Что делать если звонят с банка по поводу чужого кредита: Вопросы и ответы

Что делать, если коллекторы требуют вернуть чужой долг

Телефонный звонок удивил Андрея. Незнакомый, но уверенный голос говорил о каком-то долге и о том, что его нужно немедленно погасить. Андрей в первое мгновение растерялся, но потом быстро вспомнил, что кредиты свои он давно выплатил, а новых никаких не брал. Он свернул разговор, сообщив собеседнику об этом, и положил трубку.

Однако звонки с требованиями не прекращались. В конце концов, Андрей решил разобраться, что происходит и правомочны ли требования звонивших, а потом уже выработать тактику защиты от коллекторов.

Какие документы потребовать у коллектора

Если вы попали в подобную ситуацию, для начала задайте коллектору ряд вопросов. Как называется организация, в которой он работает? От какого кредитора он звонит и по какому должнику (ФИО)? Что связывает вас с держателем кредита, и почему звонят именно вам? Выясните данные коллекторского агентства и кредитора: ИНН и ОГРН, а также юридическое название. Есть возможность зафиксировать разговор? Воспользуйтесь ею.

Объясните звонящему, что вы хотите получить на почту документы, подтверждающие финансовые обязательства от вашего имени, а также документ, дающий право коллектору работать с вами по задолженности.

Какие документы о чужой задолженности потребовать в банке

Вспомните, не давали ли вы согласие кому-нибудь из друзей, знакомых, родственников быть поручителем по кредиту? Не являетесь ли вы у кого-то созаёмщиком?  Если да – то требования по возврату кредита абсолютно законны и обоснованы. Они законны ещё и в том случае, если вы получили наследство, и вступили в него: вместе с имуществом и финансами вы взяли на себя и кредитные обязательства.

Если долг с вас требуют законно, наведайтесь в банк или иную организацию, выдавшую кредит. Получите сведения о размере оставшегося долга, сроках его погашения, и узнайте, нет ли возможности разработать удобный для вас график погашения, с увеличенным сроком и уменьшенным ежемесячным платежом. Вам могут пойти навстречу, но только по доброй воле банка, законодательно эта норма нигде не зафиксирована. Получите на руки копию кредитного договора и все приложения к нему.

В том случае, если к долгу вы не имеете никакого отношения, и произошла ошибка, возьмите в кредитной организации справку о том, что у вас нет перед ней задолженности. Её вы и предъявите в качестве защиты от коллекторов.

Как сообщить коллекторам о том, что это не ваш долг

Но может случиться и так, что вам предъявят требования погасить долг за совершенно постороннего человека, с которыми вы не связаны никакими финансовыми обязательствами.

В этом случае вам нужно незамедлительно направить заказным письмом в коллекторское агентство заявление с требованием удалить номер вашего телефона из базы должников и перестать беспокоить вас по поводу чужой задолженности.

Напомните коллекторам, что, раскрыв данные о чужом долге без письменного на то согласия должника, они совершают противоправное действие по закону «О персональных данных».

Если и после этого вы получаете письма и звонки, значит, пришло время радикальных мер.

Куда жаловаться, если коллекторы звонят по чужому долгу

На действия слишком настойчивого легального кредитора можно пожаловаться в Банк России. Если у кредитора нет лицензии, а также он не внесён в реестр Банка России – жалобу нужно нести в отделение полиции.

Недобросовестного коллектора могут остановить обращения в Федеральную службу судебных приставов, Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) и Роспотребнадзор. В последнюю инстанцию, к слову, можно обратиться и по поводу нарушения закона «О персональных данных».

Эти инстанции принимают обращения через интернет-приёмные, то есть можно не тратить время на личный визит к ним.

Если ничто не привело к положительному результату – идите в полицию. К жалобе приложите справку из кредитной организации о том, что долга за вами нет и аудиозаписи переговоров с коллекторами. Обязательно укажите, что на ваши личные обращения кредиторы не отреагировали. Сотрудники полиции должны заняться вашей проблемой и защитить вас от коллекторов.

Звонят коллекторы по чужому кредиту, куда жаловаться

 СРОЧНО  ПО ПАСПОРТУ  БЕЗ ОТКАЗА  С ПЛОХОЙ КИ

Оформить заявку и получить ответ из банка всего за 5 минут →

Оформить заявку и получить ответ из банка всего за 5 минут →

Большинство совсем не знают, куда обратиться и куда жаловаться, если постоянно звонят коллекторы по чужому кредиту. Эта ситуация очень неприятная, но решаемая. Тем более, что вариантов действий несколько.

В чем особенности звонков коллекторов по чужим кредитам?

Если у человека есть долг, и ему постоянно названивают коллекторы – это раздражает. Конечно, все мы знаем, что если есть действующая задолженность, то её нужно оплачивать, но одно дело, когда вам позвонили с напоминанием один раз, и совсем другое, когда трижды в день.

Лучшие предложения по микрозаймам:

Список всех МФО, выдающих первые займы под 0% →

Кредит без отказаКредит с просрочкамиСрочно по паспортуЗаймы под 0%Получить карту МИР бесплатно!Работа курьером до 5000₽ в день!

Если же долга нет, то такие звонки и вовсе выводят из себя. Возникает логичный вопрос – почему эти люди тратят мое время и нервы? Тем более, что:

• коллекторы практически не реагируют на фразу: «Я не брал никаких кредитов». Они продолжают звонить с требованием погашения долга;
• каждый раз поступают звонки от разных людей, а потому заново приходится объяснять, что долги числятся совсем за другими заемщиками;
• часто коллекторы звонят людям, которые связаны с должником родственными или рабочими связями, что накладывает некоторую ответственность перед человеком.

Также важно знать о том, может ли банк передать кредит коллекторам без решения суда. Что делать заемщику, если так и произошло, можно прочесть здесь.

