Подтверждение кредитной карты в steam видео: Подтверждение банковской карты в Steam, что делать?

Как доказать владение аккаунтом Стим, документы для подтверждения прав на профиль Steam

Время чтения: ~3 минут
Автор:
Елена Иванова

185

Содержание

• Подходящие доказательства
• Обращение в службу поддержки
• Заключение
• Видео по теме

При обращении в службу поддержки по поводу доступа к учетной записи Steam необходимо предоставить доказательства того, что вы являетесь владельцем. Также администрация сервиса может самостоятельно обратиться к пользователю и потребовать информацию, поскольку была зафиксирована попытка доступа к учетной записи. В любом из этих случаев вам следует доказать владение аккаунтом Стим.

Подходящие доказательства

Основная часть доказательств принадлежности аккаунта – это транзакции. Совершая покупки, пользователь получает письмо на электронную почту, доступ к которой есть только у него. Также сведения об оплате имеются на стороне платежного инструмента (электронного кошелька, банковской карты и так далее). Полный список вариантов представлен ниже:

• Банковские карты (VISA, MasterCard и прочие). В письме нужно указать ФИО владельца, расчетный счет и последние 4 цифры номера карты.
• Электронные деньги (WebMoney, Yandex.Money и прочее). Данные о кошельке, скриншот квитанции, личные данные.
• Платежный терминал. Если вы пополняли баланс наличными средствами, то отсканируйте чек и прикрепите его к письму.

Вторая категория доказательств – это ключи активации. С этим вариантом все немного сложнее – потребуется твой розничный цифровой ключ или квитанция. На ней нужно написать номер обращения в поддержку Steam и сфотографировать или отсканировать результат. Так сотрудники магазина поймут, что составитель обращения является настоящим владельцем аккаунта.

Читайте также:

Восстановление аккаунта в Steam

Обращение в службу поддержки

Если вы можете авторизоваться со своего аккаунта, то перейдите на официальный сайт и сделайте следующее:

1. Нажмите «Войти в Steam». В списке разделов выберите «Сообщество Steam».
2. Затем выберите один из разделов. Пролистайте страницу вниз и нажмите на «Связаться с поддержкой Steam».
3. Укажите причину обращения. Например, у вас украли аккаунт, а служба поддержки должна помочь в восстановлении доступа.
4. Прикрепите доказательства в виде сканов, скриншотов, фотографий чеков или квитанций и так далее. Завершите составление обращения кнопкой «Отправить».

Если к вашему Стиму уже получили доступ взломщики, то действовать нужно незамедлительно. Предметы, которые будут украдены из инвентаря, администрация сервиса не восстанавливает!

Просмотреть статус обращения можно также на официальном сайте, если кликнуть по соответствующей ссылке:

Пользователь может получить письмо от Steam с просьбой подтверждения владения на электронную почту. Тогда общаться с поддержкой нужно через форму, присланную в письме. Составлять обращение на сайте не нужно.

Если доступ к аккаунту утерян, то сначала нужно восстановить пароль. Для этого на сайте выберите раздел «Мой аккаунт» и зайдите в отмеченный пункт. Затем появится инструкция с пошаговыми действиями по восстановлению доступа к учетной записи.

Заключение

Процедура подтверждения должна пройти без трудностей, если вы с первого раза предоставите правильные сведения о совершенных покупках. После принятия решения администрация уведомит пользователя по почте. Если были совершены покупки игр с баланса аккаунта, то средства можно вернуть с помощью функционала магазина.

Вы нашли ответ на ваш вопрос?

Спасибо за обратную связь!

Напишите, какой информации вам не хватает, и мы добавим ее в статью

Напишите, какую ошибку вы нашли в статье, и мы обязательно постараемся ее исправить!

Советуем почитать:

Активация аккаунта в Steam

Что будет с аккаунтом Steam после вашей смерти? / Хабр

Вы хотя бы примерно представляете, сколько потратили денег на свой аккаунт в Steam? Попробуйте прикинуть сумму, пусть даже приблизительную — полезно будет помнить её, потому что сегодня мы поговорим об этом. Если вы, как я думаю, купили за много лет много разных игр, то эти затраты были приличными.

