Отп банк заплатить за кредит онлайн: Оплатить кредит ОТП банк онлайн с карты – Погашение кредита Золотая Корона

Отп банк заплатить за кредит онлайн: Оплатить кредит ОТП банк онлайн с карты – Погашение кредита Золотая Корона

Почему зависают онлайн-платежи и что делать? 🤔

Товар
•
21 декабря 2020 г.

Привет, меня зовут Тиара, я работаю в финансовом отделе FamPay. Я занимаюсь согласованием, что в значительной степени означает, что я забочусь о ваших транзакциях, если они застревают.

Поясню на примере:

Вы в восторге от покупки долгожданной Playstation, наконец-то используете FamCard для крупной покупки, и экран онлайн-платежа зависает. Что вы делаете? Чем FamPay может вам помочь?

К концу этого блога вы узнаете ответ на оба вопроса. Прежде чем мы углубимся в это, давайте пройдемся по основам.

Как работает онлайн-платеж?

Онлайн-платеж включает в себя следующие 4 стороны:

  • 🤳 Потребитель — кто инициирует процесс оплаты (Вы!)
  • 🧾 Платежный шлюз — кто подключает наше приложение к банкам для оплаты.
  • 🏦 Банк-эмитент — банк из которого списываются деньги. (в нашем случае это IDFC First Bank)
  • 🏦 Банк-эквайер — банк, в который зачисляются деньги.

Когда кто-либо совершает онлайн-платеж, многие вещи обрабатываются серверной частью, и даже если что-то пойдет не так, весь процесс оплаты может зависнуть или завершиться ошибкой.

Это чрезвычайно распространено для бизнеса, но для потребителя, такого как вы, который может столкнуться с этим впервые, это может расстроить и разочаровать. Тем более для пользователей, которые совершают платежи на большую сумму.

Прежде чем я расскажу, как я обрабатываю эти платежи в FamPay, было бы неплохо узнать причины, по которым эти платежи могут не пройти.

Время простоя сервера банка

Время простоя означает, что сервер банка не работает. Здесь платежи инициируются вами, а затем на долгое время переходят в состояние «Обработка платежей».

Время простоя может быть запланированным или незапланированным. В выходные или праздничные дни сервер банка может быть недоступен, и если вы инициируете платеж в это время, он может не пройти. В некоторые другие дни возможны незапланированные простои из-за какой-то ошибки, из-за которой ваш платеж может не пройти. Также это время простоя может быть со стороны любого банка, либо банка-эмитента, либо банка-эквайера.

Статус из-за простоя

Возможны другие причины сбоя платежей, например

  • Вы ввели неверный OTP
  • Сбой подключения к Интернету
  • Проблемы безопасности
  • Превышен лимит транзакции
  • Сумма транзакции превысила баланс предоплаченного счета
  • Риск обнаружен банком
  • Счет внесен в черный список

Но главная проблема, которую я буду обсуждать, это время простоя банка и то, как мы решаем его с нашей стороны.

Что произойдет, если онлайн-платеж не пройдет из-за простоя?

Ваш платеж может застрять, и он может показывать, что сумма списана на вашем конце, но не зачислена на счет вашего получателя. Это может произойти как в платежах UPI, так и в карточных платежах.

Когда это произойдет, вы можете

  • 😥Может не отследить вашу транзакцию
  • 😭Может получить статус вашей транзакции как «Обработка платежа»
  • 😠Может раздражаться!!

Вы должны помнить

  • НЕ совершать еще одну транзакцию тому же получателю в течение 48 часов.
  • Вы НЕ МОЖЕТЕ отменить транзакцию со статусом «Обработка платежа».

Почему?

Поскольку ваша транзакция все еще обрабатывается, вы узнаете ее статус только через 48 часов. Через 48 часов (т.е. 2 рабочих дня) платеж может быть:

  • 🤩 обработан (т.е. ваш получатель может получить сумму), или
  • 🙅‍♂️ не удалось (т.е. ваш получатель не получит сумму).

Что FamPay делает в это время?

