Теле2 карта кредитная: как все устроено – Москва и область

Теле2 карта кредитная: как все устроено – Москва и область

Содержание

Предоплата

Приходи, куда выгоднее

Отправьте свой номер и получите лучшее предложение!

6,62 €/мес.

7,87 €/мес.

Samsung Galaxy A13

64GB

Посмотреть

7,28 €/мес.

13,28 €/мес.

Samsung Galaxy Watch5

40mm Pink Gold

Посмотреть

11,20 €/мес.

15,37 €/мес.

Samsung Galaxy A33 5G

128 GB

Посмотреть

БЕЗЛИМИТНЫЕ РАЗГОВОРЫ

∞  MIN & SMS + 100 MB

Посмотреть

ОТВЕТЫ ПОЧТИ НА ВСЕ

  • Все мои накопленные единицы (MB/SMS/минуты) пропали. Почему?

    Эх, такое может случиться, если вовремя не пополнен кредит или не подключен соответствующий тарифный план/пакет данных.

    Если до истечения срока годности тарифного плана/пакета данных у тебя остались пара минут, сообщений или МВ, главное – вовремя снова подключить тот же самый тарифный план/пакет данных. Если ты это сделаешь до окончания срока, они суммируются с включенными в подключенный тарифный план.

    Если срок годности тарифного плана/пакета данных истечет, все неиспользованные единицы будут удалены и восстановить их будет невозможно.














    Тарифные планы

    Срок (дни)

    Включенные единицы

    Что происходит, если подключаешь еще раз


    Безлимитные разговоры/на день

    30/1

    0

    —


    Безлимит на всё/на день

    7/1

    0

    —


    Безлимитный интернет/на день

    7/1

    10 мин в Латвии

    Единицы удаляются


    Zelta Zivtiņa Трио

    30

    150 мин/150 SMS/150 MB в Латвии

    Единицы суммируются


    Zelta Zivtiņa Друзья

    30

    0

    —


    Плата за единицы

    бессрочно

    0

    —


    Дополнительные услуги

    Срок (дни)

    Включенные единицы

    Что происходит, если подключаешь еще раз


    Пакет международных звонков 30/60

    30

    30/60 мин

    Единицы суммируются


    Пакет данных S/M/L

    30

    500 MB/1GB/2GB в Латвии и ЕЭЗ

    Единицы суммируются


    Безлимитные данные на день

    1

    Безлимит в Латвии /250 MB в ЕЭЗ

    Единицы удаляются


    Пакет данных 1 GB (чек)

    7

    512 MB в Латвии/ 512 MB в Латвии и ЕЭЗ

    Единицы суммируются

    Важно! Пожалуйста, имей в виду, что одновременно ты можешь подключить только 1 тарифный план и/или 1 пакет данных.  

    Это значит, что ты не можешь комбинировать 2 разных тарифных плана, например, Безлимитные разговоры (срок годности – 30 дней) и Безлимитные данные (срок годности – 7 дней).

    Если хочешь, ты можешь подключить для своего тарифного плана дополнительный интернет, подключив пакет данных. Все пакеты данных по истечении срока годности автоматически продлеваются на следующий срок, если на счету ZZ достаточно средств. Если все происходит автоматически, то неиспользованные единицы накапливаются. Если пакет данных отключится, например, из-за того, что истек срок годности, все накопленные единицы будут удалены и восстановить их будет невозможно.

  • Как подключить тарифный план?

    Правильно – с тарифным планом будет выгоднее!

    Если на твоем счету Zelta Zivtiņa достаточный остаток баланса, то ты можешь подключить тарифный план:

    • отправив сообщение на 1616 с кодом подключения выбранного тарифного плана;

    • на Mana Zelta Zivtiņa;

    • в любом центре Zelta Zivtiņa и Tele2.

    Тарифные планы Zelta Zivtiņa ты можешь сразу купить в магазине, выбрав конкретный тарифный план. Подключение произойдет практически так же, как пополнение кредита (нужно ввести на телефоне указанные в чеке цифры), а потом тебе не нужно будет отправлять сообщение, чтобы подключить тарифный план. Суперудобно!

    Если хочешь, чтобы в твоей жизни стало парой забот меньше, или тебе надоело пополнять свою Zelta Zivtiņa самому и подключать тариф – тебе подойдет Zelta Zivtiņa Постоплата. Не напрягайся и оплачивай один маленький счет раз в месяц – Zelta Zivtiņa Постоплата.

