Тинькофф кредитная карта условия пользования: Ваш браузер устарел | Тинькофф Банк

[Решено] Тинькофф банк изменил тариф по кредитной карте заказанной в рамках акции — Приёмная на vc.ru

Всем привет! Последнее время с Тинькофф банком происходят странные вещи. Все думал, что проблемы любимого банка обойдут меня стороной, но как бы не так 🙂

8013
просмотров

Случайно зайдя в раздел «Счета» -> «Tinkoff Platinum» -> «Тариф» я столкнулся с неприятной ситуацией, обнаружив что банк без какого либо уведомления изменил тариф по кредитной карте в одностороннем порядке заказанной в рамках акции «Вечное бесплатное обслуживание при оформлении с 19 по 23 апреля (2021 год)»

Понимаю, что писать в час ночи в службу поддержки некрасиво, но как быть если хочется получить ответ здесь и сейчас? Тем более по моему опыту, служба поддержки Тинькофф всегда отвечала вовремя в любое время дня и ночи. Но в данном случае, как и у большинства людей оказавшихся в приемной в такое непростое время, ответ оставлял желать лучшего:

Обыкновенный шаблонный ответ сотрудника не заинтересованного в решении проблемы. Тикет по всей видимости закрыли, на последующие обращения мне никто не ответил

Изложу более подробнее всю ситуацию для читателей и группы поддержки Тинькофф, чтобы не получить очередной шаблонный ответ оставленный без решения проблемы.

Кредитная карта заказывалась в рамках акции с бесплатным обслуживанием из пуш-уведомления приложения Тинькофф-банка. Сроки акции были с 19 по 23 апреля 2021 года.

Подтверждение моих слов, скриншоты того времени

При получении обнаружилось, что тариф кредитной карты, которую привез курьер оказался стандартным (платным), о чем я незамедлительно написал в чат поддержки. Тариф спустя некоторое время тариф изменили, извинились, признали техническую ошибку со стороны сервиса. К большому сожалению по каким-то причинам у меня не сохранилась история переписки со службой поддержки банка касательно вопроса неверного тарифа после получения карты (как будто ее стерли)

Сейчас же я обнаруживаю, что тариф без какого-либо уведомления снова сменился на стандартный с платным обслуживанием, хоть карта и была заказана в рамках акции, пусть даже со смененным по техническим независимым от меня причинам тарифом.

Текущий тариф

Ключевой вопрос не в том, каким изначально был тариф, а в том, что без какого-либо уведомления банк решил изменить тариф в одностороннем порядке, в чем я и хочу разобраться и вернуть тариф подключенный в рамках акции

UPD: Вопрос решен. Ответ банка из мобильного приложения в тикетах обращений: «У вашей карты тариф с бесплатным годовым обслуживанием бессрочно, согласно условиям акции. В тарифе мы указали общие условия, не относящиеся к акции. По условиям акции мы не меняем тариф, а просто отменяем плату за обслуживание. Поэтому в личном кабинете вы видите такой тариф.
Там же вы можете убедиться в бесплатности обслуживания: выбираете счет кредитной карты — «о счете» и ниже будет описание тарифа: сама ссылка, кредитный лимит и информация о плате. Там мы указали, что не берем плату за обслуживание.»

условия и проценты, оформить онлайн заявку с быстрым ответом, плюсы и минусы

Первый и крупнейший онлайн банк в России предлагает кредитку с лимитом до 300 000 р. и льготным периодом до 55 суток. Выгодные условия по кредитной карте Тинькофф Платинум 2022 года, оформление заявки онлайн и лояльные требования — основные плюсы, минус — высокая ставка при снятии наличных.

Содержание

• Особенности Тинькофф Platinum
• Условия использования карты
• Беспроцентный период
• Кредитный лимит
• Программа лояльности
• Как оформить карту
• Как пользоваться карточкой
• org/ListItem»> Дополнительные возможности
• Преимущества и недостатки

Особенности Тинькофф Platinum

Кредитная карточка дает держателям доступ к программе лояльности платежной системы MasterCard, но дополнительных преимуществ премиальная категория не дает. Пластиковая карточка выпускается с указанием имени владельца на лицевой стороне.