И несмотря на ту денежную и ностальгическую ценность, которую может иметь библиотека в Steam, после вашей смерти, в соответствии с действующим пользовательским соглашением Valve Corporation, ваш аккаунт фактически умрёт вместе с вами. При существующем состоянии вещей вы просто не можете оставить ваш аккаунт близкому другу или любимому человеку.

Посмотрите на Раздел C Соглашения подписчика Steam, и вы увидите там следующий параграф:

«Ваша Учетная запись, включая любую информацию, имеющую к ней отношение (например, контактные данные, платежная информация, история Учетной записи, Подписки и пр.), носит сугубо личный характер. Вы не имеете права продавать или предоставлять за плату право пользования своей Учетной записью или иным образом передавать право пользования своей Учетной записью, а также Вы не имеете право продавать, предоставлять за плату право пользования или иным образом передавать право пользования своими Подписками, кроме случаев, когда это явно разрешено настоящим Соглашением (включая любые Условия подписки или Правила использования) или иным образом разрешено Valve».

Проще говоря, это значит, что без явного разрешения Valve вы не можете просто передать свой аккаунт Steam другому человеку. Даже если вы напишете в завещании, что хотите этого, без такого разрешения это условие после смерти не будет выполнено. На этой неделе я связался с юристом, который специализируется на индустрии видеоигр, чтобы подтвердить этот факт.

«Позиция Steam заключается в том, что вы не можете передавать аккаунт», — объяснил Алекс Тутти, партнёр Sheridans Law Firm. «И такая позиция обычна почти для всех, кто лицензирует ПО. Они также говорят, что этот вопрос решается индивидуально, в зависимости от конкретного случая. Если кто-то умирает, прежде чем принять решение о передаче, они рассматривают доказательства смерти и наличие законных прав. Я знаю, что Facebook, например, разрешает людям войти в аккаунт и превратить страницу в „страницу памяти“, чтобы можно было управлять им в соответствии с другими правилами лицензирования. Но что касается Steam, то мне неизвестны случаи, когда кому-нибудь удавалось получить аккаунт умершего человека и продолжить использовать его».

Такая схема не уникальна для Valve и Steam. Очень похожие условия и ограничения есть в правилах PlayStation Network и Xbox Live, или даже в неигровых магазинах — iTunes и Amazon Kindle Store.

Проблема с этими цифровыми библиотеками для конечных пользователей в том, что при цифровой покупке игры или ПО мы на самом деле покупаем лицензию на этот контент. В положениях и условиях, с которыми мы соглашаемся при покупке, сказано, что эти лицензии могут быть отозваны в случае нарушения нами нашей части сделки, что включает в себя отзыв владения нашими аккаунтами, даже после смерти.

Скорее всего, такая ситуация сохранится, пока кто-нибудь не принудит внести изменения в законодательство. Но не стоит на это особо надеяться.

«Пока кто-нибудь не введёт законы о цифровом праве на копирование, в которых говорится, что права на лицензированные вами материалы и интеллектуальную собственность, которые вы купили в течение своей жизни, на самом деле схожи с правами владения, а значит, вы имеете право на их передачу, то никто не будет этого делать», — говорит Тутти.

Но постойте, давайте отдадим здесь Valve должное. Разве компания не говорит, что потенциально может передать аккаунт Steam от одного человека другому, если будет получено разрешение?

Если бы я должен был умереть завтра, то я бы хотел передать мой аккаунт Steam моему хорошему другу и коллеге Кристиану Донлану. Я знаю, что ему не удалось поиграть в серию игр Total War, и думаю, что ему понравилась бы моя коллекция.

Итак, допустим, я написал бы завещание, в котором изложена моя воля в случае моего ухода. Мне остаётся только, чтобы Valve дала ему «зелёный свет».

Но насколько прост этот процесс? Я снова обратился к официальной странице поддержки Steam, и, к моему удивлению, там нет раздела для пользователей, планирующих написать свою последнюю волю и завещание. Хм. Ну так как же я должен это сделать?

