Как позвонить в бюро кредитных историй бесплатно: Телефон горячей линии бюро кредитных историй, бесплатный номер телефона бюро кредитных историй

Телефон горячей линии бюро кредитных историй — как узнать бесплатный номер телефона и позвонить в БКИ

Граждане России, имеющие статус заемщиков, столкнувшись с ситуацией отказа, часто не понимают его причины. Ведь, казалось бы, был представлен пакет необходимых документов, подтверждающих высокую платежеспособность и отсутствие действующих кредитов. А причиной вынесения неодобрительного решения по кредиту, которую банки предпочитают не озвучивать, в большинстве случаев оказывается кредитная история с изъяном.

Функции БКИ

Бесплатный номер телефона горячей линии бюро кредитных историй

Номера телефонов горячей линии бюро кредитных историй

Как позвонить в бюро кредитных историй?

По каким вопросам специалисты БКИ смогут помочь?

По каким вопросам специалисты не смогут помочь?

Будучи уверенным в собственной финансовой ответственности, необходимо действовать. Прежде всего, обращаясь в бюро кредитных историй. Как связаться с БКИ — речь пойдет далее.

Функции БКИ

Бюро кредитных историй представляет собой коммерческую организацию, оказывающую услуги по сбору, обработке, систематизации и хранению кредитных историй. А также по формированию и выдаче кредитных отчетов, и других сопутствующих услуг. Другими словами, БКИ — это место, где хранятся данные о гражданах, как о заемщиках.

Бесплатный номер телефона горячей линии бюро кредитных историй

Единого номера горячей линии бюро кредитных условий нет, так как каждое БКИ представляет собой отдельную коммерческую организацию.

В интернете многие бюро кредитных историй имеют официальный сайт, на котором можно узнать телефон горячей линии.

Номера телефонов горячей линии бюро кредитных историй

В России на законных основаниях работают более десятка бюро, занимающихся работой с кредитными историями. Предлагаем контактные телефоны самых крупных БКИ:

Как позвонить в бюро кредитных историй?

Подготовьтесь к разговору с оператором:

• держите под рукой реквизиты паспорта;
• запишите в блокнот список интересующих вопросов;
• положите рядом листок бумаги и карандаш для записи полученной информации.

Говорите громко и четко, но в спокойном тоне. Учитывайте, что разговор будет записан, поэтому соблюдайте правила приличия и не используйте ненормативную лексику.

Время работы

Чаще всего телефонная поддержка, организованная бюро кредитных условий, осуществляется в рабочие дни с 9. 00 до 20.00. В пятницу время работы сокращено на один час. Выходные — суббота, воскресенье и дни государственных праздников.

По каким вопросам специалисты БКИ смогут помочь?

Специалисты колл-центра оказывают консультационные услуги, в рамках которых подробно расскажут:

• что нужно сделать, чтобы получить актуальную кредитную историю;
• как отправить онлайн-запрос через личный кабинет на портале Госуслуги;
• каким образом отправить запрос на получение кредитного отчета письмом и телеграммой;
• какие действия предпринимать при обнаружении ошибки или неточности в полученной кредитной истории;
• как формируется код субъекта истории;
• условия получения бесплатного кредитного отчета;
• стоимость услуг при желании получать неограниченное количество кредитных историй.

Если гражданин желает лично посетить офис БКИ, специалисты подскажут адрес местонахождения офиса и как до него добраться.

По каким вопросам специалисты не смогут помочь?

Предоставить по телефону конфиденциальную информацию сотрудники БКИ не вправе без идентификации заемщика, так как они за неправомерное разглашение информации несут ответственность.

А посредством телефонной связи невозможно установить действительно ли осуществляет звонок субъект кредитной истории.

Оператор не имеет полномочий на передачу информации по кредитной истории других людей, даже если они звонящему являются близкими родственниками.

Во всех спорных ситуациях, касающихся вступления в права наследования и мошеннических действий с паспортом, заемщику необходимо обращаться в правоохранительные органы или в суд.

Горячая линия Национального бюро кредитных историй

В этой статье выясним, работает ли горячая линия НБКИ? По каким номерам можно дозвониться? Как отправить обращение онлайн?

