Кредитные каникулы тинькофф: КРЕДИТНЫЕ КАНИКУЛЫ Гражданам с кредитными займами и ипотеками предложат уйти на кредитные каникулы

Содержание

Тинькоф препятствует получению кредитных каникул, ссылаясь на другой закон и предъявляя необоснованные требования — Приёмная на vc.ru

Тинькоф препятствует получению кредитных каникул, ссылаясь на закон и предъявляя необоснованные требования

1341
просмотров

Обратилась в чат банка — ответили, что обязательно звонить и они не могут принять от меня заявление на кредитные каникулы.

Как оформить кредитные каникулы в 2022 году
Нужно подать заявление с требованием предоставить льготный период — в тот банк, что выдал кредит. Это можно сделать письменно, по телефону или онлайн, уточните в банке.
Екатерина Мирошкина, Редактор Тинькофф журнала

По телефону сообщили, что принять мое обращение о предоставлении каникул могут только после того, как сформируется следующая выписка по кредитной карте, по которой я хотела получить кредитные каникулы

Ладно. Перезваниваю в указанный срок. Рассказывают, что нужно подождать, когда придет время следующего платежа, хотя таких требований в законе нет. ругаюсь, переводят три раза на других сотрудников, объясняю все по кругу, испытывая сильное возмущение.

На третий раз говорю: Прошу кредитные каникулы, по закону от 2022 года, в связи со снижением дохода, 2ндфл смогу прислать позже.

Отвечает: Пришлите все документы в чат. Повторяю ему, что чат, просит перезвонить и только по телефону могут мне ответить.

Представитель банка продолжает, что я обязана прислать документы в течении 10 дней и банк их рассмотрит и только потом согласует давать ли мне каникулы. Кстати в дальнейшем разговоре оператор дополнительно сообщила, что если я не предоставлю документы в течении 10 дней, то буду считаться клиентом, который не исполнил обязательства. Ниже скрин из той же статьи Тинькофф журнала, написанной на основании фз 46от 8 марта 2022 года.

То есть банк уже в течении 5 дней должен предоставить мне новый график платежей, а если запросит предоставить документы, то я имею на это 90 дней. .. Я повторила это в разговоре неоднократно.

В законе прямо написано, что я могу предоставить документы в течении 90 дней с момента заявления, а в случае уважительных причин еще попросить продления этого срока на месяц. Все это говорю оператору, но мне рассказывают, что я обязана сначала прислать документы и что каникулы они предоставляют по закону 106 от 2020 года и никак иначе.

Объясняю, что 2 ндфл, можно получить только после начисления за март, которое я получу 14 апреля, только потом обращусь в бухгалтерию и только потом получу 2 ндфл и далее только смогу к ним направить документы… А получить кредитные каникулы хочу уже сейчас и это я могу по закону.

После разговоров открываю поисковик и ищу инфо. Попадаю на статью тинькофф журнал, с вот таким текстом:

Такая отсрочка предоставляется по требованию заемщика — согласие банка получать не нужно. Льготный период — это не реструктуризация, а норма федерального закона.
При каком доходе можно получить отсрочку по кредитам
Отсрочка предоставляется заемщикам при снижении дохода более чем на 30%.
Считать надо так:
Считаем среднемесячный доход за 2021 год. Сравниваем его с доходом за месяц до месяца обращения. При обращении в марте 2022 года нужно взять доход за февраль. Если доход снизился в марте, заявление можно подать только в апреле. Если снижение составило более 30%, можно использовать кредитные каникулы.
Источник: Федеральный закон от 08.03.2022 № 46-ФЗ
Екатерина Мирошкина11.03, 18:17, Редактор Тинькофф журнал

Также оператор несколько раз в разговоре предложил мне заменить кредитные каникулы на программу с минимальными платежами и сказал, что мне это будет выгоднее — считаю это прямой манипуляцией. Предложил минимальный платеж 600 р (для моей суммы долга). Я стала расспрашивать про остальные условия. Оказалось, что проценты будут начисляться по моему договору. А эта минимальная сумма платежа 600 р, просто пойдет в погашение процентов. Тут важно отметить, что по фз 46 от 8 марта 2022 г, по которому я просила кредитные каникулы, проценты начисляются в размере 2/3 среднерыночной стоимости по данным ЦБ РФ, ниже приведу цитату из той же статьи тинькофф журнал

Проценты в период кредитных каникул
Ипотека — По условиям договораДругие кредиты — 2/3 среднерыночной стоимости по данным ЦБ
Екатерина Мирошкина, Редактор Тинькофф Журнала

После нескольких разговоров в чате и по телефону поняла, что стратегия банка — игнорировать запросы до того как это возможно. Несколько раз спросила куда писать официальный запрос, так как там я могу сослаться на нужный мне, а не им Закон и они не могут ответить игнорированием и обязаны принять мое заявление и выслать мне новый график платежей в течении 5 дней.

