Почта банк узнать статус заявки на кредит: Как узнать решение по кредиту Почта Банка – проверка статуса заявки

Содержание

Как узнать статус заявки на кредит в Почта Банке, проверить статус заявки онлайн

Оформление кредита в Почта Банке можно разделить на три этапа: подача заявки; ожидание ответа и подписание договора. Первые два этапа не требуют от заемщика посещать отделение Почта Банка, все можно сделать онлайн.

Если вы уже отправили в Почта Банк заявку и теперь ждете ответ – читайте нашу статью. Расскажем, как узнать статус заявления и ускорить его рассмотрение.

Узнайте, какой банк одобрит кредит

Пройдите короткий тест и узнайте, какие банки готовы одобрить вам кредит. Выберите из списка подходящий банк, подайте онлайн заявку и получите деньги уже сегодня.

Содержание

expand_more

Срок рассмотрения заявки Почта Банком

После того, как клиент банка оставил запрос на предоставление денег, служба безопасности банка и скоринговые алгоритмы будут изучать указанные в анкете данные. Сроки рассмотрения заявки могут разниться в зависимости от размера требуемого займа и приложенных к запросу документов. Как правило, средние показатели по срокам составляют от 2 до 5 календарных дней. В редких случаях процедура рассмотрения заявки может затянуться вплоть до 1 недели.

Как узнать статус заявки в Почта Банк

Самый удобный вариант получения информации о статусе – дождаться итогового решения банка. Если же клиент Почта Банка желает постоянно наблюдать за ходом рассмотрения, ему стоит воспользоваться дополнительными способами. Перечислим главные:

СМС сообщение

При подаче заявки заёмщик всегда указывает свои контакты: номер телефона, электронную почту и т.д. Обычно после принятия или отказа в запросе банк оповещает своего клиента через СМС сообщение. В тексте уведомления указываются: статус «принято» или «отказано». Если в ссуде будет отказано, сообщение также будет содержать срок, через который можно обратиться в Почта Банк повторно. А если ссуда будет одобрена, то сообщение будет содержать список дальнейших действий для получения денег.

Личный кабинет

Также статус возможно посмотретть через онлайн-портал Почта Банка. Для этого заёмщику необходимо зарегистрировать учетную запись на официальном сайте. После процедуры регистрации следует зайти в личный кабинет и найти в его меню вкладку «Кредиты», где будут указаны статусы по всем актуальным запросам и действующим ссудам.

Важно! Внимательно изучите домен сайта, который вы посетили, прежде чем вводить свои конфиденциальные данные. У Почта Банка есть только один официальный адрес – все остальные ресурсы с похожими доменами являются либо мошенническими, либо созданы исключительно в информативно-консультирующих целях.

Мобильное приложение

Третий способ узнать статус – скачать официальное приложение Почта Банка в App Store или Play Market. Далее нужно придерживаться того же принципа, что и с личным кабинетом: найти меню «Кредиты» и ознакомиться со статусом в подразделе «Заявки».

Важно! Вышеуказанные названия разделов в меню приложений могут измениться после обновлений приложений. В редких случаях софт банка меняет свой функционал, добавляя новый дизайн. За дополнительными вопросами по работе приложения советуем обратиться в службу поддержки Почта Банка.

Телефонный звонок

Иногда обратиться с вопросом о статусе удобнее через звонок на горячую линию банка. Для этого нужно позвонить в контакт-центр и назвать свои конфиденциальные данные по анкете (инициалы, дату подачи и др.). После того, как сотрудник Почта Банка найдёт заявку в общей базе, он сообщит её действующий статус.

Важно! При обращении в Почта Банк по телефону звоните только на номера, указанные на официальном сайте. Номера Почта Банка, указанные на сторонних ресурсах, могут измениться или вовсе не относиться к службе поддержки.

Посетить отделение

Если заявка была оформлена в отделении, а не через официальный сайт, то клиенту стоит обратиться в местное отделение Почта Банка. Лучше всего попросить сотрудника банка о помощи: он выдаст бумажный талон – с ним заёмщик сможет подойти к необходимому специалисту, который поделится информацией о статусе.

