Заказ кредитной карты через интернет: Кредитные карты с доставкой курьером на дом (63 предложен)

Часто задаваемые вопросы о кредитных картах | Федеральный кредитный союз ВМФ

Управление моей учетной записью

Что такое автоматические платежи и как их настроить?

Настройка автоматических платежей позволяет перечислять определенную сумму на кредитную карту в один и тот же день каждого месяца. Чтобы настроить их, войдите в свою учетную запись онлайн и выберите вкладку «Переводы». Выберите счет, с которого хотите произвести оплату, и кредитную карту, с которой хотите произвести оплату. Заполните сумму, выберите дату и сделайте регулярный платеж. Вы можете назначить свой платеж на любой день между 1 и 28 числом месяца, если ваши платежи не просрочены.

Как заморозить/разморозить карту?

Если вы временно потеряете свою кредитную карту, заморозьте ее, пока не найдете. Для активации войдите в систему цифрового банкинга, выберите свою кредитную карту и нажмите «Заморозить карту». Как только вы нашли свою карту, разморозьте ее так же легко.

Блокировка вашей карты не является уведомлением о том, что ваша карта утеряна или украдена, или о том, что по вашему счету были проведены несанкционированные транзакции. Это просто способ подтвердить, что транзакции не могут быть выполнены, пока вы не найдете свою карту. Если ваша карта потеряна или украдена или вы заметили несанкционированные транзакции, немедленно позвоните по номеру 1-888-842-6328.

Что такое автоматические оповещения?*

Автоматические оповещения — это отличный способ быть в курсе событий и защитить свою учетную запись. Подпишитесь, чтобы получать оповещения о таких вещах, как транзакции по кредитным картам или регулярные платежи. Чтобы настроить их, войдите в свою учетную запись в Интернете, щелкните вкладку «Услуги учетной записи», нажмите «Подписаться на уведомления учетной записи» и выберите «Карты» на вкладке «Уведомления».

Добавление авторизованного пользователя

Могу ли я добавить авторизованного пользователя в мой аккаунт?

Да, вы можете добавить до 4 авторизованных пользователей. Авторизованный пользователь может совершать покупки на счете вашей кредитной карты, но не является владельцем счета. Они не несут финансовой ответственности за учетную запись, но мы уведомляем кредитные бюро о том, что они уполномочены использовать вашу учетную запись.

Какая информация мне нужна, чтобы добавить авторизованного пользователя в мою учетную запись?

Вам нужно будет указать номер социального страхования авторизованного пользователя, дату рождения, адрес и имя, которые будут напечатаны на его карточке.

Как мне добавить авторизованного пользователя в свою учетную запись?

Чтобы начать работу, войдите в мобильное приложение*, позвоните нам по 1-888-842-6328 или посетите отделение.

Вознаграждения

Как я могу получать вознаграждения с помощью кредитной карты Navy Federal Rewards?

Просто начните тратить по карте, и кэшбэк или бонусные баллы начнут накапливаться автоматически. ¹

Как я могу использовать свои награды?

1. Войдите в онлайн-банкинг.
2. На экране «Сводка по счету» в разделе «Кредиты и кредиты» выберите бонусную карту.
3. В разделе «Баллы вознаграждения» нажмите «Награды», чтобы перейти на сайт погашения.

1. Войдите в мобильный банкинг.*
2. На экране «Учетные записи» выберите бонусную карту.
3. Выберите награды
4. Нажмите «Использовать награды», чтобы перейти на сайт погашения и использовать свои награды. .

Что такое предложения для федеральных членов военно-морского флота®?

Member Deals — это наш онлайн-рынок, где вы можете получить вознаграждение сверх того, что вы получаете за покупку в магазине или на веб-сайте розничного продавца, — до 15 баллов или 15% возврата денег за каждый потраченный доллар. ²   Вы также получите доступ к эксклюзивным специальным предложениям, нашему избранному Предложению недели и бесплатной доставке от некоторых розничных продавцов.

Увеличение кредитной линии

Как я могу запросить увеличение кредитной линии?

Войдите в систему онлайн-банкинга, чтобы отправить запрос на увеличение кредитной линии. При желании отправьте нам защищенное сообщение через интернет-банкинг или позвоните по номеру 1-888-842-6328.

