Юлмарт кредит онлайн: Как оформить рассрочку или кредит в интернет магазине Юлмарт

Содержание

Кейс Юлмарт — Гипермаркет решает проблемы высокого сезона

Комментарий эксперта

Перед нами проект, где сошлись сразу несколько необычных элементов, которые не так часто в кейсах геймификации встречаются.

Во-первых, это не фоновая геймификация. Здесь задача стояла замотивировать текущих сотрудников, без найма новых, достичь максимальных результатов в высокий сезон. Чтобы достичь этой цели создатели использовали как стандартные механизмы (премии, штрафы, цели на сезон и тд), так и обеспечивали более точечное воздействие, через быструю обратную связь по работе сотрудника. Например, когда стоят годовые цели, сотрудник понимает, что до них еще далеко, еще долго будет непонятно, хорошо он сыграл или плохо, а обратную связь хочется давать сразу. Поэтому в ходе игры выделялись временные задания, которые назывались торпедами (см. в кейсе ниже), когда надо именно сейчас постараться достичь цели иначе будет штраф.

Во-вторых, это атмосфера и сюжет игры (см. также кейс Хоум кредит банка: игра для достижения бизнес целей и мотивация на саморазвитие и кейс Yota: игровые механики для сплочения коллег-примечание от GN!). Поскольку это не просто игровая история, но ещё и модный бренд, то атрибутику его сделать довольно легко: найти скриншоты в интернете, купить маску Дарт Вейдера, сделать меч и т.д. Атрибуты породили много живой активности среди сотрудников, что давало им разрядку. Главной аудиторией создатели кейса выбрали руководителей. Да, у компании аврал, адское время, но при этом есть возможность прикольнуться, закинуть мемы и держа миссию игры в голове можно не так серьезно говорить про авральные задачи со своими подчиненными. С помощью атрибутики Звездных войн, руководители могли мотивировать своих сотрудников не банально через штрафы или «давай-давай», а духом игры: “мы же джедаи, они не сдаются”, “перейди на черную сторону — продай больше” и тд.

Очень интересный кейс, особенно если учесть, что большая часть сотрудников это кладовщики, а не офисные работники.

Илья Курылев, эксперт в области геймификации, CEO студии Gamification Now!

Используемые механики

Сюжет

Донесение послания через проживание пользователем истории

Визуализация последствий

Отображение последствий действий пользователя в прошлом или будущем

Визуализация прогресса

Наглядная визуализация развития пользователя в рамках проекта, основанная на его пользе и ценностях

Командные цели

Постановка ясной, достижимой и измеримой цели для команды

Дуэли

Персональные соревнования на лучший результат

Юлмарт — бывший частный российский онлайн-ритейлер. Деятельность прекращена 1 марта 2020. Лидер российской интернет-торговли в 2013 году по размеру выручки. Являлся одной из крупнейших интернет-компаний России.

В «Юлмарте» работали 6000
сотрудников. При этом продавцов, которые лично работали с клиентами было около 5%. 50% сотрудников – это кладовщики – молодые люди в возрасте от 20 до 30 с особым складом мышления, жизненными ценностями, которые
работают в основном на складах. Как логистическая компания «Юлмарт», в первую очередь, работали с ними, чтобы они хорошо трудились – не стремились к увольнению, повышали свою производительность, выполняли поставленный план и получали радость от работы.

Проект разработала команда GameTreck.

Задачи

Увеличить продажи в полтора раза и не взять ни одного нового сотрудника, сделать так, чтобы персонал справился с продажами своими ресурсами.

Заставить сотрудников задуматься о том, как оптимизировать свою работу так, чтобы за то же самое время сделать больше.

О проекте

Система геймификации в «Юлмарт» была введена совместно с компанией-провайдером «ГеймТрек». Обычно в «Юлмарте» под Новый год примерно на 50% увеличивался штат сотрудников, и потом они в течение года уходили и новых работников компания не принимала. Так, естественным путем все перед высоким сезоном сходило на определенный нужный уровень. Было принято решение, что новых людей в компанию брать не будут. Продажи в ритейле во всей стране увеличиваются в 1,5 раза, если не очень повезет. Если повезет, то больше – в ноябре-декабре.

