Взять потребительский кредит в банке: Кредит наличными от 4,5% — Оформить заявку онлайн на потребительский кредит в Альфа-Банке
Содержание
Понимание уполномоченного заемщика: PwC
Наш опыт в области потребительского кредитования
Мы опросили заемщиков об их потребительских ожиданиях в отношении автокредитов, жилищных кредитов, студенческих и личных кредитов. Мы узнали, что ожидания заемщиков формируются другими отраслями, которые сосредоточены на удовлетворении потребностей клиентов и работают в среде сотрудничества.
Мы обнаружили, что разрушители продолжают наступать, особенно среди миллениалов. Эти новые участники вышли на рынок с лучшими технологиями, включая мобильные приложения и инструменты управления финансами, которые упрощают процесс кредитования и обеспечивают быстрое кредитование, которое хотят потребители.
Чтобы оставаться впереди, кредиторы должны адаптироваться к изменяющимся ожиданиям клиентов, тенденциям заемщиков и новым технологиям, прежде чем новые участники смогут расширить свое клиентское присутствие. Ниже вы можете скачать полный отчет или изучить некоторые из наших выводов о конкретных функциях, которые кредиторы должны учитывать для каждого типа кредита.
Скачать
Потребительское кредитование
Понимание современного уполномоченного заемщика.
Ключевые выводы
- Всегда онлайн
- Делайте все быстро и просто
- Охват более молодых заемщиков
- Работа по перекрестным продажам
Всегда онлайн
Большинство потребителей сейчас предпочитают оформлять кредит онлайн, особенно молодые заемщики.
В то время как некоторые сегменты по-прежнему предпочитают человеческое взаимодействие для определенных частей процесса, жизнеспособный цифровой процесс теперь является обязательным для кредиторов, желающих конкурировать во всех потребительских сегментах.
Делайте все быстро и просто
Помимо экономических факторов или существующих отношений, заемщики считают, что наиболее важным фактором при выборе кредитора является скорость процесса. Более сложные функции, такие как автоматическое обновление статуса и инструменты финансовой грамотности, популярны, но менее важны.
Охват более молодых заемщиков
В дополнение к более сильному предпочтению цифрового процесса подачи заявок, более молодые заемщики менее удовлетворены своим текущим опытом подачи заявок, чем другие опрошенные потребительские сегменты.
Работа по перекрестным продажам
Для каждого класса активов наличие существующих отношений с кредитором рассматривалось как ключевой источник направления для получения кредита по крайней мере в одном из пяти случаев.
В то время как традиционные источники маркетинга и направления остаются важными, самый дешевый способ создать новый бизнес может заключаться в том, чтобы ориентироваться на клиентов, которые уже есть у кредиторов.
Быстрый сквозной процесс подачи заявки является самым большим отличием в финансировании автокредита
Хотя гибкие продукты и низкие затраты на закрытие являются очень важными факторами, которые потребители учитывают при поиске автокредитов, они в значительной степени обусловлены стратегией продукта и экономикой. Безусловно, самым большим отличием для автокредиторов является быстрый сквозной процесс, и, вероятно, именно поэтому дилерское финансирование оказывается таким популярным.
Заемщики жилья ценят кредиторов, которые сочетают цифровые инструменты со знающими консультантами
Несмотря на то, что заемщики жилья сегодня предпочитают более цифровой процесс, чем два года назад, большая часть данных показывает, что цифровые и традиционные каналы должны одинаково хорошо обслуживать ипотечных заемщиков.
Другими словами, многие потребители хотят изучить и подать заявку на ипотечный кредит онлайн, но когда дело доходит до заключительного этапа, потребители хотят иметь возможность поговорить с кем-то знающим, чтобы решить их проблемы, если это необходимо.
Эффективный процесс подачи заявки является императивом в студенческих ссудах
Поскольку молодое поколение высоко ценит цифровой процесс и мгновенное вознаграждение, для кредиторов важно обеспечить быстрый сквозной процесс, быстрые решения и частые обновления статуса для студенческие заемщики. Мобильные приложения могут быть успешными, если в них есть функции, позволяющие клиенту зафиксировать процентную ставку, проверить статус заявки и сравнить кредитные продукты.
Предложение гибких продуктов и условий является выигрышным моментом в потребительских кредитах
Персональные кредиты, как правило, являются краткосрочными по своей природе и окупаются относительно быстро, поэтому во многих случаях удобство клиента — простой и удобный процесс подачи заявки — важнее, чем процентные ставки.
Быстрое принятие решений кредиторами в сочетании с гибкими продуктами и условиями — это то, что ищут потребители при поиске кредитора по личному кредиту.
Начните работу с центром предпочтений PwC
Наше мнение. Ваш выбор.
Потребительские кредиты | Центральный Огайо | Liberty National Bank
//W3C//DTD HTML 3.2//EN>
Потребительские кредиты | Центральный Огайо | Национальный банк свободы | Национальный банк Свободы
×
Дом
Ипотечное финансовое планирование
Открытый аккаунт
Оплатите
Личный
Бизнес
Дополнительная информация
COVID-19Ответ
| Посмотреть текущие акции банка и Выделенные услуги |
| Перейти к содержимому |
| Текущие банковские акции и специальные услуги |
| Перейти к содержанию |
Текущие акции и специальные услуги |
| Перейти к содержанию |
Текущие акции и услуги |
| Перейти к содержимому |
|
