Отп банк погасить кредит где: Оплатить кредит ОТП БАНК онлайн с карты – Погашение кредита Золотая Корона

Отп банк погасить кредит где: Оплатить кредит ОТП БАНК онлайн с карты – Погашение кредита Золотая Корона

Содержание

Отзыв об ОТП Банке — ОТП Банк отказался принять деньги от Лилии в счёт погашения кредита

/Отзывы ОТП Банка/ОТП Банк отказался принять деньги от Лилии в счёт погашения кредита

Кредитный договор оформили в торговой точке. Год исправно платили, хотели досрочно закрыть его, но сотрудники сообщили, что полное досрочное погашение возможно только в дату платежа. Деньги уже на счету, но банк отказывается списать их, рассчитывая получить проценты за три недели!
На каком основании банк отказывается списать всю сумму в счёт полного досрочного погашения? Более того, сотрудник отказался принимать деньги через кассу, а это единственный беспроцентный способ внесения платежа. Он буквально вынудил нас класть деньги на кредитный счёт через терминал, а это услуга платная.
Так как банк препятствует мне воспользоваться своим правом, закреплённом в законе, планирую жаловаться в Центробанк и Роспотребнадзор.

1

Информирование об услугах

Ужасно

5

Получение кредита

Отлично

3

Погашение задолженности

Средне

1

Закрытие кредита

Ужасно

Знаете ли Вы что

По статистике большинство мужчин при выборе банка обращают внимание на его известность. В то же время большинство женщин придают значение быстрому обслуживанию, отсутствию комиссий и возможности досрочного погашения займа.