Неименные и виртуальные кредитные карты не предусмотрены действующим тарифом.

Отслеживать состояние задолженности, переводить деньги и оплачивать услуги удобно через мобильное приложение и интернет-банкинг для компьютера. Приложение доступно бесплатно, в Google Play или AppStore. Доступ в личный кабинет открывается после активации.

к содержанию ↑

Условия использования карты

Чтобы пользоваться заемными деньгами и получать бонусы, потребуется подписать договор и активировать пластик. Одобренный лимит становится доступен через 30 минут после активации. Деньги можно снимать в банкоматах банка без комиссии, оплата покупок разрешается в обычных и интернет-магазинах.

Выпуск и обслуживание

Кредитка выпускается после одобрения заявки и подтверждения владельцем намерения получить карточку. Плата за выпуск не предусмотрена. Стоимость годового обслуживания – 590 р.

Готовая карточка и договор доставляются курьером на дом, в удобное время. Курьер делает фотографии паспорта, передает конверт с документами и пластиком. Дополнительные карточки выпускаются и обслуживаются бесплатно в течение всего срока действия основной карты.

Действующие тарифы

Карточка — универсальная, используется для оплаты покупок, переводов и снятия наличных. Для межбанковских платежей, переводов с карты на карту (включая собственные) и по номеру телефона предусмотрен единый тариф — 2.9%, минимум 290 р.

За услугу SMS-информирования со счета каждый месяц списывается 59 р. Предоставление периодических выписок — бесплатно. Без комиссии проводятся платежи в счет уплаты налогов и штрафов.

Условия кредитования

Общие условия по кредитной карте Tinkoff Platinum:

Программа Select

Клиентам доступна программа Tinkoff Platinum Select с дополнительными опциями. Список преимуществ, в сравнении с классической кредиткой:

• снятие до 100 000 р. за расчетный период без комиссии;
• выбор 3-х категорий для повышенного кэшбека;
• приоритетный статус в банке;
• дополнительные 10 бонусов за каждый своевременный платеж.

Штрафы

По кредитным картам Тинькофф банка предусмотрены серьезные штрафы за просрочку платежа — лучше не нарушать условия договора и своевременно погашать задолженность. За каждый факт просрочки списывается 590 р., в дополнение к основной ставке на полную сумму кредита начисляется 19% годовых до внесения обязательного платежа. Учитывайте эти подводные камни, чтобы не увеличить долг.

За превышение кредитного лимита (сверхлимитную задолженность) установлен штраф 390 р

При невнесении обязательного платежа данные передаются в БКИ и фиксируются в личном деле. Кредитная история портится, что в дальнейшем осложнит получение кредита в любом банке.

к содержанию ↑

Беспроцентный период

В Тинькофф Банке grace-период – время, в течение которого банк не начисляет на задолженность проценты – равен 55 суткам. По истечении грейса начисляется ставка, указанная в договоре.

Как работает льготное кредитование

Чтобы грамотно пользоваться одобренным лимитом и не переплачивать банку, изучите особенности работы grace-периода. Главный подвох – он начинает действовать не с момента совершения покупки, а с даты выписки. Как правило, это дата активации карточки или подписания соглашения.

Например, кредитка оформлена 1 мая. Датой ежемесячной выписки будет 1-е число, а последним днем действия беспроцентного периода – 25-е следующего месяца. Совершая покупку 1 числа, вы получите льготный период 55 суток, а при оплате 15-го — грейс-период составляет только 40 дней.

Период без процентов возобновляется каждый месяц, при условии погашения задолженности.

Начисление процентов

Ставка по кредиту действует после истечения grace-период. Размер % определяется индивидуально, в зависимости от скорингового балла и характера операции.