Посчитав данные прошлого года, «Юлмарт» поняли, чтобы успешно пережить новый сезон, сотрудник должен работать на 150% от мощности. В обычном состоянии сотрудник работает примерно на 70% своей мощности. Игра могла раскачать производительность до 100%, остальные 50% решили добиваться при помощи оптимизации рабочих процессов и некоторых аспектов из «Бережливого производства».

Создатели решили, что для реализации поставленных задач им нужно придумать что-то инновационное, что можно применить к своей уже существующей работе, чтобы трудиться было в 1,5 раза приятнее: или оптимизировать какой-то процесс, или поменять какой-то процесс. Когда люди работают в текучке, они не обращают внимания, работают и работают.

Игровые решения‍

«Юлмарт» выбрал реализацию геймификации на тему «Звездные войны».

Суть игры

У «Юлмарта» пять регионов, соответственно было пять звездных флотов. Каждый магазин «Юлмарт» относился к одному из звездных флотов. В компании метафорически обыграли производительность сотрудников — придумали, что топливо – это фонд оплаты труда. Это дало возможность прекратить найм новых сотрудников.

Используемые механики

Сюжет

Донесение послания через проживание пользователем истории

Визуализация последствий

Отображение последствий действий пользователя в прошлом или будущем

Визуализация прогресса

Наглядная визуализация развития пользователя в рамках проекта, основанная на его пользе и ценностях

Командные цели

Постановка ясной, достижимой и измеримой цели для команды

Дуэли

Персональные соревнования на лучший результат

Как была выстроена геймификация

Игроку на определенный объект давалось определенное количество топлива, как только нанимался новый сотрудник, топливо падало, затем еще падало и когда оно заканчивалось совсем, тогда игрок выбывал из игры на определенное время, на неделю. Пока у сотрудника или продажи не вырастут так, что он может дополнительно фонд оплаты труда пополнить, или не уволится кто-нибудь из других сотрудников. В приоритете, конечно был рост продаж.

Показателями качества работы были торпеды — это были неожиданные, незапланированные вещи. Например, от Samsung приезжает на склад машина, и обычно у компании 4 часа норматив на разгрузку такой машины. И в определенный момент приезжал человек с секундомером и говорил: «Если вы за 4 часа разгрузите машину, торпеда будет отражена, если не разгрузите, торпеда поразит ваш корабль». И люди достаточно быстро начали разгружать машину. Или, например, тайный покупатель. Это были вещи неожиданные, про них никто не знал, про них предупреждали за час: «Сейчас к тебе летит торпеда, через час прилетит». И это действительно мотивировало, люди собирались всем штабом своего объекта и думали, как отражать торпеду.

Врагами были показатели производительности. Противник — товар, который должен выдаваться за 15 минут. Если очередь больше, чем 15 минут, то соответственно игроки не отразили нападения противника.

Все вывешивалось на больших мониторах: сколько топлива, сколько ракет было, как повоевали с врагами, кто сколько очков набрал. Были сделаны электронные курсы, чтобы объяснить, как в игру играть.

Сюжет

Донесение послания через проживание пользователем истории

Визуализация последствий

Отображение последствий действий пользователя в прошлом или будущем

Визуализация прогресса

Наглядная визуализация развития пользователя в рамках проекта, основанная на его пользе и ценностях

Командные цели

Постановка ясной, достижимой и измеримой цели для команды

Дуэли

Персональные соревнования на лучший результат

Результаты

Увеличение оборота, фонда оплаты труда, производительности, она составила 161%, данные посчитаны по ERP системе Юлмарта. Больше 100 идей, которые были придуманы участниками в ходе игры, были внедрены. Они так и остались в компании.

Допущенные ошибки

Были технологические ошибки. То, что это было командное, а не личное соревнование, и многие люди оказались вне игры, не удалось вовлечь их.