Содержание

1. О компании
2. Как написать обращение в НБКИ?
3. Обращение в бюро через социальные сети
4. Какой телефон горячей линии НБКИ?
5. Адрес на карте
6. Для каких случаев предназначена горячая линия?
7. В каком случае поддержка не сможет помочь?
8. Обращение через личный кабинет заемщика
9. Как написать жалобу?
10. Время работы
11. Отзывы

О компании

Национальное бюро кредитных историй (НБКИ) — единый центр по сбору, обработке и хранению информации необходимой для кредитных организаций (банки, МФО и т. д.). Помощь сотрудников службы пригодиться и для частных лиц заемщиков, желающих оспорить кредитную историю, получить выписку из ЦККИ.

Все данные о работе службы расписаны на их официальном сайте: https://www.nbki.ru. Там же можно оставить обращение или ознакомиться с контактными сведениями.

Как написать обращение в НБКИ?

Чтобы связаться с представителями службы, не обязательно посещать офис или обращаться в call-центр. Для юридических и частных лиц предусмотрена возможность отправки официальных писем.

Написать обращение в адрес НБКИ можно по форме — https://www.nbki.ru/contacts.

Обратите внимание на выбор категории, в зависимости от лица изменится порядок заполнения и перечень необходимой информации.

Предварительно рекомендуют изучить материалы в подразделе «Вопросы и ответы», где доступно описаны все тонкости, советы и инструкции. Попутно не забываем, что на сайте есть возможность авторизации. Поэтому оставить сообщение можно в личном кабинете.

Обращение в бюро через социальные сети

Компания активна и в социальной сфере, в частности, на ресурсах:

• ВКонтакте — https://vk.com/public189456417.
• Одноклассники — https://ok.ru/group/57783371890929.
• Facebook — https://facebook.com/nbki.ru.
• Instagram — https://instagram.com/nbki_official.
• YouTube — https://youtube.com/channel/UC-quFSK5Vpq23UOogbUcSUg.

Пользователи могут оставлять комментарии, просматривать новости, делиться впечатлениями.

Какой телефон горячей линии НБКИ?

Возможно ли связаться со специалистами поддержки по телефону?

Для частных и юридических лиц запущен единый номер телефона — 8 (800) 600 64 04, доступен он из любых регионов бесплатно.

Пригодиться и вспомогательный номер в Москве — +7 (495) 221 78 37.

С полными данными о контактах компании ознакомиться возможно по ссылке — https://www.nbki.ru/contacts.

Адрес на карте

Адрес бюро можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Задача техподдержки НБКИ помочь клиентам с поиском информации, проверкой истории, внесением изменений, оспариванием информации и т.д.

С помощью специалистов можно проверить кредитную историю, оценить возможные риски, прояснить ситуацию в связи с карантинными ограничениями, повлияли ли они на сроки погашения задолженности и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Помните, поддержка не обладает безграничными возможностями, поэтому на ряд сообщений сотрудники действительно могут и не ответить.

Поэтому предварительно оцените характер вопроса, провидите анализ с использованием информации на сайте.

Точно специалисты не ответят на запросы, в которых допускаются ненормативные высказывания или использование подложных сведений.

Обращение через личный кабинет заемщика

Если у вас есть личный кабинет на сайте НБКИ, воспользуйтесь формой обратной связи.

Войти в профиль или зарегистрировать учетную запись можно по ссылке — https://person. nbki.ru/subject-cabinet/.

Как написать жалобу?

Наряду с вопросами, рассматриваются и обращения с жалобами, в которых заемщики, кредиторы могут высказаться о некорректной работе службы, ложной информации и т.д.

Оставить жалобу возможно следующими способами:

1. По горячей линии.
2. Через форму на сайте.
3. В соц. сетях.

Время работы

Режим работы call-центра ежедневный с 09:00 до 18:00.

Отзывы

Как связаться с бюро кредитных историй

До 31 декабря 2023 года Experian, TransUnion и Equifax будут предлагать всем потребителям в США бесплатные еженедельные кредитные отчеты через AnnualCreditReport.com, чтобы помочь вам защитить свое финансовое здоровье во время внезапных и беспрецедентных трудностей, вызванных COVID-19. 19.