  • Для нас ваша транзакция будет находиться в состоянии «Обработка платежа», что означает, что даже мы не знаем окончательный статус вашей транзакции.
  • Ждем статус в бекенде 1 рабочий день. Иногда транзакция обрабатывается в течение 1 рабочего дня и получает окончательный статус «Обработано» или «Ошибка».
  • Если транзакция находится в состоянии «В обработке» даже после 1 рабочего дня,0019 вручную проверить с банками и поменять!! Поэтому мне понадобится еще 1 рабочий день, чтобы исправить это вручную.
  • Следовательно, вам нужно ждать 2 рабочих дня, чтобы получить статус и прежде чем сделать еще один платеж тому же получателю.

Возврат, если окончательный статус платежа «Не прошел»

  • Если платеж не прошел через 2 рабочих дня, не беспокойтесь. Мы инициируем возврат средств на ваш счет.
  • Обратите внимание, что возврат платежа занимает 5-7 рабочих дней после изменения статуса на «сбой».
  • Таким образом, в совокупности может пройти 9-10 дней со дня, когда вы инициируете платеж в состоянии «обработка платежа» ➡ «сбой». Но не волнуйтесь, так как ваши деньги будут возвращены и никуда не денутся! 🤑

Итак, в следующий раз, когда вы пойдете в ближайший магазин, чтобы купить что-то срочно, и ваш платеж UPI перейдет в состояние «Обработка платежа», не волнуйтесь. Просто попросите владельца магазина сфотографировать транзакцию, дать им свой номер телефона, а также заверить их, что если транзакция не пройдет через 2 дня, они могут позвонить вам, и вы совершите новую транзакцию. Избегайте повторного платежа/попытки отменить платеж.

Подпишитесь на нашу рассылку

Получайте последние сообщения прямо в свой почтовый ящик.

Ваш адрес электронной почты

Теперь проверьте свой почтовый ящик и нажмите на ссылку, чтобы подтвердить подписку.

Пожалуйста, введите действительный адрес электронной почты

Ой! При отправке письма произошла ошибка, попробуйте позже.

SMS безопасности | Как безопасно совершать банковские операции в Интернете

Что такое безопасность SMS?

SMS Security — это наша бесплатная онлайн-служба безопасности, которая обеспечивает дополнительную защиту при использовании NAB Internet Banking или приложения NAB.

Важно: При создании платежа «Плати любому» в интернет-банкинге вы можете получить код безопасности через push-уведомление.

Почему важна безопасность SMS?

Безопасность SMS дает вам больше безопасности, безопасности и уверенности в банковских операциях в Интернете.

Получите дополнительную защиту в Интернете для:

  • обновления личных данных
  • операции с другими финансовыми учреждениями
  • внешние транзакции на несвязанные счета
  • авторизация новых счетоводов и получателей платежей
  • активация дебетовой карты NAB Visa
  • установить и сбросить PIN-код дебетовой или кредитной карты NAB Visa
  • сбросить пароль
  • подтверждение:
    • крупных переводов, если вы увеличили лимит
    • международные платежи

      • Обмен данными

    • с аккредитованными третьими лицами.

Как работает SMS Security

После регистрации в SMS Security вы получите уникальный код авторизации на свой мобильный телефон при совершении банковских операций в Интернете. Просто введите код, и все готово!

Использование SMS Security означает, что ваши онлайн-аккаунты останутся в безопасности, даже если ваш NAB ID и пароль попадут в чужие руки. Если кто-то попытается совершить несанкционированный платеж с вашего счета, мы предупредим вас по SMS.

Если у вас нет мобильного телефона, вы живете в зоне обслуживания мобильной связи или у вас возникли проблемы с доступом, позвоните в нашу службу поддержки интернет-банкинга по телефону 1300 651 656 , чтобы обсудить возможные варианты.

SMS-коды

Если вы получили SMS-код, но не вошли в интернет-банк, позвоните нашим специалистам по безопасности по номеру 1300 651 656, и мы позаботимся об этом.

Как зарегистрироваться в SMS Security

Если ваш номер мобильного телефона зарегистрирован у нас, вы будете зарегистрированы в SMS Security при настройке интернет-банкинга. В противном случае выполните следующие действия.

Если ваш NAB ID был настроен для бизнес-профиля, вы можете зарегистрироваться для SMS Security только через интернет-банкинг.

Если ваш номер мобильного телефона еще не зарегистрирован, вот как начать.

