Как оформить кредитные каникулы в банке тинькофф: кто и когда может оформить

«Тинькофф» признал ошибки при предоставлении кредитных каникул мобилизованным

В соцсетях распространяется информация о том, что банк «Тинькофф» не спешит давать мобилизованным клиентам кредитные каникулы.

Судя по скриншотам переписки с поддержкой банка, опубликованным в Telegram-канале «Молния — Москва», «Тинькофф» требует от клиентов, уже находящихся в зоне проведения специальной военной операции в Донбассе, предоставить пакет документов для получения услуги.

В интервью «Ридусу» представитель «Тинькофф» признал проблему и заверил, что банк уже ведет работу по оптимизации процесса.

«„Тинькофф“ в рамках закона 7 октября 2022 года № 377-ФЗ предоставляет кредитные каникулы мобилизованным, участвующим в специальной военной операции клиентам или их родственникам. В соответствии с законом мы запрашиваем документы, подтверждающие факт мобилизации, чтобы реализовать отсрочку платежей», — напомнили в банке.

«Закон приняли недавно, поэтому в некоторых случаях обращения клиентов случаются ошибки со стороны сотрудников, мы оперативно их устраняем и параллельно работаем над оптимизацией процессов, упрощаем процедуры подтверждения и выдачи кредитных каникул, чтобы родственникам мобилизованных клиентов было проще получить отсрочку».

Ранее Центробанк давал подробное разъяснение российским банкам о предоставлении кредитных каникул мобилизованным россиянам.

«Требование о кредитных каникулах может направить не только сам военнослужащий, но и другой человек, имеющий доверенность, в том числе в простой письменной форме, — поясняли в Банке России. — Документы, подтверждающие право на кредитные каникулы, также могут быть представлены иными лицами, доверенности для этого не требуется. Этими документами могут быть выписки из приказов командира военной части или военного комиссариата и другие».

Более того, Центробанк рекомендовал кредиторам не запрашивать подтверждающие документы, если есть основания полагать, что заемщик имеет право на кредитные каникулы.

«То, что человек в ответ на запрос не представил документы, не может быть поводом для отказа, он вправе сделать это в течение 30 дней после прекращения участия в СВО», — подчеркнули в ЦБ.

Как ранее писал «Ридус», премьер-министр РФ Михаил Мишустин подписал постановление, согласно которому граждане, призванные в рамках частичной мобилизации, получат отсрочку по уплате налогов, сборов и страховых взносов.

«Также продлены сроки предоставления налоговых деклараций и отчетов о движении денежных средств по счетам», — сообщается на сайте правительства.

10 октября Мишустин утвердил план первоочередных мер по защите российской экономики в условиях частичной мобилизации. В их число входит отсрочка на пять дней для предпринимателей, которые являются и руководителями, и единственными учредителями фирм, чтобы они могли оформить доверенность на управление бизнесом. Организациям, руководителей которых уже призвали, будут продлены сроки уплаты налогов, страховых взносов и других обязательных платежей.

В Москве женщина не может оформить кредитные каникулы по займу мобилизованного сына

28 октября

RT на русскомиещё 2

Жительница Москвы заявила, что не может оформить в банке «Тинькофф» кредитные каникулы по займу мобилизованного сына, притом что закон позволяет временно остановить платежи. По словам женщины, она несколько раз обращалась с этой просьбой в банк, но ей отказывали. Эксперты отмечают, что обязанность собирать подтверждения о праве заёмщика на кредитные каникулы лежит на банке, а не на родственниках. После запроса RT в банке пообещали разобраться в ситуации.

Жительница Москвы Екатерина Солнцева заявила, что не может оформить в банке «Тинькофф» кредитные каникулы по займу 25-летнего мобилизованного сына. По словам женщины, на него был оформлен кредит, за который теперь ей приходится платить.

Видео дня

«Сын не женат, мы жили вместе и сообща вели хозяйство, — объясняет Екатерина. — На него была оформлена кредитная карта в банке «Тинькофф», и вот теперь мне приходится за неё платить».

По словам Екатерины, она несколько раз подавала заявку на предоставление кредитных каникул, но каждый раз получала отказ.

