Из банка звонят по чужому кредиту: Что Делать Если Звонят Коллекторы По Чужому Долгу?

Что Делать Если Звонят Коллекторы По Чужому Долгу?

Что можно сделать:

1. На действия легального кредитора можно жаловаться в Банк России.
2. На черного кредитора, который не имеет лицензии и не состоит в реестре Банка России, — в полицию.
3. На коллектора — в Федеральную службу судебных приставов, Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств и Роспотребнадзор.

Большинство совсем не знают, куда обратиться и куда жаловаться, если постоянно звонят коллекторы по чужому кредиту. Эта ситуация очень неприятная, но решаемая. Тем более, что вариантов действий несколько. Оформить заявку и получить ответ из банка всего за 30 минут В чем особенности звонков коллекторов по чужим кредитам?

Почему вам не звонят коллекторы по чужим долгам?

В том случае, когда вам звонят коллекторы по чужим долгам, к которым вы не имеете абсолютно никакого отношения, вежливо и твердо объясните, что абсолютно ничем не обязаны ни самим «собирателям», ни их клиенту. И попросите больше не звонить. Если это не поможет — решительно обращайтесь в правоохранительные органы.

Что делать если коллекторы звонят по незнакомому человеку?

Если коллекторы звонят по чужому кредиту незнакомого человека, чтобы избавиться от этих звонков, придется немного потрудиться. В первую очередь необходимо выяснить у звонящих, интересы какого банка они представляют и какого должника разыскивают.

Как запретить МФО звонить третьим лицам?

Вам нужно направить в адрес МФО заявление с отзывом своего согласия на обработку персональных данных, а также указать, что Вы запрещаете совершать звонки по ранее указанным Вам номерам. Предложите МФО решить вопрос в рамках правового поля в судебном порядке.

Куда жаловаться если звонят коллекторы по чужому кредиту Украина?

В случае, когда звонки не прекращаются, стоит направить письменную жалобу руководству коллекторской или финансовой компании и обратиться в контакт-центр Нацбанка: +380 800 505 240. Уместным будет и заявление в суд, а также обращение к Уполномоченному Верховной Рады по защите прав человека.

Что будет если не брать трубку от коллекторов?

Можно не отвечать коллекторам на звонки.

Но если не брать трубку, то у взыскателей появляется право на повторный звонок, и они будут дозваниваться до должника, пока не побеседуют с ним.

Как стоит оплачивать долги коллекторским агентствам?

Если долг был передан «Первому коллекторскому бюро», выплачивать его можно без комиссии на сайте:

1. по номеру кредитного договора ПКБ;
2. по личным данным;
3. через личный кабинет.

Что делать чтобы коллекторы не звонили родственникам?

Чтобы прекратить звонки вашим родственникам, нужно направить письменное уведомление об отзыве такого согласия. Заявление можно отправить через нотариуса, заказным письмом с уведомлением или передать лично под расписку. С момента получения уведомления, кредитор (коллекторы) не вправе звонить указанным лицам (п. 5-7 ст.

Что сделать чтобы МФО не звонили родственникам?

‘Если кредит никак вас не касается, стоит объяснить ситуацию и попросить прекратить звонки. Если вам продолжают звонить по кредиту, который вас не касается, обратитесь с письменной жалобой к руководству коллекторской компании, а также в контакт-центр НБУ по телефону 0 800 505 240.

Как коллекторы находят родственников?

Обычно при оформлении кредита человек дает свои контактные данные и контакты самых близких людей. Кроме того, родственников коллекторы могут найти по ФИО и адресу прописки, в особенности, если родственники тоже имеют кредиты в банках.

Как сделать чтобы не звонили коллекторы?

Чтобы недобросовестные коллекторы не звонили постоянно, можно обратиться в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств. Что не надо делать, если звонит коллектор. Пытаться спрятаться, менять телефон и место жительства, сбрасывать трубку и так далее не стоит.

Сколько раз могут звонить с банка контактным лицам?

Напомним, коллектор или банк имеет право направлять СМС должнику или контактному лицу не более 4 раз в неделю или 16 раз в месяц и не более 2 раз в течение суток. Звонить можно не чаще 2 раз в неделю, 8 раз в месяц и не более 1 раза в сутки.

Что будет если не отвечать на звонки коллекторов?

Я не хочу общаться с коллектором. При этом надо понимать: если вы откажетесь от общения, то кредитор передаст дело в суд. И если суд примет решение, что кредит или заем все-таки нужно вернуть, за дело возьмутся уже не коллекторы, а судебные приставы.

Сколько лет коллекторы могут требовать долг?

Срок исковой давности — это период, в течение которого кредитор может требовать возврат долга по договору и добиваться его признания в суде. Согласно статье 196 Гражданского кодекса РФ, он составляет три года, по истечении которых долг аннулируется, если в отношении должника не был подан судебный иск.

