Банк названивает по чужому кредиту: Вопросы и ответы

Что делать, если названивают по чужому кредиту?

В Украине вступил в силу закон о защите должников от недобросовестных коллекторов. До сих пор в этой сфере не было четких правил. «Собиратели долгов» звонили всем подряд, в любое время.

Зачастую мишенью коллекторов становятся близкие должника, а то и вовсе случайные люди: соседи, знакомые, коллеги по работе. Но теперь в законе есть четкие нормы.

Давайте разберемся, что должно измениться и как реагировать на навязчивые звонки по чужим кредитам.

Откуда у коллекторов вообще мой номер?

Вариантов может быть очень много. Но обычно коллекторы говорят, что должник указал ваш номер в качестве контактного лица или поручителя. Правда это или нет, на самом деле не так и важно. В Гражданском кодексе сказано, что стать поручителем можно только по договору. И если вы не подписывали никаких договоров, то не отвечаете за действия должника.

Теперь что касается контактного лица. По новому закону, кредиторы и коллекторы могут обрабатывать персональную информацию третьих лиц только с их согласия. В законе есть прямой запрет на любое взаимодействие по поводу кредита с людьми, которые на это не соглашались. Это относится к звонкам, встречам, письмам и другим способам связи.

А еще кредиторы не имеют права сообщать о кредите третьим лицам. Поэтому если вам звонят и рассказывают о чьей-то просрочке по кредиту, то это уже нарушение закона. Нацбанк может лишить за такое лицензии.

А если названивает робот и механическим голосом читает инструкцию?

Это уже сложнее, ведь роботу не объяснишь, что он нарушает закон.

Сперва попробуйте дослушать сообщение робота до конца. Иногда в конце соединяют с оператором. Попросите человека представиться и назвать свою организацию. По закону кредиторы обязаны это сделать. После этого скажите собеседнику, что не давали согласие на использование своих персональных данных и запрещаете их дальнейшее использование. Кредитор обязан немедленно выполнить ваше требование.

Если вам не удалось связаться с оператором, а трубку по этому номеру не берут, то поищите информацию в интернете. Обычно недовольные граждане оставляют свои отзывы о таких номерах на специальных ресурсах. Если удалось определить кредитную организацию — позвоните туда и потребуйте прекратить навязчивые сообщения робота. Не забудьте сказать, что не давали свое согласие на обработку персональных данных.

В Нацбанке рекомендуют обратиться с письменной жалобой к руководству коллекторской организации. Если же вам угрожали по телефону, тогда стоит написать заявление в полицию.

Что делать, если звонки не прекращаются?

Многие люди просто добавляют навязчивые номера в черный список на телефоне. Но это не решает проблему, ведь кредиторы будут продолжать нарушать закон.

Надзором за работой коллекторов занимается Нацбанк. Напишите туда свое обращение, заполнив электронную форму на сайте. Укажите всю информацию, которую вам удалось собрать — название организации, имена сотрудников, номера телефонов.

Также можно позвонить на горячую линию Нацбанка — 0 800 505 240.

Еще можно обратиться к Уполномоченному Верховной рады по правам человека. Ведь именно он контролирует соблюдение закона о защите персональных данных. Заявления подают в течение года со дня выявления нарушения прав. Сделать это можно в онлайн-приемной.

Читайте также: Быстрые кредиты онлайн — в чем подвох?

Фото: Freepik

Актуальная информация ЗА Одессу в нашем Telegram канале! Новости, фоторепортажи и исторические факты про Одессу.

Читайте нас в Viber! На канале «Коммуналка» рассказываем о коммунальных платежах, тарифах, льготах и субсидиях.

куда жаловаться и что делать?

Автор Бробанк.ру
Ирина Русанова

Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости

Высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению «Банковское дело». С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю «Финансы и кредит». Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. [email protected]Открыть профиль

Подобрать кредит →

Содержание:

1. 
   
   Почему звонки поступают именно вам?
   
   
2. 
   
   Как вести себя при звонках
   
   
3. 
   
   Какие действия коллекторов противоречат закону
   
   
4. 
   
   Куда подавать жалобы
   
   
5. 
   
   В заключение
   
   

Специалист портала Бробанк.ру разобрался, почему вообще вам могут звонить по чужому кредиту, как к коллекторам попал ваш номер телефона. Правила ведения диалога в такой ситуации. Если звонят коллекторы по чужому кредиту: куда жаловаться, какие действия вообще предпринимать.

Почему звонки поступают именно вам?

Ситуация, когда вас беспокоят по чужим долгам, встречается довольно часто. Коллекторы ведут себя назойливо и стараются всеми методами вернуть просроченный кредит. Они звонят по всем доступным им номерам телефона, которые имеют хоть какое-то отношение к заемщику.