Какая информация мне нужна, чтобы запросить увеличение кредитной линии?

Вам потребуется:

• информация о занятости
• сведения о доходах
• жилищные расходы

Вы вытащите мой кредитный отчет?

Да. Когда вы подаете заявку на увеличение кредитной линии, вас попросят предоставить Федеральному военно-морскому флоту разрешение на получение потребительского кредитного отчета, чтобы мы могли оценить вашу кредитоспособность.

Почему мой недавний запрос на увеличение кредитной линии был отклонен?

Ниже перечислены наиболее распространенные причины отказа. Тем не менее, по определенным причинам, пожалуйста, обратитесь к письму, которое мы отправили вам, информируя вас об отказе. Если у вас есть какие-либо вопросы относительно полученного вами уведомления, отправьте нам защищенное сообщение через интернет-банкинг или позвоните нам по телефону 1-888-842-6328.

Безопасность и конфиденциальность

Как запросить новую или замену карты и PIN-кода?

Чтобы начать работу, отправьте нам защищенное сообщение через интернет-банкинг или позвоните по телефону 1-888-842-6328.

Что делать, если моя карта отсутствует?

Если вы временно потеряете свою федеральную кредитную или дебетовую карту ВМФ, вы можете заблокировать ее, пока не найдете свою карту. Найдя его, вы можете за считанные секунды разморозить его в мобильном* приложении и продолжить использовать его, как и раньше. Это просто способ убедиться, что транзакции не могут быть выполнены, пока вы не найдете свою карту.

Если ваша карта потеряна или украдена или если вы заметили несанкционированные транзакции, немедленно позвоните нам по телефону 1-888-842-6328. Простое замораживание вашей карты не сообщит Федеральному военно-морскому флоту о ее утере или краже.

Как сообщить об утерянной или украденной кредитной карте?

Если ваша карта потеряна или украдена, или если вы подозреваете, что стали жертвой мошенничества или кражи личных данных, немедленно позвоните нам по телефону 1-888-842-6328 или отправьте нам защищенное сообщение через онлайн-банкинг. Мы немедленно заблокируем ваш аккаунт. Новую пластиковую карту вы получите по почте в течение 7-14 рабочих дней.

Как я могу заплатить, пока жду прибытия новой карты?

Если ваша карта будет утеряна или украдена, вы можете получить цифровую карту, отправленную на вашу электронную почту, и сразу же использовать ее, пока вы ожидаете получения новой пластиковой карты по почте. Вы даже можете добавить номер новой карты в свои мобильные кошельки для бесконтактной оплаты. Посетите отделение или позвоните нам по телефону 1-888-842-6328, чтобы запросить карту, выпущенную в цифровом виде.

Вы получите пластиковую карту по почте в течение 7-14 рабочих дней.

Что такое чип-карта?

Карты с чипом имеют встроенный чип на лицевой стороне, который безопасно передает данные вашей учетной записи продавцам через устройство для считывания карт с чипом. И чип, и транзакция сильно зашифрованы. Это затрудняет взлом вашей учетной записи.

Какие варианты моего цифрового кошелька?

Мы предлагаем Apple Pay®, Google Pay™ и Samsung Pay® для использования в магазинах. Цифровые кошельки представляют собой безопасную альтернативу вводу данных вашей федеральной карты ВМФ. На кассе просто поднесите свой телефон к терминалу, чтобы заплатить. Онлайн вы быстро войдете в систему, чтобы не вводить свою карту и контактную информацию.

Что такое политика нулевой ответственности Федерального военно-морского флота?

Наша политика нулевой ответственности гарантирует, что вы не будете нести ответственность за сообщения о несанкционированных транзакциях в вашей учетной записи.

Споры и заявления о мошенничестве

В чем разница между оспариванием счетов и заявлением о мошенничестве?

Спор об оплате возникает, когда вы сообщаете нам, что, по вашему мнению, произошла ошибка в транзакции или расчете, или когда вы сообщаете нам, что у вас есть сомнения в отношении имущества или товаров, приобретенных с помощью вашей кредитной карты. Например, вы можете подумать, что с вас переплатили или что вы не получили продукт или услугу, за которые заплатили.

