Нечем платить кредиты: что делать? Способы выхода из ситуации. Как платить кредит если платить нечем


Что делать, если нечем платить кредиты: советы, консультация и отзывы

Брать деньги в кредит стало неотъемлемой частью жизни многих людей. Как удержаться от займа, если предлагают самые выгодные условия для заёмщика? Но часто бывает, что человек объективно не оценивает свои способности по погашению долга.

пустые карманы

Причин этому очень много, ведь наперёд никто не может знать, что сократят зарплату или изменится семейное положение, а могут внезапно  случиться форс-мажорные обстоятельства. Что же делать, если в один прекрасный день платить по кредиту попросту нечем?

Что будет, если не оплачивать обязанности по кредиту вовремя?

Этот вопрос интересует тех, у кого не получилось найти решение вопроса ни с банком, ни самостоятельно. Что будет дальше? Главное – это то, что условия договора необходимо выполнять, поскольку подписан он и заверен согласно закону обеими сторонами.

Получается, что банк выдал обещанную сумму, а назад выплаты с процентными ставками не получает. В договоре предусмотрена ответственность за просрочку платежей. Сумма задолженности будет расти каждый день, чем дольше не платить, тем больше вырастет сумма долга и погасить её будет сложнее.

Банк обращается за помощью к коллекторам. Это неофициальные сотрудники банка, в обязанности которых входит «выбивать» долги из должников.

Это зачастую частые визиты к заемщику домой, на работу, многократные телефонные звонки.

Но чего уж точно не будет, если не оплачивать кредит:

  1. Тюремный срок – никто за это не посадит в тюрьму. Общественных работ это тоже касается – их тоже не будет. Это не преступление, и даже суд не будет рассматривать это как уголовное дело.
  2. Ни одна угроза банка и коллекторов не будет воплощена в жизнь. Это всё «байки для детей». У них на это нет никакого права.
  3. Не лишат родительских права и насильно не заберут детей. Это очень важно понимать, что к социальным службам и другим учреждениям (полиция и т. д.) кредиты не имеют никакого отношения. Этот вопрос решается на уровне клиент-банк.
  4. Принудительное погашение долга. Этот вариант возможен только по законному решению суда. Решение суда должно быть выполнено. Если и дальше продолжать уклоняться от уплаты долга. Для выполнения решений суда создана исполнительная служба. Её сотрудники (судебные приставы) наложат арест на всё имеющееся имущество должника. Это может быть квартира, машина, ценные вещи. Все это будет продано с торгов в счет погашения долга в полном объёме.

Реструктуризация

Первое, что нужно сделать – это сразу же обратиться в банк. Главное, не тянуть время. Честному и добросовестному плательщику банки всегда идут навстречу. Поэтому лучше не портить дружеские отношения с кредитором.

В сложившейся ситуации банк предлагает следующие пути решения проблемы:

  1. Увеличение срока по погашению. Это позволяет значительно уменьшить сумму ежемесячных платежей. При условии, что на конец погашения кредита заёмщик не достигнет пенсионного возраста.
  2. «Каникулы», то есть отсрочка платежей на определённое время. Оплачивать необходимо лишь процентную ставку.
  3. «Стабилизационный кредит». С его помощью погашается основная задолженность по текущему кредиту.
  4. «Кредитная амнистия». Банк отменяет все штрафы по просрочкам платежей. Данный вариант возможен индивидуально, если банку действительно предоставить аргументы того, что нет оплаты по независящим от должника причинам.
  5. Продажа кредита другому банку. Кредит попросту может выкупить другой банк. Что это даёт заемщику? В других банках процентные ставки ниже, можно выбрать наиболее подходящий вариант и по процентам, и по срокам погашения. Для перекредитования необходимо получить разрешение банка, выдавшего кредит – это обязательное условие.
  6. Право требования по договору кредита. Это не самый лучший вариант из выхода в сложившейся ситуации, ведь долг начнут требовать с поручителя, а зачастую это родственники или близкие друзья.
  7. Страховка. Следует не забывать о том, что все кредиты застрахованы. Прочитать отдельно очень внимательно страховой договор кредита, в нём указаны причины, согласно которым долг покрывается страховыми выплатами.