    Важно! Пожалуйста, имей в виду, что одновременно ты можешь подключить только 1 тарифный план. 

    Это значит, что ты не можешь комбинировать 2 разных тарифных плана, например, Безлимитные разговоры (срок годности – 30 дней) и Безлимитные данные (срок годности – 7 дней).

    Для тарифных планов Безлимитные разговоры и Плати за единицы ты по необходимости можешь подключить дополнительный интернет, подключив пакет данных.

    Все пакеты данных по окончании срока годности автоматически продлеваются на следующий срок, если на счету Zelta Zivtiņa достаточно средств. Если пакет данных отключится, например, из-за того, что истек срок годности, все накопленные единицы будут удалены.

  • Что такое автоматическое продление тарифного плана?

    Если для твоего номера подключен, например, тариф Безлимитный интернет и у него истек срок годности (7 дней), то, если на твоем счету Zelta Zivtiņa будет достаточно средств (2,49 евро), тариф автоматически подключится еще на 7 дней. Это называется автоматическое продление тарифного плана.

    Чтобы остановить автоматическое подключение тарифа для номера:

    — отправь со своего номера сообщение на 1616 с текстом STOPX (вместо X введи код тарифа), например, STOPBI, если хочешь отключить автоматическое продление тарифа для тарифа Безлимитный интернет.

    — Отправь сообщение с любого номера постоплаты на 1670 с текстом 2XXXXXXX STOPX (вместо XXXXXXX введи цифры номера предоплаты Zelta Zivtiņa, а после STOP введи код тарифа, например, BI).

  • Какой тарифный план сейчас подключен для моего номера?

    Чтобы узнать, каким тарифным планом ты сейчас пользуешься, отправь бесплатное сообщение с буквой T на 1616 или зайди на Mana Zelta Zivtiņa, где ты можешь узнать все о своем номере Zelta Zivtiņa.

  • Kāds ir tarifu plāna derīguma termiņš?

    Всю актуальную информацию о каждом из тарифных планов ты найдешь на домашней странице Zelta Zivtiņa, изучив конкретный тариф.

     Срок годности актуальных тарифных планов Zelta Zivtiņa Предоплата составляет 30 или 7 дней с момента подключения. Срок годности тарифного плана ты можешь узнать на Mana Zelta Zivtiņa или отправив в бесплатном сообщении букву T на 1616

  • Как работает автоматическая активация тарифа или ААТ?

    Автоматическая активация тарифа или ААТ обеспечивает автоматическое подключение прежнего тарифа сразу после пополнения счета Zelta Zivtiņa. Все произойдет автоматически, если на счету Zelta Zivtiņa будет достаточно средств для приобретения тарифа.

    Например, если раньше ты пользовался тарифом Безлимитные разговоры, у него истек срок годности, но на твоем счету Zelta Zivtiņa есть 2,50 евро, то мы автоматически подключим для твоего номера тариф Безлимитные разговоры на день. Если в течение следующих 45 дней ты пополнишь свой счет Zelta Zivtiņa на сумму, которая в остатке Zelta Zivtiņa обеспечит хотя бы 6,49 евро, тебе больше ничего не нужно делать. Мы автоматически подключим прежний тариф Безлимитные разговоры вместо тебя.

    Если ты все-таки не хочешь, чтобы мы подключали тариф вместо тебя, ты можешь отключить ААТ на Mana Zelta Zivtiņa или отправив сообщение с текстом STOPATA на 1616. Отключить эту услугу ты можешь только после того, как произошло неудачное автоматическое подключение тарифа.

  • Из моего кредита исчезли 0,36 евро. Что произошло?

    Наиболее распространенной причиной того, что с кредита снимаются 36 центов, является дневная плата за интернет. Дневная цена данных составляет 0,36 евро, и за эти деньги можно использовать 30 МВ интернета. Если ты используешь этот объем (ты получишь об этом информационное сообщение), то каждый следующий МВ будет стоить 0,01 евро.

    Дневная стоимость данных снимается с кредита с тот момент, когда ты начинаешь сессию данных в своем телефоне (произошло соединение с интернетом). Вышеупомянутый объем ты можешь использовать до полуночи.

