Звонят с банка по чужому кредиту: Что делать, если звонят коллекторы по чужому долгу

Содержание

Что делать если звонят коллекторы по чужому кредиту?

Многие украинцы сталкивались с такой ситуацией, когда им звонят коллекторы и требуют вернуть кредит, который они на самом деле не брали. Это весьма неприятно, ведь приходится общаться на повышенных тонах со специалистами по взысканию задолженностей и убеждать их в том, чтобы они прекратили надоедливые звонки. Конечно, всегда можно кинуть номер в черный список. Но у коллекторских агентств обычно сотни номеров, поэтому вряд ли данный способ поможет избежать общения с коллекторами. В связи с этим многих людей интересует, что делать, если звонят коллекторы по чужому долгу. Попробуем подробно разобраться в этом вопросе.

Как действуют коллекторы?

Основная сфера деятельности коллекторов – это возврат задолженностей. Коллекторские фирмы выкупают долги за 25-35% от их реальной стоимости, а после этого занимаются их возвратом. Коллекторы не заинтересованы обращаться в суд, ведь это немаленькие затраты по времени и финансам. Кроме того, решения судов по данным вопросам далеко не всегда предсказуемы, и нередко суды становятся на сторону должников. В связи с этим коллекторы могут звонить, присылать письма и даже приходить по адресу к должникам. Но бывают и такие ситуации, когда звонят коллекторы не по адресу.

Если разбирать вопрос, могут ли коллекторы звонить родственникам должника, то на сегодня ответ однозначный – они не имеют на это права. В 2021 году вступил в силу новый «Закон про коллекторов». Данный закон существенно ограничивает права коллекторских компаний. Теперь коллекторы не имеют права вводить в заблуждение о размере долга, звонить в неустановленное время, в том числе и ночью, скрывать свои номера, звонить работодателям и родственникам, разглашать персональные данные должника.

К сожалению, многие коллекторские агентства частично или полностью игнорируют данные ограничения. Звонки родственникам и на работу по-прежнему остаются одним из наиболее любимых способов коллекторов надавить на должника. Вот только теперь подобные действия являются незаконными, и они грозят коллекторам огромными штрафами или даже лишением лицензии на ведение коллекторской деятельности.

В каких случаях коллекторы могут звонить по чужому кредиту?

Заемщик мог оставить ваш телефон в качестве номера контактного лица. Это может быть родственник, знакомый, коллега или даже просто посторонний человек, который оставил финансовому учреждению случайный телефон.

Близкий родственник оформил кредит, но не смог его вернуть, из-за чего коллекторы теперь звонят всем подряд близким людям должника с целью оказания на него психологического давления. В таком случае на действия коллекторов можно жаловаться, ведь они не имеют права разглашать персональные данные должника третьим лицам.

На ваше имя был оформлен кредит мошенниками. В таком случае вначале нужно проверить информацию по кредиту в УБКИ. Любой гражданин может один раз в год сделать бесплатный запрос и узнать свою кредитную историю. Если выяснится, что на ваше имя действительно был оформлен кредит. То нужно написать заявление в полицию, а после этого обратиться в финансовое учреждение и указать на мошеннические действия.

Произошла путаница, и коллекторы звонят не тому человеку. Например, когда-то номер телефона мог принадлежать должнику, но он давно им не пользовался, из-за чего мобильный оператор перевыпустил номер. И теперь новому владельцу номера коллекторы звонят по чужому долгу, требуя вернуть деньги. В таком случае следует сказать, что вы не являетесь тем человеком, который имеет задолженность по кредиту, и попросить больше не звонить по этому номеру. Если обращения не помогли и звонки продолжаются, то можно обратиться с жалобой в АКБУ (Ассоциация участников коллекторского бизнеса).

Как правильно общаться с коллекторами?

Если звонят из банка по чужому кредиту или же звонят коллекторы, то никогда не нужно грубить. Основная задача – постараться разобраться в вопросе и убедить звонившего в том, что у вас нет задолженностей перед финансовыми организациями, и соответственно никаких долгов быть не может. Вначале необходимо вежливо поинтересоваться ФИО человека, который звонит, а также узнать название коллекторской фирмы. По закону коллекторы обязаны сообщить должнику эту информацию.

