Отп банк оплата кредита через интернет банковской картой: Оплатить кредит ОТП БАНК онлайн с карты – Погашение кредита Золотая Корона

Интернет-банкинг | ОТП Банк Албания

Часто задаваемые вопросы:

1. Что такое онлайн-банкинг?

Онлайн-банкинг — это электронная банковская услуга, предлагаемая всем корпоративным и частным клиентам, доступная 24 часа в сутки 7 дней в неделю по двум каналам:

• Ваш компьютер
• Ваш смартфон (операционные системы Android и iOS – со специальным приложением)

2. В чем разница между доступом к интернет-банку через компьютер или мобильный телефон?

Доступ к интернет-банку можно получить через компьютер, нажав кнопку «Онлайн-банк» на нашем официальном сайте https://www.otpbank.al, или через смартфон, установив приложение «Интернет-банк».

Десктопная веб-версия и мобильное приложение совпадают по функциям и возможностям.

Операция, которую можно выполнить только через мобильное приложение:

• Локализация филиала, банкоматов или головного офиса OTP Bank в Албании через ГЕОЛОКАТОР

3.

Я уже являюсь клиентом вашего предыдущего электронного банкинга и мобильного банкинга, должен ли я прийти в ваше отделение, чтобы получить доступ к новой усовершенствованной услуге?

Чтобы получить новые учетные данные для доступа к платформе Интернет-банкинга, клиенты могут позвонить непосредственно в колл-центр по номерам 08004848/ +35568(69)4012121 или посетить одно из отделений нашего банка. Для карты наших филиалов, пожалуйста, обратитесь к списку на официальном сайте.

4. Подходит ли мой мобильный телефон для установки мобильного приложения Online Banking?

Платформа Online Banking может быть установлена ​​на каждом мобильном телефоне, который может быть подключен к Интернету, за исключением устройств, на которых обнаружен root/джейлбрейк (манипулируемая операционная система).

Чтобы зарегистрироваться в Интернет-банке, вы должны предварительно получить регистрационный идентификатор (предоставляется нашим колл-центром или филиалом) и 6-значный PIN-код, который отправляется в SMS на ваш зарегистрированный номер телефона. После этого вам необходимо загрузить мобильное приложение из Play Store/Apple Store и установить его.

• Для мобильных устройств/планшетов с операционной системой Android приложение называется «OTP Bank Alb» и загружается в Play Store;
• Для iPhone или iPad с операционной системой iOS приложение называется «OTP Bank Alb» и загружается в Apple Store;

5. Безопасна ли услуга Интернет-банкинга?

Услуга онлайн-банкинга, предлагаемая OTP Bank в Албании, является одной из самых безопасных платформ на рынке, учитывая процесс аутентификации и авторизации платежей (через одноразовый пароль/биометрию). Другим безопасным методом доступа, предлагаемым банком, является цифровая смарт-карта или USB-ключ, который в основном используется компаниями, которые хотят осуществлять групповые платежи (например, выплаты заработной платы) с использованием различных уровней подписи.

6. Являются ли операции/транзакции слишком сложными для выполнения с моего компьютера или мобильного телефона?

Нет, для каждой транзакции, которую вы будете выполнять, есть специальное меню со всеми необходимыми шагами в хронологическом порядке. Для получения дополнительных инструкций обратитесь к демо-версии, подготовленной и опубликованной на нашем веб-сайте, где вы можете смоделировать и изучить некоторые основные функции.

7. Я ищу Интернет-банк для моей компании. Будет ли мне полезна платформа OTP Bank в Албании?

Да, наша платформа имеет специальный модуль, разработанный для идеального соответствия потребностям Малых и средних предприятий и Корпораций . Одной из наиболее выгодных особенностей этого бизнес-модуля является выполнение пакетных платежей и массовых платежей.

8. Есть ли лимит на выполнение транзакции в платформе Online Banking?

Да, пределы указаны ниже:

• Физические лица и индивидуальные предприниматели
• Дневной лимит на учетную запись                                                                  200 000 ВСЕ
• Лимит на транзакцию                                                            100 000 ВСЕ
• Бизнес
• Дневной лимит на учетную запись                                                         8,000,000 ВСЕ
• Лимит на транзакцию                                                            4 000 000 ВСЕ
• Месячный лимит                                                                                       53 000 000 ВСЕ

Вы можете запросить изменение этих лимитов, отправив сообщение в банк через меню Коммуникационного центра.

9. Могу ли я использовать онлайн-банкинг за границей?

Да, если у вас есть доступ в Интернет, вы можете получить доступ к интернет-банку в любой стране, 24/7.

10. Сколько времени занимает оформление платежей и переводов через интернет-банк?