Что делать, если…

В редких случаях клиент Почта Банка может столкнуться с ситуацией, связанной с отказом или отсутствием ответа по оформлению. Рассмотрим потенциальные варианты решения этих проблем:

Ответ так и не поступил

Как и говорилось выше, Почта Банк допускает возможность более длительного рассмотрения – иногда сроки могут растянуться на целую неделю. Однако беспокоиться о том, что банк пропустил или потерял ваш запрос на выдачу, точно не стоит. Все данные по заемщикам и прочим обращениям в банк хранятся в его электронной базе данных – её надежность абсолютно гарантирована. В крайнем случае можно позвонить в контактный центр и уточнить статус напрямую через сотрудника Почта Банка.

Заявку отклонили

При отказе в запросе на предоставление ссуды у клиента есть три варианта решения проблемы:

Обратиться в другой банк

Узнайте, какой банк одобрит кредит

С отклонением анкеты в Почта Банке могут столкнуться многие заёмщики – служба безопасности этой организации очень придирчиво изучает каждого клиента на предмет несоответствий заявленных данных фактическим. В этом случае клиенту стоит задуматься о том, чтобы сделать новый запрос в другие банки. Для этого важно внимательно изучить договор – условия по выдаче одного и того же займа могут сильно отличаться в зависимости от конкретной организации.

Оставить повторную заявку в Почта Банк по истечению 60 дней

Если запрос был отклонен, то, как правило, причиной этому послужила недостаточная платежеспособность клиента. Чтобы убедить службы безопасности банка в способности своевременно погашать займ, стоит изменить указанные в анкете данные или дополнить их новыми документами (выписками со счёта, справками с места работы и т.д. ).

Также для повышения шанса на одобрение следующей анкеты можно найти поручителя или созаёмщика.

Заключение

Чтобы узнать статус анкеты в Почта Банке, можно обратиться в службу поддержки или проследить за процессом её рассмотрения через личный кабинет. Сроки рассмотрения заявок у Почта Банка варьируются от 2 до 5 дней (иногда до 7). Если у клиента банка возникли проблемы с определением статуса, ему следует позвонить в контактный центр и задать интересующие вопросы.

Эта статья полезная?

Почта Банк узнать остаток по кредиту — способы получения информации о задолженности

При выборе способа коммуникации нужно учитывать обстоятельства, в которых оказался заемщик. Почта Банк предоставляет широкие возможности для своих клиентов. Граждане могут зайти в личный кабинет, позвонить в контакт-центр или использовать мобильное приложение. Данные сервисы доступны круглосуточно. Также можно обратиться в любое отделение банка. Сведения о состоянии задолженности предоставляются после идентификации заемщика.

Способы получения информации о задолженности по кредиту в Почта Банке

Банк предоставляет гражданам возможность узнать состояние задолженности по кредиту разными способами. Доступные варианты:

Через личный кабинет.
При помощи мобильного приложения.
По номеру телефона.
Через банкомат.
В отделении банка.

Каждый способ имеет свои особенности. Например, ближайшее отделение банка может находиться довольно далеко от местонахождения заемщика. Зато через мобильное приложение или по номеру телефона можно узнать нужные сведения круглосуточно. Однако нужно быть готовым ответить на вопросы оператора, позволяющие идентифицировать личность заемщика.

Личный кабинет

Интернет-банк значительно упрощает процедуру получения информации. Личный кабинет доступен заемщику 24 часа в сутки. Вход в аккаунт осуществляется при помощи логина и пароля. Ссылка для входа в личный кабинет находится в верхнем правом углу экрана. Если у заемщика нет учетной записи, то ему придется зарегистрироваться на сайте Почта Банка.

После входа в аккаунт нужно перейти в раздел «Потребительское кредитование». Здесь находиться вся информация по кредитным продуктам, включая состояние задолженности.

При необходимости можно задать вопрос через онлайн-чат. Также на сайте присутствует форма обратной связи. Такой способ коммуникации удобен, если вопрос не требует срочного решения.

Интернет-банк позволяет не только узнать полезную информацию, но и управлять банковским счетом (делать переводы, погашать задолженность).

Мобильное приложение

Заемщики также могут воспользоваться мобильным приложением. Сервис позволяет:

Отслеживать историю операций.
Подавать заявки на кредит.
Открывать депозиты.
Делать денежные переводы.
Контролировать состояние счета.
Получать актуальную информацию по кредитам.