Ни в коем случае не нужно выводить коллектора на эмоции и как-то ему грубить. Нужно разговаривать максимально вежливо, грамотно и без лишних эмоций. Желательно все подобные разговоры записывать, чтобы при необходимости можно было подтвердить свою правоту. Если коллекторы звонят по чужому кредиту уже не первый раз, общаясь при этом не совсем корректно, то все равно не нужно отвечать им тем же. Главное – сохранять самообладание и все записывать. Если после пары разговоров звонки не прекратились, то тогда остается только жаловаться на действия коллекторов. Для этого понадобятся их данные, а также пригодятся записи телефонных разговоров.

Куда обращаться, если угрожают коллекторы?

В последнее время нечасто, но все же возникают ситуации, когда коллекторы переходят все грани и действуют далеко за рамками законодательства. Так что делать, и куда обращаться, если угрожают коллекторы? В первую очередь следует отметить, что любые угрозы влекут за собой уголовную ответственность. Если коллекторы откровенно угрожают физической расправой, распространением персональных данных или чем-либо еще подобным, то можно смело обращаться в полицию с заявлением и добиваться открытия уголовного производства. Также следует обратиться в АКБУ с жалобой и сообщить о нарушениях со стороны коллекторов. Для этого предварительно следует уточнить ФИО звонившего и название коллекторской фирмы.

«Что делать, если звонят из банка по чужому кредиту?» — Яндекс Кью

Как отличить законного сборщика долгов от мошенников

Решение вопросов взыскания долга может быть сложным, особенно если вы не уверены, является ли человек, с которым вы связываетесь, законным или пытается вас обмануть.

00:00

Когда
такая учетная запись, как кредитная карта, автокредит или счет за мобильный телефон, становится просроченной,
первоначальный кредитор может попытаться взыскать причитающуюся сумму. Кредитор может
также наймите сборщика долгов или продайте долг тому, кто может попытаться его взыскать.
долг. Несмотря на то, что в финансовой
маркетплейс, есть и мошенники, которые могут попытаться заставить вас заплатить долги
что вы не должны или по долгам, которых даже не существует.

Предупреждающие знаки о взыскании задолженности
мошенничество

Удержание
информация от вас

Сборщик долгов должен сообщить вам такую информацию
как имя кредитора, сумма задолженности, и что, если вы оспариваете долг
коллектор должен будет получить подтверждение долга. Если долг
коллектор не предоставляет эту информацию во время первоначального контакта с
вас, они обязаны направить вам письменное уведомление в течение пяти дней с момента первоначального обращения.

Давит на вас
оплатить денежным переводом или предоплаченной картой

Мошенникам нравятся эти способы оплаты, потому что они
может быть невозможно отследить, и вам может быть трудно вернуть свои деньги.

Ложные угрозы
вы приговорены к тюремному заключению или выдаете себя за государственного чиновника

Но имейте в виду, что если вы должны заплатить уголовный штраф или реституцию, возможно, что неуплата может привести к вашему аресту.

Говорит, что будет
сообщите своей семье, друзьям и работодателю

Некоторые мошенники могут попытаться заставить вас
платить, угрожая раскрыть свои долги семье, друзьям, коллегам или
работодатели. Обычно сборщикам долгов не разрешается рассказывать другим людям о вашем долге без вашего разрешения. Они могут только
спрашивать других о вашем местонахождении, чтобы попытаться связаться с вами.

Вы не
признайте долг, который, по утверждению человека, вы должны

Задайте вопросы, чтобы убедиться, что долг один
что вы должны. Любой коллектор, который связывается с вами и утверждает, что вы должны выплатить долг, по закону обязан сообщить вам определенную информацию о долге. Эта информация должна включать:

Имя кредитора
Причитающуюся сумму

Если вы считаете, что не имеете долга или что это даже не ваш долг, сообщите звонящему, что вы отправите письменный запрос в сборщик долгов и «оспорить» долг. Вы также можете отправить письменный запрос коллектору для получения дополнительной информации о долге.

Запрашивает у вас
конфиденциальная личная финансовая информация

Например, ваш банковский счет, маршрутизация
номера или номера социального страхования. Вы никогда не должны предоставлять кому-либо свои
личную финансовую информацию, если вы не уверены, что они законны. Мошенники
может использовать вашу информацию для совершения кражи личных данных.

Звонит вам по номеру
неудобное время

Сборщики долгов не могут позвонить вам в необычное время
или месте, или в то время или в месте, которое, как они знают, вам неудобно. Вы, возможно
иметь дело с мошенником, если вам звонят до 8 утра или после 9вечера.