Если вы хотите получить кредитные каникулы, то читайте фз 46 от 8 марта 2022 года, вышеуказанную статью Екатерины из Тинькофф Журнал и сразу отправляйте заявление с указанием на этот закон на официальную почту тинькофф — сейчас они мне сообщили [email protected] ru

Ниже приложу скрины переписки. Запись разговора вел только банк и сможет проверить работу своих сотрудников, однако я в тексте придерживалась точных формулировок как могла, чтобы сохранить объективность.

Ну и этот же текст отправлю банку и поищу как отправить в цб.

11.04. написала в чате еще раз требование на предоставление каникул по 46 фз.

12.04 получила ответ, который подтверждает, что они действуют не в соответствии с 46, а в соответствии с 106 фз, хотя в своем обращении я указала на 46ой.

Прикладываю скрин, где видно ответ поддержки и номер обращения

условия, срок отсрочки платежей, как подключить

С каждым могут произойти непредвиденные ситуации, о которых заемщики заранее не догадываются, оформляя договор. При возникновении проблем с бюджетом можно воспользоваться специальной услугой в Тинькофф банке.

Что такое кредитные каникулы?

Так как финансовые возможности людей могут меняться время от времени, нельзя ожидать, что заемщик сразу сможет выплатить весь кредит. Сейчас многие кредитные учреждения предлагают на время снизить размер регулярной выплаты.

Кредитные каникулы представляют собой специальную программу, которая позволяет клиенту отсрочить платеж и разобраться с финансовыми трудностями.

Отсрочка осуществляется разными способами:

Заемщик полностью свободен от регулярных выплат не более чем на три месяца. Такая услуга предоставляется очень редко.
Заемщик вкладывает строго определенное количество средств без погашения кредита. Реализуется при договоре с банком.
Продление срока действия договора займа при переоценке взноса.
Приостановление выплат допустимо только при наличии реальных оснований и в том случае, если заемщик предъявит документы, официально подтверждающие эти основания.

При каких обстоятельствах предоставляется услуга?

Отсрочка может стать своеобразной страховкой от подобных трудностей впоследствии. Она также дает возможность не брать новый кредит с целью погашения старого.

Однако важно, чтобы клиент был действительно не способен погасить займа на какое-то время.

Кредитные каникулы можно оформить при следующих условиях: серьезное заболевание, потеря работоспособности, рождение ребенка, утрата кормильца, сокращение на работе, требующая дорогого лечения болезнь.

В зависимости от обстоятельств шанс оказания услуги рассматривается отдельно для каждого клиента, таким же путем образуется и платежная система.

Требования Тинькофф банка

Предоставление кредитных каникул осуществляется после операции внесения поправок в кредитный договор. Клиенты учреждения могут быть уверены, что уменьшение суммы выплат произойдет вне зависимости от вида оформления займа (наличного или безналичного).

При перераспределении материальных средств учитываются: кредитная история, причина финансовых трудностей, объем и период выплаты займа.

Условия оформления кредитных каникул

Услуга предоставляется только в том случае, если ее требования не расходятся с положениями подписанного ранее договора. Для сбора более детальной информации следует обратиться к оператору банка, при этом назвать номер договора или номер карты клиента, на которого она оформлена.

Для самостоятельного изучения требований сделки следует обратиться к личному кабинету пользователя на сайте банка, выбрав вкладку «кредитная карта» или «наличный заем».

Отсрочка по выполнению условий договора является платной услугой. При ее подключении к норме процента добавляется 0,5% от общей суммы платежа. Эта сумма не выдается заемщиком сразу, но равномерно начисляется на весь срок уплаты взноса.

