Банк тинькофф потребительский кредит отзывы: Ваш браузер устарел | Тинькофф Банк

Потребительский кредит Пейзаж | Как одолжить деньги незнакомцам

Меня всегда интересовали развивающиеся рынки, что в начале моей карьеры означало страны БРИК — Бразилию, Россию, Индию и Китай (и, да, Южную Африку, но я всегда чувствовал, что мы

Но я отвлекся, суть в том, что сегодня кажется, что мы слышим из Бразилии (с Нубанком) и Индии и Китая (с мешком, полным единорогов каждый), но Россия , я думаю, после того, как несколько пальцев обожглись на неудачных записях в начале века, похоже, отошли на второй план.

Чтобы решить эту проблему и просто потому, что я всегда был очарован этой страной, я обращаюсь к Игорю Пропопенко из Experian Russia. Мы беседуем о текущей ситуации с потребительским кредитованием, о росте, сформировавшем рынок таким, какой он есть сегодня, и о тенденциях, которые, вероятно, будут определять его ближайшие двадцать лет.

Вы можете узнать больше обо мне, Брендане ле Гранже, на моей странице в LinkedIn

Если у вас есть какие-либо отзывы, вопросы или вы хотите принять участие в шоу, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне по адресу brendan@howtolendmoneytostrangers . показать

Если у вас есть какие-либо отзывы, вопросы или вы хотите принять участие в шоу, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне через контактную страницу на этом сайте.

С уважением,

Брендан

Полная стенограмма с отметками времени ниже:

Игорь Пропенко 0:00

Кроме того, с точки зрения данных, без аналитики это просто пустая трата времени и денег

2

Брендан Ле Гранж 0:18

После прочтения первого варианта нашей дипломной работы научный руководитель сказал, что нам не нужно так делать, поэтому остановился на названии. Поэтому мы изменили его на «Где сейчас Уолли инвестирует?» что, оглядываясь назад, вероятно, слишком далеко зашло в противоположном направлении. Но речь шла об инвестициях в развивающиеся рынки, что меня всегда интересовало, поэтому в 2010 году, когда я жил в Копенгагене и работал консультантом в Скандинавском регионе, я ухватился за шанс получить недельный проект. с нашим московским офисом, вылетающим в пятницу вечером, чтобы немного осмотреть достопримечательности.

Суть в том, что мне нужно было подать заявление на получение визы к концу следующего дня, чтобы его обработали вовремя. И для этого мне нужно было подтверждение отеля. Все мои коллеги остались централизованно, но у меня не было времени, чтобы заставить корпоративные колеса вращаться, поэтому мне пришлось сделать собственное бронирование. И единственная гостиница, отвечавшая в этот час, находилась на краю МКАД Москвы.

Чтобы добраться до Красной площади в субботу утром, мне нужно было сесть на седьмую ветку метро. Это могло быть непросто, учитывая мое непонимание кириллицы. Но у станции рядом с моей в названии был номер. Так что, хотя это история о том, как заблудиться в переводе, к счастью, это не история о том, как заблудиться.

Вместо этого на каждой станции по пути в поезд садилось все больше и больше военных. Я пытался оставаться непредубежденным, но когда я вынырнул на поверхность и обнаружил, что улицы заполнены толпами, размахивающими транспарантами, я подумал, что это может быть не лучший день, чтобы гулять с мороженым в руке. Но я все еще хотел увидеть собор Святого Василия в остальных, поэтому я провел субботу, совершая самую окольную прогулку по городу, какую только можно вообразить, обходя каждую толпу или группку солдат, с которыми я сталкивался. И этот план в каком-то смысле сработал, я вернулся в отель той ночью уставший, но довольный тем, что отметил все крупные сайты.

И когда я это сделал, я плюхнулся на кровать и включил телевизор на CNN, единственный английский канал в меню, только чтобы узнать, что солдат не было там, чтобы контролировать толпы… толпы был там, чтобы увидеть солдат. Это был парад тысяч российских солдат, курсантов и ветеранов, которые собираются каждый год, чтобы отметить годовщину парада, когда советские солдаты вышли навстречу нацистам. И я чувствую, что Билл Клинтон был там в качестве специального почетного гостя, хотя моя причина не подтверждает это.

В любом случае, я провожу весь день, активно избегая одного из самых крупных сокращений года. Все это далеко не означает, что если вы похожи на меня, у вас может быть тонкое представление о российском рынке. Я хотел это исправить. Добро пожаловать в раздел «Как одолжить деньги незнакомцам» с Бренданом ле Гранжем.