Что будет если коллекторы подают в суд?

Решение суда и последствия для должника

Если суд удовлетворил иск коллекторов, должнику нужно исполнять решение. Право на принудительное взыскание есть только у приставов. Они могут возбудить производство по заявлению взыскателя, наложить арест на имущество и счета, направить документы для удержания из заработка.

Нужно ли платить коллекторам?

Когда стоит платить коллекторам? Придется платить, если коллекторы подтвердили законность взыскания, а у вас есть деньги. Если обязательство переуступлено по цессии, коллекторская компания становится кредитором. Платить по просрочке в банк нельзя, так как он уже не является кредитором.

Как банк должен уведомить о продаже долга?

При продаже долга банк обязан в течение 30 рабочих дней направить должнику письменное сообщение с уведомлением о переуступке прав требования с полной информацией о лице, которому продан долг. Конечно, в некоторых случаях должника по телефону об этом уведомляет сам банк.

Когда дело передают коллекторам?

Передача долга коллекторам может быть осуществлена в двухстороннем порядке или после решения суда. Если цессия осуществляется после решения суда и при наличии исполнительного листа, то она должна быть оформлена в рамках процессуального правопреемства.

Звонят по чужому кредиту

Рассказываем, на каком основании звонят по чужому кредиту и что сделать, чтобы прекратить звонки.

Почему звонят по чужому кредиту

Вы поручитель. Ваш родственник или знакомый взял кредит. Вы подписали договор поручительства. Заемщик не платит кредит. Банк звонит вам и требует оплату.

Ваш номер заемщик указал в анкете в качестве контактного лица. Если заемщик просрочил кредит и перестал выходить на связь по основному номеру, кредитор подключает дополнительные номера. Один из таких номеров может оказаться вашим.

Фрагмент анкеты Сбербанка на потребительский кредит. Ваш номер может оказаться в строке с дополнительным телефоном.

Ранее номер принадлежал заемщику. Теперь принадлежит вам. Заемщик не сообщил о смене номера банку, поэтому банк звонит вам.

На ваше имя оформили кредит мошенники. Мошенники оформляют кредиты по копии паспорта. Чаще всего микрозаймы, потому что в МФО не так тщательно проверяют заемщиков, как в банках. Пока вы не докажете непричастность к займу, кредитор или, хуже того, коллектор будет настойчиво звонить и требовать погашения долга.

Ошибка. Возможно, заемщик ошибся с номером в анкете, или с номером ошибся сотрудник банка, когда заносил данные анкеты в базу.

Что делать, если звонят по чужому кредиту

Если вы поручитель. Вы подписали договор поручительства и теперь несете ответственность за чужой кредит. Статья 363 ГК РФ гласит: «При неисполнении или ненадлежащем исполнении должником обеспеченного поручительством обязательства поручитель и должник отвечают перед кредитором солидарно». Поэтому финансовая ответственность ложится на ваши плечи.

В этой ситуации есть три варианта развития событий. Вы разыскиваете должника и убеждаете его начать платить кредит. Вы банкротитесь, если параметры кредита подходят под условия банкротства; в таком случае суд спишет долг. Вы оплачиваете чужой долг. В последнем варианте можно обратиться в суд и обязать должника возместить ваши расходы.

Пустите все на самотек — банк взыщет долг через суд, вплоть до продажи имущества. Поэтому рекомендуем решать проблему совместно с банком-кредитором. Долг так просто не испарится.

Если ваш номер случайно или намеренно оказался в анкете заемщика, поговорите с кредитором и объясните ситуацию. Чем дольше будете игнорировать звонки и бросать трубку, тем дольше вам будут звонить. Сообщите сотруднику, как обстоят дела. Если кредит просрочил родственник, передайте, что донесли до него информацию и больше ничем помочь не можете. Звонят по ошибке — спокойно сообщите об этом и попытайтесь разобраться, почему возникла такая ошибка.

Если звонки продолжатся, попросите соединить вас с отделом претензий. С ваших слов составят претензию и проверят действия сотрудника. Если после этого звонки не прекратятся, обращайтесь в центробанк, полицию и прокуратуру. В Центробанк — когда звонят из банка, в полицию и прокуратуру — когда коллекторы или МФО.

Еще от звонков коллекторов поможет отзыв права передачи персданных (ПДн) третьим лицам. Правда, отозвать ПДн может только сам заемщик. Для этого он пишет заявление на отзыв ПДн в кредитную организацию. После такого заявления коллекторы не имеют права звонить, а вот кредитор звонить может.

Если мошенники взяли кредит, банк или МФО будут считать вас должником и требовать деньги. Обратитесь в полицию по факту мошенничества, получите в отделении талон КУСП. Затем узнайте названия кредитных организаций, в которых мошенники взяли кредиты. Для этого получите кредитную историю.