Узнайте, как защитить себя

Спросите номер обратного вызова

Если вам неудобно предоставлять какую-либо информацию, вы можете запросить имя звонящего, название компании, почтовый адрес и номер обратного вызова. Вы можете использовать эту информацию, чтобы убедиться, что они не мошенники, прежде чем предоставлять какую-либо личную информацию. Кроме того, если вы перезваниваете, а компания не отвечает на имя, которое они вам предоставили, или это неработающий номер, это может быть мошенничество.

Перед оплатой убедитесь, что вам предоставили информацию о долге

Прежде чем что-либо платить, убедитесь, что вам предоставили информацию или получили письменное уведомление с информацией о долге.

Свяжитесь со своим первоначальным кредитором

Если вы подозреваете, что имеете дело с мошенником, свяжитесь с кредитором, на которого работает коллектор, и узнайте, кому было поручено взыскать долг.

Проверьте свой кредитный отчет по рассматриваемому счету

Вы имеете право на бесплатный кредитный отчет каждые 12 месяцев от каждой из трех основных потребительских компаний, предоставляющих отчеты. Чтобы получить бесплатный кредитный отчет, утвержденный законом, перейдите на сайт AnnualCreditReport.com или позвоните по телефону (877) 322-8228. Имейте в виду, что не все коллекторы и кредиторы предоставляют информацию кредитным компаниям. Если долга нет в вашем кредитном отчете, это не обязательно означает, что долг недействителен.

Знайте свои права

Закон о добросовестной практике взыскания долгов запрещает сборщикам долгов прибегать к различным действиям, таким как предоставление ложных сведений о долге, ложное представление о том, что они юристы, или использование непристойных или нецензурных выражений при попытке взыскания долга.

Подать жалобу

Если вы получили подозрительный звонок или считаете, что стали жертвой мошенничества с целью взыскания долгов, вы можете подать жалобу в Федеральную торговую комиссию или обратиться в Генеральную прокуратуру вашего штата .

Примечание редактора. Первоначально это сообщение было опубликовано 17 октября 2018 г.

Как распознать распространенные виды мошенничества и киберугроз

Предупреждение

Мошенники могут выдавать себя за знакомые компании или контакты и требовать быстрой оплаты. Следите за мошенничеством с онлайн-платежами.

Мошенничество в тренде

Мошенничество с банками-самозванцами
Мошенничество с поддельными чеками
Мошенничество с техподдержкой
Мошенничество с недвижимостью
Налоговое мошенничество IRS

Фишинг

Вы получили неожиданное электронное письмо или текст? Не отвечайте и не переходите по ссылкам.

Узнайте о фишинге

Мошенничество 101
Распространенные мошенничества
Киберугрозы

Что вам следует знать

Хотя существуют разные виды мошенничества, цель у них одна: украсть ваши деньги или информацию.

Мошенники часто используют изощренные тактики для совершения мошенничества, которые затрудняют отмену или отмену транзакции.

Если вы отправите деньги мошеннику, вы не сможете получить их обратно. Хуже того, если вы сознательно принимаете участие в мошенничестве, вам могут грозить огромные штрафы и уголовные обвинения.

Вот несколько распространенных способов, с помощью которых мошенники вынуждают вас платить:

Электронные переводы — это немедленная форма оплаты, при которой деньги вносятся непосредственно на счет другого человека и обычно необратимы, даже если речь идет о мошенничестве.

Цифровые платежи позволяют отправлять деньги другому человеку без использования номера его банковского счета. Использование приложения или сервиса, такого как Zelle ^®, CashApp ^® или Venmo ^®, похоже на отправку наличных.

Остерегайтесь мошенников из банков, которые говорят вам отправлять деньги самому себе с помощью Zelle ^®, утверждая, что платеж предназначен для отмены подозрительного платежа. Мы никогда не попросим вас отправить деньги себе или кому-либо еще.

Мошенники могут попросить вас заплатить им с помощью подарочной карты или карты предоплаты, потому что они подобны наличным деньгам. Если вас когда-либо попросят заплатить или сделать пожертвование в виде подарочной карты или карты предоплаты — это мошенничество.

Криптовалюта — это цифровые деньги, которые не обеспечены правительством США или каким-либо банком, и после отправки эта транзакция становится необратимой.

В рамках мошенничества с новой работой или романом вас могут попросить произвести платеж или отправить деньги с использованием криптовалюты, такой как биткойн или эфир. Опасайтесь неожиданных запросов на отправку денег с помощью криптовалюты.

Мошенники могут отправить вам поддельный чек или внести депозит на ваш счет. После внесения депозита вас попросят отправить его полностью или частично обратно. После того, как вы отправите деньги, вы обнаружите, что чек или депозит являются мошенническими.