Игорь Пропенко 3:04

Итак, меня зовут Игорь Пропопенко. Я директор по продажам Experian (Россия и СНГ). Так что в основном это бывшие советские республики. Спасибо за это приглашение и возможность рассказать о кредитном рынке в России. Так что я работаю в Experian более 10 лет и побывал там на разных должностях, начиная с аналитика решений по внедрению, консультанта по продуктам и заканчивая более широкой ролью в управлении продажами. Так Experian находится в России уже около 20 лет и поэтому мы фактически вышли на этот рынок в самом начале развития кредитования здесь. Так что на самом деле, я был наблюдателем и в какой-то степени активным участником этих событий на рынке, я постараюсь поделиться некоторыми интересными наблюдениями.

Что касается нашего бизнеса в России, мы ориентируемся на финансовый сектор, для различных банков и микрокредитных организаций. Грубо говоря, это довольно близко к 100 миллионам кредитных историй, а общая численность населения России составляет 140 миллионов человек, так что большая часть подходящего населения охвачена. Наш портфель охватывает полный цикл розничного кредитования, начиная с регистрации/инициации и заканчивая управлением клиентами и сбором платежей, а также охватывает область предотвращения мошенничества. У нас есть дополнительные услуги, связанные с аналитикой данных, моделированием данных и т. д.

У нас есть совместное предприятие в сфере кредитного бюро в России. Это Объединенное кредитное бюро, у нас есть доля вместе со Сбербанком, ведущим банком в России, и Интерфаксом, компанией по информации и бизнес-данным.

Брендан Ле Гранж 5:06

И среда Бюро, это полное комплексное кредитное бюро или только отрицательные данные?

Игорь Пропенко 5:12

Благодаря действующему здесь законодательству, с самого начала деятельности бюро кредитных историй было установлено как отрицательное, так и положительное данные. И, с моей точки зрения, это во многом способствовало быстрому росту этого рынка. И это тоже конкурентный рынок — есть три основных кредитных бюро, которые конкурируют по качеству обслуживания, и Объединенное кредитное бюро здесь действительно лидирует. Но да, в принципе, это вполне конкурентоспособно.

Brendan Le Grange 5:43

Этот обзор российского рынка – эпизод, которого я с нетерпением ждал с самого начала этого шоу. Это рынок, на котором я некоторое время работал и сохранял интерес к нему, но с точки зрения стороннего наблюдателя, я не думаю, что у нас действительно есть хорошее понимание того, что там происходит. И было время в начале моей карьеры, когда несколько крупных международных банков пытались проникнуть на российский рынок, а потом были вынуждены уйти.

За этим рынком стоит множество навыков и технологий. И у меня был эпизод ранее, когда я разговаривал с Жоффром в Грузии, и он говорил об экспансии российских банков в Грузию, и это просто имена, которые очень незнакомы остальным из нас. Я думаю, я знаю Тинькофф, потому что мне нравится следить за профессиональным велоспортом, но не могли бы вы для начала дать нам всем небольшую предысторию в каком-то контексте высокого уровня о том, каков ландшафт потребительского кредитования в России? Что, как выглядит кредитование?

Игорь Пропенко 6:46

Да, конечно. Отличный вопрос. Я дам обзор рынка в нескольких измерениях. Сначала размером, потом историей и структурой. Итак, начиная со специфики российского финансового сектора, существует достаточно большое количество финансовых организаций, имеющих лицензию на осуществление банковской деятельности, — на сегодняшний день это около 150 организаций. У регулирующего органа была довольно длительная программа по консолидации бизнеса и очистке, скажем, только от здоровых предприятий, поэтому, если мы оглянемся на пять лет назад, это число было почти вдвое больше.

Итак, об истории… на самом деле российское розничное кредитование относительно молодо, оно началось менее 20 лет назад и совершило огромный скачок от того, где мы были — всего лишь базовые вещи 15 лет назад — до того состояния, которое мы имеем в настоящее время.

Есть положительный результат этой короткой истории, у нас не так много устаревших технологий и т. д., что некоторые из крупных международных групп испытывают, что, например, основные банковские системы, у них нет чего-то, что было разработано 50 лет назад. назад, они находятся в более или менее современном состоянии.