Мобильное приложение открывает доступ к банковским услугам дистанционно. Заемщику достаточно установить программу на свой телефон. Приложение работает на базе Android (Google Play) и iOS (AppStore). Его можно скачать бесплатно.

По телефону по номеру договора

Узнать сумму задолженности по кредиту в Почта Банке можно по телефону – 8 (800) 550-07-70. Для звонков из-за границы – +7 (495) 532-13-00.

Контакт-центр работает круглосуточно. Звонки по России совершаются бесплатно. Сотрудник колл-центра попросит назвать номер карты, кредитного договора и секретное слово. Также может потребоваться номер мобильного телефона заемщика.

При необходимости можно заказать обратный звонок. На сайте предусмотрена специальная форма. Клиенту нужно выбрать тему обращения, указать номер телефона, ФИО и дать согласие на обработку персональных данных. Сотрудники банка перезвонят с 08:00 до 22:00.

В отделении банка

Узнать о состоянии задолженности по кредиту можно в любом отделении банка. При себе достаточно иметь паспорт. Наличие кредитного договора или банковской карты – необязательно. Менеджер банка предоставить запрашиваемую информацию о состоянии задолженности по кредиту.

Единственный недостаток – обратиться в банк можно только в рабочее время. Например, в выходной день организация не работает. В будние дни график работы банка с 09:00 до 18:00. Иногда отделения работают до 20:00. Местонахождение отделений можно узнать по телефону или на сайте банка. Достаточно зайти в раздел «Адреса на карте» и выбрать ближайшую точку обслуживания.

Через банкомат

Клиенты банка могут узнать нужную информацию через банкомат (Почта Банк, ВТБ). Данный способ связи имеет очевидное преимущество. Заемщику не нужно обращаться в банк или искать кредитный договор. Достаточно вставить карту в банкомат и ввести пин код. Актуальные сведения о задолженности и сроках погашения займа находятся в разделе «Меню», Оплатить кредит…». Местонахождение банкоматов можно узнать заранее на сайте финансовой организации или по номеру телефона.

Как узнать номер договора в Почта Банке?

Получить нужную информацию можно в отделении банка или через интернет-банкинг. При личном обращении достаточно иметь паспорт. Для входа в аккаунт потребуется логин и пароль. Данные формируются при первичной регистрации в системе. В личном кабинете находятся все данные по банковскому кредиту (номер договора, сумма займа, остаток задолженности, история операций).

Также клиент банка может позвонить в контакт-центр. Горячая линия работает круглосуточно. Заемщику придется напомнить свои данные и кодовое слово.

Зачем нужно знать остаток по кредиту в Почта Банке?

Подобные сведения обычно требуются в двух случаях – заемщик потерял график платежей или желает погасить кредит досрочно. Получение актуальной информации также позволяет проверить, нет ли просрочки по кредиту.

Если заемщик пропустил текущий платеж, то ему начисляют штрафные санкции. Следовательно, сумма очередного платежа возрастает. Подобные сведения не отображаются в графике платежей. Их нужно уточнять в банке на дату платежа.

Для избежания просрочек по кредиту

Граждане могут погашать кредит разными способами. Например, оплата через кассу банка, в почтовом отделении, при помощи терминала. Межбанковские переводы иногда идут до трех дней. Если заемщик производит оплату за сутки до даты очередного платежа, то деньги могут поступить на счет с задержкой. В результате образуется просрочка. Внесение очередного платежа не решит проблему. И долг будет расти.

Для досрочного погашения кредита

Заемщик вправе погасить кредит досрочно. Состояние задолженности нужно уточнять на дату платежа. При этом нужно учитывать способ оплаты. Желательно вносить деньги в кассу Почта Банка или использовать систему мгновенных переводов (терминалы банка, интернет-банкинг). После оплаты остатка задолженности желательно проверить состояние счета. Действие можно выполнить на следующий день. Нужно удостовериться, что кредит полностью погашен. Малейшая задолженность может быстро перерасти в солидный долг.

Добро пожаловать | Перевод в МОХЕЛА

Если вы недавно получили уведомление от вашего текущего федерального поставщика студенческих кредитов о том, что ваши кредиты будут переведены в MOHELA, добро пожаловать в MOHELA! Пожалуйста
см. следующую информацию о передаче.
Вы также можете найти общую информацию о том, как работают переводы кредита, в Федеральной программе помощи студентам.

