Отп банк оплатить кредит через интернет по номеру договора: Оплатить кредит ОТП с карты Сбербанка, через Сбербанк Онлайн, с телефона, по номеру договора, без комиссии
Содержание
ОТП Банк: финансы без излишеств
Для тестирования была выбрана android-версия мобильного банка, которую используют 85% пользователей. Уже на этапе инсталляции приложения в Google Play обращаем внимание на его первый плюс, а именно небольшой размер дистрибутива — около 20 Мб. Объем некоторых мобильных банков уже переваливает за 100 Мб, что может создавать неудобства для пользователей с простыми смартфонами или нестабильным интернет-соединением.
Лаконичный стартовый экран предлагает несколько способов для входа в приложение, авторизация по номеру паспорта и мобильному телефону не вызывает каких-либо затруднений. Присутствуют установка пин-кода и активизация входа по отпечатку пальца. На стартовом экране также можно воспользоваться чатом с банком и посмотреть на карте расположение близлежащих офисов и банкоматов. Некоторые банки практикуют более обширное функциональное наполнение предавторизованной зоны приложения, там могут быть информационные (курс валют) и даже финансовые сервисы, например переводы с карты на карту. Но это скорее вопрос баланса между функциональностью и простотой использования; как мы еще убедимся, в ОТП Банке часто предпочитают второе.
Главный экран приложения — «Мой банк». В верхней, зафиксированной от скроллинга, части экрана видим пиктограммы со ссылками на профиль клиента, уведомления от банка и поиск. Основная часть экрана отдана под продуктовые блоки (карты, вклады, счета), реализованные наглядно и удобно. Блоки можно сворачивать и разворачивать, оставляя на экране только нужную информацию. В разделе «Вклады» акцентирована возможность онлайн-открытия депозита, но в других функциональных блоках такой возможности мы, к сожалению, не обнаруживаем — ни на главном экране, ни в карточках продуктов. Отдельные продукты на главном экране уместно визуализированы: карты — соответствующими миниатюрами, другие продукты — графическими иконками. Ниже продуктового раздела — некликабельный блок с текущими курсами валют.
Переходим к ключевому инструменту навигации, основному меню в нижней части главного (и всех остальных) экранов, состоящему из пяти пунктов: «Мой банк», «История», «Платежи», «Чат», «На карте». Подход к структуре меню стандартный, в основном интуитивно понятно, что нужно сделать для выполнения той или иной операции. Вызывает сомнение лишь пункт «На карте», который вряд ли столь популярен, чтобы занимать место в меню. Рассматривая главный экран в целом и сравнивая его с другими банковскими приложениями, я бы предложил разработчикам перенести разделы с курсами валют, картой, а также профилем клиента (который не вполне наглядно скрывается под пиктограммой в «шапке» экрана) на отдельный экран. Тогда вместо «На карте» в главном меню появится пункт, условно, «Информация» или просто значок многоточия — кстати, такой элемент навигации используется на других экранах. При клике на этот пункт будет открываться новый экран с курсами валют, картой точек обслуживания, профилем клиента, в перспективе туда могут быть добавлены и другие разделы.
На главном экране в блоке с кредитной картой видим пиктограмму с восклицательным знаком — сразу понятно, что клиенту следует обратить внимание на этот аспект его финансовой жизни. Тапнув на значок с картой, перейдем в карточку продукта и рассмотрим подробнее этот экран сверху вниз. Наверху крупный значок с информацией о доступном остатке, сроком действия и четырьмя цифрами номера карты. При наличии нескольких карт можно переключаться между ними свайпом по значку вправо-влево. Далее — информация о сумме и дате очередного платежа. Ниже раздел с функциональными кнопками «Оплатить» (переход в раздел платежей и переводов), «Пополнить» (со своих счетов/карт, а также с карты другого банка) и значок многоточия с дополнительными действиями. Под ним скрываются опции: переименование продукта, настройка уведомлений, установка пин-кода, реквизиты и блокировка карты.