Необходимо чётко понимать, что задолженности невыгодны финансовому учреждению, для того, чтобы не понести потери, банки в рамках законодательной базы обязательно предлагают пути решения данной проблемы своим клиентам в рамках реструктуризации.

Суд

Если компромисс с банком не будет найден, то его ответным шагом будет – иск в суд о нарушении условий договора. После завершения судебного процесса (который длится не один месяц) суд принимает решение либо в пользу банка, либо в пользу заёмщика. Что под этим подразумевается?

Рассмотрение форс-мажорных обстоятельств, указанных в договоре, где прописаны обстоятельства, когда кредит не выплачивается, а также страховка, может сыграть в роли спасения от нависшего долга.

Если заёмщик предоставит доказательную базу своей неплатежеспособности, то суд примет решение в его пользу. Но если суд посчитает, что заёмщик все же сможет погасить долг, то огласит полную сумму задолженности перед банком, которую все же придется погасить. Даже принудительно.

Страховка

Все без исключения банки работают со страховыми компаниями и практически все кредиты застрахованы. Особенно те, которые выдаются без залога.

Кому это выгодно? В первую очередь, финансовому учреждению. Ведь в случае наступления страхового случая, при условии неплатежеспособности заемщика, банку частично или полностью страховка покрывает нанесённый ущерб в виде денежных средств для погашения неоплаченного кредита.

Условия наступления страхового случая для кредитуемого лица:

  1. Наступление инвалидности.
  2. Смерть.
  3. Потеря работоспособности.
  4. Банкротство, и другие обстоятельства, ставшие причиной неплатежеспособности заёмщика.

Правила поведения при неплатежеспособности

Если на дату погашения платить нечем, следует избегать следующих «ошибок должника»:

  1. Паника. Ни в коем случае не следует поддаваться этому чувству. Поскольку есть высокие шансы наделать никому не нужных ошибок, и впоследствии очень жалеть о случившемся.
  2. Попытки скрыться от банка. Ситуацию это лишь усугубит. Проблема решена не будет. Игнорирование попыток банка связаться с заемщиком приведёт к применению более жестких мер.
  3. Не тянуть время для наступления просрочек. Тогда возникают трудности в общении между клиентом и банком. Начисляется пеня, чего не нужно допускать. Сразу идти в банк первому и не ждать «с моря погоды».
  4. Запрещено брать новый кредит в другом банке для погашения текущего. Сумма по задолженности только увеличится. Поскольку новый кредит будет уже больше предыдущего, и заплатить его будет ещё сложнее. Человек попадает в так называемую долговую яму.

Пути решения проблемы без участия банка

Необходимо тщательно проанализировать, как самому решить финансовую проблему:

  1. Взять деньги в долг у родственников или друзей. Конечно, не идеальный вариант, но возвращать долг уже без процентов. Идеально было занять всю сумму, чтобы полностью расплатиться с банком.
  2. Начать искать дополнительные поступления в личный бюджет. Имеется в виду, поиск любой дополнительной работы. Неважно по специальности она или нет, главное получение хотя бы небольшой дополнительной суммы.
  3. Продажа имеющегося имущества. Это может быть и движимое имущество (автомобиль например) и недвижимое (ценные вещи, квартира например).

Отзывы

Петренко Нина Ивановна: Когда я брала кредит, то работала на двух работах и была в состоянии его оплатить. Но попала на одной из работ под сокращение. Сразу же взяла справку об этом и пошла в банк. Там выслушали и предложили реструктуризацию долга.

Я согласилась и оплачивала хоть и на год больше срока, но сумма была приемлема для меня. Расплатилась с долгом и еще с удовольствием беру кредиты в этом же банке.

Сидоров Олег Константинович: Когда нечем было платить кредит, пошел в банк и оформил каникулы на три месяца. За это время нашел дополнительную работу в интернете, поднакопил денег и продолжил выплату кредита. Никому не советую убегать от банка.

Иванов Максим Викторович: Брал кредит на дорогое авто, но в процессе погашения получил травму на производстве. Собрал необходимые документы и обратился в банк, где получил разрешение на отсрочку по выплатам до полного выздоровления.