Как поступать человеку, на телефон которого регулярно звонят по чужому долгу? Собственно, вариантов действий несколько – они зависят от разных ситуаций:

• Если должник оказывается знакомым, то можно связаться с ним для уточнения деталей. Возможно, ему нужен совет – например, можно предложить перекредитовать заем в другом банке. Но занимать деньги для погашения долга не рекомендуется. Детальнее об услуге рефинансирования читайте на этой странице. Также всегда можно попробовать оформить реструктуризацию долга в том же банке, где клиент первоначально кредитовался, б этом рассказывае здесь;
• Если коллекторы звонят по поводу кредита родственника, то погашать его вы не должны. За исключением тем случаев, когда вы являетесь супругом или супругой, наследником погибшего должника или поручителем. Как быть, если кредит оформлен на мужа\жену и он не платит по нему, рассказываем здесь. Вам нужно требовать прекращения телефонных звонков, а также удаления телефона из базы данных;
• При наличии угроз со стороны оператора сразу же включайте запись звонка и сообщайте об этом звонящему. Если не помогает — делайте распечатку звонков и обращайтесь с ними сначала в полицию, а затем в прокуратуру вашего города;
• Самый действенный вариант, особенно если звонят точно по не вашему кредиту – это написать заявление о вымогательстве в правоохранительные органы. Только во время телефонных разговоров нужно записать фамилию и имя должника – их нужно указать в заявлении;
• Если беспокоит банк, то напишите жалобу в ЦБ или Роспотребнадзор;

Помочь с составлением необходимых документов или даже исковых заявлений могут в антиколлекторских общественных организациях. Как правило, с ними сотрудничают профессиональные юристы, разбирающиеся в тонкостях законодательства куда лучше обычных потребителей;

Можно записать все данные не только о должнике, но и о банке, и коллекторской компании. Это позволит направить туда письма (лучше с уведомлением) с требованием прекратить звонки по чужому кредиту. Банк стоит посетить и лично, чтобы взять справку об отсутствии кредитов в этом учреждении;

Жалобу можно отправить в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств. Они работают с недобросовестными коллекторами. И если долг по кредиту действительно чужой, то после таких письменных обращений звонки по чужому займу должны прекратиться.

Детальнее о том, куда жаловаться таким заемщикам, читайте на этой странице Нужно еще постараться не реагировать очень уж эмоционально на такие звонки коллекторов – это того не стоит, ведь поступают они незаконно.

Какие бывают ситуации

• Коллекторы звонят по чужому долгу, по которому вы выступаете поручителем.

Оригинальные отзывы по этой теме мы собрали здесь, отзывы настоящих людей, много комментариев, стоит почитать.

По закону вы действительно несете ответственность за кредит другого человека, если тот не хочет или не в состоянии платить. Кредитор может требовать оплаты как у самого должника, так и у поручителя. Лучший вариант для вас – убедить неплательщика погасить свою задолженность. Иначе вносить платежи придется вам. Далее в судебном порядке вы сможете потребовать от должника погасить долг уже перед вами.

• Коллекторы звонят по займу вашего родственника или знакомого.

Если вы не выступали в качестве поручителя, то погашать задолженность вы не обязаны. Помните! По законодательству нашей страны ни дети. ни родители, ни браться с сестрами не отвечают по долгам других заемщиков. Даже если речь идет о супругах, взыскание может произойти только через суд.

Вы можете с уверенностью сообщить коллекторам, что не имеете отношения к задолженности и не собираетесь отдавать свои деньги. Затем повесьте трубку и занесите номер коллекторов в ЧС.

Напишите заявление в правоохранительные органы о том, что были нарушены правила обработки и хранения персональных данных, а также о факте вымогательства. Если от вас все же не отстанут, то продолжайте обращаться в полицию после каждого звонка или визита взыскателя.

• Коллекторы звонят по долгу, о котором вы совершенно ничего не знаете.

Скорее всего, ваш номер телефон был оставлен в банке одним из ваших знакомых или вы получили старый номер абонента должника. В этом случае, нужно выяснить название банка и взять в нем справку об отсутствии задолженности.

Оригинал сохраните у себя, а копии приложите к заявлениям в банк и коллекторам. В своем обращении опишите сложившуюся ситуацию, сообщите, что ваш номер телефона используют ошибочно, и о том, что нарушения при обращении с персональными данными преследуются по закону.

Если вы занесете заявление в банк лично, то оставьте себе копию с отметкой о получении, а если отправляете почтой, то почтовые документы об отправке.

Как поступить с коллекторами, куда пожаловаться

Данные сотрудники бывают достаточно настойчивыми, а иногда и хамоватыми. Нередко в процессе “выбивания долгов” они нарушают закон. Пробовать что-то объяснить коллектору порой бесполезно, звонки будут продолжаться. Взыскатель может также потребовать дать актуальную информацию о должнике, хотя вы этого сделать не можете.

Не стоит каждый раз вступать в долгие переговоры с коллекторами и выслушивать их. У вас два варианта – вообще не поднимать трубку или отвечать четко и убедительно, без какого-либо страха или раздражительности.

Кредит без отказаКредит с просрочкамиСрочно по паспортуЗаймы под 0%Получить карту МИР бесплатно!Работа курьером до 5000₽ в день!

Вы можете оформить кредит наличными прямо сейчас, просто выберите банк:

1. Обязательно выясните у звонящего его ФИО, должность, контактный номер коллекторской компании, ИНН организации и другие сведения. Узнайте, какой банк поручил агентству заниматься данным долгом. Скажите, что если поступит еще хотя бы один звонок, то вы пожалуетесь в УБЭП.