Далее идет информационно-функциональный раздел с меню из трех пунктов, переключающихся в рамках карточки продукта, без перехода на новые экраны. Это «История операций», «Платеж» и «Условия». В блоке «История» видим раздел «Аналитика» с линейной диаграммой расходов по категориям, по которой можно кликнуть и провалиться в более подробный экран. Далее — собственно «История операций», наглядный список всех операций; категории трат помимо текста обозначены графическими пиктограммами. Элемент с информацией об операции интерактивен, по клику появляется детализация операции. Такие опции, как запрос справки об операции, заявка на опротестование, пока не поддерживаются. Иконка фильтра в правом нижнем углу позволяет гибко настроить параметры отображения истории операций. Следующий пункт меню, «Платеж», содержит более подробную информацию о кредитной задолженности и кнопку «Пополнить» с предустановленной суммой минимального платежа — впрочем, ее можно скорректировать на следующем шаге. В третьем пункте, «Условия», обнаруживаем основные сведения о карточном продукте и договоре, ссылку на документ с тарифами, который открывается во встроенном браузере приложения и может быть экспортирован штатными средствами android. В целом, карточка продукта достаточна понятна и удобна. Можно усмотреть некоторое избыточное многообразие навигации и дублирование функций, но практическому использованию это не мешает. В отзывах на Google Play пользователи отмечают нехватку информации и функций, связанных с частично досрочным погашением кредита — впрочем, разработчики в комментариях предлагают компромиссное решение и обещают это исправить.
Переходим на экран «Платежи и переводы» . Два соответствующих раздела устроены в формате горизонтальной ленты с крупными квадратными плашками с видами операций: в случае с переводами — по номеру карты, между своими счетами, клиенту ОТП Банка, в другой банк, в валюте. В ленте помещается только три плашки, и, чтобы добраться до остальных опций, приходится скроллить ленту влево. Такое решение выглядит неоптимальным: на других экранах в основном используются горизонтальные блоки по ширине экрана и более естественный скроллинг по вертикали. В данном случае практически половина экрана остается незадействованной. Сделав элементы навигации чуть меньшего размера, можно было бы разместить на одном экране большее число популярных видов операций. Либо можно было организовать функциональные элементы по вертикали — собственно, так и сделано на дополнительных экранах, которые открываются по ссылкам «Все переводы», «Все платежи». Экраны проведения платежей-переводов вопросов не вызывают: все информативно, понятно, удобно. К сожалению, не обнаруживаем возможности перевода денег в рамках СБП, по номеру телефона (поддерживается только между клиентами ОТП Банка) и возможности оплаты услуг по QR-коду.
Переходим на экран «Чат с банком» : лаконичный интерфейс, возможность прикрепить файл к своему обращению. В правом верхнем углу — пиктограмма с телефонной трубкой. Кликнув на нее, клиент может позвонить в банк через Интернет, а также выбрать другие способы связи: e-mail, короткий номер 0707, аккаунты в соцсетях. Поддержки клиентов в мессенджерах не предусмотрено. Еще один важный раздел — профиль клиента , попасть в который можно, тапнув на соответствующую пиктограмму на экране «Мой банк». Там три раздела: «Информация», «Безопасность», «Уведомления». Возможности настроек — на среднем уровне: например, лимиты можно установить в разрезе каналов (Интернет, мобильный банк, общий), но не в разрезе продуктов — в карточке карточного продукта такой возможности тоже не обнаруживается.
Мобильное приложение ОТП Банка, в целом, создает благоприятное впечатление: это цельный продукт с современной UX-архитектурой, элегантным дизайном и хорошим базовым функционалом. Перспективы дальнейшего развития просматриваются достаточно ясно: это прежде всего рыночные платежные продукты (СБП и QR), возможности кросс-продаж, наращивание информационных и сервисных опций, в первую очередь касающихся кредитных карт — в этом сегменте ОТП Банк активно работает. Соображения, высказанные в обзоре, относительно структуры, организации разделов и навигации приложения, разумеется, в чем-то субъективны. Но при желании можно найти идеи для UX-оптимизации, более единообразной и в конечном счете более эффективной организации пространства приложения.
МНЕНИЕ ЭКСПЕРТА
Алексей Курзяков, директор по развитию цифрового бизнеса ОТП Банка
Мы верим в то, что простота и удобство использования мобильного приложения — залог долгосрочных отношений между банком и клиентом. ОТП — универсальный банк с широкой продуктовой линейкой. Поэтому, создавая новое приложение, мы задались целью не только сделать понятный и стильный интерфейс, но и превратить мобильный банк в цифровое пространство для управления финансами, где можно выбирать оптимальные возможности для решения своих ежедневных вопросов.
Мы чувствуем, что двигаемся в верном направлении — за 2020 год наш мобильный банк скачали 1,5 млн клиентов, а приложение вошло в топ-10 в категории «Финансы» в Google Play и App Store. В приложении уже доступен широкий спектр классических банковских действий: оплата услуг ЖКХ, связи, госуслуг, переводы по реквизитам и номеру карты, открытие вкладов онлайн, активация банковский карты, установка пин-кода, просмотр тарифов по продуктам, персональные предложения на кредитные карты, кредиты наличными и вклады, карта отделений и банкоматов, есть даже пополнение счета с карты другого банка.