Зарегистрироваться в интернет-банке NAB

  1. Войти в интернет-банк.
  2. Перейдите в «Профиль и настройки» и выберите «Безопасность и пароль».
  3. Щелкните Зарегистрироваться сейчас.
  4. Выберите настройку безопасности SMS с помощью мобильного телефона, домашнего или рабочего номера и нажмите «Далее».
  5. Введите код, отправленный непосредственно на ваш телефон, в поле кода SMS.
  6. Нажмите «Далее», чтобы получить подтверждение успешной регистрации.

Полезный совет: Если вы не хотите получать SMS-сообщения от NAB о других предложениях и возможностях, установите флажок.

Если номер мобильного телефона не зарегистрирован или указан неправильно, позвоните нам по номеру 1300 651 656 или по международному номеру +61 3 8641 9886 (выберите вариант 1 после ввода своего идентификатора NAB и пароля телефонного банкинга).

Зарегистрируйтесь с помощью приложения NAB

  1. Войдите в приложение NAB.
  2. Перейдите в раздел «Дополнительно», затем выберите «Профиль».
  3. В разделе «Мои данные» проверьте правильность номера мобильного телефона в поле «Безопасность SMS».
  4. Вы готовы к работе.

Если номер мобильного телефона не зарегистрирован или указан неправильно, позвоните нам по телефону 1300 651 656 или по международному номеру +61 3 8641 9886 (выберите вариант 1 после ввода своего идентификатора NAB и пароля телефонного банкинга).

Помощь и поддержка

  • При первом платеже выставленному счету или получателю платежа вам потребуется SMS-код.

    Вы можете предварительно аутентифицировать постоянных получателей платежей и счетоводов, которых вы сохранили в NAB Internet Banking, поэтому для совершения платежа вам потребуется только пароль или код доступа.

    Если вы используете другое устройство, вам может потребоваться ввести SMS-код.

  • Чтобы защитить свою учетную запись от мошенничества, ваш дневной лимит перевода составляет 5000 долларов США, если вы зарегистрированы для защиты SMS.

    Если вы не зарегистрированы, это 2500 долларов.

    Дневной лимит в размере 2500 долларов США применяется к платежам по счетам BPAY®
    *
      за исключением платежей, осуществляемых авторизованным биллерам NAB.

  • Если у вас нет мобильного телефона и ваш стационарный телефон может принимать SMS-сообщения, вы можете зарегистрировать свой стационарный номер вместо мобильного.

    Если вы путешествуете по Австралии, SMS Security будет доступна в зоне покрытия мобильной связи.

    Если вы находитесь за границей, вы можете отправлять и получать SMS, если ваш телефон и SIM-карта поддерживают глобальный роуминг, а страна, в которой вы находитесь, работает через совместимую сеть. Пожалуйста, свяжитесь с вашим оператором мобильной связи.

  • Чтобы обезопасить вас, когда вы совершаете платежи Pay any, вас могут попросить подтвердить транзакцию кодом безопасности SMS, даже если вы уже платили этому получателю.

    Вы можете получить запрос кода безопасности SMS при первом совершении платежа на определенном устройстве, включая первый платеж предыдущему получателю.

  • Вы можете позвонить в службу поддержки интернет-банка, чтобы изменить свой номер мобильного телефона.

    Внутри Австралии

    Звоните по номеру 1300 651 656 с понедельника по пятницу с 7:00 до 21:00 (AEST/AEDT) и с субботы по воскресенье с 9:00 до 18:00 (AEST/AEDT).

    За пределами Австралии

    Звоните по номеру 1300 651 656 с понедельника по пятницу с 7:00 до 21:00 (AEST/AEDT) и с субботы по воскресенье с 9:00 до 18:00 (AEST/AEDT).

  • SMS Security обеспечивает дополнительный уровень безопасности при совершении банковских операций в Интернете. Мы рекомендуем SMS Security всем клиентам NAB Internet Banking в дополнение к общим рекомендациям по безопасности, включая программное обеспечение для обеспечения безопасности и хорошее управление паролями.

    Если вы хотите отменить или отключить безопасность SMS, позвоните в нашу службу поддержки интернет-банкинга по телефону   1300 651 656.

Связаться

Важная информация

Этот раздел содержит важную информацию, относящуюся к странице, которую вы просматриваете, но вы не можете
см. его, потому что в вашем браузере отключен JavaScript. Пожалуйста, включите JavaScript и приходите
назад, чтобы вы могли видеть всю страницу.