Возможно, эти статьи также будут вам интересны:

2. Далее напишите жалобу в банк, который в соответствии с законом несет ответственность за противоправные действия коллекторов. Данное заявление составляется в свободной форме. Поясните, что не имеете связи с должником или вообще с ним не знакомы, потребуйте прекратить звонки, удалить ваши данные из баз банка и коллекторского агентства.

Совет! При первом же разговоре с коллекторами поставьте их на место, дайте понять, что не собираетесь тратить свое время на разговоры о чужом долге. Будьте резки, но сдержанны. Не любезничайте и не относитесь к их словам с пониманием, иначе впоследствии от вас не отстанут.

Конкретные действия, когда звонят коллекторы по чужому кредиту

Звонки могут поступать и поздно вечером, и ночью, и ранним утром. Поэтому на это время поставьте телефон в беззвучный режим. Кроме того, зафиксируйте факт таких действий, это незаконно.

• Не перезванивайте на пропущенные вызовы с незнакомых номеров. Поищите информацию по данному контакту в интернете.
• Записывайте все разговоры с коллекторами, но не забудьте об этом предупредить.
• Будьте готовы к тому, что слушать вас не будут. Из вас будут любым способом пробовать выбить деньги. Для этого по несколько раз строгим и жестким тоном будут задавать одни и те же вопросы. Могут быть “наезды” и запугивания. Ни в коем случае нельзя показывать “слабину”, так как давить будут еще больше. Не бойтесь и не раздражайтесь. Вы сами можете задать несколько вопросов, тем самым спровоцировав взыскателя на нарушения закона.
• Не встречайтесь с коллекторами.
• Поменяйте номер мобильного телефона – это, пожалуй, самый простой и логичный выход. Однако, такое не поможет, если вам названивают на стационарный телефон.
• Не сообщайте никаких личных данных.

Какие статьи нарушают коллекторы?

Во время разговора со взыскателем упоминайте следующие нормативно-заонодательные акты:

• ФЗ “О банках и банковской деятельности” ст. 26
• Ст. 183 ч.2 УК РФ
• П.3 ст. 857 ГК РФ

Если о вас распространяют ложные данные, то можно подать иск о клевете в суд или же о нарушении неприкосновенности частной жизни по статье 137 УК РФ. Ст. 213 Уголовного Кодекса “Хулиганство” пресекает такие действия коллекторов, как угрозы о причинении вредя жизни и здоровью.

Если изучить статью 15, то можно найти информацию о том, что коллекторы имеют право звонить только самому должнику или поручителю. Если же звонят третьему лицу, то нарушают законодательство.

Мы рассмотрели все возможные способы действий и список организаций, куда жаловаться, когда коллекторы звонят по чужому кредиту. Остается выбрать подходящий для себя вариант или же задействовать несколько – результат будет более действенным.

Рубрика вопрос-ответ:

2020-03-07 08:10

Михаил

Пишут с неизвестного так: номера дала Таня Иванова, допустим, её номер есть у вас в контактах, хотя его нет. Далее типа банк продает её долг, скажите ей, пусть свяжиться с нами, и имя какое-то, к примеру, Джабраил. Что в такой ситуации делать? Пишет и звонит аноним.

Посмотреть ответ

Скрыть ответ

Отвечает Елена Шаромова, эксперт по кредитным и финансовым продуктам

Михаил, вам ничего делать не нужно, и передавать тоже. Третьим лицам сообщать о долге не имеют права. Просто заблокируйте и все. Если будут названивать и угрожать — куда жаловаться указано в статье

2020-01-01 15:16

Ирина

Добрый день! Бывший муж взял микрокредит и не платит. Звонят мне и моим знакомым по работе, угрожают что пострадает моя репутация и я вынуждена буду уволиться. Звонят на работу. Что делать?

Посмотреть ответ

Скрыть ответ

Отвечает Елена Шаромова, эксперт по кредитным и финансовым продуктам

Ирина, в статье предельно четко описано, куда нужно жаловаться: полиция, прокуратура, если не помогает — идти в суд. Волшебной кнопки, которая бы убрала эти звонки не существует

2016-11-13 19:47

Ольга

У меня долги в банках. Когда оформляла дог-ры, просили указать дополнительные тел. родственников. У меня просроч. пошли, теперь достают звонками моих родственников. Прошу кредитора перестать беспокоить их, так как это точно бесполезно. Как удалить №-ра, куда следует обратиться?

Посмотреть ответ

Скрыть ответ

Отвечает Елена Шаромова, эксперт по кредитным и финансовым продуктам

Ольга, удалять данные или нет — это уже остается на усмотрение работников той компании, где вы брали деньги. Просить их бесполезно, только писать письменное заявление на отзыв персональных данных

2019-07-10 18:41

Венера

Добрый вечер. Я не брала займ, но бывший муж взял сумму и не погашал, и в итоге дал мой номер, я была не в курсе. Так уже пять лет не живем вместе. Но у нас есть общий сын, ему 9 лет, и они угрожают, что его убьют, что мне делать?

Посмотреть ответ

Скрыть ответ

Отвечает Елена Шаромова, эксперт по кредитным и финансовым продуктам

Венера, как мы указали выше, необходимо обращаться в полицию с заявлением, писать о том, что вам и вашему ребенку угрожают. Все звонки, по возможности, записывать, чтобы потом можно было к делу приобщить эти записи

2018-10-05 09:15

Любовь

Позвонили якобы из банка, предупреждают о том, что у меня просрочен платеж по кредиту. Ни разу в жизни кредиты не брала, поручителем не выступала. Подозреваю. что третьи лица могли воспользоваться моими персональными данными, может и получили кредит. Нужно ли сразу же написать заявление в полицию?