Совсем недавно появились персональные предложения на карты, кредиты, вклады и набирающий популярность перевод по номеру телефона через СБП.
В Банке рассчитывают, что данный сервис будет популярнее переводов по номеру карты, а также поможет клиентам более просто погашать их платежи по кредитам.
В скором времени мы добавим также оплату по QR-коду, возможность досрочно погасить кредит, оформить выписку и справку, заказать новую карту или перевыпустить старую.
Как узнать остаток по кредиту в ОТП банк Украина? — MyCredit
ОТП Банк функционирует на территории Украины с 1998 года, за это время он приобрел широкий круг постоянных клиентов. Несмотря на известность, OTP остается не самым популярным, хотя Минфин признал его одним из самых устойчивых в стране.
Банк предлагает выгодные условия кредитования, поэтому около полумиллиона украинцев выбрали здесь ссуду наличными в 2020 году. Если принадлежите к их числу, то вам будет интересно, как узнать остаток долга по кредиту в ОТП Банке несколькими способами и выбрать наиболее удобный из них.
Через службу поддержки ОТП банк
Даже в условия активной диджитализации отечественного финансового сектора самый простой способ проверить остаток по кредиту ОТП Банк — позвонить в информационный центр +38 044-498-88-44. Консультантам можно задать любые вопросы и получить развернутый ответ.
У этого способа один недостаток — линия может быть занята, и как долго придется ждать, пока освободится оператор, сказать сложно.
Узнать остаток задолженности по номеру договора
Возможность узнать остаток задолженности по кредиту в ОТП Банке по номеру договора можно любым способом — в отделении, позвонив на горячую линию, через чат-бот в мобильном приложении и даже по Укрпочте.
Сложность заключается в том, что номера договоров состоят из множества цифр, и запоминать их неудобно.
По номеру телефона 9707
Это горячая линия для отправки смс с общими информационными блоками и связью с оператором, где можно узнать, сколько осталось платить по кредиту в ОТП Банке.
Обязательное условие — использовать телефон, который указан в договоре.
Отправив SMS сообщение
Посмотреть задолженность по кредиту ОТП Банк можно с помощью сообщения, в котором нужно указать, как было сказано выше, номер договора — 10 цифр.
Стоимость услуги — 1 грн независимо от вашего оператора и выбранного тарифного плана.
Через мобильное приложение
Учитывая пандемию, многие пользователи перешли в онлайн, где компании и банки активно предлагают свои приложения. Такие разработки позволяют сэкономить время, облегчают контроль активов и обязательств.
Для того, чтобы узнать остаток суммы по кредиту в ОТП Банк Украина в интернете, нужно:
- Установить приложение ОТР Smart на смартфон.
- Авторизоваться — ввестит логин и придумать пароль.
- Посмотреть состояние счета и размер задолженности.
Воспользовавшись чат-ботом
На официальном сайте также есть возможность посмотреть остаток по кредиту ОТП Банк с помощью чат-бота. Он перенаправит вас в удобный мессенджер для связи (Вайбер,Телеграм и прочее), и там возможно выбрать интересующую категорию, ввести данные — и все сведения будут на экране.
Важный момент: чтобы активировать функцию, войдите в личный кабинет ОТП Банк в интернет-банкинге.
В отделении ОТП банка
С паспортом и идентификационным кодом легко выяснить текущее состояние счета, сообщив менеджеру персональные данные для быстрой авторизации пользователя.
Также здесь можно узнать свою кредитную историю, но традиционно придется ждать в очереди.
Что делать, если остаток больше суммы, которую я могу погасить?
Такие ситуации, к сожалению, частое явление, и практика запрашивать деньги в долг для рефинансирования уже существующей задолженности тоже широко распространена. Важно помнить, что непогашенный займ станет препятствием для новых поступлений, поскольку кредит с плохой кредитной историей в банках взять невозможно. Крупные финучреждения строго контролируют прошлые операции и выдают отказы пачками — при возникновении малейших подозрений в «зависании» активов.
Взять кредит в интернете с испорченной историей можно в микрофинансовых организациях. Это компании, которые имеют лицензию на кредитование населения. КИ для таких организаций не является ведущим показателем благонадежности клиента. Особенностью являются небольшие суммы, которые выдаются на непродолжительный срок под невысокий процент.