Почему вам могут звонить по чужому кредиту:

• вы недавно купили СИМ-карту, на нее и поступают звонки. Ситуация распространенная. Должники часто меняют номера телефонов, оберегая себя от звонков коллекторов. И эти номера вскоре снова поступают в продажу;
• кто-то при оформлении кредита по ошибке или специальной указал ваш номер телефона как свой. Мошенники, которые не собираются возвращать кредиты, часто так делают, вписывают в анкету «левый» номер;
• кредит оформил кто-то из вашего окружения и вписал вас в анкету в качестве контактного лица.

Звонки могут случаться и тогда, если кто-то из ваших ближайших родственников взял кредит и не платит его. Прозвоны близких — стандартная практика коллекторских агентств, хоть и незаконная.

Если вам звонят по поводу кредита вашего родственника, сразу уясните, что вы ничего не должны. Исключения — только ситуации, если вы выступали поручителем.

Как вести себя при звонках

Если вам звонят коллекторы по чужому кредиту, нужно изначально действовать правильно, чтобы в случае чего подать жалобы в нужные инстанции. Требование с вас возврата долга, к которому вы не имеете никакого отношения — это незаконные действия. И надоедливость коллекторов, которые требуют позвать к телефону неизвестного вам Ивана Ивановича — тоже неправомерные действия.

Прядок поведения:

1. Первый шаг — включение диктофона. Функция записи разговора есть в каждом современном телефоне. Можете предварительно попрактиковаться, чтобы в процессе оперативно включить запись. Она понадобится вам как доказательство незаконных действий коллекторов при подаче жалобы.
2. Попросите коллектора представиться. Он обязан назвать свое имя, а также банк и коллекторское агентство, которое представляет.
3. Сообщите звонящему, что вы понятия не имеете, о ком он говорит. Если речь о долге вашего родственника или иного близкого человека, уверенно говорите, что не имеете к этой задолженности никакого отношения. Скажите, что вы просите вас больше не беспокоить по чужим долгам, иначе будете вынуждены обращаться в правоохранительные и контролирующие деятельность коллекторов органы.

Ведите себя уверенно, не вступайте в лишний диалог. Помните, что вы не обязаны продолжать беседу со звонящим, можете спокойно бросить трубку после выполнения вышеуказанных действий, вы лично ничего никому не должны.

Но, к сожалению, чаще всего звонки будут продолжаться вновь и вновь. Ваши уверения о том, что вы не имеет никакого отношения к должнику, скорее всего, не подействуют. Поэтому придется либо менять номер, либо подать жалобу. На практике большинство граждан вынуждены менять СИМ-карту, когда коллекторы начинают превышать свои полномочия. На деле прекратить звонки не так просто.

Какие действия коллекторов противоречат закону

В России действует Закон о коллекторской деятельности, в котором четко прописано, что могут делать коллекторы в отношении должника, а что нет. В случае звонков по чужим долгам нарушениями этого закона будут следующие действия звонящего:

• звонки со скрытого номера;
• звонящий не представляется, не рассказывает, интересы какого банка он представляет;
• поступают угрозы;
• если вам звонят чаще раз в день, 2 раз в неделю и 8 раз за месяц;
• если звонок звучит вне положенного законом времени. Коллекторы могут звонить с 8 до 22 часов в будни и с 9 до 20 часов в выходные и праздники.

Надзорный орган над всеми коллекторскими агентствами — ФССП, то есть служба судебных приставов. Она следит за работой этих компаний и разбирает жалобы, которые касаются нарушений Закона о коллекторской деятельности. Поэтому в первую очередь вы должны направить жалобу сюда.

Куда подавать жалобы

Если звонят коллекторы по чужому кредиту, что делать в такой ситуации? Если после пары звонков и ваших уверений, что вы — не Иван Иванович, коллекторы все также вас беспокоят, то нужно действовать. И чем быстрее вы подадите жалобы, тем скорее решится ситуация. При бездействии вы так и будете ежедневно принимать звонки.

1. ФССП. Если звонящие нарушают нормы Закона о коллекторской деятельности, в первую очередь обращайтесь сюда. В целом, в ФССП можно обращаться по любым действиям коллекторов, которые кажутся вам незаконными. Обращения граждан принимаются онлайн на сайте службы.
2. В сам банк, который является собственником долга. Конечно, при условии, что взыскатель его назвал. Для начала можно позвонить на горячую линию банка и поинтересоваться у оператора колл-центра, как вам быть в такой ситуации. Обычно нужно посетить отделение банка и написать заявление. Возможно, это действие принесет положительный результат, банкам проблемы тоже не нужны.
3. В полицию. Обязательно пишите туда заявление в двух случаях. Первый — если коллекторы угрожают вам и вашим близким. Второй — если с вас настойчиво требуют возврата чужого долга. Это уже будет считаться вымогательством, коллектор и агентство могут понести серьезное наказание.
4. В прокуратуру. При любых случаях нарушения действующего законодательства.

