Заявки на кредит в банке: Взять кредит онлайн — онлайн заявка на потребительский кредит во все банки

7 битв приложений, в которых должен победить каждый банкир и кредитор

Банкиры и кредиторы тратят много ресурсов на привлечение клиентов, особенно миллениалов, которые могут открыть новую учетную запись или подать заявку на получение кредита, но никогда не закроют сделку. Но хотя некоторые брошенные приложения могут быть неизбежны, компаниям следует продолжать смотреть внутрь себя при поиске методов улучшения качества обслуживания клиентов для адаптации и общего роста.

Принятие на работу или отказ от приложения можно объяснить, по крайней мере частично, ошибками или узкими местами, которые возникают во время обработки приложения. Банки и финансовые учреждения часто оказываются в безвыходной ситуации: сокращение сроков обработки — это прямой путь к катастрофе, но часто длительные процедуры могут стоить им клиентов, если они не могут уложиться в предпочтительный для клиента график.

Проблемы с подключением и инициированием

К счастью, есть другие способы улучшить обработку приложений таким образом, чтобы увеличить прибыль. Программные платформы, которые централизовали обработку кредитов и общение с клиентами, устраняя некоторые из основных проблем, которые приводят к отказу от кредита. Вот семь распространенных проблем, которые могут снизить рентабельность инвестиций вашей компании.

1. Путаница с условиями и предложением

Большинство людей, подающих заявку на новый счет или кредит, не знакомы со структурой кредита на льготы по счету и даже с тем, почему им следует выбрать именно вашу компанию, а не конкурентов. Для этих сложных и предварительных «покупок» клиентам часто требуется банкир или кредитный специалист, чтобы объяснить основные функции и преимущества. Задержки в общении могут привести к тому, что клиент потеряет интерес или, что еще хуже, обратится к конкуренту.

Устраните эту проблему, предоставив несколько каналов связи, включая телефон, видеочат и/или обмен текстовыми сообщениями, которые обеспечивают общение в режиме реального времени, а также визуализацию, которая может ускорить понимание и процесс подачи заявки. Сосредоточьтесь на опыте клиента в заполнении необходимых документов.

2. Задержки с оформлением документов

Неполные или отсутствующие документы могут привести к остановке обработки заявления. Эти задержки по нескольким направлениям, включая время задержки, необходимое для доставки документов всем сторонам, а также задержки с возвратом этих документов.

В некоторых отраслях такая задержка может привести к пропущенным покупкам и/или приобретениям, или клиент может просто передумать. Невозможно обработать документацию, когда материалов заявки нет на руках, поэтому банки и кредиторы должны отдать приоритет системе для скорейшего сбора этих документов.

3. Ошибки в формах

Заполненная документация не обязательно дает зеленый свет для обработки. Пропущенные поля, неточности и другие ошибки, вызванные человеческим вводом, неизбежны, и их необходимо исправить, прежде чем можно будет продолжить обработку. В тех случаях, когда банкир или LO не поддерживают активную связь с клиентом, эти ошибки могут вызвать задержку обработки, что увеличивает риск отказа.

Кредиторы должны мгновенно сообщать об ошибках и иметь возможность напрямую взаимодействовать с клиентом, где и когда они могут быть доступны, и подтверждать данные, заставляя клиента мгновенно вносить изменения в цифровую форму и повторно проверять свою подпись и согласие на изменения.

4. Ожидание подтверждения личности

Сбор личной информации вместе с копиями государственных документов может быть кропотливым процессом. Когда компании придерживаются твердого мнения, настаивая на бумажных копиях, они могут создавать длительные задержки, которые увеличивают вероятность потери конверсии.

Но у большинства потребителей есть доступ к смартфонам и камерам, с помощью которых они могут делать быстрые снимки документов в высоком разрешении, необходимых для подтверждения их личности. Предприятиям нужна система, позволяющая быстро собирать эти документы от потребителей и беспрепятственно интегрировать их в свои CRMS и внутренние процессы, ускоряя проверку личности.