Даже те, кто попали в черный список банковских должников, могут запросить финансовую помощь в MyCredit. В числе основных преимуществ нашего сервиса:
- круглосуточный сервис — работаем 24/7, в выходные и праздники;
- лояльность — предоставляем средства всем совершеннолетним украинцам, включая лиц без официального
- трудоустройства, студентов, пенсионеров, должников;
- оперативность — даем ответы по заявкам в течение 15 минут;
- надежность — защищаем персональные данные клиентов и не передаем их третьим лицам.
Клиентами MyCredit уже стали тысячи украинцев, получив в свое распоряжение надежного финансового помощника. Регистрируйтесь в сервисе, чтобы при необходимости получить средства для погашения банковского займа тогда, когда они нужны больше всего.
Интернет-банкинг для ММП | ОТП банк д.д.
Сделайте свои финансовые операции современными, простыми и практичными, всегда и везде под контролем. eLEMENT@ Интернет-банкинг OTP banka – это услуга, позволяющая Вам полностью контролировать свои финансовые дела. С нашей смарт-картой eLEMENT@, PKI USB и токеном вы получаете доступ к своим финансовым операциям по доступным ценам, где бы вы ни находились, и по низким ценам.
Специальное предложение для бухгалтеров
С помощью наших Бухгалтерских услуг операции со счетами ваших клиентов могут быть еще быстрее и эффективнее. Используя наши бухгалтерские услуги, операции со счетами ваших клиентов могут быть еще быстрее и эффективнее. Помимо всех остальных функций eLEMENT@, данная услуга также предусматривает:
- проведение платежей для Ваших клиентов без посещения Банка
- обзор деловых операций и выписки со счетов ваших клиентов
- хозяйственных операций по более низким тарифам (по сравнению с другими платежными каналами)
- онлайн присвоение полномочий вашим сотрудникам.
Активировав опцию «Бухгалтерские услуги», вы сможете использовать все действия, доступные с вашими собственными счетами или счетами ваших клиентов через eLEMENT@, одну карту или токен, в соответствии с уровнем авторизации, назначенным вам вашими клиентами. Уровни полномочий варьируются от простых обзоров и выписок по счетам до более сложных групп полномочий, таких как выполнение и авторизация платежных поручений.
Установка и использование данной услуги не увеличивает вашу ежемесячную плату за eLEMENT@, а также сумму, вносимую вашими клиентами. Таким образом, все вышеперечисленные преимущества доступны вам за единую плату, не превышающую плату за управление собственными счетами.
Как пользоваться услугой eLEMENT@
Вам не нужны какие-либо специальные ИТ-навыки или оборудование, потому что любое юридическое лицо с открытым расчетным счетом в местной валюте в OTP banka и стандартным ИТ-оборудованием (компьютер и доступ в Интернет) может стать eLEMENT @ пользователь. Приложение eLEMENT@ также поддерживается в операционной системе MAC OS X с использованием токена.
Просто выберите смарт-карту eLEMENT@, USB-накопитель PKI и/или токен, включите компьютер, и ваш офис может стать вашим личным банком.
При входе в приложение eLEMENT@ вы можете выбрать хорватский или английский язык!
Самый безопасный способ ведения бизнеса в сети Интернет
Деятельность в сети Интернет считается безопасной при соблюдении следующих условий:
- конфиденциальность — кодирование данных таким образом, чтобы они не были раскрыты посторонним лицам
- целостность — невозможность изменения данных
- — каждый пользователь в системе действительно является тем, кто вошел в систему
- безотзывность — невозможность отзыва распоряжения, однажды отправленного и полученного Банком и клиентом.
Надежность
Все вышеперечисленные условия выполняются в приложении eLEMENT@ при использовании стандартных современных систем безопасности.
Информация и помощь для пользователей eLEMENT@
Если вам нужна дополнительная информация об услуге eLEMENT@, или если вам нужна помощь при проведении операций, вы можете обратиться в Колл-центр OTP banka по телефону:
- номер телефона: +38572201555, затем наберите 3 (с понедельника по пятницу с 08:00 до 21:00, по субботам с 08:00 до 13:00).
- электронная почта: [email protected]
- факс: 072 201 970
Использование токена, смарт-карты или PKI/USB-накопителя
Использование смарт-карты eLEMENT@/PKI USB-накопителя
OTP banka выдает вам установочный пакет, содержащий:
- желаемое количество карт
- установочный компакт-диск с инструкциями
- Устройство чтения смарт-карт eLEMENT@
В случае использования USB-накопителя PKI выдается USB-накопитель.