По структуре, я бы сказал, у нас есть три или четыре типа игроков на рынке. Во-первых, у нас есть ряд крупных банков с прямым или косвенным участием государства. Второй сегмент — это крупные частные банки, некоторые из них являются универсальными банками, некоторые сосредоточены только на розничной части бизнеса, Тинькофф — один из таких примеров. И, конечно же, у нас здесь присутствует несколько международных групп с достаточно стабильным бизнесом: так что я могу назвать Unicredit, Raiffeisen Bank, Citibank, которые также ведут здесь бизнес. Те из них, которые сделали это правильно, и, что более важно, уделили время. Так они находят свою нишу, сегмент клиентов, и большинство из них продолжают инвестировать и развивать бизнес. И еще один аспект, который я хотел бы добавить, это то, что у нас есть довольно большое количество микрофинансовых организаций, которые на самом деле занимают довольно значительную долю рынка, так что, скажем, каждый пятый необеспеченный кредит предоставляется микрофинансовой организации. Микрофинансовые организации в основном предоставляют кредиты частным лицам, а не микропредприятиям, вероятно, из-за размера теневой экономики, и многие люди фактически не могут взять кредит в банках, потому что они не могут подтвердить свой доход и т. д. и т. д.

Брендан Ле Гранж 9:44

Спасибо за обзор. Вы упомянули, что российские кредиторы обычно не обременены старейшими унаследованными системами. Поскольку разработка этих устаревших систем неразрывно связана с разработкой продуктов, которые они поддерживают и могут поддерживать, я полагаю, что у российских кредиторов также может быть совершенно другой набор продуктов. Так ли это, или ландшафт продуктов будет относительно знаком западному кредитору с кредитными картами, персональными кредитами, ипотечными кредитами и тому подобным?

Игорь Пропенко 10:14

Ну, с точки зрения продукта, то же самое, что вы упомянули. Наиболее популярными по объему и стоимости являются беззалоговые кредиты наличными. Второй — кредитные карты. Просто чтобы дать вам некоторое представление о цифрах, примерно 80% необеспеченных кредитов составляют кредиты наличными. 20% для кредитных карт.

Ипотека развивается стремительнее. В настоящее время в рублевом выражении это почти такой же размер, как необеспеченные кредиты, и автокредиты составляют около 10% от них. Так что в какой-то степени это очень похоже на то, что вы можете иметь на некоторых других рынках. У нас, наверное, чуть меньше кредитных карт, чуть меньше ипотеки в связи с текущим состоянием социально-экономического развития в России.

Брендан Ле Гранж 11:09

Перед звонком я как раз читал несколько статей. И все цифры, на которые я смотрел, были до COVID, но показывали довольно сильный рост потребительского кредита и немного спорили о том, был ли он слишком быстрым или нет. А тут явно ударил COVID, который бы все перетряхнул. С точки зрения роста, как выглядел рынок? И, может быть, если мы также немного поговорим о COVID, как это, возможно, изменило взгляды людей на риски и, возможно, взгляды на продукт?

Игорь Пропенко 11:42

По темпам роста: в настоящее время находится в стадии быстрого роста и ускорения после пандемии. В этом году они ожидали темп роста на уровне 25%, что является таким же высоким темпом роста, как мы видели в 2018, 2019 годах. По сравнению с 2020 годом, наиболее опасным с точки зрения пандемии, рост затем превратился в флэт. Так что пандемия однозначно повлияла на рентабельность розничного бизнеса. В основном это было связано со значительным увеличением провизий.

Во-вторых, реструктуризации, многие из заемщиков, как просили его в ипотечных и необеспеченных кредитов соответственно. В настоящее время рентабельность вернулась к положительному уровню, и основным драйвером для нее стал рост объемов, а во-вторых, значительное снижение резервов, созданных в прошлом году. В настоящее время стоимость риска снижена. А для розничного кредитования это примерно около 2%. Так что довольно, низкие исторические показатели.

