираемся…

Содержание:

Как получить кредитную картуКаковы ставки и условияКак активировать картуВозможно ли снятие наличныхКак закрыть кредитную карту ТинькоффОтзывы клиентов

Как получить

Банк Тинькофф предоставляет возможность потенциальным кредитополучателям оформить заявку не только посредством посещения банковского учреждения, но и в онлайн-режиме, не покидая при этом собственного дома. Для того чтобы провести процедуру оформления, Вам необходимо заполнить онлайн-заявку на сайте банка. Основными данными, которые необходимо указать в анкете, являются:

      - паспортные данные: ФИО, дата рождения, номер и серия паспорта, место выдачи;
      - место прописки и место жительства;
      - информация о месте работы, стаже, среднем уровне заработка;
      - информация о кредитной истории;
      - пожелания в отношении получения кредитной карты.

    После того как были заполнены все графы анкеты и заявка было послана, в течение нескольких часов с клиентом связывается банковский работник, оповещающий о принятом банком решении в отношении предоставления кредитки. В некоторых случаях Вам могут безоговорочно предоставить тот тип карточки, который был выбран изначально, в иных ситуациях могут предложить несколько иные условия предоставления кредита.

    Оформление кредитного договора осуществляется непосредственно во время личного визита клиента в банковское учреждение после получения положительного ответа на посланную онлайн-заявку. Условия договора оговариваются до подписания договора кредитополучателем: поставленная подпись свидетельствует о том, что Вы полностью согласны со всеми предписанными в документе условиями предоставления кредита. Основными моментами, на которые следует обратить внимание во время заключения кредитного договора, являются:

        - уровень процентной ставки по кредиту, а также порядок и условия ее изменения. При подписании кредитного договора необходимо помнить, что уровень процентной ставки напрямую зависит от ставки рефинансирования, поэтому изменения последней коренным образом влияет на динамику изменения ставки по предоставленному Вам кредиту;
        - тип карты. Кредитные карты различаются по своей сути: Вам могут предоставить тот вид кредитной карты, который сможет максимально удовлетворить потребности клиента. В последние годы стали пользоваться большим успехом среди населения карты тинькофф платинум: особые условия позволяют их владельцам получать максимум выгоды от использования карты;
        - срок действия договора и порядок его расторжения с обеих сторон;
        - порядок снятия наличных денег с карты, уровень комиссионных сборов за снятие наличных денег.

      Каковы условия и ставки

      Для начала что предлагает банк на официальном сайте…

      - возраст заемщика от 18 до 70 лет;- кредитная ставка рассматривается индивидуально;- льготный период в 55 дней;- нет скрытых комиссий

      Все вроде верно, но вот насчет «скрытых» комиссий… очень многие жалуются именно на них. На самом же деле кредитка от Тинькофф ничем не отличается от остальных кредитных предложений других банков в самом главном аспекте: в кредитном договоре все прописано черным по белому:

      - за снятие наличных — процент;- за каждый день просрочки — процент;- страхование можно принять, а можно от него и отказаться.

      Другое дело, что процент этот просто драконовский именно у этого банка.

      Все на самом деле просто до безобразия… Не хотите переплачивать — используйте кредитную карту по ее прямому назначению — оплата по безналичному расчету и вовремя погашайте задолженность до истечения льготного периода. Тогда не будет повода искать недостатки в любом кредитном продукте любого банка.

      Как активировать карту

      Тут все просто. Активация производится по телефону по телефону 8-800-555-77-71.Или же в режиме онлайн на официальном сайте банка.

      Нужно будет предоставить номер и срок действия карты, а также Вали личные данные.

      Важно! Никому и ни при каких обстоятельствах не называйте пин код или cvc/cvv (на обратной стороне) код карты.

      Возможно ли снятие наличных

      Вне зависимости от типа карточки – стандартный, платинум или иной – деньги Вы можете снять практически в любом банкомате. Обратить внимание стоит лишь на то, сколько взимает банковская организация комиссионных сборов за снятие наличных денег. Если Вы являетесь владельцем кредитки тинькофф, то снять деньги в банкомате данной банковской организации Вы сможете бесплатно. Иные учреждения могут взимать определенную комиссию (от 0,5 до 20% от суммы снимаемой денежной массы).

      Однако, следует понимать, что если Вы сняли средства через банкомат, то в этом случае льготный период не действует и проценты за пользование кредитом сразу же начинают капать.

      Есть, конечно, способы обойти этот момент и не платить, но это уже другая история… Попробуйте, к примеру, пойти в любой универсам, договориться с покупателями и платить за них по безналу. Они же отдают Вам наличные. Все гениальное просто.

      Как закрыть кредитку

      телефон для закрытия карты

      Для начала узнайте сумму задолженности или по телефону 8 800 5551010 или через онлайн банкинг в личном кабинете, который можно активировать по номеру карты. Полностью оплатите ее. Потом все равно придется подождать следующей даты Ваших платежей, чтобы точно быть уверенными, что больше Вы ничего не должны. Если же должны, то надо ПОЛНОСТЬЮ все погасить и опять же позвонить по указанному телефону и следовать инструкциям оператора для закрытия карты.

      Обязательно потребуйте выслать вам подтверждение о полном погашении и закрытии карты!

      Отзывы клиентов

      Как уже писалось выше отзывы самые что ни на есть отрицательные. Это от того, что многие используют кредитку для снятия наличных и сами загоняют себя в долговую яму. Большинство делают это по незнанию и элементарной невнимательности при прочтении кредитного договора.

      Всегда помните: не нас обманывают и навязывают драконовские проценты и комиссии, а мы даем сделать это с собой.

      Удачи!

      Если Вам была полезна эта статья, расскажите о ней друзьям в социальных сетяхМы в Google+

      Объявления

      kartakredita.ru