Имейте в виду: вы несете ответственность за полную сумму депонированного чека и связанные с ним сборы за чек, если он будет возвращен, а также любые деньги, отправленные мошеннику. Обычно может пройти до 10 рабочих дней, прежде чем чек будет признан мошенническим и возвращен в ваш банк. (Это зависит от штата и может занять до нескольких лет.)

После получения номера вашей дебетовой или кредитной карты в результате мошенничества или утечки данных мошенники могут использовать его для совершения несанкционированных покупок. Настройте оповещения ^{в своих аккаунтах, чтобы отслеживать транзакции и выявлять необычные действия в аккаунте, чтобы вы могли быстро связаться с нами, если что-то пойдет не так.}

QR-коды могут быть быстрым и простым способом оплаты товаров или услуг без необходимости ввода URL-адреса в браузере или передачи физической карты.

Это удобно, но будьте осторожны при сканировании QR-кодов для оплаты товаров или услуг. Если что-то кажется неправильным при использовании QR-кода для оплаты, попросите оплатить другим способом. Имейте в виду, что мошенники могут использовать QR-коды, чтобы отправить вас на вредоносный или поддельный веб-сайт, где они могут украсть вашу платежную информацию.

Вот что вы можете сделать, чтобы защитить себя от мошенничества.

Выявляйте предупреждающие признаки мошенничества, опасаясь:

Схем быстрого обогащения. Если предложение кажется слишком хорошим, чтобы быть правдой, скорее всего, так оно и есть.
Неожиданные звонки, текстовые сообщения, сообщения в социальных сетях или электронные письма, в которых кто-то просит вас отправить деньги, предоставить данные своей учетной записи или предоставить им доступ к вашему устройству.
Мошенники, выдающие себя за компании технической поддержки, государственные учреждения и даже Wells Fargo, чтобы заставить вас действовать немедленно. Не бойтесь прекратить общение с человеком, который связался с вами, чтобы у вас было время провести больше исследований.

Следуйте этим советам, чтобы избежать мошенничества с платежами:

При использовании Zelle ^® или банковского перевода для оплаты кому-либо дважды проверьте свои платежные данные, чтобы убедиться, что вы отправляете деньги правильному человеку. Если вы отправите деньги в рамках мошенничества, вы не сможете получить их обратно.
Не отправляйте деньги и не сообщайте информацию о своей учетной записи никому, кого вы не знаете, или компании, законность которой вы не можете подтвердить.
Не возвращайте деньги тому, кто предоставил чек или переплатил за товары или услуги. Это почти всегда мошенничество.
Не обналичивайте чеки для других и не предоставляйте свою учетную запись или информацию для входа. Если чек плохой, вы несете ответственность.
Не позволяйте никому использовать ваш компьютер или мобильное устройство и убедитесь, что в ваши банковские и платежные приложения добавлены дополнительные уровни безопасности. Узнайте больше об инструментах и опциях безопасности Wells Fargo.

Вы видите пост про быстрый заработок. Эти мошенники могут получить доступ к вашей дебетовой карте и ПИН-коду или имени пользователя и паролю к вашему банковскому счету, чтобы вносить поддельные чеки и снимать деньги.

Затем вас попросят сообщить об утере или краже вашей карты, чтобы ваш банк мог возместить ваши деньги. Затем мошенники обещают вам часть украденных средств.

Узнайте больше о распространенном мошенничестве в социальных сетях, чтобы защитить себя.

Совет : Преднамеренное внесение фальшивых чеков является незаконным и может привести к штрафам и уголовному преследованию.

Вы получаете звонок, текстовое сообщение, электронное письмо или сообщение в социальной сети от кого-то, кто кажется законным, потому что у мошенника есть определенная информация о вас, такая как ваше имя и сведения о ваших друзьях и семье.

Используя этот метод, мошенники могут обманом заставить вас поверить в то, что они являются вашими друзьями или членами семьи, утверждая, что им нужны деньги на неотложные нужды, например, для внесения залога, оплаты больничного счета или задержания в аэропорту. Мошенники могут заставить вас немедленно отправить деньги с помощью подарочной карты, банковского перевода, наличными или с помощью другого платежного сервиса, такого как Zelle ^® .

Совет : Свяжитесь с вашим другом или членом семьи напрямую, чтобы подтвердить историю звонившего.

Вы получаете телефонный звонок, электронное письмо или письмо о том, что вы выиграли в лотерею или лотерею. Мошенники требуют, чтобы вы заплатили комиссию, чтобы получить приз, чтобы избежать налогов или дополнительных сборов.