    Важно! Даже если ты не пользуешься интернетом сознательно, небольшой объем данных может потребляться автоматически (фоновые данные, обновления приложений, получение уведомлений и т. д.), если в телефоне включена передача данных.

    Если это произошло случайно, и ты не хочешь, чтобы подключалась дневная цена данных, обязательно отключи в телефоне мобильные данные, чтобы телефон не мог установить соединение с интернетом. Если ты не справляешься, можешь связаться с нами и мы можем заблокировать твоему номеру возможность пользоваться интернетом. Это платная услуга, ее стоимость – 3,44 евро.

  • Пользуюсь своей Zelta Zivtiņa тарифного плана, но у меня ежедневно снимаются с кредита 0,05 евро.

    За что?

    Если ты не подключил ни одного тарифного плана или истек срок годности прежнего тарифного плана, то ты используешь свой номер Zelta Zivtiņa с тарифным планом Плата за единицы.

    Для этого тарифного плана ежедневно начисляется дневная плата в размере 0,05 евро, чтобы обеспечить входящие услуги и общий сервис Zelta Zivtiņa.

    Рекомендуем выбрать для своего номера один из выгодных тарифных планов Zelta Zivtiņa.

Все по факту

Все по факту | Теле2

Весна наар внутри

Авторизоваться

Зокен

0

  • Je winkelwagen это leeg

Наар Винкельваген

Factuur en betalen

Фактурный бетален

Jouw factuur wordt elke maand rond de 25e afgeschreven. Je kunt je factuur op elk moment bekijken через приложение Tele2 в MijnTele2. В приложении Heb je altijd een overzicht van je facturen en zie je meteen wat je bel-, sms-en dataverbruik есть.

  • Наар je facturen

Betalen

Facturen van Tele2 betaal je через автоматическую кассу. Daar geef je toestemming voor, а также je je контракт ondertekent. Is de incasso mislukt en heb je daardoor een openstaande rekening, dan kun je deze direct betalen via iDEAL. Dit doe je makkelijk через приложение Tele2 в MijnTele2.

  • Бетален встретился с ИДЕАЛ

Lukt het deze maand niet om je factuur te betalen?

Сом Lukt Het Even Niet OM Te Betalen. Geen Reden Tot Paniek. Je kunt bij ons, onder bepaalde voorwaarden, uitstel van betaling aanvragen. Hiermee krijg je maximaal twintig dagen de tijd om je factuur te betalen. Je kunt ook een betalingsregeling aanvragen. Dan betaal je he het bedrag in delen.

  • Мы begrijpen dat je soms niet de ruimte hebt om je factuur te betalen. Daarom bieden we de mogelijkheid om het bedrag позже te betalen.
    Je kunt bij ons uitstel aanvragen voor maximaal 20 kalenderdagen. Er gelden hiervoor wel een paar voorwaarden:

    • Het openstaande минимальная постельная принадлежность € 50,-
    • Je hebt je erste drie facturen betaald
    • Je hebt in de afgelopen drie maanden niet al eerder uitstel gekregen

    Je kunt uitstel van betaling aanvragen в MijnTele2. Onder het openstaande bedrag staat een knop waarmee je dit aanvraagt.

    Является ли jouw aansluiting geblokkeerd in verband met een betalingsachterstand? Dan wordt de blockkade pas verwijderd als alle betalingen bij ons binnen zijn.

  • Мы begrijpen dat je soms niet de ruimte hebt om je factuur te betalen. Daarom bieden we de mogelijkheid voor betalen in delen.

    Wanneer kun je een betalingsregeling aanvragen?

    • Все, что можно купить за 30 евро, — выше
    • Voor nieuwe klanten: je moet de eerste drie facturen wel betaald hebben
    • Zakelijke klanten kunnen geen betalingsregeling treffen

    Альваст пошел ом те ветен

    • Je krijgt binnen de betalingsregeling geen uitstel van betaling
    • Je krijgt tijdens de regeling иен блокада . Hierdoor kun je niet meer bellen in en naar het buitenland, internetten in het buitenland, bellen naar servicenummers, en sms-diensten gebruiken
    • Тийденс де-беталингсрегелинг кун йе в йе MijnTele2 учетная запись статуса ван йе регелинг бейхуден
    • Tijdens de regeling kun je je abonnement niet wijzigen of verlengen
    • Je betaalt je normale maandelijkse facturen op tijd
    • Als je je tijdens de betalingsregeling niet aan de betalingsvoorwaarden houdt, dan kan Tele2 verdere maatregelen nemen

    Будете ли вы бить тревогу?
    Войдите в систему на MijnTele2, чтобы убедиться в этом. Als je een factuur nog niet betaald hebt, zie je een knop waarmee je de betalingsregeling aanvraagt.