Отправить заявку на кредит в известные и хорошо обслуживающие банки

Отзывы о других банках

Популярные услуги

Все банки и предложения в регионах и городах России

  • Вклады на 2 месяца в Уфе

    0 предложений

  • Вклады на 1 месяц в Твери

    22 предложения

  • Займы без отказа в Ижевске

    13 предложений

  • Автокредиты на Ладу в Пензе

    7 предложений

  • Вклады на 6 месяцев в Омске

    80 предложений

  • Дебетовые карты МИР в Кирове

    383 предложения

  • Займы на QIWI кошелек в Курске

    3 предложения

  • Бесконтактные карты в Саратове

    482 предложения

  • Ипотека на 3 года в Волгограде

    260 предложений

  • Вклады в евро в Ростове-на-Дону

    574 предложения

  • Кредитные карты Visa в Тольятти

    146 предложений

  • Ипотека для новостроек в Казани

    117 предложений

  • Вклады под 6% годовых в Воронеже

    545 предложений

  • Кредитные карты по паспорту в Рязани

    37 предложений

  • Ипотека с онлайн заявкой в Краснодаре

    324 предложения

  • 20 лучших ипотечных программ в Москве

    19 предложений

  • Кредитные карты без процентов в Самаре

    191 предложение

  • Ипотека на покупку комнаты в Челябинске

    10 предложений

  • Кредитные карты с кешбэком в Новосибирске

    33 предложения

  • Кредит без отказа без проверки в Оренбурге

    113 предложений

  • Потребительский кредит на 5 лет в Чебоксарах

    30 предложений

  • Потребительские кредиты без отказа в Иркутске

    125 предложений

  • Кредит без проверки кредитной истории в Тюмени

    132 предложения

  • Потребительские кредиты с залогом в Красноярске

    129 предложений

  • Потребительский кредит с 21 года во Владивостоке

    29 предложений

  • Потребительский кредит в день обращения в Липецке

    13 предложений

  • Потребительские кредиты без залога в Екатеринбурге

    165 предложений

  • Дебетовые карты с онлайн-заявкой в Нижнем Новгороде

    19 предложений

  • Потребительские кредиты на строительство дома в Перми

    0 предложений

  • Потребительский кредит под залог автомобиля в Ханты-Мансийске

    2 предложения

  • Автокредит без поручителей и справки о доходах в Санкт-Петербурге

    226 предложений

  • Потребительский кредит по паспорту без справки о доходах в Кемерово

    25 предложений

Вам так же будет интересно

  • Вопросы

    к экспертам

  • Адреса отделений

    и банкоматов

  • Рейтинги банков

    2022

  • Отзывы

    об МФО

На сайте www. finuslugi.ru предоставляются услуги оператора финансовой платформы ПАО
Московская Биржа, а также услуги ООО «МБ Маркетплейс», организации, не являющейся
оператором финансовой платформы в соответствии с Федеральным законом от 20.07.2020
№211-ФЗ «О совершении финансовых сделок с использованием финансовой платформы».
Услуги оператора финансовой платформы ПАО Московская Биржа обозначены пометкой
«Открыть онлайн». Иная информация на сайте www.finuslugi.ru считается размещенной
ООО «МБ Маркетплейс», если иное явно не следует из существа размещаемой информации.
ООО «МБ Маркетплейс» входит в Группу «Московская Биржа».

Группа «Московская Биржа» — ПАО Московская Биржа и юридические лица, находящиеся под
прямым или косвенным контролем ПАО Московская Биржа.

Copyright © Московская Биржа, 2011-2022.
Все права на информацию, результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации юридических лиц,
размещенные на настоящем сайте ПАО Московская Биржа, защищены в соответствии с российским законодательством.
Прежде чем приступить к использованию сайта предлагаем ознакомиться с Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности.
Воспроизведение, распространение и иное использование информации, результатов интеллектуальной деятельности и средств индивидуализации,
размещенных на сайте, или их частей допускается только с предварительного письменного согласия ПАО Московская Биржа.
Включено Банком России в реестр операторов финансовых платформ 27.08.2020.

Нужна помощь?

Напишите в чат

Отвечаем с 7.00 до 23.00
по московскому времени

Whatsapp
Telegram

ОТП Банк (Контакт-центр) — История клиента — NAUMEN

Информация о проекте

Общая вместимость обновленного колл-центра ОТП Банка — более 400 рабочих мест операторов. Операторы двух площадок работают в единой системе, обслуживая запросы более 4,5 млн клиентов в России. Проект модернизации стартовал в ноябре 2017 года. К этому времени мы завершили создание функциональной и технической архитектуры нашего решения, составили детальный план модернизации, что позволило снизить проектные риски и реализовать все основные задачи, не прерывая бизнес-процессы колл-центра. .

Результаты

Одновременно с заменой коммуникационной платформы, включая перенос всех входящих и исходящих проектов, мы интегрировали систему Siebel CRM. Эта интеграция позволяет операторам работать с клиентскими запросами через интерфейс CRM без рутинного копирования данных с платформы колл-центра. Теперь при работе с телефонными звонками или текстовыми сообщениями CRM-система автоматически загружает всю необходимую информацию о звонке через CTI, идентифицирует клиента и позволяет выполнять такие действия, как прием звонка, постановка и снятие с удержания, переадресация и т.д.

С помощью инструментов новой платформы мы построили IVR-меню, позволяющее клиентам в режиме самообслуживания получать информацию о банковских продуктах: лимиты и остатки по картам, суммы для погашения кредитов, специальные предложения и т.д. все действия в голосовом меню предоставляют данные для аналитики и позволяют оптимизировать структуру IVR для ускорения доступа к наиболее популярным пунктам меню.

Помимо интеграции CRM-системы, в данном проекте реализована процедура экспорта данных в единую корпоративную систему отчетности (Хранилище данных, СХД). При такой интеграции статистические данные, получаемые с новой платформы колл-центра, будут передаваться в систему отчетности в нужном формате. Это позволяет снизить стоимость создания отчетов, используя СХД как единый инструмент для формирования любых отчетов в разрезе неограниченного количества внутренних систем.

Переход на решение Naumen Contact Center позволил банку управлять своими операциями омниканально. Сегодня обновленный колл-центр также обрабатывает запросы, поступающие по самым популярным цифровым каналам: электронная почта, веб-чат и мобильное приложение. В ближайшее время Колл-центр ОТП Банка начнет обрабатывать голосовые вызовы в корпоративном мобильном приложении, а также запросы из мессенджеров и социальных сетей, таких как Facebook и ВКонтакте.