Период отсрочки платежей

На срок влияет то количество времени, на которое заключено долговое обязательство:

Краткосрочные кредиты (до 1 года). Оформляется рассрочка в течение одного расчетного периода.
Долгосрочные кредиты (1−2 года, 2−3 года). Регулярный платеж можно перенести на 2 или 3 расчетных периода.

Причины отказа в предоставлении услуги

Банк оставляет за собой право отказать клиентам без объяснений. Причиной отказа могут стать незначительные суммы кредита, отрицательная кредитная история, отсутствие уважительных оснований или официальных свидетельств.

Как оформить кредитные каникулы?

Оформить услугу теперь можно онлайн, не выходя из дома. Сайт устроен довольно просто и предполагает удобную навигацию. Клиент может подключить услугу за пару минут, с помощью необходимого пакета документов оставив заявку в личном кабинете.

Прежде всего, понадобится заявление, которое пишется в свободной форме.

В заявлении должны быть прописаны:

Данные паспорта, номер договора, подробный мотив подачи заявления, дата и подпись с расшифровкой.
Кроме того, необходимо приложить официальные документы, свидетельствующие о временной неплатежеспособности. Помимо этого, нужны копии бумаг, удостоверяющих личность клиента.

Как подать заявление в Тинькофф банк

Из-за того, что банк обслуживает клиентов онлайн, невозможно обратиться по конкретному адресу.

Пути подачи заявки:

С помощью единого бесплатного номера связаться с оператором. Он поможет в составлении заявления и разъяснит следующие шаги.
Отправить копию документа по телефону, который находится в разделе контактов.
Отправить электронное сообщение на почту банка. С ним приложить скан заявления и требуемые документы.
Отправить запрос через личный документ.

Сильные и слабые стороны предоставляемой услуги

Клиент не может полностью отказаться от выплат, так как это невыгодно банку. Заплатить придется, хоть и не такую большую сумму.
Деньги, которые кладутся на счет во время предоставления услуги, не могут быть списаны с основного долгового обязательства.
При пересмотре условий договора с повышением процента сумма долга может увеличиться.
Услугой следует воспользоваться, если нужно сохранить историю исполнения обязательств по кредитам.
Во время кредитных каникул можно не бояться начисления штрафных процентов.
Отсрочка будет полезна, если у заемщика возникли трудности с работой. В этом случае можно потратить время на то, чтобы разобраться с проблемами, вместо поиска новой должности.

Советы клиентам банка

Нет гарантии, что банк с готовностью и сразу примет заявку. Рассмотрение вопроса может продлиться некоторое время, поэтому нужно быть готовым к тому, что кредит в этом месяце все-таки придется выплачивать.

Клиент должен быть уверен, что он хочет подключить услугу, потому что отключить ее будет проблематично. Сократить срок кредитования или уменьшить проценты не получится.

Необходимо тщательно проверить, все ли условия для предоставления услуги понятны и устраивают клиента. Если нет, можно их скорректировать.

Отзывы клиентов

Большинство тех, кто решил оформить кредитные каникулы (примерно 80%), остались довольны результатом. Легче всего приходится постоянным клиентам, которым банк одобрит услугу даже при нехватке уважительных причин или просрочке.

Менеджер быстро свяжется с клиентом, как только он оставит запрос в личном кабинете. Сотрудники банка всегда стараются работать с полной отдачей, чтобы посетителям было максимально удобно.

Операторы очень дружелюбны и с радостью помогут, если возникнут какие-то вопросы, главное – не бояться их задавать.

Предупреждение! Если после того как был отправлен запрос, не было ответа от оператора, следует узнать о статусе заявки у менеджера.

Подытожим

Непростые жизненные ситуации бывают у всех, но это не значит, что их невозможно решить. Важно знать, где стоит попросить помощи. Благодаря кредитным каникулам от Тинькофф банка можно выбраться из трудного финансового положения и добиться успешного будущего. И самое главное – не бояться кредитов.

3.7

Рейтинг статьи 3.7 из 5

Теги: Кредиты

Олег Тиньков опасается за свою жизнь после критики российского вторжения в Украину

Олег Тиньков был бывшим владельцем команды Тинькофф-Саксо
(Изображение предоставлено: Getty Images)

Олег Тиньков нанял телохранителей и утверждает, что был вынужден продать свою 35-процентную долю в банке «Тинькофф» за ничтожную часть ее реальной стоимости после того, как в России его преследовали за критику вторжения в Украину.