Операции, не включаемые в grace-период

Беспроцентное кредитование рассчитано только на стандартные безналичные операции: покупки в магазинах и оплату услуг. При снятии наличных в банкоматах льготный период не действует, на сумму долга сразу же начисляются проценты.

Переводы на виртуальные и мобильные кошельки, в пользу финансовых и трейдинговых компаний, букмекерских контор — считаются квази-наличными, и по условиям приравниваются к снятию наличных. Также льготный период не распространяется на переводы другим гражданам (на карты или счета) и кредитные платежи.

Минимальный платеж

Размер минимального платежа — индивидуальный, зависит от суммы задолженности на дату формирования выписки. Максимум — 8%, минимум — 600 р. Сумма платежа изменяется с шагом 100 р.

При погашении только минимального платежа льготный период перестает действовать, начисляется ставка за весь период согласно тарифу, но просрочки не возникает. Если платеж не вносится — задолженность считается просроченной.

Рассрочка

При оплате в компаниях, сотрудничающих с Тинькофф Банком, действует опция рассрочки по карте до 12 месяцев. Среди партнеров не только магазины: предложение доступно при покупке в туристических компаниях, медицинских центрах и салонах связи. Список некоторых магазинов-партнеров:

• Ситилинк – 6 месяцев;
• Снежная королева – 6 месяцев;
• Санрайз тур – 6 месяцев;
• Мегафон – 10 месяцев;
• РуДента Кидс – 12 месяцев.

Перед покупкой уточняйте у продавца, какие льготные условия действуют.

к содержанию ↑

Кредитный лимит

По кредитной карте Тинькофф Платинум лимит составляет от 10 000 до 300 000 р. На размер влияет история в банке, общая КИ, текущие финансовые обязательства, заработная плата, имущество в собственности, место работы и стаж.

Чтобы получить максимальный лимит, представьте документ, подтверждающий финансовое состояние (справка 2-НДФЛ, выписка с банковского счета).

Как увеличить лимит

Если изначально одобрен небольшой лимит, его можно увеличить через 3-6 месяцев. Активно пользуйтесь заемными средствами и возвращайте задолженность без просрочек, желательно в течение льготного периода. Так вы докажете банку финансовую состоятельность.

Увеличение происходит в одностороннем порядке — банк самостоятельно информирует клиента о новых условиях. Повысить кредитный лимит по запросу нельзя, даже если условия соглашения не нарушались.

Дополнительная карта

В рамках тарифа допускается бесплатный выпуск дополнительной карты с доставкой на дом. Доставка занимает от 1 до 7 дней, в зависимости от места проживания владельца. Срок действия – 5 лет.

Дополнительная карточка привязывается к основному счету, но имеет собственный номер, срок действия и секретный код. Оформить ее можно на любого человека. Несмотря на общий счет, владелец дополнительного пластика получает к нему ограниченный доступ — разрешается потратить или снять сумму, не превышающую лимит, установленный владельцем основной кредитки через приложение или в личном кабинете на сайте.

к содержанию ↑

Программа лояльности

Бонусы Браво

По карточке Tinkoff Platinum доступен обмен баллов на деньги по программе лояльности «Браво». Размер начислений варьируется от 1% за все покупки до 30% по специальным предложениям.

Начисление денежного кэшбэка тарифом не предусмотрено.

Чтобы накопить максимум, отслеживайте акции в мобильном приложении и на официальном сайте Тинькофф.

Накопленными бонусами оплачиваются покупки у партнеров.

Баллы не начисляются:

• за снятие наличных с карты;
• платежи, совершенные в личном кабинете и через мобильное приложение;
• денежные переводы;
• оплату услуг ЖКХ, мобильной связи, штрафов, налогов.

Бонусы становятся доступными после расчетной даты, если обязательный платеж внесен своевременно. Максимум можно накопить 6 000 баллов в месяц.