Источник:New Retail, Gametrek.ru

‍

Вы нашли то, что искали?

Нам очень жаль…
Если мы чем-то можем помочь, напишите в этой форме, посмотрим что можно сделать.

Спасибо! ваша заявка отправлена

Упс! Что-то пошло не так

Напишите свой вопрос, мы ответим вам на почту или позже напишем статью на эту тему

Спасибо! Ваш вопрос отправлен. Ждите ответа на почту.

Упс! Что-то пошло не так

В продолжение темы:

ИКЕА за 300 минут: живой квест для привлечения новых сотрудников

Microsoft: «Спаси кота» — вирусная онлайн-игра для продвижения акций на продукцию Microsoft в интернет-магазине Эльдорадо

Devolver Digital: Devolverland Expo – виртуальная выставка игрового издателя в период пандемии

Компания Юлмарт, интерьер, ритейл | Клиенты Brandson

О НАС
УСЛУГИ
ПОРТФОЛИО
КЛИЕНТЫ
КОНТАКТЫ

#блог

О НАС
УСЛУГИ
ПОРТФОЛИО
КЛИЕНТЫ
КОНТАКТЫ

ENG
РУС

#блог

все проекты

#девелопмент#FMCG#финансы#ритейл#телекоммуникации#консалтинг#промышленность#инвестиции#HORECA#мода_и_красота#медицина#социальная_сфера#агро#брендинг_территорий#IT#страхование#госструктуры#автобизнес#инжиниринг#производство

Концепция

Зонирование

Выбираю

Покупаю

Получаю

Проверяю

Отдыхаю

Outpost

Фотогалерея

Концепция интерьера

«кибермаркета»

В рамках проекта по ребрендингу крупнейшей сети «кибермакетов» «Юлмарт» нами была разработана и внедрена концепция интерьера с логичной, продуманной системой навигации. Юлмарт — это один из ярких примеров «неполочных» магазинов, где покупки совершаются онлайн.

Концепция интерьера

«кибермаркета»

«Реальный шопинг в цифровом мире» — так звучит слоган кибермаркета. Чтобы сеть продолжала развиваться, «реальный шопинг» должен стать комфортным и увлекательным. Перед агентством Brandson стояла задача разработать и воплотить в жизнь концепцию интерьера одного из флагманских магазинов сети. Новый «Юлмарт» располагается в одном из спальных районов города, в отдельном здании, в месте с высоким покупательским трафиком. В дальнейшем концепция интерьера будет тиражироваться: он станет единым как для крупных точек продаж, так и для пунктов выдачи товара (outpost).

Зонирование

Для регулирования покупательских потоков, ускорения процесса выбора и оптимизации работы с клиентами помещение магазина разделено на зоны. Зоны распределены на две группы: действия и ожидания. Каждая зона связана с определённым этапом покупки или подготовки к ней, обладает определёнными функциональными характеристиками. Позиционирование зон связано с особенностями конкретного помещения, но подчиняется единому универсальному принципу.

Все зоны условно распределены
на две группы:

Активного действия

Ожидания и релакса

Во входной зоне расположены информационные стойки, оповещающие посетителей о принятой в «Юлмарте» цветовой кодировке и особенностях навигации.

Зона выбора — место, где покупатель активнее всего вовлечён в процесс. Она занимает центральное положение в магазине, здесь клиенты проводят большое количество времени. Согласно принципу цветового кодирования, эта зона выделена красно-оранжевым цветом и ярко освещена. Поскольку покупатели отличаются по типу поведения и компетентности, зона выбора чётко разделена на три автономные зоны: зону основного выбора, зону экспресс-выбора и зону изучения.

Зона экспресс-выбора предназначена для посетителей, уже определившихся с покупкой. Как правило, они проводят в зале небольшое количество времени. Это наиболее компетентные клиенты, они пользуются терминалами.

При этом каждая из зон имеет свой фирменный градиент, соответствующий цветовой схеме фирменного стиля.