Бывший владелец команды WorldTour, который часто вызывает споры, ушел из профессионального велоспорта в 2016 году и сосредоточился на том, чтобы сделать Тинькофф одним из крупнейших онлайн-банков в России.

Альберто Контадор выиграл Джиро д’Италия 2015 с Тинькофф-Саксо в 2015 году, но Тиньков был настолько разочарован доминированием Team Sky на Тур де Франс, что попытался выкупить британскую команду. В 2016 году он дал прощальное интервью Cyclingnews .

Тиньков борется с лейкемией с 2019 года и недавно заплатил 507 миллионов долларов за урегулирование дела о налоговом мошенничестве в США, но всегда отрицал, что он олигарх и сторонник президента России Владимира Путина. . В прошлом месяце он попал в заголовки газет, раскритиковав войну на Украине в одном из самых откровенных комментариев против российского вторжения.

Подробнее

«Я не вижу ни одного выгодополучателя от этой безумной войны! Гибнут невинные люди и солдаты», — написал Тиньков в своем Instagram.

«(Российские) генералы, проснувшись с похмелья, поняли, что у них дерьмовая армия. А какая может быть хорошая армия, если все остальное в стране говно и погрязло в кумовстве, подхалимстве и холопстве?»

Выступая перед New York Times в своем первом интервью после начала войны и в своем посте в Instagram, Тиньков заявил, что администрация Путина пригрозила национализировать его банк, если она не разорвет с ним связи.

На прошлой неделе Тиньков продал свою 35-процентную долю в Тинькофф российскому горнодобывающему миллиардеру, что он назвал «отчаянной распродажей, распродажей со скидкой».

«Я не мог обсуждать цену. Это было как заложник — берешь то, что тебе предлагают. Я не мог договариваться», — цитирует Тинькова New York Times .

Он объяснил, что нанял телохранителей после того, как контакты в российских спецслужбах сказали друзьям, что он должен опасаться за свою жизнь. Тиньков пошутил, что, хотя он пережил лейкемию, возможно, «Кремль меня убьет».

«Мне сказали: «Решение по вам принято», — сказал Тиньков New York Times . «Значит ли это, что вдобавок ко всему меня убьют, я не знаю. Не исключаю».

Газета New York Times утверждала, что Тиньков выступал против войны более решительно, чем любой другой российский бизнес-лидер.

«Я понял, что России как страны больше нет, — сказал Тиньков.

«Я считал, что путинский режим плохой. Но, конечно, я не предполагал, что он примет такие катастрофические масштабы.»

Газета New York Times сообщила, что Кремль не ответил на запрос о комментариях, а Тинькофф Банк опроверг описание событий Тиньковым, заявив, что «никаких угроз руководству банка не поступало».

Тинькофф Банк подтвердил New York Times , что Тиньков продал всю свою долю компании, которой управляет Владимир Потанин, горнодобывающий магнат, близкий к Путину.

«Олег много лет не был в Москве, не участвовал в жизни компании и никакими делами не занимался», — говорится в сообщении Тинькофф Банка.

Тиньков предложил New York Times другую версию событий .

«Говорили: «Заявление вашего акционера не приветствуется, и мы национализируем ваш банк, если он его не продаст и собственник не поменяется, и если вы не поменяете название», — Тиньков сказал со ссылкой на источники в Тинькофф, которые он не хотел называть.

Тиньков не сообщил, сколько он получил за свою долю в 35% в Тинькофф Банке, но признал, что продал за 3% от того, что он считал истинной стоимостью своей доли.

New York Times предположил, что Тинькофф Банк был оценен более чем в 20 миллиардов долларов на Лондонской фондовой бирже в прошлом году до российского вторжения в Украину. Цена акций Тинькофф на 10 февраля составляла 79,44, но упала всего до 3,19. Тиньков попал под санкции британского правительства, но Тинькофф, в основном онлайн-банк, продолжает работать в России.

«Меня заставили продать из-за моих заявлений. Я продал за копеек «, — сказал Тиньков, a копеек — сотая часть рубля.

«Пока жив Путин, я сомневаюсь, что что-то изменится», — добавил Тиньков.