Jouw factuur

Je ontvangt je factuur rond de 12e van elke maand. Zodra je factuur klaar staat, ontvang je een e-mail, een sms én kun je je factuur bekijken в MijnTele2. Ронд-де-25e worden je abonnementskosten geïncasseerd.

Является ли автоматический ввод ошибочным?

Je kunt het bedrag na een mislukte incasso zelf overmaken через iDEAL. Dat doe je heel makkelijk через MijnTele2. Зорг дат je snel betaalt, дан voorkom je een blokkade.

Геблокерд?

Betaal прямое открытие фактов онлайн через iDEAL. Dan wordt de blokkade je betaling Automaticisch na 1 uur opgeheven. Heb je een blockkade en betaal je handmatig? Dan wordt de blockkade niet binnen 1 uur verwijderd, maar binnen enkele werkdagen.

  • Zodra we de betaling hebben ontvangen, heffen we de blockkade na 1 uur op. Kijk в де MijnTele2 omgeving из в приложении Tele2 в его меню бий фактуры ом те kijken welke betalingen nog open staan.

  • Де voorkeur ligt bij het betalen через MijnTele2 omgeving или в приложении Tele2 в его меню betalen. Mocht dat niet lukken, dan kun je het openstaande bedrag overmaken naar NL84 COBA 0733 9595 20 т. н.в. Теле2 . Vergeet niet je klantnummer в де omschrijving те zetten.

     

  • Простой! Gewoon через MijnTele2, добавленный в приложение Tele2, в меню действий.

  • Waarschijnlijk hebben de herinnering en betaling elkaar gekruist. В дат geval кун je де herinnering als niet verzonden beschouwen.

  • Jouw bewindvoerder, наставник, адвокат, бюджетник куратора kan wijzigingen voor jou doorvoeren. Voor vragen kan hij of zij contact opnemen met onze klantenservice через 020-7544460.

    Alle wijzigingen en verzoeken moeten worden aangevraagd по электронной почте или почте, waarbij een machtiging of beschikking moet worden toegevoegd. Dit kan gemaild worden naar [email protected] или per post verstuurd worden naar:

    Tele2
    t.a.v. Incasso
    Postbus 56
    2650 AB Berkel en Rodenrijs

  • Als je een betalingsachterstand bij een telecomaanbieder hebt van € 15 meer, word je aangemeld bij stichting Preventel. Een aanmelding bij Preventel heeft geen invloed op de aanvraag van een lening. Je aanmelding bij Preventel wordt autotisch binnen 10 werkdagen verwijderd wanneer de openstaande facturen voldaan zijn.

    Preventel зарегистрирована в реестре частных компаний и зарегистрирована в Германии, а также включена в сеть Telecomaanbieder niet nakomen. Ook Tele2 является бидж дезе stichting aangesloten. Als je geregistreerd согнутый bij Preventel, kunnen wij besluiten een nieuwe abonnementsaanvraag te weigeren of in te perken.

    Je kunt bezwaar aantekenen tegen de registratie bij Stichting Preventel of tegen een afwijzing naar aanleiding van de registratie door een brief en een kopie van jouw legitimatiebewijs te sturen naar:

    Stichting Preventel
    Postbus 744
    7400 AS Deventer

    Kijk voor meer информация на сайте Preventel: www.preventel.nl/sta-ik-geregistreerd

Wij helpen je graag

Geen antwoord gevonden op je vraag? Zo kun je контакт opnemen встретился с Tele2.

Перечень фактов | Теле2

Factuur en betalen

Уитлег по факту

Проверьте факт через приложение Tele2. Ook krijg je een e-mail als er een nieuwe factuur is. Heb je een wijziging aangebracht in je bundel, je contract verlengd of opgezegd? Dan ziet je factuur er anders uit. Операция на странице меньше, чем более verschillende, скорее всего, фактура фургона Tele2.