Зона изучения предназначена для покупателей-новичков. Они испытывают сложности с выбором, недостаточно хорошо знают ассортимент магазина и характеристики товаров. Им важен психологический комфорт, поэтому зона отделена от остальных перегородкой. Кроме того, зона изучения предназначена для покупателей с детьми. Детская территория также отделена перегородкой небольшой высоты, что позволяет визуально контролировать ребёнка.

В зоне оплаты находится кассовый узел, расположенный за встроенной модульной стойкой. Кассы размещаются в нише; над стойкой располагаются плазменные панели для трансляции рекламных и информационных роликов. Длина стоки варьируется в зависимости от количества касс.

Стандартные кассы дополняются автоматическими.

Зона кредитования размещается на пути следования покупателя от зоны выбора в зону оплаты и отделяется стеной либо перегородкой. Здесь расположены рабочие места для сотрудников банков, оформляющих кредиты на покупку товаров на территории кибермаркета.

Зона включает в себя от двух до четырёх секций. Кредитные секции имеют скошенные столешницы, так что со стороны персонала они стыкуются в одну линию, а со стороны клиента имеют уступы, отделяющие секции друг от друга.

В нижней части рабочих столов со стороны торгового зала предусмотрены боксы для рекламных постеров. Передняя стеклянная дверь открывается для смены плакатов. В столешницах располагаются углубления для кашпо с живыми растениями.

Зона, где покупатели получают товар — вторая по объёму клиентского трафика. Она выделена бирюзово-голубым цветом. Потолок опущен, над проёмом закреплены экраны, где транслируется информация о движении электронной очереди (подобные экраны также размещены на колоннах, поэтому покупатели могут контролировать своё продвижение из любой точки торгового зала). Здесь же представлена наглядная схема расположения поста выдачи крупногабаритного товара, предусмотрено место для транспортных тележек.

В зоне проверки покупатели могут протестировать приобретённый товар, а также расширить его функциональные возможности. Здесь устанавливаются три стойки: стойка проверки крупногабаритного товара (плазменные панели и т. п.), стойка настройки (подготовка товара к эксплуатации, советы консультантов), стойка сервиса «Ю-тьюнинг».

В зоне проверки устанавливается стойка сервиса «Ю-тьюнинг». Благодаря этому сервису покупатели могут расширить функциональные возможности купленных гаджетов — например, установить ПО и приложения, а также воспользоваться советами консультантов.

В зонах ожидания внимание покупателей, напротив, рассеяно. Здесь они ждут своей очереди, завершения процесса оформления или проверки товара, отдыхают, получают дополнительную информацию, пьют кофе. Таким образом, им важен комфорт, уют; здесь они больше внимания обращают на интерьер.

Зона предназначена для детей дошкольного и младшего школьного возраста, чьи родители заняты выбором товаров. Она визуально контролируется из зоны выбора и зоны изучения, отделяясь от последней невысокой декоративной перегородкой. Здесь есть детский стол и стулья, стеллаж для игрушек, телевизор с игровой приставкой. В распоряжении маленьких посетителей «Юлмарт» — фломастеры, карандаши, раскраски, простые игрушки и настольные игры, а также электронные устройства (детские планшеты с развивающими играми и другие товары из ассортимента кибермаркета).

Outpost

Принципы зонирования и правила оформления магазина подробным образом изложены в концептбуке, составленном агентством. Он значительно упростит работу подрядчиков, сотрудничающих с сетью «Юлмарт». В частности, эти принципы распространяются и на «Юлмарт Outpost» — пункты заказа и выдачи товаров, отличающиеся более компактными размерами.

«Юлмарт» стремится расширить географию присутствия и работать для широкой аудитории, стать синонимом формата, сочетающего в себе онлайн-покупки и покупки в магазине.