Заявление о мошенничестве — это когда вы сообщаете нам, что не санкционировали транзакцию, отображаемую в вашей учетной записи. Например, вы можете полагать, что с вас сняли плату за что-то, на что вы не санкционировали.

Как я могу подать спор о выставлении счетов?

Войдите в онлайн-банкинг, чтобы заполнить форму спора, или позвоните нам по телефону 1-888-842-6328.

Как сообщить о мошенничестве с моей учетной записью?

Чтобы предотвратить дальнейшие мошеннические платежи, немедленно позвоните нам по телефону 1-888-842-6328 или отправьте нам защищенное сообщение через онлайн-банкинг, чтобы мы могли заблокировать ваш счет и обсудить дальнейшие детали вашего дела. Вы также можете сообщить о мошенничестве, войдя в онлайн-банкинг, выбрав «Услуги по учетным записям», а затем выбрав «Сообщить о мошенничестве» в разделе «Управление счетом в Интернете».

Сколько времени займет урегулирование моего спора о выставлении счетов или иска о мошенничестве?

Продолжительность варьируется. Решение будет принято в течение двух полных платежных циклов (но не более 90 дней) с даты, когда вы сообщите нам об этом. Мы завершим наше расследование и сообщим вам о результатах.

Переводы баланса

Как мне перевести баланс с другой кредитной карты на мою федеральную кредитную карту военно-морского флота?

Мобильный банкинг

• Войдите в мобильный банкинг.*
• На экране «Счета» выберите карту, на которую хотите перевести деньги.
• Нажмите синюю кнопку «Еще» рядом с балансом вашего счета.
• В разделе «Управление кредитными картами» нажмите «Перевод баланса».

Онлайн-банкинг

• Войдите в онлайн-банкинг.
• На вкладке «Переводы» щелкните поле в правом нижнем углу экрана с надписью «Выполнить перевод баланса кредитной карты».
• Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить передачу.

Какая информация мне нужна для передачи баланса?

Вам потребуется:

• название и адрес другого финансового учреждения (за исключением федеральных счетов ВМФ)
• номер вашего счета в этом финансовом учреждении
• сумма, которую вы хотите перевести

Когда баланс будет переведен на мой счет?

Для новых учетных записей требуется 14 рабочих дней после открытия вашей учетной записи для перевода остатка на вашу учетную запись. Для существующих учетных записей перевод остатка обычно публикуется в вашей учетной записи в течение 14 рабочих дней после запроса на перевод. Тем временем продолжайте вносить минимальные платежи.

Тарифы и платежи

Какая основная ставка в США?

Это базовая процентная ставка, используемая финансовыми учреждениями для установления ставок по продуктам потребительского кредита (таким как кредитные карты). Основная ставка США основана на ставке Федерального резерва по федеральным фондам и обычно изменяется вместе с ней. Вы можете найти текущую базовую ставку в США в столбце «Money Rates»  9.0193 The Wall Street Journal.

Что такое годовых?

APR (годовая процентная ставка) — это процентная ставка, которую вы будете ежегодно выплачивать по кредитной карте.

Какова годовая процентная ставка по моей кредитной карте?

Годовую процентную ставку можно найти в периодических выписках по кредитной карте за этот расчетный период или в цифровом банкинге.

Как определяется переменная APR для моей кредитной карты?

Стандартная переменная годовая процентная ставка определяется и корректируется в первый рабочий день каждого месяца путем добавления маржи к основной ставке США, опубликованной в The Wall Street Journal в первый день предыдущего месяца. Ваша маржа — это процентная сумма, которую мы определяем на основе оценки вашей кредитной истории. Ставка аванса наличными на 2% выше вашей стандартной годовой процентной ставки, но не должна превышать сумму, указанную в соглашении о вашем счете. В настоящее время годовая процентная ставка по кредитам федеральных кредитных союзов ограничена 18%.

Например: если основная ставка в США составляет 4,00%, а ваша маржа составляет 9,00%, то ваша переменная годовая процентная ставка для покупок, переводов баланса и удобных чеков будет составлять 13,00% годовых (4,00% основной ставки в США + 9,00% маржи = 13,00%). апреля). Ваша годовая ставка для выдачи наличных будет составлять 15,00% годовых (4,00% основной ставки в США + 9,00% маржи + 2,00% добавленной ставки выдачи наличных = 15,00% годовых).