Если вам известно наименование коллекторского агентства, попробуйте обратиться к нему путем звонка или посещения офиса. Вполне возможно, что вам укажут на то, какие действия нужно предпринять, чтобы звонки прекратились. Например, взять в том банке справку, что вы ему ничего не должны, или договор с мобильным оператором – он подтвердит, что это номер ваш, а не Ивана Ивановича.

Это основное, что вам нужно сделать. Но есть и дополнительные инструменты, которые могут положительно повлиять на ситуацию. При любом раскладе, при любых нарушениях обязательно направьте онлайн-обращение в ЦБ РФ, а также в НАПКА — ассоциацию коллекторов.

В заключение

Центральный Банк делает все возможное, чтобы процесс взыскания был более лояльный по отношению к самому должнику. К коллекторским агентствам применяются высокие требования, за их деятельностью тщательно следят. Возможно, еще года 3 назад ситуацию с звонками по чужим кредитам можно было назвать сложной, но теперь все несколько иначе.

Серые коллекторы, которые применяют в работе незаконные методы, практически ушли с рынка. А оставшиеся белые коллекторы не хотят вылететь из реестра ЦБ РФ, поэтому следят за своей репутацией. Поэтому вполне возможно, что будет достаточно просто обратиться к агентству. Если оно ведет честную работу, то обязательно рассмотрит ситуацию и примет меры в виде исключения вашего номера из базы обзвонов.

Подписаться на Телеграм

Могут ли коллекторы позвонить вашей семье?

Хлоя Мельцер | 01 декабря 2022 г.

Резюме: Вас преследует сборщик долгов? Беспокоитесь, что ваша семья или друзья могут узнать о ваших старых долгах? Знайте правила для агентств по взысканию долгов, когда они связываются с вашей семьей.

Существуют специальные законы, регулирующие методы, с помощью которых коллекторы могут связываться с потребителями. В рамках этих законов запрещается сборщикам долгов связываться с потребителями на работе, связываться с семьей и друзьями и даже в том, как они собирают долг. Существует целый раздел FDCPA (Закон о справедливой практике взыскания долгов), который регулирует, как сторонние сборщики долгов могут связаться с вами.

Если вас преследуют за долги, вы должны изучить свои права в соответствии с FDCPA, а также в соответствии с Законом о защите прав потребителей телефонных услуг (TCPA). Будь то несанкционированные автоматические звонки, раскрытие вашего долга перед вашим боссом, друзьями или семьей, кроме вашего супруга, у вас есть права. Давайте углубимся в это, чтобы точно понять, что такое нарушение FDCPA, и как получить компенсацию, если это произойдет с вами.

Не позволяйте своей семье узнать о ваших долгах. Ответьте с помощью SoloSuit.

Сборщики долгов не могут никому раскрывать информацию о вашем долге

Если сборщик долгов свяжется с третьим лицом, например с вашей тетей, ребенком или братом, они не смогут говорить о вашем долге. Сборщики долгов не могут заявить, что вы должны деньги, задолжали или что-то подобное. Единственный человек, которому они могут раскрыть ваш долг, это ваш супруг.

Причина, по которой это было установлено законом, заключалась в том, что коллекторы использовали это как метод, чтобы заставить потребителя погасить долг. Ваш долг — это ваше дело, и коллектор не имеет права заниматься этим ни в коем случае. Даже если речь идет о «Я звоню по поводу студенческих кредитов ____». Это нарушает FDCPA.

Существует ограничение на количество звонков вашей семье и друзьям

Хотя коллектор может позвонить вашей семье или друзьям просто, чтобы спросить, где вы находитесь, им не разрешается связываться с третьей стороной более одного раза. Единственный раз, когда они могут снова связаться с третьей стороной, это если их об этом попросят.

Если сборщик долгов звонит вашим родителям, коллеге или ребенку, он не может позвонить снова, если его об этом не попросят. Даже в этом случае они не могут раскрыть ваш долг. Такое часто случается, и это отличный способ подать жалобу в FDCPA.

Не позволяйте коллекторам помыкать вашей семьей. Отправьте ответ с помощью SoloSuit.

Сборщики долгов не могут оставить сообщение с просьбой ответить

Хотя сборщикам долгов разрешено связываться с другими лицами для получения информации в зависимости от вашего местоположения, они не могут оставлять сообщения. В частности, FDCPA не позволяет коллекторам оставлять сообщения третьим лицам. Это включает в себя вашу семью и друзей, кого угодно, кроме вашего супруга.

Кроме того, единственная информация, которую коллектор может запросить у третьей стороны, — это ваш домашний адрес, номер телефона, рабочий или рабочий адрес. Когда это происходит, они также должны раскрывать, на кого они работают, но не свое личное имя и только по запросу третьей стороны.

Если они знают, как связаться с вами, то нет причин, по которым они должны звонить кому-то еще в вашей жизни для получения этой информации. Они не могут попросить этого человека передать вам сообщение или, что еще хуже, беспокоить его. Если они все-таки оставят сообщение, это даст вам абсолютное доказательство, которое вы можете предъявить на слушании в FDCPA.