Фрагмент кредитной истории НБКИ с названием кредитора и суммой долга

Затем подготовьте претензии для кредиторов. Опишите в них, что кредит был получен в результате мошеннических действий. Приложите к претензиям копии талона из полиции и отнесите в ближайшие отделения кредиторов.

Если в вашем городе нет отделений, свяжитесь с банком или МФО по телефону и уточните, как лучше передать претензию — по email или почтой.

Дождитесь ответа кредитора. Ответить их обязывает закон. Не ответят — получат штраф. В результате рассмотрения претензии возможны три варианта. Кредитор аннулирует мошеннический договор и актуализирует данные в кредитной истории. Кредитор запросит у вас дополнительные доказательства либо сочтет ваши объяснения необоснованными и вам придется доказывать свою непричастность к кредиту через суд.

Запомнить

Если вам звонят по чужому кредиту, разберитесь в причинах. Звонить могут по ошибке, а могут в случае вашей причастности к заемщику — родственник или поручитель.

Когда узнаете причину звонков, станет понятен план действий. Если звонят по ошибке или для давления на родственника, спокойно разберитесь в ситуации и попросите больше не звонить. Не поможет — обращайтесь в Центробанк, полицию или прокуратуру.

Хуже, когда вы поручитель. Тогда придется платить за чужой кредит.

Если звонящий утверждает, что вы взяли кредит, найдите кредиторов по кредитной истории, напишите претензии и дождитесь ответа из банка.

Получить кредитную историю

Поделитесь

Могут ли коллекторы сообщать о моем долге другим людям, например членам семьи, друзьям или моему работодателю?

последняя проверка: 24 августа 2022 г.

Нет. Согласно федеральному закону, коллектор может связываться с другими людьми, но, как правило, только для того, чтобы узнать, как связаться с вами.

Правило CFPB о взыскании задолженности, разъясняющее некоторые положения Закона о добросовестной практике взыскания задолженности (FDCPA), вступило в силу 30 ноября 2021 г.

Общие ограничения на контакты

Существуют строгие ограничения на то, что коллекторы могут говорить или спрашивать о вас. Как правило, сборщик долгов может связываться с другими людьми только для того, чтобы узнать: Не говорите, что они пытаются взыскать долг. Как правило, коллектор не может обсуждать ваш долг ни с кем, кроме:

• Вы
• Ваш супруг (супруга)
• Ваши родители (если вы несовершеннолетний)
• Ваш опекун, душеприказчик или администратор
• Ваш адвокат, если вы представлены в отношении долга

  Если сборщик долгов знает, что адвокат представляет вас по поводу долга, коллектор должен связаться с адвокатом вместо вас. Коллектор может связаться с вами, если ваш адвокат не ответит коллектору в течение разумного периода времени или ваш адвокат согласится с тем, что коллектор может связаться с вами.

  Совет: CFPB подготовил образцы писем, которые потребитель может использовать, чтобы ответить коллектору, пытающемуся взыскать долг. В письмах есть советы по их использованию. Образцы писем могут помочь вам получить информацию, установить ограничения или прекратить дальнейшее общение, а также воспользоваться некоторыми своими правами.

  Контактное лицо по месту работы

  • Сборщики долгов могут запросить у вашего работодателя ваш адрес или номер телефона.
  • Если ваш работодатель не разрешает вам принимать личные звонки на работе, вы должны сообщить об этом коллектору.
  • Если сборщик долгов знает, что вам не разрешено принимать звонки коллектора на работе, то коллектор не имеет права звонить вам туда.
  • Если коллектор звонит вашему работодателю, вы можете поговорить с человеком, ответившим на звонок, чтобы узнать, что сказал коллектор. Коллектор не имеет права сообщать вашему работодателю о том, что у вас есть задолженность. Если коллектор сообщил вашему работодателю, что у вас есть долг, вы можете поговорить с адвокатом о своих правах.

  Если у вас возникли проблемы с взысканием задолженности, вы можете подать жалобу в CFPB онлайн или по телефону (855) 411-CFPB (2372).

  сборщиков долгов звонят семье и друзьям?

  Сборщики долгов строго регламентированы в отношении того, как они собирают долги с потребителей.

  Одна из частых жалоб потребителей заключается в том, что сборщик долгов связывается с местом работы, семьей или друзьями потребителя, пытаясь взыскать долг. На самом деле, существует целый раздел Закона о справедливой практике взыскания долгов (FDCPA), который регулирует обращения взыскания долгов с третьих лиц.

  Кроме того, Закон о защите потребителей телефонов (TCPA) запрещает сборщикам долгов совершать несанкционированные роботизированные звонки вам, вашей семье и друзьям.