Когда начисляются проценты?

Проценты применяются только к непогашенному остатку на вашей кредитной карте во время цикла вашего счета. Срок оплаты составляет 25 дней после закрытия каждого платежного цикла. Если вы оплачиваете весь остаток в установленный срок каждый месяц, с вас не взимаются проценты за ваши покупки. Для транзакций выдачи наличных, перевода баланса и проверки удобства проценты начисляются с даты, когда транзакции зачисляются на ваш счет.

Бесконтактные платежи

Что такое бесконтактная карта?

В бесконтактной карте используется технология оплаты одним касанием, которая позволяет совершать бесконтактные транзакции на кассе на близком расстоянии. Карта по-прежнему имеет магнитную полосу и чип для традиционных способов оплаты, если терминалы бесконтактной оплаты недоступны у конкретного продавца.

Как работают бесконтактные транзакции?

Чтобы провести бесконтактную транзакцию, нажмите и удерживайте карту на расстоянии не более 2 дюймов от бесконтактного символа на терминале, и зашифрованная информация о карте будет передана между картой и считывателем. Некоторые продавцы могут попросить вас расписаться при покупке или ввести свой PIN-код. Ваша покупка должна быть завершена за секунды.

Где я могу использовать свою бесконтактную карту?

Найдите символ бесконтактной оплаты на своей карте и устройстве чтения чипов. Если бесконтактная оплата недоступна, вы все равно можете провести картой или вставить ее в устройство для чтения чипов, чтобы совершить покупку.

Какие еще термины используются для описания бесконтактных покупок?

Вы также можете увидеть бесконтактные покупки, описанные как: «Помаши и иди», «Оплата касанием» и «Бесплатные покупки смахиванием».

Бесконтактные карты так же безопасны, как карты с чипом?

В современных бесконтактных картах с технологией чипа используется безопасный микропроцессор, который генерирует уникальный криптографический код, который меняется при каждой транзакции, как карты с чипом. Бесконтактная технология не может быть прочитана на расстоянии более 2 дюймов, поэтому маловероятно, что информация о карте может быть неосознанно захвачена с вашей карты при использовании бесконтактного терминала. Просто убедитесь, что рядом с терминалом находится только одна бесконтактная карта.

Каковы преимущества использования бесконтактной карты?

• Удобство. Бесконтактные карты становятся все более и более популярными благодаря простоте и скорости транзакций, с которыми владелец карты сталкивается на кассе. С такой популярностью все больше продавцов в США оснащают свои платежные системы бесконтактной технологией.

Защита

• . Возможность использовать бесконтактные платежи выигрывает от использования технологии зашифрованных чипов и мер безопасности, уже имеющихся на карте. Кроме того, это уменьшает любой физический контакт держателя карты с карточным терминалом и не позволяет продавцу физически передать вашу карту.

Взимается ли дополнительная плата за оплату с использованием технологии Tap-to-Pay?

Дополнительная плата за бесконтактные покупки не взимается.

Путешествия

Будут ли взиматься дополнительные сборы за использование моей кредитной карты за границей?

Нет. Мы не взимаем комиссию за иностранные транзакции ни с одной из наших кредитных карт; тем не менее, мы взимаем 0,50 доллара США за получение наличных в федеральных банкоматах, не принадлежащих военно-морскому флоту, в США и 1 доллар США в других странах.

Что мне следует сделать перед поездкой, чтобы обезопасить счет кредитной карты?

Вы можете создать план путешествия через наше мобильное приложение* или отправить нам защищенное сообщение через онлайн-банкинг. Обязательно сообщите нам даты вашего путешествия и куда вы едете.

Предложения для членов

Как я могу получать вознаграждения от розничных продавцов в рамках Предложений для членов Navy Federal Member?

Войдите в свою учетную запись в Интернете и выберите кредитную карту, которую хотите использовать, в разделе «Сводка учетной записи». Нажмите «Сделки для участников» в разделе «Баллы вознаграждения», выберите продавца и начните делать покупки.

У меня есть кредитная карта Navy Federal Platinum. Могу ли я получать вознаграждения за предложения для участников?

Да, держатели карт Platinum получают кэшбэк в виде кредитной выписки.