В этой статье:

• Как связаться с Experian
• Как связаться с TransUnion
• Как связаться с Equifax

Национальные кредитные бюро — Experian, TransUnion и Equifax — имеют свои собственные процессы и процедуры, поэтому лучшие способ связаться с ними может быть разным. Все они предлагают несколько способов доступа к вашей кредитной информации, инструменты для защиты ваших кредитных отчетов от мошенничества и кражи личных данных, а также методы устранения неточностей в вашем отчете, если вы их обнаружите. Вот краткое изложение того, как связаться с каждым бюро для различных целей.

Как связаться с Experian

Для получения копии вашего кредитного отчета

Вы имеете законное право каждые 12 месяцев получать бесплатную копию своего кредитного отчета в каждом кредитном бюро. Вы можете загрузить и распечатать копии своих отчетов на сайте AnnualCreditReport.com или запросить копии по почте. Кредитные отчеты Experian также доступны на Experian.com или по телефону 888-397-3742.

Если вам нужны дополнительные копии вашего кредитного отчета Experian в течение 12 месяцев, вы можете бесплатно получать обновленный отчет каждые 30 дней, зарегистрировавшись в бесплатном членстве Experian. Вы также получите доступ к кредитному мониторингу, который предупреждает вас всякий раз, когда в вашем кредитном отчете Experian появляются новые действия.

Для вашего кредитного рейтинга

Вы можете бесплатно получить свой кредитный рейтинг FICO ^{® ☉} на основе данных вашего кредитного отчета Experian на сайте Experian.com. Каждая оценка поставляется со списком факторов риска оценки, характерных для вашей кредитной истории, которые могут помочь объяснить, почему вы получили такую ​​оценку и как вы могли бы улучшить свою оценку с течением времени.

Для общего запроса

Чтобы получить общую информацию для потребителей от Experian, вы можете сделать одно из следующих действий:

• Посетите веб-страницу Experian Contact Us, чтобы получить ссылки на различные источники информации и способы связи.
• Используйте функцию обмена сообщениями на странице Experian в Facebook или Twitter.
• Позвоните в Национальный центр помощи потребителям Experian по телефону 888-EXPERIAN (888-397-3742).

Для спора

Если вы считаете, что в вашем кредитном отчете Experian указана неточная информация, вы можете обратиться в Центр разрешения споров Experian, чтобы подать спор. Центр споров позволяет вам инициировать спор в электронном виде, позволяет вам загружать отсканированные документы в поддержку вашего спора и предоставляет обновленную информацию о ожидающих рассмотрения спорах. Центр споров также предоставляет информацию и печатные формы, которые вы можете использовать для подачи спора по почте. Вы также можете позвонить, чтобы подать спор, используя номер в их кредитном отчете или 888-EXPERIAN.

Для замораживания в целях безопасности

Если вы стали жертвой кредитного мошенничества или других форм кражи личных данных, или если вы считаете, что ваша личная информация была украдена или раскрыта, вы можете запросить замораживание в целях безопасности (также известное как кредит замораживание), что ограничивает доступ к вашему кредитному отчету Experian. Это можно сделать через Центр заморозки Experian, где вы также найдете инструкции по снятию заморозки кредита, временной приостановке (или «оттаиванию») заморозки и предоставлению кредитору одноразового доступа к вашему кредитному отчету. (Просто помните, что блокировка кредита также ограничивает авторизованный доступ к вашим кредитным отчетам, поэтому вы должны предоставить доступ или отменить блокировку, если подаете заявку на кредит, кредитную карту или другую форму кредита, требующую проверки кредитоспособности.)

Предупреждение о мошенничестве

Предупреждение о мошенничестве уведомляет организации, просматривающие ваш кредитный отчет, о том, что кто-то может использовать вашу информацию мошенническим образом, и просит предпринять шаги для проверки вашей личности перед обработкой кредита или заявки на кредит. Вы можете бесплатно запросить предупреждение о мошенничестве с помощью Experian.