Пользователи интернет-банкинга могут осуществлять внутренние и международные платежи со следующими характеристиками:

• Все платежи в пределах счетов банка могут быть выполнены 24/7
• Платежи внутри страны в местной валюте на сумму до 500.000 ALL с датой платежа можно заказать до 00:00;
• Платежи в местной валюте на сумму свыше 500.000 ВСЕ с датой валютирования можно заказать до 14:00
• Платежи в иностранной валюте со сроком платежа можно заказать в соответствии с указанным ниже сроком отсечки:
• Переводы в евро – до 14:00
• Переводы в долларах США – до 15:00
• Переводы в GBP – до 00:00

Примечание : **Trf. в валюте CHF не может быть выполнено в течение дня.

11. Можно ли загрузить выписку по счету из интернет-банка за определенный диапазон дат?

Да, можно запросить и загрузить выписки по вашему счету по запросу за желаемый диапазон дат. Экспорт транзакций может быть выполнен в формате CSV или Excel.

12. Может ли мой супруг или уполномоченное лицо получить доступ к моему интернет-банку?

Да, вы можете иметь учетные данные MOTP для Интернет-банка для любого количества устройств, которые вам могут понадобиться. Этот запрос должен быть сделан в отделении.

13. Можно ли совершать транзакции со счета в иностранной валюте на другой мой счет в другой валюте?

Да, можно проводить транзакции между счетами. Но если вам нужно открыть срочный вклад или оптимальный вклад, вы можете открыть их в той же валюте текущего счета.

14. Что такое электронные формы и как ими пользоваться?

Электронные формы имеют ту же концепцию, что и формы, которые клиенты подписывают в наших филиалах. Некоторые из этих форм доступны для наших клиентов на платформе онлайн-банкинга, чтобы облегчить и ускорить процесс запроса различных продуктов/услуг. Электронные формы находятся в разделе Заявки в меню Коммуникационного центра.

15. Как я могу открыть Срочный депозитный счет через Интернет-банк?

Пожалуйста, ознакомьтесь с демонстрацией на официальном сайте для открытия депозитов через Интернет-банк.

16. Как я могу заказать Карту через интернет-банкинг?

Пожалуйста, ознакомьтесь с демонстрацией на официальном сайте для открытия депозитов через Интернет-банк.

17. Как я могу воспользоваться льготным курсом для выполнения перевода в иностранной валюте?

Вы можете заказать перевод по льготному тарифу только в том случае, если предварительно договорились с банком. Вам следует обратиться в отделение по телефону или электронной почте.

18. Могу ли я оплачивать коммунальные услуги?

Да, вы можете оплачивать счета в пользу: UK, OSHEE, VODAFONE, CAR FINES, ONE MOBILE & ALBTELECOM. С нашим улучшенным меню «Коммунальные платежи» вы даже можете подписаться на контракты UKT, OSHEE, CAR FINES и ALBTELECOM, получить список всех ваших неоплаченных счетов и быстро произвести их оплату.

19. Какой список счетов я могу увидеть в своей платформе онлайн-банкинга? Могу ли я увидеть даже свои совместные аккаунты?

Вы можете увидеть все счета в любой валюте, которые у вас есть в OTP Bank в Албании, включая совместные счета кредитных продуктов и срочных вкладов.

20. Какие детали я вижу в кредитном меню?

Детали, которые вы увидите:

• Тип кредита
• Выплаченная сумма кредита
• Дата погашения кредита
• Фактическая задолженность по кредиту
• Сумма следующего взноса
• Дата следующего взноса
• Оставшееся количество платежей до погашения
• Процентная ставка кредита

21. Что делать в случае обнаружения проблем в Интернет-банке?

Клиенты ОТП Банка Албания могут запросить помощь и связаться с банком по телефону:

• Онлайн-связь с нашего официального сайта
• Приложение Online Banking, через меню Коммуникационного центра
• По электронной почте info@otpbank. al или [email protected]
• Обращение в Центр обслуживания качества по телефону 0 800 48 48 (бесплатно)

ISS FAQ

1. Если у меня нет автоаворизованного человека (Hacker, Retiatys, Retativatys.

Немедленно свяжитесь с банком, чтобы запросить блокировку вашего счета в интернет-банке.

2. Как обеспечить безопасный доступ к приложению?

Ознакомьтесь с советами по безопасности, опубликованными в специальной части продукта онлайн-банкинга на нашем официальном сайте.

3. Как я могу изменить свой личный PIN-код?

В интернет-банке есть специальное меню, где вы можете изменить свой личный PIN-код.

4. Если мой токен MOTP заблокирован, как я могу его разблокировать?

Вы можете обратиться в наш колл-центр или посетить одно из отделений нашего банка.

5. После активации мобильного приложения, когда я смогу начать осуществлять перевод?

Вы можете осуществить перевод сразу после подключения услуги.

Стандартная кредитная карта Mastercard | ОТП банк д.д.