Для автоматического контроля качества работы операторов банк использует возможности модуля «Управление качеством». С помощью этого модуля руководители ОТП Банка могут настраивать произвольные ключевые показатели эффективности (KPI) для оценки эффективности работы оператора в каждом проекте и создавать отчеты для любого конкретного оператора, группы и проекта.

Переход на новую платформу также ознаменовал собой новый этап в развитии исходящих кампаний банка: при обзвоне клиентов платформа с высокой точностью идентифицирует автоответчики и оптимизирует нагрузку на операторов. Благодаря этой функции ОТП Банк сможет увеличить объем обработки базы данных, чтобы увеличить доход.

Планы развития

В ближайшее время ОТП Банк развернет чат-бот на базе платформы Naumen Erudite — нового программного продукта NAUMEN на базе искусственного интеллекта, позволяющего создавать голосовых и текстовых роботов. Этот чат-бот будет доступен на сайте и в мобильном приложении банка.

ЕБРР предоставляет кредит в размере 25 млн евро сербскому OTP Banka для увеличения финансирования МСП

Поиск

Введите ключевые слова

Тема

101 тема

Agricultural ProductionAIAlert (REMOVES Body)Analyst Opinion/RecommendationsAsset Sales/DivestituresBankruptcy FiguresBusinessCapacityCapital FundingCar RegistrationsClimate ChangeCommodity MarketsCompany PerformanceCompetitionConferences/ExhibitionsConstruction FiguresConsumer Spending/SavingsCorporate BondsCorporate ContractsCorporate StrategyCorporate StructureCorrectionCorruptionCredit RatingCrimeCrowdfundingCybersecurity/CybercrimeDecarbonisationDisasters/AccidentsDomestic MarketsEconomic GrowthEconomic SentimentEconomyEducationElectionsElectricityElectrificationEmployment/UnemploymentEnergy EfficiencyEnvironmentEquity MarketsESGEU IssuesEvents & AwardsForeign Direct InvestmentForeign MarketsForeign PolicyGeneralGovernment BorrowingGovernment ContractsGovernment ГрантГосударственная политика/Положение/ЗаконодательствоGreenBondsЗдоровьеПрава человекаПромышленное производствоИнфляцияНеплатежеспособностьИнтеллектуальная собственностьВнутренняя политикаИнтервьюIPOLТруд/ПерсоналЮридические вопросыКредитыУправлениеРынокМаркетингМар ket ShareMedia FreedomMergers & AcquisitionsMigrationMonetary/Economic PolicyMoney MarketsMoney SupplyNew Products/ServicesPersonal IncomePower purchase agreement (PPA)PricingPrivatisationProducts & ServicesR&DRetail/Wholesale SalesSchedules of EventsShare IssueShare Price ChangesShare RepurchasesShare SplitsSMEsStartupsState AidState BudgetSustainability & EnvironmentTableTenders AuctionsTop StoryTourist NumbersTrade/Balance of PaymentsTraffic/Usage FiguresUpdate

Страна

11 стран

АлбанияБосния и ГерцеговинаБолгарияХорватияКосовоМолдоваЧерногорияN. МакедонияРумынияСербияСловения