Посмотреть ответ

Скрыть ответ

Отвечает Елена Шаромова, эксперт по кредитным и финансовым продуктам

Любовь, рекомендуем вам для начала проверить свою кредитную историю, чтобы узнать, правда ли на ваше имя был мошенническим образом оформлен кредит https://kreditq.ru/kak-proverit-kreditnuyu-istoriyu-onla/ Если такой факт действительно подтвердится, только тогда нужно обращаться в полицию

Посмотреть все вопрос-ответы ⇒

Если вы хотите узнать, как получить кредит без отказа? Тогда пройдите по этой ссылке. Если же у вас плохая кредитная история, и банки вам отказывают, то вам обязательно необходимо прочитать эту статью. Если же вы хотите просто оформить займ на выгодных условиях то нажмите сюда.
Если вы хотите оформить кредитную карту, тогда пройдите по этой ссылке. Другие записи на эту тему ищите здесь.

Сборщик долгов звонит членам семьи? Знай свои права.

5 минут чтения • Upsolve — это некоммерческий инструмент, который поможет вам подать заявление о банкротстве бесплатно. Подумайте о банкротстве TurboTax. Получите бесплатное обучение, поддержку клиентов и сообщество. Представлено в Forbes 4x и финансируется такими учреждениями, как Гарвардский университет, поэтому мы никогда не попросим вас предоставить кредитную карту. Ознакомьтесь с нашим бесплатным инструментом

Коротко

Агентства по взысканию долгов могут связаться с членами вашей семьи или с вашим местом работы, но они должны быть осторожны в том, о чем они спрашивают. На самом деле они должны звонить третьим лицам только в том случае, если они не могут связаться с вами или не имеют вашей контактной информации. Знание своих прав полезно и может уменьшить стресс для вас и вашей семьи. В этой статье рассказывается, какие у вас есть права, когда коллекторы звонят вам, членам вашей семьи и другим третьим лицам.

Автор: адвокат Эрик Хансен.
Обновлено 11 декабря 2021 г.

Если у вас есть просроченная задолженность, которая подлежит взысканию, вы захотите решить эту проблему, контактируя с агентством по взысканию долгов как можно реже. Но это не значит, что вы хотите, чтобы они звонили членам вашей семьи, друзьям или коллегам. Это вообще законно?

Короткий ответ: да, коллекторы могут звонить третьим лицам, например, родственникам или друзьям. Но закон ограничивает их слова. На самом деле они должны звонить третьим лицам только в том случае, если они не могут связаться с вами или не имеют вашей контактной информации. В этой статье рассказывается, какие у вас есть права, когда коллекторы звонят вам, членам вашей семьи и другим третьим лицам. Знание своих прав полезно и может уменьшить стресс для вас и вашей семьи.

Закон о добросовестной практике взыскания долгов (FDCPA)

Закон о добросовестной практике взыскания долгов (FDCPA) — это федеральный закон, обеспечивающий защиту должников. Он был принят, чтобы помочь агентствам по взысканию долгов не использовать хищнические и несправедливые методы. В нем описывается, что могут и что не могут делать сборщики счетов, когда они пытаются взыскать непогашенный долг. Кредитные карты, медицинские долги, студенческие ссуды и другие потребительские долги покрываются FDCPA. Долги предприятий и непотребительские долги не покрываются FDCPA. Этот закон не распространяется на первоначальных кредиторов.

Миса

★★★★★ 7 месяцев назад

Это было очень просто. Они сопровождали меня во всем.

Читать дальше Отзывы Google ⇾

Charles Sullivan

★★★★★ 7 месяцев назад

Я очень доволен услугами и рекомендациями, которые Upsolve дает мне

Читать далее Отзывы Google ⇾ 20 Nee 90 90e

9

9 90 ★★★★★ 7 месяцев назад

Удивительно

Читать далее отзывы Google ⇾

Начать работу с Upsolve

Агентства по взысканию долгов могут связаться с членами вашей семьи или с вашим местом работы, но они должны быть осторожны в том, о чем они спрашивают. Сборщики долгов могут связаться с третьими лицами, такими как поручители, чтобы получить ваш домашний адрес, номер телефона или место работы. Спрашивать членов семьи о вашем местонахождении и основной контактной информации совершенно законно. Но коллекторы не могут расспрашивать ваших друзей или членов семьи на другие темы. На самом деле, коллекторы не могут даже упомянуть о вашем долге или о том, сколько вы должны. Обычно они говорят, что им нужно обсудить личный финансовый вопрос, и что они пытаются связаться с вами, но, похоже, не могут связаться с вами.

Что агентствам по взысканию долгов разрешено делать по закону

Хотя FDCPA регулирует деятельность агентств по взысканию долгов, по закону им по-прежнему разрешено многое. Например, они могут потребовать выплаты просроченного долга или обратиться в суд и подать в суд на должников, чтобы попытаться взыскать платеж. Если они вынесут решение против вас в суде, они могут арестовать вашу заработную плату или банковский счет. Они могут связаться с вами в разумные рабочие часы и отправить вам письма, электронные письма и уведомления о вашем долге с целью взыскать как можно большую часть этого долга.

Многие люди, у которых есть долги, избегают телефонных звонков от своих кредиторов или активно проверяют телефонные звонки, чтобы убедиться, что звонящий не из коллекторского агентства. Если вы сделали это, вы не одиноки. Но лучше не иметь привычки уклоняться от звонков о взыскании долгов или не следить за действиями по взысканию долгов. Игнорирование проблемы не заставит ее уйти. Обычно это ухудшается и может вернуться, чтобы укусить вас в конце. Имеются негативные последствия для игнорирования вызовов коллекции. Например, ваш кредитный рейтинг может пострадать.