Что мне нужно для доступа к предложениям для участников?

Все, что вам нужно, это федеральная кредитная карта военно-морского флота. Вознаграждения, полученные от покупок у продавцов, участвующих в предложениях для участников, будут зачислены на счет вашей кредитной карты Navy Federal Credit Card.

Могу ли я обменивать вознаграждения на товары в предложениях для участников?

Нет. Чтобы получить дополнительную информацию, посетите раздел «Обмен вознаграждений» в ресурсах для держателей карт.

Я пытаюсь зайти на сайт Member Deals, а там написано, что у меня должны быть включены файлы cookie. Что это значит? Что я делаю?

Файлы cookie должны быть включены в вашем веб-браузере, чтобы получать кредит при совершении покупок во многих наших интернет-магазинах. Пожалуйста, проверьте раздел «Помощь» вашего браузера для получения дополнительной информации о том, как включить файлы cookie.

Зачем нужны файлы cookie?

Нам необходимо иметь возможность отслеживать покупки, чтобы успешно начислять вознаграждения за покупки в Member Deals. Эта функция отслеживания выполняется с использованием файлов cookie как из партнерских сетей Cartera, так и от многих розничных продавцов в предложениях для участников. Хотя Member Deals не требует файлов cookie для доступа к веб-сайту, файлы cookie розничных и партнерских сетей необходимы для того, чтобы успешно делать покупки и получать вознаграждения.

Могу ли я ходить по магазинам и отдавать свои награды кому-то другому?

Нет. Награды не подлежат передаче.

Нужно ли мне сохранять номер заказа, полученный от продавца?

Да. Информация о заказе, которую вы получаете от розничного продавца, передается обратно в Member Deals для присуждения вознаграждений. Если у вас есть вопросы относительно вознаграждений, полученных в рамках Предложений для участников, воспользуйтесь нашим инструментом обслуживания клиентов по электронной почте, расположенным в разделе «Свяжитесь с нами» на веб-сайте Предложений для участников. Если у вас есть вопросы по вашему заказу, пожалуйста, свяжитесь с продавцом напрямую.

Мне нужно что-нибудь отправить по почте?

Нет. После совершения покупки продавец сообщит информацию, необходимую для отправки ваших вознаграждений обратно в предложения для участников. Member Deals будет использовать эту информацию для размещения вознаграждений в вашей учетной записи.

Как рассчитываются вознаграждения, которые я зарабатываю?

Заработанные вознаграждения рассчитываются на основе чистой суммы соответствующих критериям покупок. Налоги, специальные сборы за обработку, возвраты, расходы на фрахт или доставку, а также любые неотправленные товары не учитываются при расчете вознаграждения. Индивидуальные розничные продавцы определяют правомерные покупки. Пожалуйста, обратитесь к странице сведений о продавце для получения полной информации.

Когда я совершу покупку у продавца Member Deals, когда вознаграждения будут зачислены на мой счет?

Награды обычно зачисляются на ваш счет в течение 8 недель с даты покупки. Применяются некоторые исключения. Для получения полной информации см. информацию о предложениях участвующих розничных продавцов на веб-сайте Member Deals.

Почему я вижу, что мои вознаграждения появляются быстрее в моей учетной записи Member Deals, чем в моем онлайн-выписке о вознаграждениях Navy Federal?

Вознаграждения обычно зачисляются на ваш счет Member Deals, когда продавец сообщает о покупке. Ваши вознаграждения публикуются в онлайн-выписке о вознаграждениях Navy Federal через 1 рабочий день после зачисления средств на ваш счет Member Deals.

Как возвраты, обмены и/или недозаказы влияют на вознаграждение, полученное за покупку?

Если какая-либо часть соответствующего требованиям заказа будет возвращена продавцу или не будет выполнена, ваши вознаграждения за эту транзакцию могут быть уменьшены или удалены из вашей учетной записи Member Deals. Пожалуйста, ознакомьтесь с политикой возврата каждого продавца.

Как узнать, опубликованы ли мои вознаграждения в моей учетной записи Member Deals и доступны ли они для использования?

Войдите в свой онлайн-аккаунт и выберите кредитную карту, которую вы использовали, в разделе «Сводка аккаунта». Нажмите «Сделки для участников» в разделе «Баллы вознаграждения».