  Если сборщик долгов сообщает о вашем долге члену семьи или другу или если он неоднократно звонит вашей семье и друзьям, вам следует немедленно связаться с адвокатом по правам потребителей, так как у вас может быть иск в соответствии с FDCPA.

  Сборщики долгов не могут выявить долг потребителя перед третьей стороной

  Если коллектор связывается с третьей стороной, они не может выявить задолженность потребителей . Конгресс был особенно обеспокоен тем, что сборщики долгов преследуют других людей, чтобы заставить потребителя погасить долг.

  На самом деле вскрытие долга случается часто. Сборщик долгов редко раскрывает конкретный долг и сумму в долларах, но иногда упоминает «они должны деньги» или «они должны долг». Или они могут сказать что-то вроде «Я звоню по поводу их студенческих кредитов» или «по личному финансовому вопросу».

  Подобные формулировки могут означать раскрытие долга, что является нарушением закона.

  Сборщики долгов могут звонить другу члена семьи только один раз

  Коллектору долгов не разрешается связываться с третьей стороной более одного раза , если третья сторона не попросит об этом. Другими словами, если сборщик долгов звонит родителям, сестре или коллеге потребителя, они не могут позвонить снова, если этот человек не попросит их позвонить им снова. Вероятность того, что это произойдет, довольно мала.

  Если коллектор звонил кому-то другому по поводу вашего долга, спросите этого человека, сколько раз звонил коллектор. Есть неплохая вероятность, что это случалось не один раз.

  Сборщики долгов не могут оставлять сообщения с просьбой перезвонить им

  Коллекторам разрешено связываться с третьими лицами для получения или подтверждения информации о местонахождении, но FDCPA не позволяет коллекторам оставлять сообщения третьим лицам .

  Информация о местоположении определяется как домашний адрес потребителя и номер домашнего телефона или место работы и рабочий адрес. Сборщик долгов должен идентифицировать себя, но должен раскрывать своего работодателя (имя коллектора) только в том случае, если третья сторона запрашивает информацию.

  Другими словами, , если сборщик долгов уже знает, как связаться с потребителем (у него есть информация о местоположении), то нет причин звонить члену семьи, другу или коллеге. Сборщик не может просить третье лицо передать сообщение, запрашивать другую информацию или беспокоить третье лицо. Даже если сборщик долгов прямо не говорит, почему он звонит, есть большая вероятность, что если он оставит сообщение, он прямо или косвенно расскажет, о чем он.

  Например, если коллектор оставляет сообщение коллеге или члену семьи потребителя, он обычно оставляет сообщение следующего содержания: «Джейн Смит, ABC Recovery, 800-888-XXXX, добавочный номер 123». Название компании может указывать на то, что компания занимается сбором долгов. Кроме того, когда потребитель получает сообщение от коллеги или члена семьи, этот человек обычно спрашивает: «Вы знаете, о чем они звонили?»

  Сборщики долгов не могут требовать оплаты от семьи или друзей

  Коллектору противозаконно пытаться взыскать долг с члена семьи или друга, который не имеет долга. Например, если у супруга возникает задолженность по кредитной карте, другой супруг, как правило, не несет ответственности, если только он не был поручителем по долгу. Я представлял нескольких потребителей, которых просили оплатить счет за их супруга (или бывшего супруга), за который потребитель не несет ответственности.

  В других ситуациях коллектор может просто намекнуть, что ответственность несет член семьи или друг, не требуя прямо оплаты. Они могут что-то вроде «Можете ли вы как-нибудь им помочь?» или «Вы помогали им с их счетами в прошлом?» Подобные вопросы могут привести члена семьи или друга к мысли, что они несут ответственность за долг, а это незаконно и нарушает FDCPA.

  Любой, кто подвергается преследованиям со стороны коллекторов, может подать иск в FDCPA.

  Невиновные лица, подвергшиеся преследованиям со стороны коллекторов по поводу долга друга, коллеги или члена семьи, находятся под защитой FDCPA. Это означает, что они также могут подать иск против оскорбительного или беспокоящего коллектора.

  Как правило, эти случаи связаны с ситуациями, когда лицо, не имеющее задолженности, просит коллектора прекратить ему звонить, но звонки продолжаются. Или иногда сборщик долгов не поверит человеку, отвечающему на звонок, и попытается взыскать долг не с того человека.

  В наиболее серьезных случаях коллектор может попытаться преследовать или оскорбить человека, который не имеет долга, в надежде, что это заставит правильного потребителя позвонить и произвести платеж.

  В любом случае, если ваш коллектор звонит вашей семье или друзьям или если вы получаете звонки о взыскании долгов о члене семьи или друге, вам следует немедленно связаться с адвокатом по правам потребителей, чтобы узнать о ваших правах и возможностях в соответствии с FDCPA.