Возникает проблема, не так ли? Конечно замечательно, что в условиях есть исключение, позволяющее попросить разрешения у Valve. Но без какой-либо поддерживающей инфраструктуры эта возможность не особо полезна. Я пробовал отправить мой запрос через не связанную с этой темой страницу поддержки и через пару дней получил следующий ответ:

«Здравствуйте, Крис, передача аккаунтов и лицензий Steam не допускается. Команда поддержки Steam не может предоставить вам разрешение, изменяющее это условие. Мы также не можем оказать вам помощь относительно вашего завещания и шагов, которые следует принять в случае вашей смерти. Благодарим за использование Steam,

Тор».

Спасибо, Тор. И, похоже, извини, Донлан.

Разочарованный Донлан.

Подозреваю, что кто-то в Valve может ответить на этот вопрос, тот, кто способен дать мне нужное разрешение. Но, как, ради всего святого, я могу связаться с этим человеком, кто бы он ни был? Если мыслить реалистично, то никак.

То есть это соглашение, которое мы заключили с цифровыми магазинами, уже кажется устаревшим. И эта проблема не решится сама собой. Современные пользователи Steam будут продолжать стареть, и в какой-то момент с ней неизбежно придётся столкнуться.

«Думаю, им определённо стоит поторопиться», — говорит Тутти. «Я также думаю, что им стоит не отставать и по более практической причине — люди будут уходить, оставляя в своих завещаниях свои пароли. Магазины могут оказаться в ситуации, когда их условия не будут отражать реальность, в которой они находятся. Как только они окажутся в этой ситуации, то будут выглядеть немного излишними».

«Если все игнорируют правила соглашений, то эти правила не имеют никакой силы. Если вы не собираетесь ничего делать с этим, то, возможно, они вообще не должны применяться».

Итак, всё должно измениться, это очевидно. Но даже несмотря на то, что для такой компании, как Valve, будет выигрышным PR-ходом просто сказать: «Ребята, не волнуйтесь, мы позволим вам передавать права владения аккаунтами после смерти», всё не так просто. Чтобы это случилось, Valve нужно изменить договоры, которые есть у компании с издателями продаваемых ею продуктов. Если нам кто и нужен, друзья мои, так это герой. Нам нужен Брюс Уиллис.

В конце 2012 года происходила очень странная история: Брюс Уиллис задался вопросом — что случится с его объёмной библиотекой iTunes после его смерти. Более того, ходили слухи, что он готовил иск против Apple, чтобы компания позволила оставить после смерти аккаунт его дочерям.

Оказалось, что эта история была уткой, хоть и очень жаль, ведь она поднимает очень справедливый вопрос. Для того, чтобы эти компании изменили положения и условия, скорее всего, понадобится серьёзная юридическая схватка.

«Я думаю, стоит ожидать изменения закона на основе прецедента», — говорит Тутти. «Кто-нибудь должен бросить этой системе вызов и заявить: это наследство, и у меня должно быть на него право».

«Как это обычно происходит с большинством изменений в цифровом юридическом мире, чаще всего они появляются в Штатах, потому что они находятся в авангарде законодательства. Поэтому если бы Брюсу Уиллису удалось изменить ситуацию и он получил бы решение калифорнийских судов, то оно начало бы исполняться в других судах».

Брюс, если ты читаешь это… нам нужна твоя помощь, друг!

Итак, вот каково наше положение. Разумеется, на практике вы можете передать кому-нибудь перед смертью свой логин и пароль, и, скорее всего, Valve не узнает о том, что вы играете из могилы. Но с точки зрения закона такого быть не должно. Это смехотворно. Если вы потратили сотни, а может и тысячи долларов на библиотеку Steam, кажется справедливым, что вы имеете право решать, что станет с ней после вашего ухода.

Мы попросили Valve прокомментировать действующее Соглашение подписчика.

Иллюстрации и анимация Энни Сэйерс.

Лучшие кредитные карты для геймеров на январь 2023 года

Несмотря на то, что стриминговые сервисы были большой категорией расходов с самого начала пандемии, многие американцы обращались к своим кредитным картам, чтобы получать вознаграждение за домашние развлечения.

Эмитенты кредитных карт обратили на это внимание и начали предлагать ограниченные по времени бонусы за продукты, еду на вынос и потоковую подписку.

К счастью для геймеров, некоторые эмитенты даже классифицируют покупки сервисов видеоигр в своей категории бонусов за потоковую передачу. В качестве примера можно привести Chase, в котором Google Play указан в списке стриминговых сервисов.