Совет : Законные лотереи платят налоги непосредственно правительству, а не получают возмещение из доходов победителей. Играть в зарубежную лотерею также запрещено законом США.

Мошенники используют сайты онлайн-знакомств, социальные сети и чаты для знакомства с потенциальными жертвами. Эти мошенники используют очень убедительные (но поддельные) профили знакомств для построения онлайн-отношений. В конце концов, они просят помочь с их финансами. Они могут попросить вас отправить деньги на помощь или даже открыть счет или внести чеки от их имени.

Узнайте больше о распространенном мошенничестве в социальных сетях, чтобы защитить себя.

Совет : Не сообщайте личную информацию, номера счетов или информацию о кредитной карте тому, с кем вы недавно познакомились в Интернете.

Мошенники создают поддельные сообщения в социальных сетях или на сайтах вакансий, предлагая хорошо оплачиваемую работу на дому. Работа может состоять в том, чтобы рекламировать логотип компании на вашем автомобиле, работать личным помощником или стать тайным покупателем.

После того, как вас «наняли», мошенник отправляет поддельный чек, денежный перевод или делает мошеннический депозит на сумму, превышающую вашу зарплату. Затем вам говорят, что делать с дополнительными деньгами — обычно покупают подарочные карты, денежные переводы или платят кому-то еще за сборы или другие расходы.

Совет: Легальные компании не платят вам авансом и не отправляют вам дополнительные деньги и не просят вас заплатить кому-то еще или покупать подарочные карты.

Остерегайтесь кредитных предложений в социальных сетях или онлайн-рекламе. Это может быть мошенник, выдающий себя за кредитную компанию, которая хочет опустошить ваш банковский счет, как только вы поделитесь своими финансовыми данными. Остерегайтесь кредиторов, которые требуют предоплаченную дебетовую карту или заставляют вас действовать немедленно. При подаче заявки на кредит перейдите на надежный веб-сайт или в банк, а не нажимайте ссылку в объявлении.

Совет: Найдите кредитора или кредитного брокера в Интернете, используя рейтинговые агентства, отзывы в Интернете, государственные и федеральные агентства, такие как Федеральная торговая комиссия или Генеральный прокурор штата.

Вы по незнанию загружаете вредоносное ПО на свой компьютер или телефон. Это программное обеспечение предназначено для блокировки доступа к вашей операционной системе и всей информации, хранящейся на вашем устройстве, пока вы не заплатите онлайн-преступнику.

Совет: Регулярно создавайте резервные копии данных, синхронизируя файлы с безопасным внешним диском или службой резервного копирования, например облачным хранилищем.

Вы сканируете QR-код, думая, что платите по счетчику общественной парковки. Вместо этого вы попадаете на поддельный веб-сайт, где мошенники собирают вашу платежную информацию и совершают несанкционированные покупки с помощью вашей карты.

Наконечник:
будьте очень осторожны при сканировании QR-кодов для оплаты. Если сомневаетесь, платите другим способом.

Киберугрозы — это попытки проникновения или нарушения работы компьютерной сети или системы.

Угрозы вашему компьютеру и мобильному устройству могут проявляться в различных формах. Киберпреступники используют поддельные электронные письма, тексты, веб-сайты и всплывающие окна с вредоносными ссылками или вложениями, чтобы убедить вас неосознанно загрузить вредоносное ПО на ваш компьютер или мобильное устройство.

Киберпреступники также могут попытаться помешать вам получить доступ к своим учетным записям, перегружая веб-сайт чрезмерным трафиком, что также известно как атака типа «отказ в обслуживании».

Что находится под угрозой?

Киберпреступники могут использовать вредоносное ПО для отслеживания ваших действий в Интернете, сбора вашей личной информации и информации об учетной записи, а также получения доступа к вашим финансовым счетам для кражи ваших денег или личных данных.
Онлайн-банкинг может быть временно недоступен из-за перегрузки сайта.

Как мы помогаем защитить вас

Wells Fargo постоянно совершенствует свои меры безопасности и выявляет новые и возникающие угрозы, чтобы обеспечить безопасность ваших учетных записей и информации.

Что вы можете сделать

Используйте безопасные веб-сайты для платежей и покупок и только у продавцов, которым вы доверяете.
Обновляйте исправления безопасности и антивирусное программное обеспечение для своего компьютера, интернет-браузеров и мобильных устройств.
Не загружать вложения автоматически — обязательно отключите этот параметр на своем мобильном устройстве.