Как потратить бонусы

Для использования баллов зайдите в мобильное приложение, выберите операцию и компенсируйте ее. 1 балл = 1 рубль. Есть особенность: баллы округляются в большую сторону, например, при сумме операции 249.67 р. спишется 250 баллов.

Частично возместить покупку бонусами нельзя. К возмещению доступны операции из категорий «Рестораны» и «Железнодорожные билеты» в течение 90 суток с момента оплаты. Компенсация возможна при отсутствии просроченной задолженности.

Условия программы лояльности не позволяют использовать все баллы для возмещения покупки, хотя бы 1 должен остаться. Также бонусы нельзя обменять на деньги.

При закрытии кредитки бонусные баллы сгорают.

к содержанию ↑

Как оформить карту

Чтобы оформить кредитную карту Тинькофф Платинум, перейдите на официальный сайт, используя быстрые кнопки.

Заполните заявку, указав:

• фамилию, имя и отчество;
• адрес регистрации;
• дату рождения;
• место работы (название компании, адрес, количество сотрудников).

Отвечайте на вопросы системы корректно — заявки проверяются скоринговой программой и менеджером. Указывайте контактные телефоны реальных людей. Если абонент не ответит на звонок банка, в кредитовании откажут.

Требования к заемщику

Банк установил минимальные требования к клиентам:

• возраст – от 18 до 70 лет;
• регистрация – временная или постоянная на территории РФ;
• гражданство – Россия.

Из документов потребуется паспорт и второй документ (СНИЛС, ИНН, загранпаспорт) на выбор. Загружать копии на сайт не нужно, достаточно при заполнении анкеты ввести серию и номер документа, дату выдачи.

Как подать заявку

Заявка считается поданной после заполнения всех блоков анкеты, включая данные паспорта. Чтобы заказать карту, дайте согласие на обработку персональных данных.

После рассмотрения заявки (1-2 дня) на мобильный телефон направляется уведомление о решении. Если запрос одобрен, с вами свяжется менеджер и озвучит индивидуальные условия. Если предложенные процентная ставка и сумма лимита устраивают, принимайте предложение.

Доставка и активация карты

Пластиковая карта доставляется курьером на дом в течение 1-7 дней после принятия предложения. Услуга предоставляется бесплатно. Забрать карточку в офисе невозможно — в России открыто только одно представительство, которое не занимается обслуживанием клиентов.

Активация карточки производится на сайте или по бесплатному телефону: 8 800 555-77-78.

к содержанию ↑

Как пользоваться карточкой

Следуйте рекомендациям, как правильно пользоваться картой Тинькофф Платинум, чтобы избегать лишних начислений.

Пополнение

Выгоднее всего пополнять баланс кредитной карты Тинькофф через банкоматы организации — комиссия не взимается, деньги поступают на счет моментально. Также выгодно пользоваться банкоматами и терминалами партнеров (БКС премьер, МКБ, БинБанк, ПСКБ, Киберплат и другие).

Использование сервиса Card2Card позволяет перевести деньги без комиссии с любой карточки.

Снятие наличных

При обналичивании лимита во всех банкоматах взимается комиссия – 2.9% + 290 р. за операцию.

Платежи и безопасность карты

Пластик отвечает требованиям безопасности. Все транзакции в Интернете осуществляются после ввода кода, направляемого на привязанный телефон.

Чтобы обезопасить деньги:

• Не передавайте полные реквизиты карты. Допускается указание номера и ФИО владельца. Срок действия и секретный код вводите только на надежных сайтах.
• Не сообщайте код доступа. Если у вас попросят числовой код, присланный на телефон, это мошенники. Код допускается вводить на сайте банка или ПС.
• Используйте специальный чехол. Кредитки оснащены технологией бесконтактной оплаты Pay Pass, поэтому рекомендуется носить пластик в чехле, блокирующем возможность дистанционного списания денег.