Юридические ограничения коллекторских агентств

FDCPA и другие законы штата и федеральные законы обеспечивают защиту должников-потребителей. Эти законы ограничивают возможности коллекторских агентств. Они не могут появиться на вашем рабочем месте, арестовать вас или преследовать вас. Кроме того, коллекторы могут связаться с конкретным членом семьи, другом или соседом только один раз, если этот человек не попросит коллектора перезвонить или если коллектор разумно полагает, что он может узнать новую информацию о местонахождении должника.

Агентства по взысканию долгов не могут требовать или запрашивать оплату от третьих лиц от имени должника. Они также не могут ругать, беспокоить, угрожать или оскорблять членов семьи или других третьих лиц. Вам не нужно терпеть домогательства со стороны коллектора, как и другие от вашего имени. Сборщики долгов должны идентифицировать себя, когда они связываются с вами, и предоставлять дополнительную информацию по запросу. FDCPA также запрещает коллекторам оставлять сообщения третьим лицам. Они не могут указать, что у вас есть долг, что вы должны или кому вы должны. Наконец, они не могут спрашивать о ваших банковских счетах.

Самый простой способ помешать коллекторам связываться с членами вашей семьи — выплатить долг. Хотя это может быть легче сказать, чем сделать, начните с оценки вашего финансового положения и целей. Затем подумайте реалистично о том, как вы можете погасить свои долги.

Если вы не можете полностью оплатить долг, могут быть другие решения. Вы можете составить план платежей с кредитором или агентством по взысканию долгов. Но если вы это сделаете, будьте уверены, что вы сможете придерживаться плана платежей. Если вы этого не сделаете, вы можете оказаться в худшей ситуации, чем раньше. Кроме того, имейте в виду, что заключение платежного соглашения может возобновить срок исковой давности. Это означает, что у агентства по взысканию долгов будет больше времени для взыскания этого долга, чем раньше. Кроме того, нарушенный план платежей может привести к тому, что сборщик долгов станет более агрессивным и усилит свои усилия по взысканию.

Обратитесь к адвокату за юридической консультацией, если вы считаете, что агентство по взысканию долгов нарушило FDCPA. Не имеет значения, звонит ли коллектор вам, члену семьи, соседу или другу. Если они преследуют людей, оскорбляют людей или действуют ненадлежащим образом, информируя других о подробностях ваших потребительских долгов или не идентифицируя себя должным образом, они могут нарушать FDCPA. Адвокат по защите прав потребителей и должников сможет помочь вам с потенциальными претензиями.

Отправка письма о прекращении и воздержании

Сборщики долгов настойчивы. Отправка письма с подтверждением долга или простого письма о прекращении и воздержании может помешать сборщикам долгов связаться с вами. В Интернете доступно множество шаблонов, в том числе от Бюро финансовой защиты потребителей (CFPB). На сайте CFPB также есть часто задаваемые вопросы и ресурсы по личным финансам, облегчению бремени задолженности и тому, как прекратить звонки по взысканию задолженности. Наконец, ваша местная организация по оказанию юридической помощи может предоставить шаблонные письма, которые вы можете изменить по мере необходимости.

Куда сообщать о нарушениях FDCPA

Помните, что у вас есть права, и вы должны использовать их при необходимости. Примите меры, если агентства по взысканию долгов беспокоят вас, членов вашей семьи или соседей из-за ваших долгов. Рекомендуется отслеживать все сообщения, которые вы ведете со сборщиками долгов, и записывать любое сомнительное поведение. Вы также можете запросить подтверждение долга, чтобы убедиться, что это законный долг, и отправить письмо о прекращении и воздержании, чтобы коллектор перестал связываться с вами. Помните, что вы также можете оспорить неточные долги с коллектором, первоначальным кредитором и бюро кредитных историй.

Если вы считаете, что коллектор нарушил FDCPA, свяжитесь с Федеральной торговой комиссией, генеральным прокурором вашего штата и Better Business Bureau. Подача жалобы может помочь предотвратить будущие неуместные или незаконные действия. Кроме того, вы можете обратиться к юристу за консультацией. Адвокат по правам должника или адвокат по защите прав потребителей может остановить деятельность по взысканию задолженности или договориться об урегулировании задолженности. Они могут даже подать иск против агентства по взысканию долгов за FDCPA и другие нарушения защиты прав потребителей и получить для вас денежный ущерб от агентства по взысканию долгов.

Подведем итоги…

Звонок сборщика долгов вашей семье или друзьям может вызвать разочарование или смущение, но это законно. Но FDCPA ограничивает то, что коллекционеры могут говорить третьим лицам и как часто они могут связываться с ними. Кроме того, вы можете предпринять шаги, чтобы ограничить этот контакт, отправив письмо о прекращении и воздержании или подтверждение долга. Если у вас есть адвокат, коллекторы должны связаться с ним вместо вас.

Коллекторам не разрешается беспокоить вас, ваших друзей и семью. Вы можете и должны сообщать о нарушениях FDCPA в соответствующие органы. Сохраняйте спокойствие, знайте свои права и используйте доступные вам инструменты, чтобы сделать сбор платежей менее стрессовым для вас и вашей семьи.

↑ Вернуться к началу Поделиться Статья [⬈]

Автор:

Адвокат Эрик Хансен

Юрист Эрик Хансен

опытный адвокат в разных областях и адвокат Эрик Минустана Он руководил своей собственной практикой, а также работал в небольших пригородных бутик-фирмах и крупных многопрофильных юридических фирмах в центре города. У Эрика богатый опыт работы в бизнесе… подробнее об адвокате Эрике Хансене

Подробнее о команде Upsolve

Законно ли, что сборщики долгов звонят членам семьи?

Ханна Кейгл | 09 ноября 2022 г.

Не позволяйте своему долгу стать темой семейных разговоров.