  • Naar je laatste factuur

  • Je erste rekening kan hoger zijn dan je has verwacht. Dit komt дверь eenmalige kosten zoals de aansluitkosten. Мы tonen де kosten en kortingen op je factuur inclusief между прочим.

    Jouw factuur wordt elke maand rond de 25e afgeschreven. Deze informatie vind je ook bovenaan op de startpagina van je MijnTele2-account.

    Дополнительная информация по фактам

  • Als je jouw belbundel of databundel wijzigt, dan ziet je eerstvolgende factuur er anders uit dan dat je gewend bent. Op deze factuur zijn alle kosten en kortingen van die maand autotisch aangepast. Heb je een andere bundel genomen? Dan betaal je die vanaf de dag dat de bundel begon. Voor je oude bundel zie je dan een minteken staan, omdat je minder hoeft te betalen voor deze bundel.

  • Als je je contract hebt verlengd, zien je facturen rondom de verlenging er net even anders uit dan je gewend bent.

    Мы brengen de nieuwe bundel vanaf de ingangsdatum van de verlenging in rekening, en je oude bundel tot deze datum. Op je factuur zie je dan dus twee keer kosten voor je abonnement, maar niet de volledige kosten.

    Als je je abonnement verlengt met een nieuwe telefoon, kan het zijn dat er voor je nieuwe telefoon kosten in rekening worden gebracht. Die Zie je dan terug op je factuur.

    Als je in de laatste periode van je oude abonnement nog kosten buiten je bundel hebt gemaakt, brengen we die kosten in rekening op de eerste factuur na ingang van je nieuwe abonnement.

    Информация о фактах и ​​сведениях

  • Als je weggaat bij Tele2 ziet je eindfactuur er Anders uit dan je gewend Bent. Мы делаем een eindafrekening als je kosten hebt gemaakt of wanneer je te veel betaald hebt.

    • Je betaalt je обширный maandkosten.
    • Heb je in de laatste periode nog kosten buiten je bundel gemaakt, omdat je meer gebeld, ge-sms’t ge-internet hebt dan in je abonnement zit, dan betaal je hiervoor.
    • Heb je te veel betaald? Dan storten мы де те Veel betaalde kosten binnen 2 weken terug op je bankrekening.

Вельгестельде Враген

  • Проверьте фактическую информацию через MijnTele2, добавив ее в приложение Tele2. Daar vind je ook een toestelfactuur als je via ons een telefoon hebt gekocht. Heb je jouw factuur niet betaald? Dan Kun je dit meteen doen через iDEAL. Je betaling dan binnen 1 uur verwerkt.

  • Хотите ли вы больше отказаться от услуг Tele2? Er zijn verschillende oorzaken waardoor je misschien extra kosten op je factuur hebt. Kom je er niet uit? Neem dan контакт встретился на op.

  • Де анслуиткостен для Сима Только звонка € 20. Для абонементов с телефоном бетаал je 30 анслуиткостен.

  • Ieder Jaar stijgen de prijzen в Нидерландах. Dit heet prijsinflatie. Daarom verhogen wij elk Jaar op 1 июля де обширный maandkosten ван де meeste abonnementen. Hiervoor gebruiken wij het inflatiepercentage DAT является обширной дверью Центрального бюро статистики (CBS) в большом количестве gebaseerd op voorafgaande kalenderjaar. Deze is voor ditjaar vastgesteld op 2,7%. Het verhogen van de kosten als gevolg van de prijsinflatie noemen wij inflatiecorrectie. Мы voeren geen inflatiecorrectie uit als je contract 3 maanden of korter geleden is ingegaan.

    Het kan ook zijn DAT je factuur hoger is uitgevallen door buiten-de-bundel kosten. Kijk Hier Voor Meer Informatie.

  • Dit betekent dat jij je telefoon in termijnen betaalt, in plaats van in 1 keer bij het afsluiten van je abonnement. Zodra je де laatste termijn betaalt vervallen де kosten voor je telefoon. Alle kosten die je ziet op je toestelfactuur, staan ​​straks ook vermeld op je eerste factuur. De kosten voor je telefoon worden, net als de kosten voor je abonnement, maandelijks autotisch geïncasseerd.

  • Пошел, что je hier scherp op согнут! Je ontvangt onze e-mails altijd van een e-mailadres dat eindigt op @tele2.