Независимо от того, предпочитаете ли вы покупать видеоигры в потоковом режиме, в Интернете или в магазине, вы можете использовать кредитную карту для получения вознаграждения как за повседневные расходы, так и за игровые покупки.

Компания Select рассмотрела некоторые из лучших кредитных карт для геймеров и сузила пятерку лучших вариантов на основе того, как они вознаграждают ваши игровые расходы, а также применимы к другим расходам в вашей жизни.

Ниже представлены пять лучших кредитных карт для геймеров.

Лучшие кредитные карты для геймеров

• Карта Visa Signature Amazon Rewards
• Карта Wells Fargo Active Cash®
• Кредитная карта Visa® PlayStation®
• Кредитная карта Capital One SavorOne Cash Rewards
• Target RedCard™

Карта Amazon Rewards10 Visa Signature

4 Amazon Rewards10 03014 Visa Signature
4 Visa Signature Card

Подробнее

На защищенном сайте Amazon

• Возврат 3% наличными на Amazon. com и Whole Foods Market; 2% обратно в ресторанах, заправках и аптеках; 1% обратно на все остальные покупки

• $ 50 Подарочная карта Amazon.com после утверждения

• $ 0

• Нет

• 15,74%до 23,74%. Отлично/хорошо

См. нашу методологию, применимы условия.

Подробнее

Карта Visa Signature Amazon Rewards позволяет вам получать вознаграждение за все, что вы покупаете на Amazon.com. Учитывая широкий выбор видеоигр, консолей и аксессуаров, доступных для покупки на Amazon, эта карта — разумный выбор, чтобы не отставать от игр, а также зарабатывать бонусные баллы на любые другие ваши расходы.  

Вы зарабатываете 3 % на Amazon.com и Whole Foods Market, 2 % в ресторанах, заправочных станциях и аптеках и 1 % на всех остальных покупках. А если вы являетесь участником Amazon Prime, карта Visa Signature Card Amazon Prime Rewards предлагает возврат 5 % на Amazon.com и Whole Foods Market. В настоящее время Prime стоит 119 долларов за годовое членство или 12,99 долларов в месяц.

Чтобы использовать вознаграждения на карте Visa Signature Card Amazon Rewards, вы можете использовать «Магазин с баллами» для оплаты части или всех покупок на Amazon.com. Вы также можете обменять свои баллы на кэшбэк, подарочные карты и путешествия. Как и для большинства карт, скорость погашения зависит от того, как вы используете свои награды.

Карта не имеет годового обслуживания и комиссий за иностранные операции. Новые держатели карт получают подарочную карту Amazon на 50 долларов сразу после одобрения кредитной карты.

Карта Wells Fargo Active Cash®

Карта Wells Fargo Active Cash®

Подробнее

На защищенном сайте Wells Fargo

• Неограниченное 2% денежное вознаграждение за покупки

$1000 покупок за первые 3 месяца

• $0

• 0% годовых в начале в течение 15 месяцев с момента открытия счета на покупки и переводы соответствующего остатка; переводы остатка, сделанные в течение 120 дней, имеют право на начальную ставку

• 19,24%, 24,24% или 29,24% с переменной годовой процентной ставкой на покупки и переводы остатка

• Вступительный взнос в размере 3% в течение 120 дней с момента открытия счета, затем до 5% (минимум $5)

• 3%

• Отлично/Хорошо

См. тарифы и сборы, а также нашу методологию, применяются условия.

Подробнее

Карта Wells Fargo Active Cash® — это надежная карта для геймеров, так как вы получите 2% денежного вознаграждения за все соответствующие покупки, а также возможность заработать приветственный бонус в размере 200 долларов США после того, как потратите 1000 долларов США в первые три месяца после открытия счета.

Кроме того, у вас будет 0 % начального годового дохода в течение 15 месяцев с момента открытия счета на покупки и соответствующие переводы остатка, 190,24%, 24,24% или 29,24% переменная годовая процентная ставка после этого. Это отличная функция, которую можно использовать при крупных игровых покупках, таких как покупка новой консоли, поскольку она дает вам длительный период для ее погашения без каких-либо процентов.