Плату нельзя требовать от семьи или друзей

Если коллектор пытается взыскать ваш долг с другого лица, это является нарушением. Для коллектора совершенно незаконно пытаться взыскать долг с кого-либо еще, кроме человека, который его должен. Даже когда дело доходит до супруга, если только супруг не подписал долг, ответственность несете только вы.

Если вас просят оплатить счет вашего супруга или наоборот, то это незаконно. Часто это происходит в случае разлученных или бывших супругов, что является еще большей проблемой, потому что вы не несете ответственности, но можете чувствовать, что могли бы быть.

Другая ситуация, которая может возникнуть, — это если коллектор не заявляет прямо, а просто подразумевает, что ответственность несет кто-то другой, а не вы сами. Хотя они могут и не говорить прямо об оплате, они могут сказать что-то вроде «Вы можете чем-нибудь помочь?» В этом случае это может подтолкнуть кого-то к ощущению ответственности за долг, а это прямое нарушение FDCPA.

Защитите свои активы, отвечая с помощью SoloSuit.

Любая форма домогательств подтверждает заявление FDCPA

Независимо от того, подвергаетесь ли вы преследованиям со стороны сборщика долгов или это кто-то в вашей жизни, это нарушает FDCPA. Это означает, что любые невиновные стороны, такие как ваши родители, лучший друг, коллега или любой другой друг или член семьи, находятся под защитой FDCPA. Если это произойдет, это лицо также может подать иск против оскорбляющего или беспокоящего коллектора.

Первым шагом в этой ситуации будет попросить коллектора прекратить звонки. Если это не сработает, то коллектор будет продолжать попытки взыскать долг со стороннего лица. Как правило, существует недопонимание, и коллектор предполагает, что третья сторона просто лжет, но это все равно не дает им права преследовать или преследовать не того человека за долг.

Нарушения FDCPA должны передаваться в суд

В случаях серьезного нарушения FDCPA сборщик долгов может продолжать преследовать или оскорблять кого-то, у кого нет долга. Когда это кто-то из вашей семьи или друзей, это может быть очень неприятно. Цель сборщика долгов, делающего это, состоит в том, чтобы оказать давление на человека, который должен долг, в надежде, что они позвонят и произведут платеж.

Выплата по старому долгу может не только начаться с превышением срока исковой давности, но и выдать ваше местоположение. Если вас преследуют за долги и коллекторы звонят вашей семье, знайте свои права.

Могут ли коллекторы позвонить вашей семье? Да. Могут ли коллекторы беспокоить вашу семью или продолжать звонить после того, как вам сказали прекратить? Нет. Поймите свои права в соответствии с Федеральным законом о практике взыскания долгов и убедитесь, что вы всегда возбуждаете дело против сборщиков долгов, которые его нарушают.

Что такое SoloSuit?

SoloSuit позволяет легко ответить на иск о взыскании долга.

Как это работает: SoloSuit — это пошаговое веб-приложение, которое задает вам все необходимые вопросы для ответа. По завершении вы можете либо распечатать заполненные формы и отправить печатные копии в суды, либо заплатить SoloSuit, чтобы он подал его для вас и чтобы юрист рассмотрел документ.

Ответить с помощью SoloSuit

«Впервые на меня подал в суд коллектор, и я искал по всему YouTube и наткнулся на SoloSuit, поэтому я решил купить их услуги с их адвокатом, просмотрел документацию, которая стоила дополнительных денег, но это того стоило. Это! SoloSuit разослал документацию сторонам и в суд, что сэкономило мне время от необходимости обращаться в суд, и через несколько недель дело было закрыто!» – Джеймс

Начало работы

>> Прочтите статью FastCompany: Судебные процессы по долгам сложны: этот веб-сайт упрощает навигацию по ним

>> Прочтите статью NPR о SoloSuit: студенческое решение, дающее должникам из Юты шанс на победу

Как ответить на повестку о взыскании долга Руководства для других штатов

Вот список руководств для других штатов.

Все 50 штатов.

Руководство о том, как победить каждого сборщика долгов

На вас подал в суд другой коллектор? Мы делаем руководства о том, как победить каждого из них.