Есть ли ограничение на количество вознаграждений, которые я могу получить в рамках Предложений для участников?

Нет. Чем больше вы покупаете, тем больше зарабатываете. Напоминаем, что вы не можете получать вознаграждения за налоги, специальные сборы за обработку, расходы на перевозку или доставку, а также любые неотправленные или возвращенные товары. Кроме того, пожалуйста, обратитесь к странице предложения розничного продавца для получения полной информации о соответствующих покупках.

Почему продавец, у которого я недавно делал покупки, больше не доступен?

Программа Member Deals постоянно пытается найти лучших розничных продавцов для своих участников. Время от времени доступные розничные продавцы могут меняться. Если есть конкретный продавец, у которого вы хотели бы делать покупки, пожалуйста, свяжитесь с нами с вашими комментариями.

Какие браузеры можно использовать для просмотра веб-сайта Member Deals?

Windows: рекомендуемые браузеры включают Internet Explorer 7. 0 и выше и Firefox 3.5 и выше. Другие совместимые браузеры, поддерживающие фреймы, Javascript, файлы cookie и протокол Secure Socket Layer (SSL), могут работать с ограниченной функциональностью сайта.

Macintosh: рекомендуемый браузер — Safari 2.0. Другие совместимые браузеры, поддерживающие фреймы, Javascript, файлы cookie и протокол Secure Socket Layer (SSL), могут работать с ограниченной функциональностью сайта.

Могу ли я получить вознаграждение за покупки в интернет-магазине, которого нет на этом сайте?

Нет, вы должны перейти по действующей ссылке на веб-сайте Member Deals, чтобы получить вознаграждение за покупки, которые вы делаете.

Если я просто просматриваю сайт и не совершаю покупки, могу ли я позже вернуться непосредственно к продавцу и получить вознаграждение?

Нет, вы должны вернуться к предложениям для участников и щелкнуть ссылки для этого конкретного продавца.

Я только что ходил за покупками в магазин, указанный на веб-сайте Member Deals.

Могу ли я получить вознаграждение за свою покупку, даже если я не заходил на веб-сайт продавца через предложения для участников?

Нет, вы должны щелкнуть по ссылкам розничных продавцов Member Deals, чтобы получить вознаграждение. Вот как мы можем подтвердить вашу покупку.

Как узнать, подходит ли моя покупка для получения бонусных вознаграждений?

Чтобы покупка соответствовала требованиям для получения бонусных вознаграждений, вы должны совершить покупку с помощью своей федеральной кредитной карты военно-морского флота и получить доступ к торговой ссылке или приобрести розничную подарочную карту через предложения для участников.

Доставка, обработка и налоги не подходят для бонусных вознаграждений у некоторых участвующих продавцов.

Для отдельных продавцов определенные продукты, типы покупок, места доставки, сторонние услуги и т. д. могут не иметь права на получение бонусных вознаграждений. Продавцы могут исключить предложения бонусных баллов за покупки, отправленные за пределы континентальной части США. Обязательно ознакомьтесь с положениями и условиями каждого продавца, чтобы узнать о конкретных исключениях.

Полную информацию о программе можно также найти в Условиях предложения для участников.

Как отказаться от подписки на маркетинговые электронные письма?

Вы можете отказаться от подписки на маркетинговые электронные письма Member Deals, выбрав ссылку «Просмотреть мой торговый счет» на веб-сайте Member Deals, а затем щелкнув «Профиль», чтобы указать свои предпочтения.

Раскрытие информации

¹

Вознаграждения начисляются за соответствующие критериям чистые покупки. «Чистые покупки» означает сумму ваших соответствующих транзакций покупки за вычетом возвратов и возмещений. К приемлемым транзакциям покупки не относятся следующие транзакции, и за них не начисляются вознаграждения: выдача наличных, удобные чеки, переводы баланса, азартные игры или любые сборы, включая финансовые сборы, штрафы за просрочку платежа, комиссионные сборы за возврат чека и выдачу наличных через банкомат. сборы. Операции, эквивалентные наличным деньгам, такие как покупка, пополнение или пополнение подарочных и предоплаченных карт (например, денежные переводы, предоплаченные карты GO и другие подарочные карты, эквивалентные наличным деньгам), могут не считаться приемлемыми транзакциями покупки и не могут приносить вознаграждение. Срок действия вознаграждений истекает через 4 года после их получения, если счет открыт.