Министерство образования США (ED) передало обслуживание клиентов вашего федерального студента
ссудный счет от вашего текущего федерального поставщика студенческих кредитов в MOHELA, еще одного члена федеральной группы обслуживания кредитов ED. Ваши кредиты не были проданы. ЭД
будет продолжать владеть вашими кредитами; тем не менее, MOHELA будет управлять вашими кредитами и помогать вам от имени ED в качестве вашего
федеральный студенческий кредитный сервис. Это изменение
in servicer не повлияет на существующие условия, процентную ставку или доступные планы погашения ваших федеральных студенческих кредитов.

Полная информация о вашей учетной записи должна быть доступна не позднее, чем через 10 рабочих дней после даты передачи кредита, указанной в уведомлении о передаче.
отправлено вашим текущим федеральным поставщиком студенческих кредитов.

Настало время :

Следите за дополнительной информацией, когда передача будет завершена. Мы с нетерпением ждем возможности предоставить вам отличный сервис!

Посмотрите, где ваши кредиты находятся в процессе передачи.

Чего ожидать до, во время и после переноса

Ваш предыдущий федеральный студенческий кредит

Уведомление о переводе отправляется вам заранее

Обычно отправляется за 15 дней до даты перевода. Включает вопросы и ответы и будущую дату вступления в силу передачи

Переводы отправляются в MOHELA в день вступления в силу

например Дата вступления в силу 04. 10.2021

Полученная, но еще не обработанная корреспонденция отправляется в MOHELA для обработки

В течение 30 дней после даты вступления в силу перевода

Платежи, полученные, но не отправленные на ваш счет студенческого кредита, отправляются в MOHELA для обработки.

В течение 30 дней после даты вступления в силу перевода

МОЭЛА

Информация о передаче получена на дату вступления в силу

например Дата вступления в силу 04.10.2021

Передача в процессе

Пожалуйста, подождите до 10 рабочих дней для завершения перевода

mohela.com готов для вас, чтобы создать имя пользователя/пароль

Данные учетной записи не будут доступны до тех пор, пока передача не будет завершена.

После завершения процесса передачи вам будет отправлено приветственное уведомление.

Обычно это происходит через 10 рабочих дней после получения перевода. Уведомление будет
включать вопросы / ответы и информацию о кредите

Полная информация о кредите доступна для вас

Пожалуйста, подождите 2-3 рабочих дня после того, как вам будет отправлено приветственное уведомление.

Платежи, ожидающие отправки на ваш счет студенческого кредита, и ожидающая корреспонденция, полученная от
ваш предыдущий федеральный студенческий кредит в настоящее время находится в процессе

Добро пожаловать в МОХЕЛУ!

Необходимые действия

Платежи

Начните использовать платежный адрес MOHELA, номер вашей учетной записи MOHELA и способ оплаты.
методы для направления ваших платежей в MOHELA.

Не забудьте обновить информацию о банке или услугах оплаты счетов, чтобы предотвратить задержки с публикацией.

Доступ к учетной записи

Создайте имя пользователя/пароль и подпишитесь на безбумажную доставку (eCorr) и другие услуги по мере их появления.
вам на mohela.com

Часто задаваемые вопросы

Какова контактная информация MOHELA?

Контактная информация для MOHELA выглядит следующим образом:

Отправить платеж на номер:

Телефон: 888.866.4352 (звонок бесплатный)

TDD: Набрать 711

Прощение кредита на государственную службу: 855. 265.4038 (звонок бесплатный)

часов обслуживания клиентов (CT):
с 7:00 до 22:00 с понедельника по пятницу
С 9:00 до 13:00 Суббота

Автоматизированная информация об учетной записи 24/7

Отправить всю корреспонденцию на:

Факс: 866.222.7060 (звонок бесплатный)

Доступ к онлайн-аккаунту: 24/7 на mohela.com
Создайте новое имя пользователя и пароль сегодня!

Перейти на безбумажный: Зарегистрируйтесь на mohela.com, чтобы получать данные своей учетной записи в Интернете.