Брендан Ле Гранж 12:57

Вы слушаете «Как одалживать деньги незнакомцам» с Бренданом ле Гранжем. Если вам это нравится, сейчас самое время нажать эту маленькую кнопку с плюсом, чтобы подписаться, также доступны другие форматы кнопок подписки. Вернемся к шоу…

Игорь Пропенко 13:10

Что касается задолженности, то она относительно высока, и это вызывает озабоченность у регулятора с высоким риском или с высокими кредитами PTI, и они вводят правила и политики, которые требуют от банков иметь больше провизии — своего рода косвенное ограничение, чтобы немного замедлить рост. Что касается продукта, то можно ожидать некоторого замедления ипотечного кредитования в этом году из-за сокращения этой государственной программы поддержки и субсидирования процентной ставки. И уровень инфляции растет так же, как и во многих других странах. Таким образом, процентные ставки становятся все выше и выше, и становится все менее доступным для населения получение ипотечного кредита. Так, например, стоимость недвижимости в Москве выросла примерно на 30% чуть более чем за год. И отчасти это было результатом этой государственной программы, потому что она позволяла получать ипотечные кредиты все большему количеству клиентов, и спрос резко возрастал. Немедленно рынок отреагировал — это был один из факторов. Строительные материалы также растут в цене по всему миру.

Брендан Ле Гранж 14:39

Игорь, вы упомянули относительную молодость российского кредитного рынка. Так что я полагаю, что это означает, что в течение многих лет кредиторы могли расти, не слишком беспокоясь о перекредитовании. Но вы также упомянули, что это уже не так. Так что, поскольку кредиторы теперь стремятся восстановить импульс роста после пандемии — не потрогайте, мы все еще переживаем постпандемию с новыми штаммами COVID — но да, поскольку кредиторы теперь стремятся расти после пандемии, но также и после двух десятилетий кредитования. -бум, где они ищут этот рост — от тех же клиентов или новых клиентских сегментов, или они осваивают новые ниши, может быть, даже уходят в ту серую экономику?

Игорь Пропенко 15:19

Ну, я бы сказал, разнонаправленные действия на рынке для устранения общей, я бы сказал, нерешительности. Итак, если вы посмотрите с верхнего уровня, они теперь сосредоточены на аспекте управления клиентами, пытаясь обслуживать релевантные и своевременные дополнительные продажи, перекрестные продажи или дополнительные продукты, которые будут предлагаться клиентам и покупателям, и в основном находят новую прибыльную нишу. через своих существующих клиентов. Некоторые из банков, которые приобрели большую часть зарплатных клиентов, или имеют, скажем, какие-то страховые данные от группы. Они пытаются превратить этих клиентов, скажем, в кредитных клиентов. Другие игроки пытаются найти другие ниши. И некоторые из них используют цифровые технологии, пытаясь найти какие-то альтернативные источники данных, чтобы иметь какие-то предварительно одобренные предложения для доставки по разным каналам.

Что касается перехода к этой теневой экономике, то я считаю, что она достаточно хорошо ограничена регулирующим органом. И в этом причина популярности микрофинансовых организаций в России, потому что микрофинансирование менее регламентировано. Вы можете сделать что-то подрывное в банке с лицензией, но микрофинансирование менее регулируется и, я бы сказал, обычно более разрушительно.

Я полагаю, что в России курс «купи сейчас, плати потом» значительно отстает от Европы, но я ожидаю значительного роста здесь, просто связанного с быстрым развитием электронной коммерции в России. И это отличная возможность захватить пространство, а затем войти в него.

Брендан Ле Гранж 17:23

Говоря о прорывах и прорывниках, как и где финтехи, вызовы инноваторам в целом меняют российский рынок?

Игорь Пропенко 17:32

Одним из недавних примеров выхода на рынок является Яндекс – разновидность российского Google. Итак, огромная компания с линейкой услуг и продуктов, очень похожая на Google. Они только недавно приобрели небольшой банк и запустили в Яндекс банке, и пытаются создать синергию между данными, которые у них, очевидно, есть из интернет-поисков и т. д., и т. д., и построить, скажем так, какой-то интересный продукт поверх этого. Это совсем недавняя история, вероятно, пару месяцев назад, поэтому у нас нет четкого представления о направлении продукта и т. д. И мы будем следить за этим.

Брендан Ле Гранж 17:39

Так что это немного похоже на китайскую модель, когда Alibaba и Tencent пришли и использовали свои данные из других своих компаний, из своих поисковых систем, все это, что они как бы объединили и используется для оценки потребителей.