Резюме: В соответствии с §805(b) Закона о добросовестной практике взыскания долгов коллекторам запрещается звонить членам вашей семьи для обсуждения вашего долга. Быть в долгу — это стресс. И вы можете чувствовать себя еще хуже, когда ваша семья узнает о вашем финансовом положении. Знание своих прав поможет вам защитить себя от незаконных и вредных методов взыскания долгов.

Нахождение в долгах — процесс не из приятных. Когда коллектор начинает звонить, может быть еще хуже. Звонки о взыскании долгов не только раздражают, но и могут вызвать стресс и смущение.

Хотя по закону коллекторам не разрешено звонить вашей семье напрямую, они могут случайно вступить в контакт. Если члены вашей семьи регулярно отвечают на ваши звонки вместо вас или если вы использовали старый семейный номер в прошлом, коллекторы могут поговорить с одним из членов вашей семьи. Несмотря на это, если коллекторы выдают слишком много информации о вашем долге, они нарушают закон.

Сборщики долгов могут связаться с вашей семьей — вот как

Если сборщик долгов безуспешно пытался связаться с вами, то следующим шагом может быть использование других методов. Эти методы могут включать в себя обращение к членам вашей семьи в надежде связаться с вами.

Поскольку в Интернете существует так много информации, нетрудно связаться с членами вашей семьи. Подобно тому, как они находят вашу информацию, они будут делать то же самое, чтобы найти информацию о ваших родственниках. Особенно, если вы когда-то делились адресом, например, ваших родителей, партнера или братьев и сестер.

При этом сборщики долгов печально известны тем, что идут на крайние меры, чтобы связаться с потребителями, такими как вы, по поводу их долгов. Они могут даже добавить вас в социальные сети и отправить вам сообщение, чтобы обсудить ваш долг. Имея это в виду, вы можете себе представить, как легко им было бы выследить членов вашей семьи в этот момент.

Несмотря на свои методы поиска контактной информации вашей семьи, сборщикам долгов не разрешается обсуждать ваш долг ни с кем, кроме вас и нескольких других определенных лиц.

Отбивайтесь от коллекторов с помощью SoloSuit.

Законно ли обращение сборщиков долгов к вашей семье?

Закон о добросовестной практике взыскания долгов (FDCPA) содержит строгие правила в отношении того, что разрешено делать сборщикам долгов в отношении общения. Хотя сборщики долгов не противоречат закону связываться с членами вашей семьи, существуют ограничения на то, что они могут сказать.

В соответствии с Законом о добросовестной практике взыскания долгов, §805(b) гласит:

« Коммуникации с третьими лицами
За исключением случаев, предусмотренных в разделе 1692b настоящего раздела, без предварительного согласия потребителя, данного непосредственно коллектору, или прямого разрешения суда компетентной юрисдикции, или если это разумно необходимо для осуществления судебное средство правовой защиты после вынесения решения, взыскатель долга не может общаться в связи со взысканием любого долга с любым лицом, кроме потребителя, его адвоката, агентства по информированию потребителей, если иное разрешено законом, кредитора, адвоката кредитора или адвокат коллектора».

Другими словами, сборщикам долгов запрещено звонить членам вашей семьи, чтобы обсудить взыскание вашего долга. Фактически, следующие лица являются единственными людьми, с которыми коллекторы могут связаться по поводу вашего долга:

• Вы
• Ваш адвокат
• Агентства по информированию потребителей
• Первоначальный кредитор вашего долга (т. е. компания, выпустившая вашу кредитную карту, кредитор и т. д.)
• Первоначальный поверенный кредитора
• Адвокат по взысканию долгов

Стоит отметить, что по закону коллекторам разрешено связываться с вашими родственниками только для того, чтобы найти вас, но не для сбора денег за ваш долг.

Как правило, коллекторам разрешается связаться с каждым членом семьи, но только один раз. Единственный случай, когда они могут сделать это снова, — это если они считают, что предоставленная им информация была ложной. При этом они не могут раскрывать, почему они пытаются получить вашу или любую информацию о вашем долге.

Давайте рассмотрим пример.

Пример: Джерри предъявляет иск LVNV Funding за старый долг по кредитной карте в Техасе. Он использует SoloSuit, чтобы ответить на иск. В своем документе «Ответ» Джерри объясняет, что срок исковой давности по долгу по кредитной карте составляет всего четыре года, и прошло более пяти лет с тех пор, как он был активен на рассматриваемом долговом счете. У Джерри также есть доказательства того, что коллекторы LVNV говорили с его родителями о его долге, звоня им по старому номеру телефона, который у них был в деле Джерри. Поскольку это является нарушением FDCPA, Джерри подает встречный иск против LVNV Funding. Они отклоняют первоначальное дело, и суд постановляет выплатить Джерри компенсацию за нарушения FDCPA, оплатив все судебные издержки и другие причитающиеся убытки.

Существуют юридические ограничения на обсуждение долга

Когда дело доходит до обсуждения долга, есть всего несколько ситуаций, в которых законно обсуждать свой долг с членом семьи:

• Ваш супруг
• Ваши родители, если вам нет 18 лет
• Если у вас есть опекун или душеприказчик

Если вы обнаружите, что коллектор поделился какими-либо деталями вашего долга с кем-либо еще в вашей жизни, родственником или нет, у вас будет возможность подать на него в суд.

Есть также много других ограничений на информацию, которая может быть разглашена. Это включает в себя то, что сборщики долгов не могут раскрывать информацию о том, что они работают на агентство по сбору платежей, если только об этом специально не попросят.

Зачем сборщику долгов звонить моей семье?

Существует множество причин, по которым коллекторы могут позвонить вашей семье. Но самая распространенная причина в том, что они не смогли связаться с вами. Иногда коллектор может полагать, что общение с вашей семьей подтолкнет вас к выплате долга. Большинство людей не хотят, чтобы их семья или друзья знали об их финансовых затруднениях. Таким образом, это иногда работает как тактика убеждения.