С помощью кредитной карты Mastercard Standard вы можете распоряжаться суммой, предоставленной вам в виде возобновляемого кредита. Эта карта станет вашим лучшим спутником не только в путешествии, но и в повседневном шоппинге или в ресторане. Сделайте свою покупку практичной, безопасной и беззаботной, а также моделируйте рассрочку самостоятельно с помощью кредитной карты Mastercard Standard.

Использование карты

Простота использования

Кредитная карта Mastercard Standard проста в использовании как в торговых точках, так и в банкоматах. При совершении платежа вам нужно только предъявить свою кредитную карту Mastercard Standard, ввести свой PIN-код* и получить копию квитанции.

Перед вводом PIN-кода обязательно проверьте списанную сумму и копию квитанции.

Лимиты на выдачу наличных

В пределах дневного и месячного лимитов на выдачу наличных и в зависимости от доступного остатка и общего утвержденного лимита вы можете использовать свою карту для снятия наличных в банкоматах и ​​банках со знаком Mastercard стране и за рубежом. Ежедневный лимит расходов по карте ограничен 15 000 кун, из которых 4 000 кун можно снять в банкомате

Для вашего удобства мы предусмотрели широкую сеть банкоматов! Обратите внимание, что по состоянию на 6 ^th мая 2017 года клиенты OTP banka могли пользоваться банкоматами Splitska banka на тех же условиях, что и банкоматы OTP banka, где объединенная сеть теперь может похвастаться 520 банкоматами! Таким образом, не имеет значения, выберете ли вы банкомат OTP banka или банкомат Splitska banka…

Контроль расходов

Отправка выписки со счета на указанный адрес электронной почты

Знаете ли вы, что информация об остатке и обороте вашего текущего, валютного или переводного счета или о ежемесячных расходах, списанных с вашей кредитной или предоплаченной карты, может быть отправлена ​​​​на указанный вами адрес электронной почты? Эта услуга бесплатна и может быть оформлена в любом отделении OTP banka или через интернет-банкинг eLEMENT@.

Чтобы предоставить вам простой и эффективный контроль расходов, раз в месяц мы будем присылать вам выписку со счета с указанием всех понесенных расходов. Даже платежи, совершенные вами за границей, будут указаны в вашей ежемесячной выписке в местной валюте.

Вы можете бесплатно получать ежемесячную выписку по счету на свой адрес электронной почты, если закажете услугу через интернет-банк eLEMENT@ или в ближайшем отделении OTP banka!

Вы можете очень эффективно контролировать использование карты с помощью услуги OTPdirekt, где вы можете выбирать между eLEMENT@ интернет-банкингом, телефонным банкингом или SMS-информацией.

Если вы пользуетесь услугой интернет-банкинга eLEMENT@, вы можете получить представление о подробных расходах, и вам не нужно, чтобы бумажная копия выписки была доставлена ​​на ваш адрес. Конечно, по вашему желанию, детализированная выписка может быть доставлена ​​на любой адрес, который вы выберете.

Телефонный банк предоставляет обзор расходов и информацию о карте через автоответчик или контактный центр.

Служба  SMS info предоставляет возможности SMS-контроля использования банковских карт и SMS-ответов на ваши запросы.

• SMS-управление банковскими картами

При использовании Вашей кредитной карты Банк немедленно уведомит Вас, отправив автоматическое SMS-сообщение, содержащее информацию об авторизации операции по снятию наличных в банкомате или оплате товара в торговой точке. Таким образом, вы сможете эффективно контролировать свои расходы, а также в кратчайшие сроки обнаружить возможное несанкционированное использование вашей карты.

• SMS по запросу (интерактивное SMS)

Эта услуга предоставляет доступ к информации по собственному SMS-запросу. Просто отправьте SMS-запрос, если вам срочно нужна информация об обороте по вашим счетам, применимом обменном курсе, разрешенных и текущих лимитах по вашим кредитным картам, остатке ваших паев в инвестиционных фондах, количестве неиспользованных чеков, информации о ваших срочных вкладах, IBAN , или если вас интересуют общие данные о Банке.

Проценты по возобновляемому кредиту

Проценты по возобновляемому кредиту начисляются только на использованную сумму возобновляемого кредита.

Проценты не начисляются за покупки, совершенные в текущем отчетном периоде, т.е. периоде длительностью один месяц, между двумя возобновляемыми учетными датами (последней и предстоящей).
Проценты за снятие наличных начисляются с даты регистрации такой операции в Банке до дня ее исполнения.

Сумма начисленных процентов указывается в детализированной информации счета-фактуры и полностью включается в минимальную сумму возобновляемого кредита, подлежащую ежемесячному погашению.

В соответствии с Регламентом ЕС 518/2019, держатели карт имеют представление о расчете суммы, подлежащей списанию в валюте карты, в случае транзакций, совершенных ими в зарубежных торговых точках (включая банкоматы и банкоматы) из Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) и в иностранной валюте из ЕЭЗ, разрешение на которую получено Банком, и может сравнить ее с обменным курсом Европейского центрального банка (ЕЦБ).