Военные льготы: После того, как ваши кредиты будут полностью переведены, свяжитесь с нашей командой военнослужащих и ветеранов.
Связь по телефону 855.278.3619 или посещение mohela.com/military для получения дополнительной информации
о льготах Министерства образования США и Министерства обороны США.

Когда MOHELA свяжется со мной?

MOHELA свяжется с вами, когда ваш счет федерального студенческого кредита будет переведен и загружен в нашу систему. Если у тебя есть
вопросы, пожалуйста, посетите mohela.com или свяжитесь со службой поддержки клиентов.

Будет ли у меня новый номер счета в MOHELA?

Вы можете. MOHELA присвоила вам номер счета федеральной студенческой ссуды, который может совпадать с номером вашего предыдущего поставщика услуг.
номер учетной записи включен в приветственное письмо, которое вам будет отправлено после того, как ваша учетная запись будет полностью передана. Номер счета тоже
доступны после входа на сайт mohela.com.

Будет ли у MOHELA доступ к онлайн-аккаунту?

Да. После начала передачи кредита,
создайте имя пользователя и пароль, чтобы начать управлять
счет студенческого кредита 24/7. Обновляйте свою контактную информацию, совершайте платежи и регистрируйтесь в Автодебете, безбумажной переписке
доставки, загрузите приложение MOHELA и подпишитесь на текстовые и электронные уведомления.

После завершения перевода подождите 3–4 рабочих дня, прежде чем вся ваша платежная информация и информация об автоматическом дебетовании будут обработаны.
быть доступным на mohela.com.

Кому я буду выплачивать федеральный студенческий кредит после того, как MOHELA станет моим сервисным центром?

Если вы совершаете платежи, немедленно начните использовать контактную информацию MOHELA для осуществления платежей. Мы также позволим вам
знать, когда будут выплаты. Пожалуйста, убедитесь, что ваша контактная информация актуальна на mohela.com, чтобы мы могли отправить
вам важная информация.

Что произойдет, если я оплачу свой предыдущий федеральный сервисный центр по студенческим кредитам непосредственно перед переводом или после него?

Если вы произвели платеж по федеральной студенческой ссуде непосредственно вашему предыдущему федеральному обслуживающему персоналу по студенческой ссуде, который еще не был отправлен в ваши ссуды ранее
к переводу, эти платежи будут отправлены в MOHELA в течение следующих 30 дней, и мы отправим платеж на ваш
кредиты с датой вступления в силу, когда платеж был сделан вашему предыдущему федеральному сервисному центру по студенческим кредитам. Пожалуйста, немедленно начните использовать MOHELA’s
контактную информацию для совершения платежей, чтобы избежать задержек с отправкой платежей.

Если я обычно использую банк или услугу оплаты счетов для осуществления платежей, что мне нужно сделать?

Вам необходимо предоставить вашему банку или службе оплаты счетов следующую информацию для MOHELA:

Очень важно немедленно предоставить обновленное имя, платежный адрес и счет в свой банк или в службу оплаты счетов.
после завершения передачи. Если вы не сделаете эти обновления, банк или служба оплаты счетов отправит ваши платежи на
не тот сервисный центр, и зачисление средств на ваш счет произойдет с задержкой.

Если я зарегистрируюсь в программе автоматического дебетования у моего предыдущего федерального поставщика студенческих кредитов, будут ли продолжаться автоматические платежи в MOHELA?

Да. Если вы зарегистрированы в программе автоматического дебетования, ваша информация будет передана в MOHELA, и автоматические платежи будут
резюме с MOHELA. Если что-то изменится, MOHELA сообщит вам об этом. Вы также можете войти на сайт mohela.com, чтобы управлять
Автодебет.

После завершения перевода подождите 3–4 рабочих дня, прежде чем вся ваша платежная информация и информация об автоматическом дебетовании будут
доступно на mohela.com.

Когда агентства по предоставлению информации о потребительском кредите получат обновленную информацию о моем новом сервисере?

Теперь, когда мы обслуживаем ваши федеральные студенческие ссуды, вы можете увидеть некоторые изменения в своем кредитном отчете. Примерно в течение 90 дней,
теперь мы будем сообщать о ваших старых федеральных студенческих кредитах.

Я отправил форму/заявление моему предыдущему федеральному специалисту по обслуживанию студенческих ссуд, нужно ли мне повторно отправить его в MOHELA?