Подобно блокировке в целях безопасности, предупреждение о мошенничестве — это инструмент, помогающий предотвратить открытие мошенником нового кредитного счета на ваше имя, но он менее ограничителен и часто более удобен для лиц, активно ищущих кредит. В отличие от замораживания системы безопасности срок действия предупреждения о мошенничестве истекает сам по себе (через один год или семь лет, в зависимости от типа предупреждения), если вы не продлите его. Если вы разместите предупреждение о мошенничестве в своем кредитном отчете в одном кредитном бюро, оно будет автоматически применено во всех трех бюро. Чтобы удалить предупреждения о мошенничестве до истечения срока их действия, необходимо связаться с каждым бюро отдельно.

Как связаться с TransUnion

Веб-страница службы поддержки клиентов TransUnion содержит ссылки на страницы, которые вы можете использовать для запроса копии вашего кредитного отчета TransUnion, подачи спора для исправления неточной информации в вашем кредитном отчете TransUnion, а также для настройки и управления блокировкой безопасности или предупреждения о мошенничестве.

TransUnion также предлагает общую помощь потребителям по телефону 833-395-6938.

Как связаться с Equifax

Онлайн-портал самообслуживания Equifax предоставляет информацию о получении кредитного отчета, оспаривании неточностей в вашем кредитном отчете Equifax, а также об управлении предупреждениями о мошенничестве и блокировками системы безопасности. Он также содержит ссылки на загружаемые формы, которые вы можете использовать для запроса этих услуг по почте.

Вы также можете связаться со службой поддержки Equifax по телефону 888-EQUIFAX (888-378-4329).

The Bottom Line

Являясь хранителями ваших кредитных данных, национальные кредитные бюро всегда доступны и реагируют на запросы потребителей. Если у вас есть вопросы или опасения по поводу информации в ваших кредитных отчетах, или если вы знаете или подозреваете, что ваши личные данные были скомпрометированы, важно обратиться в бюро кредитных историй, чтобы узнать больше о защите себя и своей кредитной истории.

Как связаться с бюро кредитных историй

Примечание редактора: Credit Karma получает компенсацию от сторонних рекламодателей, но это не влияет на мнение наших редакторов. Наши сторонние рекламодатели не просматривают, не одобряют и не одобряют наш редакционный контент. Это точно, насколько нам известно, когда публикуется.

Мы считаем важным, чтобы вы понимали, как мы зарабатываем деньги. Это довольно просто, на самом деле. Предложения финансовых продуктов, которые вы видите на нашей платформе, исходят от компаний, которые платят нам. Деньги, которые мы зарабатываем, помогают нам предоставлять вам доступ к бесплатным кредитным рейтингам и отчетам, а также помогают нам создавать другие наши замечательные инструменты и учебные материалы.

Компенсация может зависеть от того, как и где продукты появляются на нашей платформе (и в каком порядке). Но поскольку мы обычно зарабатываем деньги, когда вы находите предложение, которое вам нравится, и получаете его, мы стараемся показать вам предложения, которые, по нашему мнению, вам подходят. Вот почему мы предоставляем такие функции, как ваши шансы на одобрение и оценки экономии.

Конечно, предложения на нашей платформе не представляют всех финансовых продуктов, но наша цель — показать вам как можно больше отличных вариантов.

Если у вас возникли проблемы или вопросы по поводу вашей кредитной истории, вам необходимо знать, как связаться с бюро кредитных историй.

Хотя существует множество различных кредитных агентств, Equifax, Experian и TransUnion являются тремя основными кредитными бюро, которые собирают вашу кредитную информацию и компилируют ее в кредитные отчеты. Эти кредитные отчеты используются в качестве основы для вашего кредитного рейтинга. Если информация в ваших отчетах неверна или у вас есть вопросы по поводу информации в ваших отчетах, имеет смысл поговорить с кем-нибудь об этом.

Вот информация, которая вам понадобится, если вы хотите связаться с одним из трех основных кредитных бюро.

Как твой кредит?

Проверьте мои баллы Equifax® и TransUnion® прямо сейчас

• Why you might want to get in touch with a credit bureau
• How to contact Equifax
• How to contact Experian
• How to contact TransUnion

Why you might want связаться с бюро кредитных историй

Вы можете захотеть связаться с бюро кредитных историй по ряду причин. Если вы используете продукты или услуги, продаваемые бюро кредитных историй, вам может понадобиться поддержка клиентов или вы захотите отменить подписку.