Если нет возможности погашать кредит вовремя, необходимо строго выполнять следующие действия:

  1. Ни в коем случае не скрываться от банка и его представителей.
  2. Явиться в банк и заключить договор о реструктуризации долга.
  3. Предоставить банку ,необходимые документы, подтверждающие неплатежеспособность.
  4. По возможности найти дополнительный источник заработка.
  5. По возможности проконсультироваться с адвокатом, для помощи в решении возникших проблем с задолженностью по кредиту.

profitdef.ru

Что делать, если нечем платить кредит? Понятные советы

Первое, что нужно – это соблюдать спокойствие и не устраивать панику, ведь можно найти выход даже из самой трудной ситуации. Не пытайтесь скрываться от банка, иначе только усугубите проблему. Брать второй кредит, чтобы погасить первый – глупо! Вы добьетесь того, что долги будут расти, ведь при попытке еще раз одолжить денег у банка, сумма выйдет вдвое больше из-за непогашения старых обязательств, а также плюс новые проценты. Существует много законных и надежных способов расплатиться с банком, даже не имея денежных средств на руках.

Что делать, если нет денег рассчитаться с кредитором?

Совет: чтобы в будущем не возникало проблем с финансовыми учреждениями, лучше подумать обо всем заранее, рассчитывать кредитную нагрузку и отучаться жить в долгах. Изучите материал в тему – как откладывать деньги на практике?

Первым делом следует запомнить: долг вам никто не спишет (почему это нет?), поэтому выплачивать придется в любом случае. Поэтому при первой возможности сообщите банку о сложившийся ситуации.

Практически все банки дают возможность растянуть долг на более длительный срок, а так же предлагают уменьшить ежемесячный платеж.

Почему это выгодно для учреждения?

Все просто: в конечном итоге, с такими условиями, клиент все равно вернет ту сумму, которую задолжал.

Имея уважительную причину, например болезнь, потеря работы, вы можете добиться того, чтобы оплатить только основной долг. Описанный способ называется реструктуризация. Заявление пишется в отделении и отдается в канцелярию. После чего вы получаете подтверждение в виде печати и подписи представителя на той бумаге.

Плюсы и минусы рефинансирования кредита

Советы о том, как можно вернуть кредит ,если платить нечем

Не паникуйте. Сядьте и детально просчитайте возможные варианты возврата кредитных денег

Сегодня сложно найти человека, который не брал какой-либо кредит у банка, ведь это дает возможность приобрести то, что хочет человек здесь и сейчас. Но занимая у разных банков, можно запутаться, просрочив или пропустив очередной платеж. Разберем подробнее такой вид услуги, как рефинансирование, которое иногда позволяет избежать неприятности.

Данная услуга дает возможность получить новые денежные средства, чтобы погасить существующий кредит на приемлемых для клиента условиях.

Процедура осуществляется по следующим правилам:

  • Перекредитование может осуществляться в том же банке, где взят кредит. То есть, клиент может получить новый заем в уже привычной ему организации на полное либо частичное погашение текущего долга, только новый договор будет содержать более выгодные условия.
  • Получение нового займа в другом банковском учреждении, то есть клиент получает кредит в другом месте, что дает возможность погасить в первом.

Но бывает, банк, перед которым уже есть долг, отказывается проводить такую операцию, особенно если у вас есть просрочки. Однако, если вам повезет, то будет меньше возни со сбором нужных документов. Крупнейшие банки страны, такие как «Сбербанк», «Альфа-Банк», «ВТБ 24», «Почта банк», «ОТП Банк» и другие готовы оказать данную услугу своим заемщикам, а так же клиентам, обратившихся к ним из другой организации. Таким образом, они могут даже переманить к себе новых людей.

Принимая решение об открытии нового кредита, следует хорошо взвесить все за и против. Ведь, как описывалось выше, это может привести только к увеличению вашего долга перед кредиторами.

Выгода получения такой услуги может быть лишь в таких случаях:

  • остался большой срок погашения займа;
  • отсутствует штраф перед банковской организацией;
  • новая процентная ставка не превышает предыдущую;
  • сделка перекредитования оформляется до внесения платежа предыдущего кредита.