«Они мне сразу начали заявлять, что мне не положены кредитные каникулы, так как я не являюсь иждивенцем, хотя мы вели общее хозяйство и вместе оплачивали долг. Я обращалась в центр помощи семьям мобилизованных. Там юристы помогли мне подготовить необходимые справки. После этого я через личный кабинет отправила все документы, которые подтверждают, что сын мобилизован. Мне пришло сообщение перезвонить в банк. Я перезвонила, и по телефону снова отказали», — рассказала Екатерина.

Как она отмечает, письменных отказов в банке ей не дают, хотя она просила об этом. При этом задолженность растёт. «Просят перезвонить и только по телефону посылают, а пени уже выросли в разы. Если раньше надо было 5 тыс. платить, то теперь за просрочку уже 12. Я все пути исчерпала, видимо, придётся платить, пока долг до астрономических размеров не вырос», — вздыхает женщина.

Платить не надо

Член коллегии адвокатов «Альфа» Максим Мартьянов объясняет, что во вступившем в силу законе «О кредитных каникулах для мобилизованных» все нормы чётко прописаны. Так, члены семей мобилизованных имеют полное право не оплачивать кредит, даже в случае отказа банка.

«Закон простой, прозрачный. Надо ещё учитывать пояснения к нему, которые Банк России выпустил. Там отмечается, что обращаться в банк надо способом, указанным в договоре. При этом обязанности у мобилизованного или родственников предоставлять документы нет. Это обязанность банка, который должен сам запросить Министерство обороны», — объясняет Мартьянов.

Он уточняет, что, даже если банк предоставил необоснованный отказ, право воспользоваться кредитными каникулами всё равно вступает в силу через 15 дней после запроса. Потом можно перестать платить, а в случае необходимости — предоставить аргументы в суде.

«Главное, чтобы были доказательства, что запрос в банк был. Если, согласно договору, заявку надо отправлять в личном кабинете, то как минимум сделать скрины, а лучше всего заверить их ещё у нотариуса. Если по почте, то надо посылать заказное письмо с описью содержимого», — советует адвокат.

При этом, чтобы избежать осложнений, по мнению Мартьянова, лучше при необоснованном отказе банка сразу обратиться к адвокату.

«Это поможет в дальнейшем сэкономить время, чтобы не идти в суд уже по иску банка, который захочет взыскать долг. Можно просто обратиться к адвокату, чтобы он послал через те же 15 дней после отказа адвокатский запрос, на который по закону обязаны ответить. Как правило, этого уже будет достаточно», — считает эксперт.

Он пояснил, что сейчас банки не до конца понимают механизмы оформления кредитных каникул, но семьи мобилизованных не должны от этого страдать.

«Внутри банков сейчас не совсем понимают, какой документ является доказательством, что лицо мобилизовано, а не просто призвали на срочную службу. Не понимают, что от Минобороны требовать, но семьи мобилизованных в любом случае могут правом воспользоваться, им никакие доказательства собирать не надо, просто сделать запрос», — объяснил Мартьянов.

Система отлаживается

Член комиссии по демографии, защите семьи, детей и традиционных семейных ценностей Общественной палаты РФ Наталья Москвитина считает, что подобные нарушения неизбежны, поскольку эта практика новая для страны.

«Это системные проблемы, которые не решаются в один день. Такие ситуации сейчас возникают во многих регионах, но только благодаря этому можно заметить «узкие места» и отладить систему», — отметила она.

Как уточнила Москвитина, по каждому такому случаю необходима огласка, чтобы его заметили, приняли меры и сделали необходимые выводы.

В банке «Тинькофф» RT сообщили, что банк в рамках закона № 377-ФЗ предоставляет кредитные каникулы мобилизованным, участвующим в специальной военной операции клиентам или их родственникам. «Закон приняли недавно, поэтому в некоторых случаях обращения клиентов случаются ошибки со стороны сотрудников, мы оперативно их устраняем и параллельно работаем над оптимизацией процессов, упрощаем процедуры подтверждения и выдачи кредитных каникул, чтобы родственникам мобилизованных клиентов было проще получить отсрочку», — отметили в пресс-службе банка.

После запроса RT в банке пообещали разобраться, почему Екатерине отказали в кредитных каникулах, и решить проблему.