• ООО «Абсолют Резолюшнс Инвестментс»
• Аккредитованные службы по сбору платежей
• Альянс Один
• Амколь Клмбия
• Американская служба восстановления
• ООО «Приемка активов»
• Решения для восстановления активов
• Ассоциированные кредитные услуги
• ООО «Автовест»
• ООО «Кэш»
• ООО «Кавалерия СПВ I»
• ООО «Церастес»
• Колинфобур
• Ковингтон Кредит
• Управление активами Краун
• CTC Сборщик долгов
• Деланор Кемпер и партнеры
• Игл Кредит Огайо
• Образование
• Информационные службы по недвижимости
• Карточные услуги FIA
• Форстер и Гарбус
• Решения Freshview
• Кредитный менеджмент урожая
• Ховард Ли Шифф
• Хадсон и Кейс, ООО
• ООО «Интеграс Кэпитал Рековери»
• Блок Явича
• ООО «Джефферсон Кэпитал Системс»
• LVNV Финансирование
• Маринер Финанс
• Медикредит
• Майкл Дж. Адамс ПК
• Майкл Дж. Скотт
• ООО «Мидленд Файндинг»
• Маллули, Джеффри, Руни и Флинн
• Коллекции горных земель
• Ассоциированные компании MRS
• Национальный коллегиальный фонд
• ООО «НЦЭП»
• Коллекторское агентство NRC
• OneMain Financial
• ООО «Коллекция Палисейдс»
• Группа доходов Парагон
• Коллекторское агентство Pinnacle
• ООО «ПМАБ»
• Партнеры по восстановлению портфеля
• ООО «ПЁД»
• Реюньон Студенческая кредитная финансовая корпорация
• Группа доходов
• РСИЭХ
• Услуги кредита под залог
• Финансовая группа Шерман
• Саттел и Хаммер
• Т-Мобайл
• Трансуорлд Системс
• Кредитный союз учителей Талсы
• Коллекция UCB
• Адвокатское бюро Вело
• Скоростные инвестиции
• Группа ресурсов путевых точек

Победа над компаниями, выпускающими кредитные карты

Компания, выпускающая вашу кредитную карту, подает на вас в суд? Узнайте, как вы можете победить каждого из них.

• Банк Америки
• Капитал Один
• Чейз
• Кредит Уан Банк
• Синхронная карта PayPal
• SYNCB/PPEXTR
• Банк синхронизации
• Таргет Национальный банк
• Уэллс Фарго

Обращение в суд по поводу задолженности по кредитной карте — основные советы

Как договориться о долгах по кредитным картам

Как урегулировать иск о задолженности по кредитной карте — Полное руководство

Получить ответы на эти часто задаваемые вопросы

Нужна дополнительная информация о сроках давности? Прочтите наш путеводитель по 50 штатам.

Почему коллекторы блокируют номера телефонов?

Сколько времени требуется коллекторам, чтобы ответить на письма о подтверждении долга?

Какие компании по сбору долгов являются крупнейшими в США?

Зомби-долг все еще проблема в 2019 году?

Часто задаваемые вопросы о SoloSuit

Если автомобиль изъят, остается ли у меня долг?

Законна ли компания Portfolio Recovery Associates?

Есть ли суд против меня без моего ведома?

Должен ли я подавать заявление о банкротстве до или после судебного решения?

Что такое решение по умолчанию?~ Что мне делать?

Вызвали в суд для оплаты медицинских счетов — что мне делать?

Что произойдет, если кто-то подаст на вас в суд, а у вас нет денег?

Что произойдет, если вы никогда не ответите коллекторам?

Что происходит, когда долг продается коллекторскому агентству

Что такое условный приговор?

Каков крайний срок для ответа ответчика, чтобы избежать заочного решения?

Может ли кредитор по решению суда забрать мою машину?

Могу ли я погасить долг после вручения?

Могу ли я прекратить наложение ареста на зарплату?

Можно ли обжаловать заочное решение?

Нужен ли мне адвокат по взысканию долгов?

Нужен ли мне адвокат по кредитам до зарплаты?

Уходят ли студенческие кредиты через 7 лет? — Руководство по долгам по студенческим кредитам

Несу ли я ответственность за медицинский долг моего супруга?

Должен ли я жениться на ком-то с долгами?

Может ли коллектор оставить голосовое сообщение?

Как работает уступка долга?

Что произойдет, если ответчик не выполнит приговор?

Как работает уступка долга?

Можете ли вы подать кому-то судебный иск о взыскании долга на его работе?

Что такое ордер на долг?

Сколько раз приговор может быть продлен в Оклахоме?

Можно ли отменить выселение?

Есть ли у консолидации долга риски?

Что произойдет, если вы избежите вручения судебных документов?

Умрет ли студенческий долг вместе с вами?

Могут ли коллекторы звонить вам на работу в Техасе?

Сколько у вас должно быть в долгу, чтобы подать заявку на главу 7?

Какой срок давности по долгу в Вашингтоне?

Как долго длится суд?

Могут ли частные выплаты по нетрудоспособности быть гарниром?

Могут ли коллекторы звонить с городских номеров?

Работает ли Закон о справедливой кредитной отчетности во Флориде?

Правда: никогда не стоит платить агентству по взысканию долгов?

Должны ли вы общаться с коллекторами в письменной форме или по телефону?

Нужен ли мне переговорщик по долгам?

Что происходит после подачи ходатайства о невыполнении обязательств?

Может ли Process Server оставить повестку приклеенной к моей двери?