Еще один удобный способ – обратиться за консультацией к юристу. Имея долги, у вас естественно нет лишних денег на такого профессионала, но даже у нас на сайте вы можете получить полноценную бесплатную сегодня консультацию по вашей ситуации. Форма для обращения находится внизу справа – смело пишите.

Законный способ, как не платить кредит, если платить нечем

Использование страховки для погашения кредита

Страховка зачастую может стать вашим «зонтиком» во время финансового дождя

Когда денег на погашение кредита нет совсем, то появляется еще один верный надежный способ – страховка. Чаще всего, страховая компания может оплатить банковский долг при таких условия, как увольнение с работы, потери трудоспособности в связи с травмами или болезнями. Поэтому внимательно отнеситесь ко сбору нужных документов.

Вам обязательно понадобится заверенная копия трудовой книжки, где имеет место быть запись об увольнении, медицинское заключение о вашем здоровье.

Но помните, что страховщик не возьмется за дело, если травмы были получены в состоянии опьянения, либо человек нанес их сам себе.

Какие еще действия помогут решить вопрос с банком?

Совет: Никогда не сидите на месте, оказавшись в такой ситуации, проблему нужно решать в срочном порядке, не откладывая на потом, что даст возможность быстро распрощаться с долгами.

Подумайте о поиске новой для себя работы, либо же подработке. Это могут быть и ночные смены, и удаленная работа в интернете.

Изучите в тему: варианты дополнительного заработка для женщин (без лохотрона и обмана).

Возможно, такие занятия вам будут не по душе, но на данный момент главной задачей является погасить кредит. Такой вариант поможет избежать подачи банка в суд.

Имея безвыходное положение, обратитесь за помощью к родственникам и друзьям, которые готовы помочь. Сразу оговорите с ними сроки, суммы, можно даже написать долговую расписку с обеих сторон, чтобы в будущем не возникло никакого недопонимания между вами.

Это хороший вариант, ведь вы можете взять новый долг уже без процентов, при этом погасив старый. Но не следует расслабляться, если вам удалось перезанять деньги, ведь их тоже придется когда-то отдать.

Атака коллекторов и чем это может грозить

Когда ваш долг «передали в другие руки», то находить пути решение с кредитором поздно, теперь следует грамотно взаимодействовать с новыми людьми.

Пришли коллекторы - что делать

Что могут и чего не могут коллекторы по отношению к должнику?

Изучите свой договор, чтобы понять насколько правомерно банк выполнил данное действие.

Если вам звонит коллектор, уточните следующее:

  • фамилию, должность, а также организацию, которую представляет человек;
  • номер договора, название банка, предавшего ваш долг;
  • размер задолженности и ежемесячный платеж;
  • необходимые реквизиты.

Все данные обязаны совпадать с информацией, прописанной в вашем договоре. Коллекторы не могут увеличить платеж, менять условия договора, продлевать его срок.

Помните, что они не имеют права угрожать вам и вашей семье, отбирать имущество, оскорблять, требовать большую сумму денег. В ином случае, записывайте телефонные звонки и обращайтесь в суд.

Рекомендация: имея много кредитов и не зная, что делать, если нечем платить, в первую очередь не ждите когда появятся первые просрочки. Пока их нет, обратитесь с разговором в банк, потом будет проще получить рефинансирование или реструктуризацию.

Как уберечь имущество, имея непогашенные кредиты?

Когда сумма долга очень большая и вам нечем платить, организация имеет право направить взыскание на имущество.

Избежать такой ситуации помогут:

  • поиск любой новой или дополнительной работы, что даст возможность показать наличие дохода;
  • накопление любой суммы наличными, чтобы расплатиться с частью долга;
  • перезаписать, подарить имущество близким родственникам;
  • доказать, что имущество приносит вам определенные доходы.

Имея большие долги перед финансовым учреждением, вас могут признать банкротом, но это не значит, что долги будут прощены. Такая процедура – крайняя мера, которая применяется в основном к предпринимателям, отвечающим за свои обязательства личным имуществом. Таким образом, при банкротстве, будет распродано все то, что имеет человек, для погашения его долгов.