Как запретить коллекторам звонить вашей семье

Самый простой способ помешать коллектору позвонить вашей семье — заплатить им или подать на них в суд. Если у вас есть доказательства того, что коллектор звонил вашей семье, чтобы обсудить ваш долг, они нарушили FDCPA, и вы можете иметь право на получение до 1000 долларов за каждое нарушение.

В противном случае вы можете потребовать, чтобы коллектор перестал связываться с вами по поводу долга. §805(c) Закона о справедливой практике взыскания долгов гласит:

» Прекращение общения
Если потребитель уведомляет коллектора в письменной форме, что потребитель отказывается платить долг или что потребитель желает, чтобы коллектор прекратил дальнейшее общение с потребителем, коллектор не должен продолжать общение с потребителем в отношении такого долга, за исключением —

(1) уведомления потребителя о прекращении дальнейших действий коллектора;
(2) уведомления потребителя о том, что коллектор или кредитор могут использовать определенные средства правовой защиты, которые обычно используются таким взыскателем долга или кредитором; или
(3), где это применимо, чтобы уведомить потребителя о том, что коллектор или кредитор намерены применить конкретное средство правовой защиты».

Если вы явным образом попросили прекратить с вами всякое общение, коллектор должен прекратить звонить вам и вашей семье. На данный момент они могут связаться с вами только для того, чтобы уведомить вас о том, что 1) они прекращают работу по взысканию долга или 2) они собираются подать на вас в суд на долг.

Отличный способ официально потребовать от коллекторов прекратить общение с вами — отправить письмо о прекращении и воздержании. Если это не сработает, вы можете подумать о том, чтобы поговорить с адвокатом. Вы можете подать иск в суд, если они нарушили ваши права, и изучить другие юридические варианты.

Ответ на долговой иск

Если коллектор подал на вас в суд, вы должны ответить на иск до крайнего срока, установленного вашим штатом, иначе вы рискуете проиграть по умолчанию. При вынесении решения по умолчанию коллекторы могут лишить вас зарплаты или конфисковать ваше имущество.

Не позволяйте этому случиться с вами. Ответьте на ваш иск о взыскании задолженности письменным ответом. Выполните следующие три шага:

1. Ответить на все претензии к вам.
2. Заявите о своей утвердительной защите.
3. Подайте ответ в суд и отправьте копию адвокату противной стороны.

Вы можете использовать SoloSuit, чтобы составить свой собственный ответ, попросить юриста просмотреть его и подать во все 50 штатов.

Посмотрите это видео, чтобы узнать больше об этих шагах:

Если у вас есть доказательства того, что коллектор нарушил FDCPA, пытаясь заставить вас погасить долг, вы также можете рассмотреть возможность подачи встречного иска. Согласно FDCPA, вы можете иметь право на получение до 1000 долларов за каждое нарушение FDCPA, плюс судебные издержки, стоимость любого другого ущерба и многое другое.

Что такое SoloSuit?

SoloSuit позволяет легко бороться с коллекторами.

Вы можете использовать SoloSuit для ответа на иск о долгах, для отправки писем коллекторам и даже для погашения долга.

Служба ответов SoloSuit — это пошаговое веб-приложение, которое задает вам все необходимые вопросы для завершения вашего ответа. По завершении ваш документ будет рассмотрен юристом, и мы отправим его вам.

Ответить с помощью SoloSuit

«Впервые на меня подал в суд сборщик долгов, и я искал по всему YouTube и наткнулся на SoloSuit, поэтому я решил купить их услуги с их адвокатом, просмотрел документацию, которая стоила дополнительных денег, но это того стоило! SoloSuit отправил документацию сторонам и в суд, что сэкономило мне время от необходимости обращаться в суд, и через несколько недель дело было закрыто!» – Джеймс

Начало работы

У нас есть ответы.

Присоединяйтесь к нашему сообществу, насчитывающему более 40 000 человек.

Вы можете задать свои вопросы на форуме SoloSuit, и сообщество поможет вам. Нужна ли вам помощь сейчас или вы просто ищете поддержку, мы здесь для вас.

Задать вопрос

>> Прочтите статью FastCompany: Судебные процессы по долгам сложны: этот веб-сайт упрощает навигацию по ним

>> Прочитайте историю NPR на SoloSuit. (Мы можем помочь вам во всех 50 штатах.)

Как ответить на вызов о взыскании задолженности в вашем штате

Вот список руководств для других штатов.

Все 50 штатов.

• Алабама
• Аляска
• Аризона
• Арканзас
• Калифорния
• Колорадо
• Коннектикут
• Делавэр
• Флорида
• Грузия
• Гавайи
• Айдахо
• Иллинойс
• Индиана
• Айова
• Канзас
• Кентукки
• Луизиана
• Мэн
• Мэриленд
• Массачусетс
• Мичиган
• Миннесота
• Миссисипи
• Миссури
• Монтана
• Небраска
• Невада
• Нью-Гэмпшир
• Нью-Джерси
• Нью-Мексико
• Нью-Йорк
• Северная Каролина
• Северная Дакота
• Огайо
• Оклахома
• Орегон
• Пенсильвания
• Род-Айленд
• Южная Каролина
• Южная Дакота
• Теннесси
• Техас
• Юта
• Вермонт
• Вирджиния
• Вашингтон
• Западная Вирджиния
• Висконсин
• Вайоминг

Руководство о том, как победить любого сборщика долгов

На вас подал в суд другой коллектор? Делали руководства о том, как победить каждого из них.