к содержанию ↑

Дополнительные возможности

Интернет-банкинг

Владельцам кредиток предоставляется доступ в интернет-банкинг на сайте. Для входа введите на сайте банка номер карты, мобильный телефон и код доступа, отправленный в СМС. Функционал ЛК позволяет оплатить товары и услуги, перевести деньги между своими счетами, отправить перевод на счет в другой банк. Полный список доступных операций размещен в разделе помощи.

Мобильное приложение

Приложение работает на устройствах с операционной системой iOS, Android, Windows Phone. Абонентская плата отсутствует. Функционал аналогичен интернет-банкингу.

Погашение других кредитов

Услуга «Перевод баланса» позволяет погасить задолженности в других банках за счет средств кредитного лимита карты. Воспользоваться опцией разрешается 1 раз в год. Максимальная сумма рефинансирования кредита – 300 000 р., другой карты – 150 000 р. Для совершения перевода потребуется написать в техподдержку.

При погашении кредитов в других организациях срок льготного периода увеличивается до 120 суток.

к содержанию ↑

Преимущества:

• минимум документов – оформление по паспорту;
• крупный лимит – до 300 000 р.;
• наличие бонусной программы;
• возможность погасить кредит в другом банке и не платить проценты 120 дней;
• рассрочка у партнеров до 12 месяцев;
• бесплатный выпуск;
• минимальные требования – оформление с 18 лет.

Недостатки:

• высокая ставка при снятии наличных – до 49.9% годовых;
• ограничения в использовании баллов по программе лояльности;
• вывод денег с комиссией – 2.9% + 290 р. за транзакцию;
• кредитная линия увеличивается по инициативе банка;
• крупный штраф за просрочку платежа – 590 р. за факт просрочки и дополнительная ставка 19% годовых;
• льготный период действует только на покупки.

Мы делаем обзоры лучших карточек, сообщаем об акциях, скидках и изменениях в программах лояльности для держателей карт.

Человек перехитрил банк, изменив условия кредитной карты, выиграл суд

Кто читает весь этот мелкий микроскопический шрифт в предложениях по кредитным картам? Один человек в России не только прочитал его, но и отсканировал в свой компьютер, изменил условия по своему вкусу, подписал и отправил в банк. Банк согласился с условиями и отправил ему карту.

RT.com, многоязычная российская новостная организация, сообщила о том, как 42-летний Дмитрий Агарков из города Воронежа, Россия, изменил кредитное предложение от Тинькофф Кредитные Системы в 2008 году9.0003

«Он выбрал 0-процентную процентную ставку и отсутствие комиссий, добавив, что клиент «не обязан платить какие-либо комиссии и сборы, налагаемые банковскими тарифами», — сообщил RT. com.

Кредитный лимит, ну, там кредитного лимита не было.

«Банк подтвердил свое согласие с условиями клиента и отправил ему кредитную карту и копию утвержденной формы заявления, — сообщил российской газете «Коммерсантъ» его адвокат Дмитрий Михалевич. — Открывшаяся кредитная линия была безлимитной, — сказал Михалевич Ъ, сообщает Telegraph. — Он мог позволить себе купить остров где-нибудь в Малайзии, и по закону за это должен был бы заплатить банк»9.0003

Да, юристы сейчас в деле. Тинькофф Кредитные Системы аннулировали карту и подали в суд за просроченные платежи и другие сборы.

Агарков с самого начала предвидел такой ход и изменил условия контракта. «За каждое одностороннее изменение условий, предусмотренных в соглашении, — сообщает RT.com, — банку будет предложено выплатить клиенту (Агаркову) 3 миллиона рублей (91 000 долларов США) или комиссию за аннулирование в размере 6 миллионов рублей (182 000 долларов США). .»

Однако судья не стал таким суровым.

The Independent сообщает, что судья только приказал Агаркову выплатить банку непогашенный остаток — без комиссии, без процентов, без штрафов.

Агарков, однако, не доволен. Он требует отмену и другие сборы, описанные в его контракте, и подает в суд, согласно New York Daily News, на 728 924 доллара.