Рекомендуем напоследок посмотреть это достаточно полезное и детальное видео по теме статьи.

Можно сделать вывод, что справится с кредитами под силу любому, если отнестись к этому внимательно и действовать вовремя.

Это также крайне важно:

vlozitdengi.ru

Много кредитов, а платить нечем: что делать?

Много кредитов, а платить нечем: что делать?Многие люди сталкиваются с невозможностью рассчитаться по взятым кредитам. В каждом регионе России наблюдается значительное количество просроченных задолженностей. Большие долги по кредитам приводят к тому, что должники страдают от звонков банков, коллекторов. Взыскатели связываются с работодателями и коллегами, родственниками и соседями. Рассмотрим, что делать, если вы имеете несколько задолженностей, а платить их нечем.

Банковская служба взыскания

Служба взыскания банка вступает в дело, когда задолженность еще не достигла серьезных размеров. Сотрудники службы стремятся вернуть клиента в установленный график платежей.

Если у вас значительный долг и вы понимаете, что в ближайшем будущем у вас не будет возможности его погашать, незамедлительно проинформируйте о своей ситуации банк. Не следует усложнять себе положение, меняя номера телефонов, избегая общения и встречи с представителями банка.

Помните, что банк, как и вы, заинтересован в вашем выходе из просрочки. Всегда ведите с ним диалог, и организация пойдет вам навстречу, поскольку ее репутация портится из-за большого количества проблемных договоров.

Банк может предложить несколько выходов из сложившейся ситуации.

  1. Реструктуризация кредита. Ваш долг растягивается на продолжительный срок, что снижает сумму платежа, уплачиваемого каждый месяц. Есть возможность того, что штрафы за допущенные просрочки спишутся полностью или частично.
  2. Кредитные каникулы. Данный вариант рекомендуется, когда задолженность превышает вашу зарплату. Банк полностью или частично заморозит график установленных платежей. Продолжительность кредитных каникул составляет от 3 месяцев до полугода и зависит от вашей ситуации.
  3. Льготный период. В течение его срока 2-3 месяца вы будете выплачивать только тело кредита или только проценты.
  4. Перенос даты платежа. Если в вашей компании дата выдачи заработной платы изменилась, то дату платежа могут перенести на несколько суток.

Читайте нашу статью: «Что будет, если не платить кредит?»

Способы увеличить лояльность банка

Если некоторые жизненные ситуации повлияли на появление крупных задолженностей, соберите справки, подтверждающие данные факторы. Шансы на помощь со стороны банка повышаются, если вы предоставите документы, которые подтверждают вашу проблемную финансовую ситуацию.

  • При серьезной болезни, диагностированной у вас или у ваших близких, предоставьте банку больничные листы.
  • Если вы попали под сокращение или увольнение, подходящими документами выступят справка о доходах и трудовая книжка.
  • Если созаемщик по кредиту в результате несчастного случая погиб, предоставьте свидетельство о его смерти.
  • Также документами могут выступать справка об инвалидности, о порче имущества, которое приносило прибыль (например, квартиры, сдаваемой в аренду).

Особенности взаимодействия с коллекторами

Когда банк оказывается не в состоянии вернуть долг самостоятельно, он обращается за помощью к коллекторам. Договориться с ними почти невозможно – следовательно, постарайтесь не доводить ситуацию до такого положения.

Коллекторское агентство выступает в качестве посредника, который действуют по заключенному с банковской организацией договору. Коллекторы преследуют цель добиться от должника выплат по долгу – в частичном или полном размере.

В первую очередь необходимо уточнить, правомерной ли была продажа вашего долга. Особенности передачи обязательств указываются в договоре, и без уведомления заемщика банковские организации не вправе ее проводить.

Когда к вам обращается коллектор, дополнительно выясните его ФИО, должность, организацию, номер кредитного договора и наименование вашего банка, объем задолженности и уплачиваемый ежемесячно платеж, а также реквизиты для его уплаты. Сведения коллектора должны совпадать с теми, которые прописаны в договоре с банком.

Иногда люди начинают срочно искать денежные средства, для чего оформляют новые кредиты в нескольких банках. Однако таким образом они только частично покрывают задолженность, влезая в новые долги. В результате задолженность быстро повышается, так как на нее ежедневно начисляются проценты.