• ООО «Абсолют Резолюшнс Инвестментс»
• Аккредитованные службы по сбору платежей
• Альянс Один
• Амкол Клмбия
• Американская служба восстановления
• ООО «Приемка активов»
• Решения для восстановления активов
• Ассоциированные кредитные услуги
• ООО «Автовест»
• ООО «Кэш»
• ООО «Кавалерия СПВ I»
• ООО «Церастес»
• Колинфобур
• Ковингтон Кредит
• Управление активами Короны
• Сборщик задолженностей CTC
• Кипарис финансовое восстановление
• Деланор Кемпер и партнеры
• Игл Кредит Огайо
• Эдукап
• Информационная служба по недвижимости
• Карточные услуги FIA
• Форстер и Гарбус
• Решения Freshview
• ТОО «Фултон Фридман и Гуллас»
• Управление кредитами урожая
• Ховард Ли Шифф
• Хадсон и Кейс, ООО
• ООО «Интеграс Кэпитал Рекавери»
• Явич Блок
• Джефферсон Кэпитал Системс, ООО
• LVNV Финансирование
• Маннбракен
• Маринер Финанс
• Медикредит
• Майкл Дж. Адамс ПК
• Майкл Дж. Скотт
• ООО «Мидленд Файндинг»
• Маллули, Джеффри, Руни и Флинн
• Коллекции горных земель
• Партнеры миссии
• Национальный коллегиальный фонд
• Национстар Выкупа
• Приобретение Northstar Capital
• ООО «НЦЭП»
• Агентство по сбору платежей NRC
• OneMain Финансовый
• ООО «Коллекция Палисейдс»
• ООО «Паллида»
• Доходная группа Paragon
• Коллекторское агентство Pinnacle
• ООО «ПМАБ»
• Партнеры по восстановлению портфеля
• Закон о доказывании
• ООО «ПЁД»
• Финансовая корпорация студенческих ссуд Реюньона
• Доходная группа
• Регенты и партнеры
• РСИЭХ
• ООО «Саландер Энтерпрайзис»
• ООО «Второй раунд»
• Услуги кредита под залог
• Финансовая группа Шерман
• Саттел и Хаммер
• Т-Мобайл
• Трансуорлд Системс
• Кредитный союз учителей Талсы
• Коллекция UCB
• Адвокатское бюро Вело
• Скоростные инвестиции
• Группа ресурсов путевых точек
• Вайнберг и партнеры
• Вулпофф и Абрамсон

Победа над компаниями, выпускающими кредитные карты

Компания, выпускающая вашу кредитную карту, подает на вас в суд? Узнайте, как вы можете победить каждого из них.

• Банк Америки
• Капитал Один
• Чейз
• Кредит Один Банк
• Синхронная карта PayPal
• SYNCB/PPEXTR
• Банк синхронизации
• Таргет Национальный банк
• Уэллс Фарго

Обращение в суд по поводу задолженности по кредитной карте — основные советы

Как договориться о долгах по кредитным картам

Как урегулировать иск о задолженности по кредитной карте — Полное руководство

Получите ответы на эти часто задаваемые вопросы

Нужна дополнительная информация о сроках давности? Прочтите наш путеводитель по 50 штатам.

Почему коллекторы блокируют номера телефонов?

Сколько времени требуется коллекторам, чтобы ответить на письма о подтверждении долга?

Какие компании по сбору долгов являются крупнейшими в США?

Зомби-долг все еще проблема в 2019 году?

Часто задаваемые вопросы о SoloSuit

Если автомобиль изъят, остается ли у меня долг?

Законна ли компания Portfolio Recovery Associates?

Есть ли суд против меня без моего ведома?

Должен ли я подавать заявление о банкротстве до или после судебного решения?

Что такое решение по умолчанию?~ Что мне делать?

Вызвали в суд для оплаты медицинских счетов — что мне делать?

Что произойдет, если кто-то подаст на вас в суд, а у вас нет денег?

Что произойдет, если вы никогда не ответите коллекторам?

Что происходит, когда долг продается коллекторскому агентству

Что такое условный приговор?

Каков крайний срок для ответа ответчиков, чтобы избежать заочного решения?

Может ли кредитор по решению суда забрать мою машину?

Могу ли я погасить долг после вручения?

Могу ли я прекратить наложение ареста на зарплату?

Можно ли обжаловать заочное решение?

Нужен ли мне адвокат по взысканию долгов?

Нужен ли мне адвокат по кредитам до зарплаты?

Уходят ли студенческие кредиты через 7 лет? — Руководство по долгам по студенческим кредитам

Несу ли я ответственность за медицинский долг моего супруга?

Должен ли я жениться на ком-то с долгами?

Может ли коллектор оставить голосовое сообщение?

Как работает уступка долга?

Что произойдет, если ответчик не выполнит приговор?

Как работает уступка долга?

Можете ли вы подать кому-то судебный иск о взыскании долга на его работе?

Что такое ордер на долг?

Сколько раз приговор может быть продлен в Оклахоме?

Можно ли отменить выселение?

Есть ли у консолидации долга риски?

Что произойдет, если вы избежите вручения судебных документов?

Умрет ли студенческий долг вместе с вами?

Могут ли коллекторы звонить вам на работу в Техасе?

Сколько у вас должно быть в долгу, чтобы подать заявку на главу 7?

Какой срок давности по долгу в Вашингтоне?

Как долго длится суд?

Могут ли частные выплаты по нетрудоспособности быть гарниром?

Могут ли коллекторы звонить с городских номеров?

Работает ли Закон о справедливой кредитной отчетности во Флориде?

Правда: никогда не стоит платить агентству по взысканию долгов?

Должны ли вы общаться с коллекторами в письменной форме или по телефону?

Нужен ли мне переговорщик по долгам?

Что происходит после подачи ходатайства о невыполнении обязательств?

Может ли Process Server оставить повестку приклеенной к моей двери?

Узнайте больше с помощью этих дополнительных ресурсов:

Нужна помощь в управлении финансами? Ознакомьтесь с этими ресурсами.