Игорь Пропенко 18:34

Да уж, абсолютно похожая история. И в то время как другие ведущие игроки на рынке пытаются расширить и диверсифицировать свой бизнес для получения нефинансовых доходов, и Сбербанк, вероятно, является крупнейшим примером этого. Если вы посмотрите на Сбербанк 10 лет назад, это была просто финансовая группа/структура. И если мы посмотрим сейчас, то там очень много различных услуг для частных лиц, которые они предлагают. Таким образом, они расширили свои традиционные приложения, например, в форме суперприложений, которые включают в себя различные приложения для образа жизни: приложение такси, своего рода местный эквивалент Netflix, например, доставка еды, подписка на автомобиль, так что экосистема, и вы можете иметь дополнительные процентная ставка от депозита, у вас есть счет для покупки фильмов и т. д. и т. д. И они пытаются привлечь как можно больше времени потребителей. С другой стороны, для продвижения услуг.

Брендан Ле Гранж 19:41

Да, я думаю, что это интересно со стороны банков, потому что мы смотрели на китайские суперприложения, но они произошли от фона суперприложений и добавили к нему финансовые услуги — потому что обычно, почему кто-то заботится о своем банке? Так что да, услышать, что банк делает это и может привлекать людей в экосистему, удерживать их там с помощью этих партнерских предложений, — это хорошая новость, и многие кредиторы по всему миру могли бы немного взглянуть на это. Потому что там будет трафик.

Игорь Пропенко 20:13

Да, абсолютно. Самый быстрый рост приходится не только на финансовые услуги и продукты, и по этой причине многие крупные игроки пытаются построить технологическую компанию поверх финансового учреждения, потому что розничное кредитование в настоящее время сильно перегрето. Таким образом, вы не сможете удвоить свой розничный бизнес, найдя новое население. Итак, переходим от плавника к технике. Хотя чаще всего мы видим, что технологические компании просто приносят какой-то финансовый продукт, но из-за наличных денег, доступных для инвестиций, финансовые учреждения, вероятно, находятся в предпочтительном положении.

И по каким-то геополитическим причинам они не собираются расширяться и масштабироваться в других странах Европы. Поэтому я просто ожидаю, что они пойдут на восток, в Азию, в развивающиеся страны, такие как Индонезия, Вьетнам, Камбоджа и т. д. И имея достаточно надежную цифровую бизнес-модель, это можно сделать относительно быстро. Они тестируют и учатся, и у них довольно большой аппетит к риску, поэтому они довольно быстро могут зайти на один рынок, скажем, на пару месяцев, посмотреть его текущее состояние, и если выгодно остаться, если нет, то закрыть и открыть на ближайшем рынке.

Если мы посмотрим на другие большие тренды, что бы вы сказали, есть ли в России сейчас два или три, я бы обязательно отметил открытый банкинг, в России его пока нет, мы видим определенные шаги по его установлению. И это может изменить правила игры, потенциально способные изменить структуру текущего рынка, потому что в настоящее время крупные игроки пользуются разнообразием имеющихся у них данных. И именно поэтому с ними так сложно конкурировать. Таким образом, будучи готовыми к этому, и они могут получить преимущество, первые дни могут значительно изменить рынок.

Во-вторых, альтернативные источники данных — это довольно распространенная тема или разные рынки, телекоммуникации продают какие-то скоринговые или рискованные индексы. Но тем не менее появляется все больше и больше потенциальных данных, которые могут помочь в более точной оценке рисков.

Существует также конфиденциальность. Да, у нас нет GDPR. Но у нас есть какая-то защита персональных данных и т. д. Всегда есть баланс.

Я также вижу постоянную тенденцию к цифровым технологиям. Конечно, пандемия сильно подстегнула его. Но есть еще некоторые барьеры. Если банку необходимо привлечь для них нового клиента. И мы увидим удаленную авторизацию и все проверки — это еще не полностью реализовано с точки зрения технологии и законодательства. И потребители ожидают, что все будет цифровым и без трения.

Брендан Ле Гранж 23:27

Да, большое спасибо. Это было действительно поучительно, что ты на связи. Вы также хорошо подготовили выпуск на следующей неделе, потому что я разговариваю с вашими коллегами из Experian о расширении данных в кредитном бюро, рассматривая открытый банкинг в Великобритании, вашу модель Boost и включение альтернативных данных в оценочные карты в Индонезии. Но да, Игорь, большое спасибо за ваше время. И спасибо всем за внимание. И вообще за ваши замечательные отзывы. Пожалуйста, продолжайте приходить. И если вы еще этого не сделали, поделитесь лайком и подпишитесь на шоу.