Гасить такой долг нужно только полностью, так как частичные платежи уходят в никуда, не уменьшая тело задолженности.

Если у вас крупная задолженность, но при этом имеется возможность ее погасить, сообщите коллекторам об этом. Вне зависимости от оказываемого давления и угроз придерживайтесь своей позиции. Добейтесь того, чтобы банк подал на вас в суд.

Как разрешить ситуацию в суде

Не следует полагать, что до суда ни в коем случае нельзя доводить. Если у должника задолженность достигла внушительных размеров, то обращение в суд ему поможет. Однако к такому варианту действий банк прибегает не сразу, а приблизительно через 12 месяцев после появления задолженности.

Суд способен списать значительный объем штрафов и процентов, которые были начислены на долг. Вследствие этого задолженность значительно уменьшится.

  1. После суда дело перейдет в руки приставам. Постарайтесь договориться с ними о том, что будете погашать долг постепенно. Чаще всего от официальной зарплаты должника удерживается половина, однако в суде есть возможность это сократить.
  2. После рассмотрения дела в суде вы больше не будете сталкиваться с давлением от банка и коллекторов. Вам придется взаимодействовать только с приставами, которые обычно являются намного более лояльными. Размер вашего долга будет строго зафиксирован, что предотвратит его дальнейшее увеличение.

Рекомендуем нашу статью: «Как будут взыскивать кредит приставы? Процесс выплаты проблемного кредита после решения суда».

Порядок действий при наличии множества мелких задолженностей

Крупные долги могут представлять собой несколько мелких просроченных кредитов, оформленных в разных банковских учреждениях. Если вы в одно и то же время являетесь должником перед несколькими банками, то вам придется решать возникшую проблему с каждым финансовым учреждением.

При наличии кредитов, которые вы пока можете оплачивать, стоит договориться с банками о том, чтобы провести реструктуризацию кредита. Достичь данного соглашения будет проще, если просрочки пока отсутствуют. В результате у вас останется больше денег, чтобы начать погашать кредиты, которые уже оказались просроченными.

При наличии огромного количества долгов можно пассивно ждать, пока банк не подаст на вас в суд. Вести диалог с приставами может оказаться намного проще, чем пытаться разрешить ситуацию с банками и коллекторами.

Не так давно был выпущен Закон о банкротстве физлиц. Вероятно, если вы объявите себя банкротом, то сможете избавиться от задолженностей. Однако рекомендуется проконсультироваться с юристом, чтобы выяснить некоторые важные нюансы.

Возможно вам будет интересна статья: «Практикуется ли банками списание долгов? Избавление от проблемного кредита навсегда».

Заключение

Есть несколько вариантов действий в ситуации, когда платить по кредиту нечем.

  • Когда отсутствуют просрочки, следует проинформировать о текущем положении свой банк, который может предоставить ряд решений на выбор.
  • Договариваться с коллекторами при невозможности выплатить кредит чаще всего бесполезно – лучше подождать, пока банк не подаст на вас в суд.
  • После решения суда потребуется сотрудничать с приставами, которые могут удерживать от вашей зарплаты до 50%.
  • Наконец, при наличии множества мелких задолженностей наиболее оптимальным вариантом выступит реструктуризация долгов.

investpad.ru

Как не платить кредит банку законно. Последствия и пути решения проблемы

Новый век со своими гаджетами и мнимой стабильностью принес новую общую русскую народную беду. Кредиты. Как не платить кредит банку, вот о чем думает большая часть нынешней молодежи и более старшего поколения. В каждой избушке свои погремушки, а у каждого поколения свои проблемы. Разбираемся как помочь в этой ситуации…

Содержание:

Что делать, если нечем платитьТак платить или нет?Предлагаем банку варианты выхода из ситуацииКаковы последствия неуплаты?Как действуют коллекторыКак бороться сколлекторамиЗаключение

Как говорится, если бы горе людское дымилось… Стоит только почитать обсуждения на форумах кредитного вопроса (кому сколько кредитов пришлось взять, кому сколько насчитали, что делать никто не знает), приходит понимание глубины ужаса, постигшего нашу современность.