Отрасль

171 отрасль

Accessories & JewelryAdvertising/PR/MarketingAerospaceAerospace/DefenseAgriculture/ForestryAIAir TransportAluminium ProductionAnimal/Fish FarmingAutomation/RoboticsAutomobilesBankingBanking/Financial ServicesBetting/GamblingBeveragesBiofuels & BiochemicalsBiomass & BiofuelsBiomass & BiogasBio/Organic Agriculture/FarmingBiopharmaceuticalsBiotechnologyBrewingBricks/TilesBrokers/DealersBuilding ConstructionBuilding MaterialsBusiness and Consumer ServicesBusiness/Management ConsultancyCall CentresCarbon Capture and Storage (CCS)Car PartsChemicalsCivil EngineeringClothingClothing/TextilesCoal MiningComputer HardwareComputer SoftwareConcrete/CementConstruction/Real EstateConsumer ElectronicsConsumer GoodsCopper ProductionCosmetics & PerfumesCryptocurrencyCybersecurity/CybercrimeDairy ProductsData ProcessingDecarbonisationDiversified HoldingsE-commerceEducationElectrical Components/EquipmentElectric cars/vehiclesElectricity GenerationELECTRIFYElectrolysersElectronic ComponentsEnergy StorageEn ergy/UtilitiesEntertainmentESGFats & OilsFerrous MetalsFertilisers & PesticidesFilling StationsFintechFixed TelecommunicationsFloating solarFoodFood/Drinks/TobaccoFootwearFruit/Vegetables ProcessingFurniture/DecorationGeneric PharmaceuticalsGeothermal PowerGlass ProductsGrid ModernisationHealthcareHotels/RestaurantsHousehold AppliancesHydrogenHydropowerICT EquipmentInsuranceInternet of things (IoT)Investment BankingInvestment Trusts/FundsIT/Online ServicesLead, Zinc and Tin ProductionLeasingLeisureLife InsuranceLifting/Handling EquipmentLogisticsMachinery /ИнжинирингМорская энергетикаМясо ​​и мясные продуктыСМИМедицинские приборыМеталлические изделияМеталлы/МинералыДобыча металловМельница и хлебобулочные изделияДобыча полезных ископаемыхМобильная связьАвтомобилиГазеты/журналыЦветные металлыНестрахование жизниЯдерная энергетикаОффшорные вспомогательные/сервисные судаМорской ветерМасло/Краски/ЛакиМасличные культуры/ЗерноводствоОнлайн-новости/УслугиPumPetroPackOutagingБумага GasPetroleum RefiningPharmaceuticalsPipelinesPlastics ProductsPort OperationsPower & Gas DistributionPower-to-XPPAPrecious MetalsPrinting/PublishingPrivate EquityPublic administrationPulp/PaperRailwaysRailway/Tramway LocomotivesRare EarthsReal EstateRecreational productsRecruitment ServicesRenewable EnergyRoad TransportRubber ProductsSanitary productsShipbuildingSoft Drinks/Mineral WaterSolar PowerSpirits & WineSugar/ConfectioneryTelecommunicationsTextileThermal Electric PowerTobaccoTourismToys & GamesTransaction & Payment ServicesTransportationTurbines/Power EquipmentTV/RadioVegan Продукты питанияВенчурный капиталУправление отходамиПереработка отходов в энергиюВодоснабжениеВодный транспортОпт/РозницаВетроэнергетикаПровода/Кабели

Все

Новости

Компании

Отчеты

Пресс-релизы

Идентификатор компании

Владелец / Менеджер

Диапазон капитала (евро)

Всего активов (евро)

Общий доход (евро)

Сотрудники

Чистая прибыль (евро)

Чистый убыток (евро)

EBITDA

Год
———20202019201820172016201520142013201220112010200920082007

Тип заявления
———КонсолидированныеНеконсолидированные

Сербия

Банковское дело

Опубликовано

24 августа 2022 г. 13:53 EEST

Автор: ОТП Банк. Лицензия: Все права защищены.

БЕЛГРАД (Сербия), 24 августа (SeeNews) – Европейский банк реконструкции и развития (ЕБРР) заявил, что предоставляет кредит в размере 25 миллионов евро (24,86 миллиона долларов США) сербскому OTP Banka (OTP) для перекредитования малых и средние предприятия (МСБ).

Средства будут способствовать расширению кредитования частного бизнеса за счет линий оборотного капитала и инвестиционных кредитов МСП, в том числе предприятий, работающих в экономически слаборазвитых регионах страны, говорится в сообщении ЕБРР во вторник.

Кредит, как ожидается, также привлечет новых клиентов малого и среднего бизнеса и сохранит надлежащее качество портфеля, говорится в сообщении банка.

Кроме того, OTP будет стремиться направлять до 10% выручки на проекты, отвечающие требованиям перехода к «зеленой экономике», которые, как ожидается, будут поступать от инвестиций в возобновляемые источники энергии и энергоэффективные проекты.