«Я не верю в будущее России. Самое главное, я не готов ассоциировать свой бренд и свое имя со страной, которая безо всякой причины нападает на своих соседей.»

Тиньков отрицал, что говорил в надежде на снятие санкций против него в Великобритании, но выразил надежду, что британское правительство в конечном итоге «исправит эту ошибку».

Тиньков заявил, что многие представители российской элиты «в шоке» от войны и предложили ему поддержку.

«Они понимают, что привязаны к Западу, что являются частью мирового рынка», — сказал Тиньков. «Они быстро, быстро превращаются в Иран. Но им это не нравится. Они хотят, чтобы их дети проводили летние каникулы на Сардинии».

Спасибо, что прочитали 5 статей за последние 30 дней*

Присоединяйтесь, чтобы получить неограниченный доступ

Наслаждайтесь своим первым месяцем всего за 1 фунт стерлингов / 1 доллар США / 1 евро

Уже есть учетная запись? Войдите здесь

*Прочитайте 5 любых статей бесплатно в течение каждого 30-дневного периода, это автоматически сбрасывает

После пробной версии вам будет выставлен счет на 4,99 фунтов стерлингов 7,99 долларов США 5,99 евро в месяц, отменить в любое время. Или зарегистрируйтесь на один год всего за 49 фунтов стерлингов 79 долларов США 59 евро

Присоединяйтесь сейчас, чтобы получить неограниченный доступ

Попробуйте свой первый месяц всего за 1 фунт стерлингов / 1 доллар США / 1 евро

У вас уже есть аккаунт? Войдите здесь

Стивен — самый опытный член команды Cyclingnews , освещающий профессиональный велоспорт с 1994 года. С 2022 года он возглавляет отдел новостей Cyclingnews , до этого с 2012 года занимал должность европейского редактора, а ранее работал в Reuters , Shift Active Media и CyclingWeekly , среди других публикаций.

Ваше резюме Fintech перед праздниками

Привет, финтех-друзья! Прежде чем вы полностью погрузитесь в праздничный сезон и получите заслуженный отдых для себя и своей семьи, вот краткое изложение того, чем мы поделились за последний месяц. Наслаждаться!

Начнем с размышлений о том, как быстро за последнее десятилетие произошли изменения в управлении активами финансовых брокеров, консультантов и мелких инвесторов. Roboadvisors существенно изменили ситуацию, превратившись в новую отрасль, управляющую более чем триллионом долларов, которая теперь, как ожидается, будет развиваться дальше и приблизится к трем триллионам долларов к концу 2025 года9.0003

Помимо Roboadvisors, мы изучили новую волну финтех-стартапов, атакующих пространство кредитных карт, взяв Paceline в качестве примера нового вида предложения, представленного платформой для здоровья и хорошего самочувствия, которая вознаграждает физическую активность финансовыми выгодами.

От новой эры кредитных карт к новой эре платежей. Криптовалюта открывает новые возможности.

Мы наблюдали, в частности, потребность в глобальной платежной инфраструктуре с функциональной совместимостью сетей криптографических рельсов (например, сеть SWIFT для криптоплатежей). Что-то очень нужно, чтобы принести платежи в будущем.

Опять же, касаясь криптографии, мы изучили повальное увлечение метавселенной и роль, которую могут сыграть финтех. Роль, которая опять же связана с платежами. Криптовалютные кошельки можно использовать для входа на несколько платформ, что позволяет пользователям, например, обменивать деньги, а также покупать и продавать NFT. Все без посредников, благодаря возможностям технологии блокчейн.

Затем мы рассмотрели, как insurtech играет ключевую роль в продвижении инноваций и прорывов в страховой отрасли. В этом смысле мы нашли интересный исследовательский документ, опубликованный Deloitte, в котором сообщается, что 62% людей «думают, что предложение нестраховых продуктов, которые добавляют ценность и являются продолжением основных страховых продуктов, является наиболее важным фактором для потребителей при выборе страхового продукта». страховщик.».

Почему мы думаем, что это так интересно? Потому что это показывает, что с insurtech дела идут в том же направлении, что и с fintech: как потребители, мы больше не довольны поставщиками только одной услуги. Мы ищем экосистему взаимосвязанных услуг для удовлетворения наших потребностей!

Прежде чем вернуться к истории финтеха, начиная с инфографики от Racounter.