↵

²

Вознаграждения могут меняться в зависимости от продавца. Типы вознаграждений основаны на покупке кредитной карты. cash Rewards получает кэшбэк, Platinum получает выписку о кредите, а все остальные получают баллы. Программа не распространяется на кредитные карты Visa Platinum Business Federal и Home Equity Line, а также на дебетовые карты Navy Federal.

↵

Samsung Pay является зарегистрированным товарным знаком Samsung Electronics Co. , Ltd.

Бесконтактный символ является товарным знаком, принадлежащим и используемым с разрешения EMVCo, LLC.

Дебетовая карта

Новые дебетовые карты с чипом

Начиная с 25 июля вы получите новую дебетовую карту с чипом, если вы:

• Являетесь новым заявителем, получающим пособие EDD в первый раз.
• У вас есть карта, срок действия которой скоро истечет.
• Требуется замена карты, поскольку срок действия карты истек, либо она была утеряна, украдена или повреждена. Узнайте больше о сменных и просроченных картах.

Если у вас есть вопрос о действиях на вашем счете, связанных с мошенничеством или подозрением на мошенничество, свяжитесь напрямую со специалистом по борьбе с мошенничеством Bank of America по телефону 1-800-558-9226.

О дебетовой карте

EDD выдает пособия по страхованию на случай нетрудоспособности, оплачиваемому отпуску по семейным обстоятельствам и страхованию по безработице с использованием дебетовой карты Visa. Эта предоплаченная дебетовая карта — это быстрый, удобный и безопасный способ получения пособий, который не подлежит проверке кредитоспособности или мониторингу со стороны EDD. С дебетовой картой вы можете:

• Получите деньги быстрее.
• Используйте его везде, где принимается VISA (в магазинах, в Интернете и по телефону).
• Снимайте наличные в банкоматах, банках и магазинах с функцией возврата наличных.
• Переведите средства в выбранное вами финансовое учреждение без дополнительных затрат.
• Получайте уведомления, когда на вашу карту вносится депозит или когда у вас низкий баланс.
• Получите защиту от мошенничества благодаря Политике нулевой ответственности.

Примечание. Ваша карта действительна в течение трех лет с даты ее выдачи и используется для всех льготных программ EDD, поэтому ее следует хранить до истечения срока ее действия.

Владельцы новых карт

Если у вас никогда раньше не было дебетовой карты от EDD, Bank of America отправит вам карту по почте после того, как EDD выдаст вам первую выплату пособия. Получение карты по почте может занять от 7 до 10 рабочих дней.

Чтобы активировать новую карту, используйте один из следующих способов:

• Онлайн  — Посетите веб-сайт дебетовой карты Bank of America и выберите Активировать мою карту .
• По телефону  – Если вы звоните из США, звоните по номеру 1-866-692-9374 или 1-866-656-5913 (телетайп). Если вы звоните из-за пределов США, позвоните по номеру 1-423-262-1650.

Существующие держатели карт

Ваша карта действительна в течение трех лет с даты ее выдачи и используется для всех льготных программ EDD. Если вы ранее участвовали в программе льгот EDD с использованием карты и снова начали участвовать в программе льгот EDD в течение трех лет с даты выпуска карты, вам не придется ждать новой карты для получения льгот. Мы продолжим загружать средства на вашу существующую карту, и у вас будет немедленный доступ к ним.

Замена и карты с истекшим сроком действия

Если ваша карта утеряна или украдена, вы должны позвонить в Bank of America по телефону 1-866-692-9374 (TTY: 1-866-656-5913). При появлении запроса выберите вариант «утерян или украден» в автоматизированном меню. Вам не нужно знать номер своей старой карты или разговаривать с представителем.

Если ваша карта повреждена, вы можете заказать новую карту онлайн, посетив веб-сайт дебетовых карт Bank of America.

Запасные карты будут доставлены в течение 7–10 рабочих дней с момента заказа. После того, как вы закажете замену карты, не запрашивайте вторую. Заказ второй карты навсегда заблокирует первую, что может привести к задержке получения ваших платежей.