Узнайте больше с помощью этих дополнительных ресурсов:

Нужна помощь в управлении финансами? Ознакомьтесь с этими ресурсами.

Как составить письмо о подтверждении долга — полное руководство

Как подать ходатайство о принудительном арбитраже без адвоката

Как остановить наложение ареста на заработную плату — все, что вам нужно знать

Как подать жалобу FDCPA на коллектора (полное руководство)

Защита себя в суде от коллекторов

Советы о том, как подать иск в FDCPA против агентства по взысканию долгов

Консультации, как ответить на повестку о взыскании долга.

Эффективные стратегии, как вернуться в нужное русло после долгового иска

Закон штата Нью-Гэмпшир об исковой давности по долгу

Образец письма о прекращении и воздержании от коллекторов

Полное руководство по ответу на иск о взыскании долга в Юте

Закон об исковой давности по долгу в Западной Вирджинии

Чего не могут сделать коллекторы, — объяснило FDCPA

Как защитить себя в суде от коллекторов

Как погасить долг

Арканзасский закон об исковой давности по долгу

Вы тонете в долгах — вот как плавать

Помощь! На меня подает в суд мой коллектор

Как составить ходатайство об отмене судебного решения

Как ответить на повестку о взыскании долга в Вермонте

Закон об исковой давности Северной Дакоты по долгу

Обзор управления долгом ClearPoint

Индиана Закон об исковой давности по долгу

Законы штата Орегон о выселении: что они говорят

Обзор урегулирования задолженности CuraDebt

Как написать письмо о погашении долга

Как явиться в суд по телефону

Как использовать доктрину нечистых рук

Консолидация долгов в Юджине, штат Орегон

Вызвали в суд за медицинские счета? Что делать дальше

Как составить соглашение об урегулировании задолженности

Получили уведомление о выселении за 3 дня? Вот что делать

Как ответить на иск о взыскании долга

Советы по выезду из страны с неоплаченным долгом по кредитной карте

Канзасский срок исковой давности по взысканию долга

Как подать в суд мелких тяжб в Айове

Как подать гражданский ответ в Верховный суд округа Кингс

Обзор консолидации долга Roseland Associates

Как остановить украшение

Обзор долгового ластика

Обработка звонков о взыскании задолженности: что нужно и что нельзя делать

Звонки от коллекторов могут быть ошеломляющими и пугающими. Но коллекторы часто нарушают закон, пытаясь вытянуть деньги из людей. Если вы знаете свои права, вы сможете сказать, когда сборщик долгов переходит черту на незаконную территорию, и вас не запугают незаконные тактики. Возможно, вы даже сможете использовать нарушения закона коллекторами в свою пользу.

Кроме того, изучение некоторых основных правил, которые можно и нельзя делать при обработке звонков по взысканию долгов, может облегчить ваше беспокойство. Что еще более важно, зная, что делать и говорить, когда звонит коллектор, вы можете избежать ошибок, которые могут подвергнуть вас юридическим или финансовым рискам. Во-первых, вы должны решить, хотите ли вы поговорить с коллекционером. Если да, то обязательно записывайте все, что вы обсуждаете с коллекционером. Вы можете подумать о том, чтобы сообщить коллектору, если вы считаете, что долг не ваш, и если вы не можете позволить себе выплатить долг. Но если вы решите не разговаривать с коллектором, вы можете направить письменный запрос коллектору о прекращении связи с вами. Вы также можете остановить некоторые виды сбора контактов, например, через определенные среды или в определенное время.

С другой стороны, вот чего делать не следует. Не сообщайте коллектору никакой личной финансовой информации, не совершайте «добросовестный» платеж, не давайте обещаний заплатить и не признавайте долг действительным. Вы не хотите, чтобы сборщику было легче получить доступ к вашим деньгам, или делать что-либо, что может возобновить срок исковой давности. Если коллектор пытается взыскать с вас долг с истекшим сроком давности, самое главное — не говорить и не делать ничего, что каким-либо образом признает ваш долг. Признав долг или даже совершив символический платеж, вы можете непреднамеренно перезапустить срок исковой давности. Наконец, несмотря на то, что коллекторы часто бывают грубыми и напористыми, не выходите из себя.

Узнайте о своих законных правах

Федеральный закон о справедливом взыскании задолженности (FDCPA) (15 U. S.C. §§ 1692 и последующие) ограничивает, что могут и что не могут делать коллекторы. Например, этот закон запрещает сборщикам долгов использовать нецензурную лексику или угрожать вам расправой, если вы не заплатите. Он также устанавливает ограничения на то, когда и где коллектор может связаться с вами, запрещает коллекторам общаться с другими о вашем долге, за некоторыми исключениями, и многое другое. В некоторых штатах действуют аналогичные законы, которые обеспечивают даже большую защиту, чем федеральный FDCPA. Если коллектор переходит черту и нарушает закон, вы можете использовать это нарушение в качестве рычага воздействия в переговорах об урегулировании.