Наконец, карта также поставляется с защитой мобильного телефона на сумму до 600 долларов США (с учетом франшизы в размере 25 долларов США) на случай кражи или повреждения вашего телефона.

Карта не имеет годовой платы.

Кредитная карта PlayStation® Visa®

Кредитная карта PlayStation® Visa®

Узнать больше

Информация о кредитной карте PlayStation® Visa® была собрана компанией Select самостоятельно и не проверялась и не предоставлялась эмитентом карты перед публикацией.

• 5X баллов в PlayStation™ Store и при покупке продуктов PlayStation и Sony в авторизованных розничных магазинах с подтверждением покупки; 3X баллов при оплате счетов за кабельное и интернет-соединение; 1 балл за все остальные покупки

• Получите код PlayStation Store на 50 долларов при первой покупке с помощью кредитной карты PlayStation® Visa® в течение 60 дней после открытия учетной записи.

• $0

• Нет

• 15,49%, 21,49% или 24,24% переменная годовая процентная ставка для покупок; 26,99% годовых за переводы баланса

• 10 долларов США или 5% от суммы каждого перевода, в зависимости от того, какая сумма больше

  Подробнее

  Поклонникам PlayStation® следует подумать о получении кредитной карты PlayStation® Visa®. Преимущество этой совместной кредитной карты заключается в том, что вы можете зарабатывать баллы не только за покупки продуктов PlayStation и Sony, но и за кабельные и интернет-счета, а также везде, где принимается Visa.

  Заядлые игроки зарабатывают в 5 раз больше баллов в PlayStation™ Store и при покупке продуктов PlayStation и Sony в авторизованных розничных магазинах с подтверждением покупки, в 3 раза больше баллов при оплате счетов за кабельное и интернет-соединение и в 1 раз больше баллов за все остальные покупки, совершаемые с помощью карты Visa.

  Ежегодная плата не взимается, и новые держатели кредитных карт PlayStation Visa могут получить бесплатную игру на 75 долларов после активации карты и потратить 500 долларов на покупки за пределами PlayStation® и Sony в течение 60 дней с момента открытия учетной записи. При использовании кредитной карты PlayStation в течение первых 60 дней вы также получите код PlayStation™Store на 50 долларов для покупок.

  Эта карта стоит того, только если вы придерживаетесь PlayStation; в противном случае рассмотрите одну из других карт, если вы переключаетесь между PlayStation, Nintendo, Xbox и т. д.

  Кредитная карта Capital One SavorOne Cash Rewards

  Кредитная карта Capital One SavorOne Cash Rewards

  Подробнее

  На защищенном сайте Capital One

  • Возвращайте 10 % кэшбэка за покупки, совершенные через Uber и Uber Eats, а также бесплатные кредиты для выписки о членстве в Uber One до 14 ноября 2024 г., 8 % кэшбэка за покупки Capital One Entertainment, получайте неограниченный кэшбэк 5 % в отелях и арендованные автомобили, забронированные через Capital One Travel; Применяются условия: 3 % возврата денег за рестораны и развлечения, 3 % за соответствующие услуги потокового вещания, 3 % в продуктовых магазинах (за исключением супермаркетов, таких как Walmart® и Target®) и 1 % за все остальные покупки

  • Получите единовременный денежный бонус в размере 200 долларов США после того, как вы потратите 500 долларов США на покупки в течение первых 3 месяцев с момента открытия счета

    19,24% — 29,24% переменная 

  • 3 % от сумм, переведенных в течение первых 15 месяцев

    Подробнее

    Кредитная карта Capital One SavorOne Cash Rewards вошла в наш рейтинг лучших кредитных карт для развлекательных расходов (вместе со своим аналогом, кредитной картой Capital One Savor One Cash Rewards) благодаря своей направленности на развлечения.

    Карта Capital One SavorOne отлично подходит для геймеров, поскольку она предлагает неограниченный возврат 3% наличными за питание и развлечения, включая покупку видео напрокат. Вы также получаете 3% возврата денег в продуктовых магазинах (кроме Walmart® и Target®) и 1% на все остальные покупки.

    Вы можете обменять свой кэшбэк на любую сумму в виде кредитной выписки, подарочной карты или на Amazon.com.