Примечание:  Представители Bank of America не могут отвечать на вопросы о вашей претензии или ожидающих платежах.

Карты с истекшим сроком действия

Операции по карте за последние 90 дней или остаток на сумму 20 долларов США или более

Если по вашей карте были совершены действия в течение последних 90 дней, или если остаток на счету составляет 20 долларов или более, Bank of America автоматически отправит вам письмо по почте. вам новую карту до истечения срока действия вашей карты.

Нет активности по карте в течение последних 90 дней и баланс менее 20 долларов США

Если у вас не было никаких действий с картой в течение последних 90 дней или если на вашем балансе меньше 20 долларов США, обратитесь в службу поддержки дебетовых карт Bank of America, чтобы запросить новую карту. Вы можете проверить остаток средств, позвонив по одному из телефонных номеров, указанных в разделе Дополнительная информация на этой странице.

Возвращенные карты

Если вы больше не хотите использовать свою карту, обратитесь в Bank of America, чтобы получить оставшиеся средства, а затем уничтожьте свою карту. Ни при каких обстоятельствах не отправляйте свою карту в EDD по почте. EDD не может принимать возвращенные дебетовые карты и не может снимать средства с дебетовой карты. Если вы вернете карту в EDD, мы передадим ее в Bank of America для уничтожения. Если в вашем заявлении установлена ​​переплата, и вы хотите произвести платеж в EDD, посетите Услуги переплаты пособий , чтобы узнать, как это сделать.

Платежи

Обработка заявки на пособие по безработице и выплата большинству работников, имеющих на это право, занимает не менее трех недель. Информация о платежах по страхованию от безработицы обновляется ежедневно и доступна в вашей онлайн-учетной записи UI или по телефону самообслуживания UI по телефону 1-866-333-4606.

Информацию об оплате страховки на случай инвалидности или оплачиваемого отпуска по семейным обстоятельствам можно получить через свою учетную запись SDI Online или позвонив по одному из бесплатных номеров, указанных в контактной информации о страховании на случай нетрудоспособности и оплачиваемом отпуске по семейным обстоятельствам.

Прямые депозитные переводы

Вы можете организовать разовый или регулярный прямой перевод депозита в финансовое учреждение по вашему выбору бесплатно для вас. Посетите Дебетовую карту Bank of America или позвоните в службу поддержки клиентов дебетовой карты Bank of America по номеру телефона, указанному на оборотной стороне вашей карты.

Экстренная денежная помощь

Bank of America может помочь вам с срочным денежным переводом внутри страны, если вам срочно нужны наличные деньги с вашей дебетовой карты, например, если ваша карта потеряна или вы все еще ждете доставки карты по почте. Вы можете поговорить с представителем по работе с клиентами Bank of America, позвонив по одному из телефонных номеров, указанных в  Дополнительная информация  раздел этой страницы. Посетите веб-сайт Bank of America и выберите Информация о комиссии , чтобы получить информацию о комиссиях за срочный перевод наличных.

Отслеживайте свои платежи

Отслеживайте платежи по дебетовой карте и информацию о балансе, загрузив приложение Bank of America Prepaid Card из любого магазина приложений. Платежная информация обновляется ежедневно и доступна через вашу учетную запись UI Online или SDI Online или по одному из бесплатных номеров, указанных в Contact EDD.

Раскрытие информации и сборы

Вместе с картой вы получите приветственный пакет. Обязательно ознакомьтесь со всей информацией, включая комиссию за использование дебетовой карты. Для цифровых кошельков см. Платежи и раскрытие информации о цифровом счете (PDF). Осторожное использование этой карты поможет вам избежать ненужных комиссий.

Дополнительная информация

Для получения дополнительной информации о вашей дебетовой карте посетите раздел Часто задаваемые вопросы о дебетовых картах или Часто задаваемые вопросы о дебетовых картах Bank of America.

Если вам нужна дополнительная помощь, вы можете поговорить с представителем службы поддержки клиентов Bank of America 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, позвонив по одному из следующих телефонных номеров:

• В США: 1-866-692-9374
• За пределами США: 1-423-262-1650 (получение)
• Телетайп: 1-866-656-5913

Важно:  Представители Bank of America не могут отвечать на вопросы о вашем заявлении или программах EDD.