Олег Тиньков, основатель Тинькофф Кредитные Системы, сообщил в своем Twitter-аккаунте, что, по мнению его адвокатов, Агарков вместо желаемых денег получит 4 года тюрьмы за мошенничество. «Теперь это дело принципа (для банка)», — написал он в Твиттере по-русски.

«Воровство — это грех, по-моему, конечно», — написал Тиньков. «Не все россияне так думают».

Bankrate.com отвечает на вопрос, который могут задать люди: Могу ли я это сделать?

Нет, скорее всего, не сможете, согласно статье на Bankrate.com.

Во-первых, почти половина заявок на кредитные карты находятся в сети и не могут быть изменены. Примерно треть лежит в банке, и там тоже будет сложно поменять. Только 7 процентов на самом деле отправляют заявку на кредитную карту по почте, но условия не подписаны, заявка подписана, а затем, когда вы подписываете карту, вы соглашаетесь с условиями, которые вам были отправлены.

Представитель Chase Роб Тейси ответил Bankrate.com по электронной почте: «Мы ожидаем, что наши держатели карт будут соблюдать положения и условия, изложенные в соглашении с держателями карт».

ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА: [email protected]

Twitter: @degroote

Facebook: facebook.com/madegroote

Человек редактирует условия кредитной карты; Банк невольно одобряет

Автор
Бретт Снайдер, эсквайр
15 августа 2013 г. 9:49

Чтобы ответить на вопрос, может ли человек написать свои условия кредитной карты, и в честь комика Якова Смирнова, мы приводим следующую нешуточную фразу:

В Америке на вас подадут в суд за неуплату счета по кредитной карте, в бывшей советской России вы подадите в суд на компанию, выпустившую кредитную карту !

Судя по всему, в стране медведей, водки, икры и просителей убежища из АНБ Дмитрий Агарков смог успешно составить условия обслуживания своей кредитной карты, которые банк невольно подписал и которые были предъявлены в суде, сообщает Gawker. .

Из России с TOS Love

Агарков, как и многие американцы, получил по почте заявку на получение кредитной карты. Но вместо того, чтобы подписать его как есть, сообщает New York Daily News , он использовал версию кредитной компании в качестве шаблона и добавил следующие изменения:

• 0% годовых,
• Без комиссий и сборов за обслуживание и
• Нет кредитного лимита.

Тинькофф Кредитные Системы подписал заявление, не читая его. Это означало, что компания не могла на законных основаниях взыскать 1363 доллара в качестве штрафа за просрочку платежа и сборов, поскольку она была связана условиями собственного соглашения, сообщает Gawker.

Eastern Contract Promises

Правовая система России может немного отличаться от нашей, но урок о том, как быть хозяином своего предложения, хорош.

Независимо от того, являетесь ли вы вымышленной русалкой-подростком или будущей суррогатной матерью, вы обязаны прочитать контракты, которые вас просят подписать, и изменить условия, с которыми вы не согласны.

Чтобы было ясно, заявки на кредитные карты, подобные тем, которые Агарков и большинство американцев получают каждый день, не являются ни контрактами, ни даже предложениями. Скорее их приглашений для предложения от вас, которое, как оказалось, написано на языке, очень выгодном для компании-эмитента кредитных карт.

Поскольку по закону каждый оферент полностью контролирует свое собственное предложение, любой может свободно изменить стандартную кредитную карту или банковскую форму, включив в нее условия, которые ему нравятся, и исключив условия, которые ему не нравятся. Компания, получившая ваше новое предложение, не обязана его принимать, особенно если кто-то планирует сначала прочитать . Но если никто не поднимет вопрос, компания потенциально может быть связана вашими поддельными условиями.

С другой стороны, суд может отказать в поддержании контракта, если его условия недобросовестны или крайне несправедливы, даже несмотря на то, что они не очень часто выносят такое решение в отношении хищнического бизнеса.