Если долгу, по поводу которого звонит коллектор, уже несколько лет, узнайте, каков срок исковой давности в вашем штате для подачи иска о взыскании долга. Как правило, срок исковой давности начинается с того момента, когда вы последний раз совершали платеж, но это также может быть дата, когда вы в последний раз использовали учетную запись, дали обещание заплатить, заключили платежное соглашение или даже признали ответственность за долг. Фактическая дата зависит от типа долга и закона штата, в котором вы живете, или штата, указанного в вашем кредитном соглашении. Проконсультируйтесь с юристом, оказывающим юридическую помощь, другим юристом в вашем штате или в офисе генерального прокурора вашего штата, чтобы узнать применимый срок давности в вашей ситуации.

На вас могут подать в суд после истечения срока исковой давности

Тот факт, что срок исковой давности истек, не означает, что кредитор или коллектор не подадут на вас в суд. Если на вас подадут в суд, вам придется увеличить срок исковой давности в качестве защиты. Если вы этого не сделаете, кредитор или коллектор могут получить судебное решение против вас по неосуществимому долгу.

Кроме того, срок исковой давности не устраняет долг — он просто лишает вас права подать на вас в суд. Но вы все равно можете получать письма о взыскании долга или звонки по поводу долга, даже если срок давности истек.

Как коллекторы могут общаться с вами

Бюро финансовой защиты потребителей выпустило окончательное правило, вносящее поправки в Положение F, которое реализует FDCPA, чтобы разъяснить, как коллекторы могут использовать текстовые сообщения, электронные письма и другие формы цифрового общения, такие как социальные сети, для связи с вами. Правило объясняет, как средства защиты FDCPA применяются к цифровым коммуникациям, и дает потребителям возможность отказаться от подписки на электронные сообщения коллекторов. В нем также описывается, как коллекторы могут использовать голосовую почту, и ограничивается, как часто коллекторы могут звонить вам. Окончательное правило вступает в силу 30 ноября 2021 г.

Что делать, если звонит коллектор

1. Решите, хотите ли вы поговорить с коллектором

вы узнаете о своих правах, узнаете, действительно ли долг ваш, хотите ли вы подать на банкротство, узнаете, не истек ли срок исковой давности. Вы же не хотите непреднамеренно предоставить коллектору полезную информацию о сборе или, что еще хуже, сказать что-то, что подтверждает долг.

2. Если вы решите поговорить со сборщиком, ведите запись. говорит вам. Ваш журнал не должен быть чем-то замысловатым — можно вести его в блокноте или на запасном листе бумаги, а также вести журнал с помощью компьютера или телефона. Журнал взысканий поможет вам выяснить, кто откуда вам звонит и по поводу какого долга звонит каждый коллектор. Это также поможет вам отслеживать, как часто звонит конкретный коллектор, и документировать несоответствия в том, что коллекторы говорят вам от одного звонка к другому.

Если сборщик отправляет текстовые сообщения или оставляет голосовые сообщения с оскорбительными выражениями, сохраните сообщения. Эти записи могут пригодиться, если вы решите подать в суд на коллектора или попытаетесь погасить долг.

3. Напишите коллектору с просьбой прекратить с вами связываться (если вы этого хотите)

В соответствии с федеральным законом FDCPA, если вы требуете, чтобы коллектор полностью прекратил с вами контакт, он должен сделать это при условии соблюдения несколько исключений. Ваш запрос должен быть в письменной форме. Вы можете отправить письмо по почте с просьбой о вручении (сохраните копию), заявив, что вы хотите, чтобы коллекторское агентство прекратило с вами всякие контакты. Вы также можете отправить это письмо в электронном виде, если коллектор использует этот способ приема сообщений от потребителей. Итак, если коллектор принимает электронные письма от потребителей, вы можете отправить свое сообщение по электронной почте.

Но хорошенько подумайте, прежде чем сказать коллекционеру прекратить с вами общение. Если вы хотите следить за статусом долга или открыть линии связи с коллектором для переговоров об урегулировании, директива о прекращении связи может быть не в ваших интересах. Если вы попросите коллектора прекратить переписку с вами, он не сможет связаться с вами, за исключением случаев, когда он вручает вам судебный иск или предпринимает другие юридические действия. Имейте в виду, что вы можете попросить сборщика остановить только некоторые виды сбора контактов, например, на определенные номера телефонов или в определенное время дня.

Однако, если вы думаете о том, чтобы объявить себя банкротом, неплохо было бы попросить коллектора прекратить с вами связываться. Как только вы подадите заявку, вступит в силу приказ, называемый «автоматическое приостановление». Приостановка останавливает большинство вызовов по сбору платежей, но коллекторы все еще могут позвонить до того, как вы подадите заявление.