Даже если вы не пользуетесь какими-либо конкретными продуктами, предлагаемыми кредитными бюро, вам может потребоваться связаться с ними, чтобы оспорить неправильный пункт в вашем кредитном отчете или получить дополнительные разъяснения по пункту в вашем отчете. Или, может быть, вы просто хотите зарегистрировать смену имени в бюро.

Жертвы кражи личных данных могут захотеть заморозить свои кредитные отчеты или предупредить о мошенничестве. Для этого можно напрямую обратиться в бюро кредитных историй.

Ниже приведен список контактной информации трех основных кредитных бюро. При наборе перечисленных телефонных номеров обращайте особое внимание на номер, который вы набираете. Вы должны быть осторожны с типом информации, которую вы передаете человеку на другом конце линии, и вы можете случайно связаться с кем-то, кроме бюро кредитных историй, если вы не будете обращать внимание на то, что вы набираете . Например, кредитная ремонтная компания владеет номером 1-800, аналогичным одному из телефонных номеров кредитного бюро, указанных ниже.

Как связаться с Equifax

Equifax имеет простую контактную страницу, на которой показано, как связаться с бюро в зависимости от причины, по которой вы пытаетесь связаться с ним. Обратите внимание, что многие из этих причин можно устранить онлайн через веб-сайт Equifax.

Для получения копии вашего кредитного отчета

Чтобы запросить копию вашего кредитного отчета Equifax, позвоните по телефону 1-866-349-5191 в любое время с 8:00 до полуночи по восточному времени, семь дней в неделю. Вы также можете отправить письмо по следующему адресу:

Equifax Information Services LLC
P.O. Box 740241
Atlanta, GA 30374-0241

Или вы можете перейти на веб-страницу Equifax.

Для спора

Вы можете оспорить информацию в своем кредитном отчете Equifax, позвонив по телефону 1-866-349-5191 в любое время с 8:00 до полуночи по восточному времени, семь дней в неделю. Вы также можете отправить свой спор по адресу, указанному ниже.

Equifax Information Services LLC
P.O. Box 740256
Атланта, Джорджия 30374-0256

Для предупреждения о мошенничестве

Размещение предупреждения о мошенничестве в вашем кредитном отчете Equifax может быть сделано с помощью автоматизированной линии обслуживания по телефону 1-888-836-6351 с 7:30 до 1:30 по восточному времени, семь дней неделя. Equifax также рекомендует обратиться по телефону 1-888-EQUIFAX за помощью в решении этой проблемы.

Чтобы отправить предупреждение о мошенничестве в свой кредитный отчет Equifax по почте, свяжитесь с Equifax по следующему адресу:

Equifax Information Services LLC
P.O. Ящик 105069
Atlanta, GA 30348-5069

По вопросам замораживания в целях безопасности

По звонкам, связанным с замораживанием в целях безопасности (включая размещение, временную отмену или окончательное удаление замораживания в целях безопасности), звоните в Equifax по телефону 1-888-298-0045 с 8:00 до полночь по восточному времени, семь дней в неделю. Вы также можете отправить корреспонденцию о приостановке безопасности по следующему адресу:

Equifax Information Services LLC
P.O. Box 105788
Atlanta, GA 30348-5788

Для других продуктов Equifax

Если вы хотите связаться с Equifax по поводу TrustedID Premier, Lock & Alert или инцидента кибербезопасности Equifax в 2017 году, вы можете связаться со службой поддержки по телефону 1-888-548-7878. Телефон доступен семь дней в неделю с 8 утра до полуночи по восточному времени.

Если вам нужна помощь в использовании другого продукта Equifax или вы хотите отказаться от него, вы можете звонить по телефону 1-866-640-2273 с 8:00 до 3:00 по восточному времени, семь дней в неделю.

Чтобы отказаться от списков рассылки

Вы можете отказаться от списков рассылки Equifax, позвонив по телефону 1-888-567-8688.

Как твой кредит?