    Карта не имеет годовой платы, а новые держатели карт имеют возможность получить единовременный денежный бонус в размере 200 долларов США, если они потратят 500 долларов США на покупки в течение первых трех месяцев.

    Для любых новых покупок, которые вы совершаете с помощью карты, в течение первых 15 месяцев действует начальная ставка 0% годовых на покупки (после 19,24% — 29,24% переменная годовая; комиссия 3% на суммы, переведенные в течение первых 15 месяцев) .

    Target RedCard

    Target RedCard™

    Узнать больше

    См. тарифы и сборы, а также нашу методологию, применяются условия.

    Подробнее

    Target RedCard™ может быть кредитной картой магазина, но она того стоит, если вы часто покупаете в Target широкий выбор игр и консолей или что-то еще. Просто убедитесь, что вы полностью погашаете свой баланс в конце месяца, чтобы избежать высокой процентной ставки в размере 24,40% переменной годовых.

    Владельцы Target RedCard получают 5% скидку при оформлении большинства покупок в магазине и на Target.com. Вы не накапливаете баллы, как другие вознаграждения и кредитные карты с кэшбэком, но вы можете легко использовать свою скидку. Для участников также есть дополнительные привилегии, такие как бесплатная двухдневная доставка для соответствующих заказов, дополнительные 30 дней для возврата и обмена, а также эксклюзивные преимущества для держателей карт, такие как получение купона на скидку 10 % каждый год, когда у вас есть аккаунт, когда вы подписываетесь на целевые маркетинговые электронные письма.

    RedCard предоставляется без годовой платы и может использоваться только для покупок на Target и Target. com.

    Информация о Target RedCard, Playstation Visa Credit Card и Amazon Rewards Visa Signature Card была собрана компанией Select независимо и не проверялась и не предоставлялась эмитентом карты перед публикацией. Если вы покупаете что-то по ссылкам кредитной карты Amazon, мы можем получить комиссию.

    Примечание редактора: Мнения, анализы, обзоры или рекомендации, изложенные в этой статье, принадлежат исключительно редакции Select и не были рассмотрены, одобрены или иным образом одобрены какой-либо третьей стороной.

    Микротранзакции (внутриигровые покупки) (документация Steamworks)

    Обзор

    Steam обеспечивает поддержку мирового класса для внутриигровых покупок, будь то предметы, внутриигровая валюта или что-то еще, что вы можете придумать, вы можете использовать API микротранзакций Steam, чтобы предоставить клиентам более широкий выбор.

    Если вы работаете над тем, чтобы перенести свою игру с помощью внутриигровых покупок в Steam, у нас есть несколько советов, рекомендаций и ресурсов, которые помогут вам начать работу. Независимо от того, есть ли у вас бесплатная игра или игра, которую вы покупаете заранее, в любой игре, в которой есть внутриигровые покупки, есть общие элементы, которые полезно учитывать при подготовке к запуску в Steam.

    Требования к внутриигровым покупкам

    Для любых внутриигровых покупок вам необходимо использовать API микротранзакций, чтобы клиенты Steam могли совершать покупки только из кошелька Steam. Вы можете узнать больше о том, как выполнить эту интеграцию, в Руководстве по внедрению микротранзакций.

    Вы можете использовать кошелек Steam для покупки отдельных предметов или внутриигровой валюты.

    Предотвращение мошенничества

    Вы подвергаетесь риску мошенничества каждый раз, когда предлагаете что-то ценное, что можно купить. Для вашего внутриигрового магазина Steam предоставляет услуги в качестве обработчика платежей — Steam выполняет проверки на мошенничество, но контекст, в котором пользователь совершает покупку в вашей игре, может понять только ваши игровые серверы.

    Ваша игра особенно уязвима, если внутриигровые покупки являются частью экономики, где виртуальные товары и услуги можно продавать или дарить. Если мошенничеству позволено разгуляться и не остановить, оно может обесценить предметы в экономике или создать игровой дисбаланс, который испортит игровой процесс законных пользователей.