В мире,Екатерина Солнцева,Банк России,Тинькофф банк,Общественная палата России,

кредитов праздник: Как подать заявку на кредит праздник | Праздничные ссуды кредитного союза

Праздничные ссуды по сравнению с кредитными картами

Если у вас уже есть кредитная карта, может возникнуть соблазн использовать ее для праздничных покупок. Но кредитные карты часто имеют высокие процентные ставки, из-за которых трудно выбраться из долгов. Праздничные кредиты — это личные кредиты, которые используются для покрытия праздничных расходов. В отличие от многих кредитных карт, эти персональные кредиты предоставляются с фиксированной годовой процентной ставкой (APR). Это означает, что процентная ставка не изменится с течением времени, поэтому вы должны каждый месяц одну и ту же сумму.

Кредитные карты и персональные кредитные линии могут предоставляться с регулируемой процентной ставкой. Как потребитель, важно следить за этим показателем, поскольку он может увеличиться во время курортного сезона.

Праздничные кредиты обычно имеют фиксированный график погашения, который обычно длится от 12 до 60 месяцев. Это упрощает планирование расходов. Чем длиннее план погашения, тем меньше ежемесячный платеж. Но не забывайте, что продление срока означает, что вам придется платить больше процентов в течение срока действия кредита. Вы сэкономите деньги в долгосрочной перспективе, погасив кредит как можно скорее.

Эти кредиты могут также сопровождаться дополнительными расходами, такими как комиссия за выдачу кредита, которая обычно составляет от 1% до 6% от общей суммы кредита.

С другой стороны, кредитные карты и персональные кредитные линии являются возобновляемыми кредитными линиями с установленными кредитными лимитами. Ежемесячные платежи по этим типам кредитов будут варьироваться в зависимости от баланса вашей выписки и иметь минимальный обязательный платеж, который должен производиться каждый месяц. Кредитные карты могут предлагать вознаграждения, которые можно обменять на наличные деньги, путешествия и кредит в магазине. Кредитные карты с этими типами поощрений могут иметь ежегодную плату и другие требования, поэтому обязательно ознакомьтесь с условиями перед регистрацией.

Как подать заявление на получение ссуды на отпуск

Вы можете подать заявку на получение ссуды на отпуск в надежном финансовом учреждении, таком как банк или кредитный союз.

Как и другие виды потребительских кредитов, при рассмотрении вашего заявления кредитор будет учитывать ваш кредитный рейтинг и другие факторы. Кредитор должен будет выполнить проверку кредитоспособности перед выдачей кредита при рассмотрении вашей способности погасить кредит. Наличие истории своевременных платежей и небольшой суммы существующей задолженности может увеличить ваши шансы на получение одобрения.

Воспользуйтесь нашим кредитным калькулятором для расчета ежемесячного платежа:

Стоит ли использовать отпускной кредит?

Покупка подарков для ваших близких может быть отличным способом отпраздновать праздники, но вы не должны наносить ущерб своим финансам. Если вам трудно сводить концы с концами в праздничные дни, подумайте о том, чтобы сделать подарки своим близким своими руками вместо того, чтобы тратить деньги, которых у вас нет. Вы можете приготовить вкусную еду, заняться декоративно-прикладным искусством или сделать одолжение тому, кого любите. Есть так много способов отпраздновать, не влезая в долги.

Помните, что подача заявки на кредит на отпуск повлияет на ваш кредитный рейтинг. Дополнительные проценты также могут затруднить расплату с долгами. Вот почему лучше не покупать слишком дорогие подарки в кредит на праздники. Используйте свое воображение и творческие способности, чтобы показать своим близким, насколько вы заботитесь о них.

Тем не менее, вам может понадобиться кредит на праздники для особых подарков или покупок, которые бывают раз в жизни, таких как покупка обручального кольца. Такие покупки обычно случаются не каждый год. Вам может потребоваться несколько месяцев или лет, чтобы погасить кредит, но кредит на отпуск может дать вам некоторую финансовую гибкость, если это особое время в вашей жизни.

Остерегайтесь хищных кредиторов

Многие компании и кредиторы попытаются использовать потребителей в праздничный сезон. Остерегайтесь ссуд до зарплаты, кредитных карт и праздничных ссуд с высокими процентными ставками или регулируемой годовой процентной ставкой.