Директор проекта: Екатерина Корсунова

Менеджеры проекта: Анна Слободскова

Стратегия и аналитика: Екатерина Корсунова, Елена Юферева, Павел Коваль

Арт-директор: Стас Антонов

Дизайн: Николай Шигаев, Юлия Гребешкова, Константин Ишмухамедов

Техдизайн: Сергей Иванов

Копирайтинг: Илья Бакулев, Григорий Храбров

Интерьер: Владимир Трусов, Юлия Алексеева

Ассистент: Мария Масленикова

Трибуна

дизайн точек продаж

#ритейл

ЖК «Энфилд»

брендинг

девелопмент

#девелопмент

все проекты

Как получить мгновенное одобрение кредитной карты Walmart

Постоянная ссылкаСообщить о злоупотреблении

Пытаясь заполнить заявку на получение карты Walmart, не могу ее найти.

0 0

увидеть этого пользователя

@ibarradiana8 • 25.07.19 Этот ответ был впервые опубликован 25.07.19. Для получения самой последней информации о финансовом продукте вы всегда должны проверять и подтверждать точность в предлагаемом финансовом учреждении. Редакционный и пользовательский контент не предоставляется, не рецензируется и не одобряется какой-либо компанией.

Постоянная ссылкаСообщить о нарушении

700 кредитных баллов для гарантированного одобрения

0 0

см. этого пользователя Для получения самой последней информации о финансовом продукте вы всегда должны проверять и подтверждать точность в предлагаемом финансовом учреждении. Редакционный и пользовательский контент не предоставляется, не рецензируется и не одобряется какой-либо компанией.

Постоянная ссылкаСообщить о нарушении

Подайте заявку онлайн, чтобы сделать покупки, чтобы прожить месяц.

0 0

увидеть этого пользователя

@cbirdsell23 • 11.12.18 Этот ответ был впервые опубликован 11.12.18. Для получения самой последней информации о финансовом продукте вы всегда должны проверять и подтверждать точность в предлагаемом финансовом учреждении. Редакционный и пользовательский контент не предоставляется, не рецензируется и не одобряется какой-либо компанией.

Постоянная ссылкаСообщить о нарушении

Я пытаюсь подать заявку на кредитную карту Walmart и не могу понять, как это сделать

0 0

Спасибо за отправку вашего комментария! Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь в Wallethub, чтобы оставить свой комментарий.

Войти Присоединиться

Ответить

WalletHub Answers — это бесплатная служба, которая помогает потребителям получать доступ к финансовой информации. Информация на WalletHub Answers предоставляется «как есть» и не должна рассматриваться как финансовая, юридическая или инвестиционная консультация. WalletHub не является финансовым консультантом, юридической фирмой, «справочной службой юристов» или заменой финансового консультанта, адвоката или юридической фирмы. Вы можете нанять профессионала, прежде чем принимать какое-либо решение. WalletHub не поддерживает каких-либо конкретных участников и не может гарантировать качество или надежность любой размещенной информации. Полезность ответа финансового консультанта не свидетельствует о будущей работе консультанта.

Участники WalletHub могут поделиться огромными знаниями, и мы призываем всех делать это, соблюдая наши правила в отношении содержания. Этот вопрос был опубликован WalletHub. Пожалуйста, имейте в виду, что редакционный и созданный пользователями контент на этой странице не проверяется и не одобряется никаким финансовым учреждением. Кроме того, финансовое учреждение не несет ответственности за обеспечение ответов на все сообщения и вопросы.

Раскрытие информации об объявлении: Некоторые предложения, которые появляются на этом сайте, исходят от платных рекламодателей, и это будет отмечено на странице сведений о предложении с пометкой «Спонсируется», где это применимо. Реклама может влиять на то, как и где продукты появляются на этом сайте (включая, например, порядок их появления). В WalletHub мы стараемся представить широкий спектр предложений, но наши предложения не представляют все компании или продукты, предоставляющие финансовые услуги.

Задать вопрос

140

Задать вопрос

Задать вопрос

Прозрачность WalletHub

Мы стремимся быть полностью прозрачными для наших читателей. Мнения, выраженные здесь, принадлежат автору и/или редакторам WalletHub. Редакционные материалы WalletHub на этой странице не предоставляются, не заказываются, не рецензируются, не утверждаются или иным образом не поддерживаются какой-либо компанией. Кроме того, ни одна компания не обязана отвечать на все вопросы.