4. Сообщите коллектору, если вы считаете, что не имеете долга

Если вы считаете, что долг не является законным или вы не должны его, вы должны сообщить коллектору почему. Часто коллекторы даже не знают, что ваш долг может быть безнадежным. Если ваша причина уважительна, коллектор может добровольно прекратить взыскание долга. Их ресурсы можно было бы лучше использовать для потребителей, у которых нет веских возражений против уплаты денег.

Если вы будете действовать быстро, вы можете в письменной форме запросить у коллектора подтверждение долга, и коллектор должен прекратить действия по взысканию, пока он это делает.

Просмотрите свои кредитные отчеты

Получите копию своего кредитного отчета в каждом из трех основных бюро кредитных историй: Experian, Equifax и TransUnion. Проверьте отчеты, чтобы определить, были ли вы жертвой кражи личных данных, открывались ли счета или кредиты мошенническим путем на ваше имя.

5. Сообщите сборщику, что вы не можете позволить себе заплатить (если не можете)

Сборщик не должен прекращать попытки сбора только потому, что вы не можете заплатить. Но сообщение коллекторам о том, что вы не можете заплатить, и краткое объяснение ваших финансовых трудностей может привести к тому, что они перейдут к другим потребителям. Это также может предотвратить передачу вашего файла в суд.

Но ни в коем случае не признавайся, что ты в долгу, и не говори ничего, что могло бы возобновить истекший срок исковой давности. В зависимости от вашего штата вы можете возобновить срок исковой давности, если вы частично выплатите долг или иным образом признаете, что у вас есть долг, который вы не платили. Новое обещание выплатить долг может также восстановить срок исковой давности в некоторых обстоятельствах.

6. Сообщите коллектору свой текущий адрес

Вы можете инстинктивно спрятаться от коллекторов, изменив свой номер телефона или отказавшись сообщить свой адрес. Но сокрытие вашего местонахождения не помешает коллекционеру попытаться собрать деньги — это просто будет означать, что он может отправлять письма и звонить другим, которые, по их мнению, могут знать, где вы находитесь или кто, по их мнению, вы есть. Коллекционеры, которые не знают вашего местонахождения, имеют гораздо больше юридических возможностей связаться с работодателями или друзьями, чтобы запросить информацию о вас, например, ваш адрес. Но если у сборщика есть информация о вашем местоположении, то разговоры с работодателями или друзьями незаконны.

Чего не следует делать, когда коллектор звонит по номеру

Вот чего не следует делать при общении с коллекторами.

1. Не сообщайте коллекторам свою личную финансовую информацию

Хотя некоторые коллекторы могут заявить, что им нужна информация о вашем доходе, чтобы иметь право на меньшую сумму платежа, вы никогда не должны предоставлять свою личную финансовую информацию, включая:

• номера банковских счетов (если только вы не совершаете платеж — даже в этом случае вы можете заплатить другим способом, чтобы коллектор не получил вашу банковскую информацию)
• ваш номер социального страхования или
• сумма или стоимость имущества, которым вы владеете.

Эта информация может быть использована для взыскания с вас заработной платы путем ареста заработной платы, банковского сбора или удержания имущества, если кредитор или коллектор вынесет решение против вас.

Однако вы можете предоставить основную информацию о своих финансовых проблемах.

2.

Не делайте добросовестный платеж

Часто коллекторы просят вас добровольно внести минимальный платеж, не в соответствии с соглашением об урегулировании. Коллекционер может сказать, что оплата показывает, что вы действуете «добросовестно». Вы можете подумать, что осуществление этого платежа помешает коллектору подать на вас в суд или поможет вашей кредитной истории. Не правда. Этот небольшой платеж продлит срок исковой давности. В большинстве штатов часы срока исковой давности начинают отсчитываться с даты, когда вы сделали последний платеж. Каждый новый платеж, каким бы маленьким он ни был, может возобновить период ограничения.

3. Не давайте обещаний и не признавайте, что долг действителен

Даже если очевидно, что вы должны деньги, вам следует воздерживаться от каких-либо заявлений, таких как: «Я знаю, что должен это, и заплачу вам, как только Я могу» или «Я могу начать платить вам в следующем месяце». Ваше признание обязательства может восстановить срок исковой давности. Любое обещание, которое вы даете, произвести платеж, может быть истолковано как отдельный контракт, продлевающий срок исковой давности по долгу.

4.

Не выходите из себя

Нецензурная брань, крики или враждебность вам не помогут. Если для судебного разбирательства необходимы записи разговоров, это повредит вашему делу, если вы оскорбите, а не коллектор.

Кроме того, если вы потеряете самообладание, вы можете случайно сообщить коллекционеру информацию, которую не собирались разглашать.

Поговорите с адвокатом

Если вам нужна помощь в борьбе с агрессивным коллектором, выяснении, какой вариант лучше всего подходит для урегулирования ваших долгов, переговоров об урегулировании или ответа на судебный иск о неуплате долга, рассмотрите возможность консультации с юрист.