    Мошенничество часто связано с покупкой пользователем дорогостоящей валюты и предметов с использованием украденного способа оплаты (например, кредитной карты). Цель мошенников — переместить эти виртуальные товары на другие учетные записи, принадлежащие либо мошеннику, либо игроку, который оплачивает эти товары вне системы. В качестве альтернативы мошенники могут попытаться продать всю учетную запись, опять же, получая оплату за пределами системы.

    Ваша команда должна будет найти баланс в вашей экономике, который блокирует плохих пользователей, но не влияет на ваших законных пользователей. Вот несколько общих рекомендаций в качестве отправной точки для базовой защиты от простых форм мошенничества:

    1. Используйте внутриигровые знания истории пользователя, чтобы ограничить действия, которые могут способствовать мошенничеству. Например, если вы знаете, что игрок действительно новый, то, как правило, рекомендуется ограничить покупку дорогостоящих предметов или валюты. Маловероятно, что совершенно новый законный пользователь заинтересован в покупке предметов или валюты на сумму 200 долларов. Для этого полезно включить ряд точек данных о пользователе.
       
       • Повысился ли уровень пользователя в вашей игре до какого-то минимального уровня?
       • Совершал ли пользователь прошлые покупки? Выглядит ли их поведение законным?
       • Какова типичная средняя сумма покупок в вашей игре за месяц? Находится ли эта транзакция подозрительно далеко за пределами этого диапазона?
       • Сколько транзакций совершают ваши обычные платящие клиенты в месяц? Совершает ли этот пользователь подозрительно большое количество транзакций?
       • Имеет ли этот пользователь историю торговли, которая выглядит законной?
    2. Используйте знание Steam об истории пользователя, чтобы сообщить о своей обеспокоенности по поводу конкретной транзакции или пользователя. Вы можете получить информацию от Steam, которая поможет вам определить, какие действия разрешено выполнять пользователю. Вызовите GetUserInfo() в API ISteamMicroTxn, чтобы получить информацию о пользователе. Три основных ответа могут быть полезны для определения того, насколько вы доверяете пользователю:
       
       • Страна — возвращает страну, из которой пользователь подключается для совершения покупки. Сам по себе он не очень информативен, но может быть полезен в сочетании с Currency.
       • Валюта — возвращает код валюты кошелька Steam пользователя. Обычно это используется для определения того, какая информация о ценах должна отображаться для пользователя, но, сравнив валюту со страной, из которой поступает запрос, вы можете увидеть, соответствует ли валюта тому, что ожидается для пользователя из этой страны. Это не обязательно указывает на мошенничество — пользователи могут входить в систему и совершать покупки во время путешествий, но выполнение этой проверки дает вам больше информации при поиске закономерностей мошеннической деятельности.
       • Статус — возвращает «Активно», «Надежно» или «Заблокировано».
         
         1. Учетная запись активна по умолчанию.
         2. Доверенные учетные записи имеют транзакцию старше 90 дней без каких-либо возвратных платежей, связанных с учетной записью Steam. Важно отметить, что доверенная учетная запись все еще может быть взломана или «запечена» с покупкой на небольшую сумму, чтобы казаться законной. Этот статус не должен быть единственным определяющим фактором для принятия или отклонения покупки.
         3. Заблокированный аккаунт не может совершать покупки в Steam из-за мошенничества, возвратного платежа, взлома или нарушения Условий обслуживания Steam. Этот статус не всегда является постоянным, особенно в случае угона или случайного возврата средств банками.
    3. Важно выявлять мошеннические транзакции до того, как они смогут повлиять на экономику.
       
       • Steam выявляет большинство мошеннических транзакций в течение 48 часов с момента первоначальной покупки. Вызывайте API GetReport() по крайней мере один раз в день, чтобы согласовывать изменения в транзакциях в соответствии с их обновленным статусом.
       • Вы должны запретить продажу или дарение вновь приобретенных предметов в течение как минимум 72 часов с момента покупки. Это не повлияет на большинство ваших игроков, поскольку большинство игроков будут использовать средства и предметы, купленные для себя, в то время как мошенники должны перемещать свои мошеннические товары для получения прибыли.
       • При возврате средств за покупки автоматическая система возврата средств и предметов, приобретенных на мошеннический счет, сдерживает дальнейшее поведение. В сочетании со временем обнаружения и торговыми ограничениями мошенник не получит прибыли от мошеннического счета.
    4. Не отображать ключ продукта для внутриигровых покупок, которые могут быть получены для другой учетной записи. Существуют API-интерфейсы Steam для предоставления пакетов или разблокировки контента без необходимости показывать клиентам ключ, который потенциально может быть продублирован.
    5. Запретить пользователям изменять связанные учетные записи, описанные в следующем разделе: Связывание учетных записей.