Перед запуском приложения eLEMENT@, в зависимости от того, что вы используете, вы должны вставить смарт-карту в считывающее устройство или USB-накопитель PKI в USB-порт компьютера, который будет считывать данные о держателе карты/USB-накопителя PKI и запросите личный идентификационный номер (PIN). После правильного входа в систему вы получите доступ к главному меню, показывающему все транзакции, которые вы можете выполнять в зависимости от уровня авторизации.
Держатель основной карты/USB-накопителя PKI авторизует или отменяет авторизации, предоставленные всем дополнительным держателям посредством онлайн-транзакции. Полномочия определяются на основе группы действий или индивидуального действия.
Использование токена
Токен – защищенное PIN-кодом устройство для идентификации пользователя интернет-банкинга, применение которого обеспечивает конфиденциальность ваших счетов и безопасность транзакций. Назначение токена – вычисление одноразовых кодов, которые будут использоваться при входе в Интернет-банкинг и при авторизации платежных поручений, отдаваемых через Интернет. В зависимости от ваших потребностей OTP banka выдаст вам желаемое количество токенов
Сочетание смарт-карты eLEMENT@/USB-накопителя PKI и токена
Вы можете выбрать комбинацию смарт-карты eLEMENT@/USB-накопителя PKI и токена. В этом случае смарт-карта eLEMENT@ / USB-накопитель PKI всегда имеют наивысший уровень авторизации.
Интернет-банкинг | ОТП банк д.д.
Вы можете позволить себе современные, простые и практичные финансовые операции, всегда и везде под контролем! eLEMENT@ Интернет-банкинг OTP banka – это услуга, позволяющая Вам полностью контролировать свои финансовые дела. С нашей смарт-картой eLEMENT@, PKI USB и токеном вы получаете доступ к своим финансовым операциям по доступным ценам, где бы вы ни находились.
Информация и помощь для пользователей eLEMENT@
Если вам нужна дополнительная информация об услуге eLEMENT@, или если вам нужна помощь при проведении операций, вы можете обратиться в Колл-центр OTP banka по номеру телефона: +38572201555, добавочный 3 ( с понедельника по пятницу с 08:00 до 21:00 и в субботу с 08:00 до 13:00).
Как пользоваться услугой eLEMENT@
Вам не нужны какие-либо специальные ИТ-навыки или оборудование, потому что любое юридическое лицо с открытым расчетным счетом в местной валюте в OTP banka и стандартным ИТ-оборудованием (компьютер и доступ в Интернет) может стать eLEMENT @ пользователь. Приложение eLEMENT@ также поддерживается в операционной системе MAC OS X с использованием токена.
Просто выберите смарт-карту eLEMENT@, USB-накопитель PKI и/или токен, включите компьютер, и ваш офис может стать вашим личным банком.
При входе в приложение eLEMENT@ вы можете выбрать хорватский или английский язык!
Самый безопасный способ ведения бизнеса в сети Интернет
Деятельность в сети Интернет считается безопасной при соблюдении следующих условий:
- конфиденциальность — кодирование данных таким образом, чтобы они не были раскрыты посторонним лицам
- целостность — невозможность изменения данных
- — каждый пользователь в системе действительно является тем, кто вошел в систему
- безотзывность — невозможность отзыва распоряжения, однажды отправленного и полученного Банком и клиентом.
Надежность
Все вышеперечисленные условия выполняются в приложении eLEMENT@ при использовании стандартных современных систем безопасности.
Использование токена, смарт-карты или PKI/USB-накопителя
Использование смарт-карты eLEMENT@/PKI USB-накопителя
OTP banka выдает вам инсталляционный пакет, содержащий:
- желаемое количество карт
- установочный компакт-диск с инструкциями
- Устройство чтения смарт-карт eLEMENT@
В случае использования USB-накопителя PKI выдается USB-накопитель.
Перед запуском приложения eLEMENT@, в зависимости от того, что вы используете, вы должны вставить смарт-карту в считывающее устройство или USB-накопитель PKI в USB-порт компьютера, который будет считывать данные о держателе карты/USB-накопителя PKI и запросите личный идентификационный номер (PIN). После правильного входа в систему вы получите доступ к главному меню, показывающему все транзакции, которые вы можете выполнять в зависимости от вашего уровня авторизации.
Держатель основной карты/USB-накопителя PKI авторизует или отменяет авторизации, предоставленные всем дополнительным держателям посредством онлайн-транзакции.