Никаких действий не требуется. Любая форма/заявка, уже обработанная или ожидающая обработки, будет перенаправлена в MOHELA.
в течение следующих 30 дней после завершения перевода. После передачи, пожалуйста, немедленно начните использовать MOHELA’s
контактные данные для переписки.

Изменится ли статус моих кредитов?

Статус ваших кредитов должен оставаться прежним, если мы не уведомлены об изменении.

Мои кредиты выиграли от приостановки платежей из-за коронавируса, будут ли мои платежи по-прежнему приостановлены с MOHELA?

Да. Приостановка платежей и процентная ставка 0% будут действовать до 31 декабря 2022 года.

Нужно ли мне платить за помощь с моими пособиями по студенческому кредиту?

Вам никогда не придется платить за помощь! Если у вас есть вопросы или вам нужна помощь с вашими студенческими кредитами, свяжитесь с нами бесплатно
помощь. Научитесь избегать мошенничества со студенческой помощью в
StudentAid.gov/scams.

Будет ли MOHELA сообщать обо всех процентах, выплаченных мной по студенческой ссуде в 2021 году?

Налоговая информация доступна к 31 января за предыдущий год по процентам по студенческому кредиту, выплаченным по вашим федеральным кредитам. Однако,
если ваша учетная запись была переведена в MOHELA в течение 2021 года, обратитесь к своему предыдущему обслуживающему персоналу, чтобы узнать о процентах, выплаченных им ранее.
в MOHELA, обслуживающую ваш кредит(ы).

Идентификационный номер федерального налогоплательщика для ваших студенческих ссуд, принадлежащих Министерству образования США, равен 9.0009 52-1198289 .

Узнать о терпении | Бюро финансовой защиты потребителей

Большинство домовладельцев могут временно приостановить или сократить выплаты по ипотеке, если они испытывают финансовые трудности.

Терпение — это когда ваш ипотечный сервисный центр или кредитор позволяет вам приостановить или сократить выплаты по ипотечному кредиту на ограниченное время, пока вы восстанавливаете свои финансы.

Для большинства кредитов на ваш счет не будут начисляться дополнительные сборы, штрафы или дополнительные проценты (сверх запланированных сумм), и вам не нужно предоставлять дополнительные документы для получения права. Вы можете просто сообщить своему обслуживающему персоналу, что у вас финансовые трудности, связанные с пандемией.

Терпение не означает, что ваши платежи прощены или удалены. Вы по-прежнему обязаны погасить любые пропущенные платежи, которые в большинстве случаев могут быть погашены с течением времени или при рефинансировании или продаже вашего дома. Перед окончанием отсрочки с вами свяжется ваш обслуживающий персонал, чтобы узнать, как погасить пропущенные платежи.

Льгота по ипотеке в связи с COVID-19: 4 вещи, которые нужно знать

С марта 2020 года миллионы домовладельцев получили отсрочку в соответствии с Законом CARES, что позволяет им временно приостанавливать или сокращать выплаты по ипотеке.

00:00

Кто имеет право на отсрочку?

У вас может быть право на послабление в связи с COVID-19, если:

вы испытываете финансовые трудности прямо или косвенно из-за пандемии коронавируса, и
у вас есть ипотечный кредит с федеральной поддержкой, который включает кредиты HUD/FHA, VA, USDA, Fannie Mae и Freddie Mac.

Для ипотечных кредитов, не обеспеченных федеральным обеспечением, сервисные службы могут предложить аналогичные варианты отсрочки погашения. Если вы испытываете затруднения с выплатой ипотечных платежей, обслуживающему персоналу обычно требуется обсудить с вами варианты облегчения платежей, независимо от того, обеспечен ли ваш кредит федеральной поддержкой.

Когда крайний срок подачи заявок?

Если ваш кредит обеспечен HUD/FHA, USDA (см. 9/27/21 объявление ) или VA , вы можете запросить первоначальное послабление в связи с COVID, пока действует чрезвычайное положение в связи с COVID-19.

Если ваш кредит обеспечен Fannie Mae или Freddie Mac, в настоящее время нет крайнего срока для запроса первоначального отказа.

Как долго длится терпение?

Ваш первоначальный план терпения обычно длится от 3 до 6 месяцев.