Проверьте мои баллы Equifax® и TransUnion® прямо сейчас

Как связаться с Experian

На странице контактов Experian показано, как связаться с бюро в зависимости от того, почему вы пытаетесь связаться с ним. Experian также предлагает многие из этих услуг через свой веб-сайт, если вы предпочитаете работать в Интернете, а не звонить или писать по почте.

Для получения копии вашего кредитного отчета

Вы можете заказать свой кредитный отчет Experian по телефону 1-888-397-3742. Вы также можете запросить копию онлайн.

Для спора

Чтобы оспорить пункт в вашем кредитном отчете Experian, бюро направит вас к своему онлайн-варианту, или вы можете связаться по почте по указанному ниже адресу.

Experian
P.O. Box 4500
Allen, TX 75013

Вы также можете спорить по телефону. Но сначала вам нужно получить копию вашего кредитного отчета Experian. Затем вы можете позвонить по номеру телефона, указанному в отчете, чтобы начать спор по телефону.

Номер телефона, указанный в моем личном кредитном отчете для связи с Experian, был 1-855-246-9409. Он доступен с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00. в вашем часовом поясе.

В случае мошенничества или кражи личных данных

Чтобы связаться с Experian по поводу мошенничества или кражи личных данных, позвоните по телефону 1-888-397-3742.

Для других продуктов Experian

Вы можете позвонить по телефону 1-479-343-6239 по вопросам, связанным с продуктами MyExperian. Этот номер доступен с понедельника по пятницу с 6:00 до 20:00. Тихоокеанское время, суббота и воскресенье с 8:00 до 17:00. Тихоокеанский часовой пояс.

Чтобы отказаться от списков рассылки

Чтобы вас исключили из маркетинговых списков Experian, вы можете позвонить по телефону 1-402-458-5247, отправить электронное письмо по адресу [email protected] или отправить письмо по указанному ниже адресу.

Experian Marketing Services
Attn: Opt-out Services
P.O. Box 80128
Lincoln, NE 68521

Как связаться с TransUnion

Контактная страница TransUnion содержит контактную информацию бюро в зависимости от того, чего вы пытаетесь достичь.

Для получения копии вашего кредитного отчета

Чтобы получить бесплатный годовой кредитный отчет, TransUnion не предоставляет никакой своей контактной информации, а вместо этого перенаправляет вас на AnnualCreditReport.com.

Для спора

Если вам нужно оспорить пункт вашего кредитного отчета TransUnion, вы можете позвонить по телефону 1-833-395-6941 с понедельника по пятницу с 8:00 до 23:00. По восточному времени. Вы можете отправить любые соответствующие документы по следующему адресу:

TransUnion Consumer Solutions
Почтовый индекс Box 2000
Chester, PA 19016-2000 

Для оповещения о мошенничестве

Для оповещения о мошенничестве обращайтесь в TransUnion по телефону 1-800-680-7289 с 8:00 до 23:00. Восточное время или отправьте письмо по указанному ниже адресу.

Помощь жертвам мошенничества TransUnion
P.O. Box 2000
Chester, PA 19016

Для замораживания в целях безопасности

Чтобы заморозить или разморозить ваш кредит в TransUnion, бюро направляет вас на страницу с вариантами завершения процесса онлайн. Там же указан контактный номер телефона 1-888-9.09-8872, который доступен с 8:00 до 23:00. По восточному времени. Другой вариант — отправить письмо по указанному ниже адресу.

TransUnion
P.O. Box 160
Woodlyn, PA 19094

Для других продуктов TransUnion

Для кредитного мониторинга TransUnion вы можете позвонить по телефону 1-833-806-1626 с понедельника по пятницу с 8:00 до 21:00. Восточное время или суббота и воскресенье с 8:00 до 17:00. По восточному времени.

Вы можете связаться со службой TrueIdentity TransUnion после входа в свою учетную запись или по телефону 1-855-260-9279 С понедельника по пятницу с 8:00 до 21:00. Восточное время или с субботы по воскресенье, с 8:00 до 17:00. По восточному времени.

Чтобы отказаться от списков рассылки

Если вы хотите отказаться от предварительно проверенных кредитных и страховых предложений TransUnion, бюро направит вас на OptOutPreScreen.com, с которым вы можете связаться по телефону 1-888-567-8688.