«Как одолжить деньги незнакомцам» написано, размещено и отредактировано мной Бренданом ле Гранжем и записано за пределами на самом деле не такого дождливого города Мейдстон, Англия. Тематическая мелодия и музыка для шоу написаны Iam_wake. Вы можете найти письменные стенограммы заметок к шоу, более подробные статьи и подробную информацию о том, как заказать меня для выступлений, на сайте www.howtolendmoneytostrangers.show.

Увидимся в следующий четверг.

Это снова я, на тот случай, если вам уже надоели разговоры о кредитах. Знаете ли вы, что я также опубликовал два сочных приключенческих боевика. Drachen и Butterfly Hill доступны в виде электронных книг, книг в мягкой обложке и аудиокниг на Amazon и других интернет-магазинах. Они не шекспировские, но и не дорогие. А обзоры Ford Clarion сравнивают Драхена с «Клайвом Касслером, превращающим Raiders of the Lost Ark в стрелялку». Полное раскрытие, это было в обзоре с тремя звездами, поэтому я не уверен, что это должно было быть комплиментом, но я думаю, что вы поняли картину …

Отзывы о банке «Тинькофф»: мнения клиентов

Банк «Тинькофф» оригинален в первую очередь тем, что не имеет офисов и отделений: вся деятельность осуществляется через Интернет. При этом это официальное юридическое лицо, давно и успешно работающее на российском финансовом рынке. В этом плане можно доверять компании, несмотря на то, что она какая-то виртуальная. Да и отзывы о банке «Тинькофф» у многих клиентов настолько хорошие, что не так уж и странно не доверять компании… Но порой встречаются и совершенно противоположные, гневные и возмущенные. Их тоже не так уж и мало. Кому верить? Для того, чтобы это понять, нужно разобраться в сути претензий.

Что им нравится в Тинькофф Банке? Рассуждения сторонников

Банк горячо любим многими клиентами, особенно теми, кто получил там кредит. Чаще всего это два типа заемщиков. Первые — те, кто все просчитал заранее, согласился получить карту на заявленных условиях и относится к ним спокойно. Второй — те, кто, наоборот, считать не любит или не умеет. Главное получить кредит, а как и за сколько лет погасить, их совершенно не волнует.

Те, чьи отзывы о банке «Тинькофф» исключительно положительные, руководствуются следующими факторами:

— Простота получения карты — в том смысле, что получить одобрение намного проще, чем во многих других организациях;

— 55 дней без процентов;

— Минимальный минимальный платеж;

— возможность снова и снова занимать деньги;

— ненавязчивость банка (при этом платежи осуществляются вовремя или даже заранее).

Довольны и инвесторы: на сегодняшний день компания хорошо зарекомендовала себя, считается надежной и регулярно выплачивает проценты, которые по современным меркам достаточно высоки.

В свете всего вышеперечисленного отзывы о банке «Тинькофф» могут быть положительными, и в этом нет ничего странного даже для тех, кто не разделяет взглядов его почитателей. Но наверное не все так гладко, раз столько недовольных? Есть ли отрицательные стороны?

Наверное, все знают, что о банке «Тинькофф» тоже бывают плохие отзывы. Всем интересно, с чем это связано. Надо сказать, что претензии по страховкам, депозитам и дебетовым картам редки, их даже сложно найти. Основная масса приходится на кредиты, в данном случае карты. Приведем несколько примеров, которые являются наиболее распространенными, и остановимся на том, насколько каждый из них объективен.

Клиент получает кредитную карту, тратит с нее деньги и вскоре обнаруживает, что с его счета ежемесячно снимаются явно больше обещанных процентов. Обычный показатель составляет 36%, а в реальности около 48% и даже чуть больше. Здесь нужно понимать, что причина в деньгах на страховку. Также есть оплата «СМС-банкинга». Поэтому сумма увеличивается. Все такие списания есть в таблице, которую можно посмотреть на сайте.

Конечно, обидно. Но это было написано заранее. Тем более, что это нормально для большинства банков, а «Тинькофф» хотя бы выписку предоставляет. По нему можно понять, куда ушли деньги, и его не нужно специально заказывать.

Но чем же банк действительно грешен? Какие негативные отзывы клиентов о банке «Тинькофф» можно считать объективными?

Вместо обещанных «5 минут на рассмотрение заявки» заемщик получает… до месяца. Часто звонок из банка приходит тогда, когда об этом никто не думает.
После этого можно ожидать не одну неделю, когда у курьера будет свободный час для доставки карты.
55 дней автоматически аннулируются, если вы сняли наличные (этим грешат почти все банки).