    Использование Steam Inventory Service включает в себя многие из этих предложений.

    Связывание учетных записей

    У вас есть собственная система учетных записей? Если это так, мы настоятельно рекомендуем вам использовать API Steamworks для автоматического создания или привязки учетной записи клиента Steam к вашей системе вместо того, чтобы требовать от клиента создания учетной записи вручную через вашу игру или веб-сайт. Создание новой учетной записи через другую службу может стать огромным препятствием для некоторых клиентов и может значительно повлиять на вашу потенциальную аудиторию.

    Связать учетную запись Steam пользователя с вашей собственной системой можно путем получения и проверки SteamID пользователя, который является уникальным идентификатором учетной записи Steam.

    В идеале у клиента не должно быть возможности отключить свою учетную запись Steam от вашей системы учетных записей, а затем повторно связать другую учетную запись Steam.

    Дополнительные сведения о привязке учетных записей см. в разделе «Привязка учетных записей» в документации по аутентификации пользователей и праву собственности.

    Вопросы внутриигровой экономики и передовой опыт

    Steamworks предоставляет множество возможностей для интеграции микротранзакций и внутриигровой экономики. Есть несколько вещей, чтобы рассмотреть по теме.

    Посмотрите презентацию Кайла Дэвиса на Steam Dev Days, чтобы получить более подробную информацию.
    https://www.youtube.com/watch?v=RHC-uGDbu7s

    1. Используйте свою внутриигровую экономику, чтобы улучшить свой продукт и сделать клиентов более счастливыми, а не как средство извлечения дохода из недовольных клиентов.

       Искусственные барьеры на пути прогресса и виртуальные валюты, которые скрывают ценность, как правило, заставляют клиентов сожалеть о своих покупках в долгосрочной перспективе. Если вы рассматриваете внутриигровые транзакции как возможность лишить клиента удовольствия, чтобы попросить денег, со временем он будет склонен отказаться от продукта. Платить деньги, чтобы устранить разочарование, — неустойчивая бизнес-модель, а рынок достаточно конкурентен, чтобы у клиентов было множество лучших альтернатив за их время и деньги.

    2. Создавайте системы, в которых покупки клиентов делают вашу игру лучше для других клиентов.

       Многие бесплатные продукты, особенно многопользовательские игры, основаны на системах, в которых чем больше денег тратит один игрок, тем хуже игра становится для других игроков. Избегайте создания систем, в которых игроки могут негативно повлиять на опыт других игроков, и вместо этого сосредоточьтесь на продуктах и ​​предметах, которые создают положительные внешние эффекты в вашей игре. Мы приводим конкретные примеры в презентации Steam Dev Days, но хорошей отправной точкой является продукт, разработанный на основе простой концепции: «Я радуюсь, когда игрок рядом со мной совершает покупку». Это возможно для игр всех жанров и стилей, и мы рекомендуем вам проводить эксперименты с такими продуктами в ваших собственных играх.

    3. Позвольте вашим пользователям создавать ценность друг для друга.

       Мастерская Steam состоит из инструментов, которые позволяют вашим клиентам создавать контент и ценность друг для друга. Клиенты могут создавать модели, карты, моды или другие ценные компоненты для вашей игры. В зависимости от вашего продукта и ваших целей вы можете выбрать между открытым или курируемым семинаром. В любом случае креативность и страсть ваших клиентов могут значительно повысить ценность вашего продукта и предоставить вам отличный источник дополнительного контента. Ознакомьтесь с документацией Мастерской Steam и Обсуждениями разработчиков Steamworks для получения дополнительной информации о Мастерской Steam.

    В целом, подчинение таким показателям, как ежедневный доход или доход на пользователя, может привести к краткосрочным решениям, которые навредят вашим игрокам и долговечности вашего продукта.