5. Сбор подписей от всех сторон

Важно, чтобы все подписали пунктирную линию, но у сторон могут быть противоречивые графики или они могут заполнять документы из разных мест. Электронные подписи — это быстрый и безопасный способ ускорить этот процесс, позволяющий практически мгновенно подписывать документы из любой точки мира.

Для клиентов, которым требуется более быстрый оборот, электронные подписи могут ускорить процесс утверждения, не создавая неудобств. Мгновенное получение электронной подписи с помощью текстовой коммуникационной платформы, минуя загроможденные почтовые ящики, еще больше сокращает время и необходимость проверки ваших клиентов или сторонних подписантов.

6. Непредвиденные затраты на бумажную обработку данных

Если ваша компания не перешла на 100% цифровую форму, зависимость от бумаги и ручного ввода данных создает дополнительные расходы, которые со временем накапливаются. Учитывайте расходы на покупку бумаги и чернил, а также на копирование и доставку бланков. Даже когда банкам и финансовым учреждениям удается обработать и завершить путешествие клиента, эти расходы съедают прибыль компании.

Если они еще не начались, кредиторы должны осуществить цифровую трансформацию любого процесса, требующего оформления документов. Бумажные документы, файлы, принтеры и факсы можно полностью исключить с помощью соответствующего стека технологий.

7. Ознакомление с документом «Положения и условия»

В ходе завершения адаптации или оформления кредита клиенты, скорее всего, захотят просмотреть все детали, написанные мелким шрифтом, особенно если заявка связана с бизнесом. Для ускорения идеально иметь открытые линии связи, чтобы кредитор мог ответить на любые вопросы в последнюю минуту, которые в противном случае могли бы помешать быстрому и простому подписанию. Заставить потребителя потратить время и прочитать эти условия и получить молчаливое согласие может стать обременительным. Если бы банки и кредиторы могли отправить потребителю информацию о прочтении и принятии Условий через смартфон, они увидят повышение эффективности и роста.

В современном высокотехнологичном мире оптимизированная обработка данных имеет решающее значение для любого успешного кредитного бизнеса. Если ваша организация еще не оцифровала свои рабочие процессы и обработку заявок, пришло время подумать, как такое изменение может принести пользу вашим кредитным операциям, повысив эффективность, время закрытия и рентабельность обработки заявок на получение кредита. Со временем эти дополнительные закрытые сделки создадут довольных клиентов, которые станут ценным источником дохода для вашего бизнеса.

Заявки и формы кредита | Банк Святой Марии

перейти к основному содержанию

1. Дом
2. > Приложения и формы

Ниже вы найдете несколько форм и заявлений, которые могут вам понадобиться в процессе оформления кредита. Пожалуйста, свяжитесь с вашим менеджером по связям с общественностью по телефону 1-800-950-8850, если у вас есть вопросы по любому из этих документов.

Кредиты для малого бизнеса
Для коммерческих кредитных отношений до 250 000 долларов США

• Контрольный список кредитов для малого бизнеса
• Заявка на получение кредита для малого бизнеса
• Отчет о личном финансовом кредите малого бизнеса

Коммерческие и промышленные кредиты – срочные кредиты, кредиты на оборудование, кредиты на транспортные средства, кредитные линии
Для коммерческих кредитных отношений на сумму более 250 000 долларов США

• Заявление на получение коммерческого кредита
• Личный финансовый отчет

Другая информация, которая может понадобиться:

Кредиты на коммерческую недвижимость – Ипотечные кредиты на коммерческую недвижимость, 5+ Многоквартирные ипотечные кредиты

• Заявка на коммерческий кредит
• Личный финансовый отчет

Другая информация, которая может понадобиться:

Дополнительные формы и заявления

• Подтверждение и авторизация заемщика
• Форма налоговой проверки Управления малого бизнеса
• Контрольный список заявок на получение ссуды на строительство
• Раскрытие информации о страховании и финансовых услугах

Свяжитесь с нами
Внести платеж по кредиту
Политика конфиденциальности
Раскрытие информации об учетной записи
График потребительских сборов
Раскрытие информации о сайте
Карта сайта

Выбранный вами сайт является внешним, расположенным на другом сервере.