пустые карманы

Противостоянию кредитных организаций и населения конца края не видно. Сказать, что все подряд берут кредиты из желания приобрести безделушку, нельзя. Может быть на заре расцвета банковского ига так и было, но сейчас многие вынужденно идут в банк. Коммунальные платежи, просрочки по прошлым кредитам, потерянная работа и даже бизнес — лишь верхушка айсберга мотивов, ведущих в банк.

Уже официально объявлено, что население России закредитовано свыше всех разумных пределов. Что будет дальше? Трудно сказать, но убиваться не стоит.

Если много кредитов, а платить нечем

Как не платить кредит банку? Вопрос уже не праздный. Люди, завязшие в долгах, помимо основной заботы выживания подвергаются сильному психологическому давлению со стороны банков и их партнеров-коллекторов. Как в таких условиях сохранять спокойствие? Как можно работать, если делать ничего невозможно, пока мучают кредиторы? Что нужно знать о своих правах? Как можно противостоять наглому вторжению в личное пространство горе-взыскателей?

Итак, что нужно понимать и делать прежде всего.

    Мир не рухнул. Свободу действий никто не отнял. Как говорится: «Не падайте духом!» Устные переговоры с банком бессмысленны. Все контактирования можно делать только письменно и желательно юридически грамотно оформлять.
    Важно! не отказываться от платежей. Банковские работники только того и ждут, чтобы заемщик объявил о своем отказе. Не надо делать этого. Можно платить маленькие суммы, максимально возможные на текущий момент. Поддерживайте статус плательщика. Не уходите в отказ!
    Все чеки по факту проведенных платежей сохраняйте и храните. Чтобы чек со временем не обесцветился, делайте ксерокопии, фотокопии.
    Никого не надо бояться. Излюбленные угрозы мелких банковских клерков легко пресекаются фразой: «Разговор записывается». Более того, они очень не любят представляться. Попробуйте спросить у звонящего ФИО и прочие реквизиты, он же не как частное лицо вас беспокоит.
    Особенно не надо бояться коллекторов. О них речь пойдет ниже. Если вы когда-то задавались вопросом о том, кто и как мог расстреливать своих же соотечественников в далеком 1937, то наверно уже поняли мысль о том, кто идет работать в коллекторы.
    Обратиться к хорошему юристу на предмет детального анализа кредитного договора. Это поможет выявить недоработки банка при составлении договора, которые могут сыграть в вашу пользу. Приметой времени стало появление юристов со специализацией «Антиколлектор». Они слабые места банков знают хорошо.
    Все договоренности с банковским работником фиксируйте письменно. Как ни печально, но благородство и слово чести в этих структурах сами понимаете где.

Посмотрите наглядное видео, повествующее о кредитной грамотности населения…

Платить или не платить, вот в чем вопрос!

Можно ли не платить кредит? Теоретически возможно все, но на сколько это реализуемо практически сказать сложно. Если иссякли возможности и отчаянье взяло за горло, что не вздохнуть, всё равно сохраняйте спокойствие. Формально крепиться вам надо три года, то есть уже потом начинает действовать норма о сроке исковой давности. Можно потерпеть, но нервы у всех не железные.

Если брали кредит, чтобы целенаправленно не отдавать, то речи мы здесь вести об этом не будем. Законно взять можно, а законно не платить нельзя. Сами понимаете.

Разговор ведем о возможностях и правах того, кто «вляпался» в кредитный омут.

А если утратили возможность платить по многочисленным кредитам, то нужно самому предлагать банку способы погашения. Берите инициативу в свои руки. Другого выхода нет. Прятаться или ударяться в бега себе дороже.

Что можно предложить банку?

    1. При наступлении ситуации, что платить нечем, напишите банку письмо о том, что платить очень сильно желаете, не отказываетесь и ищите всяческие возможности в скорейшем времени произвести все нужные выплаты. Письмо можно отправить по почте по тарифу «Заказное»с уведомлением о вручении или принести лично в канцелярию, но в двух экземплярах, чтобы у вас на руках остался экземпляр с пометкой о получении. Строго говоря, пусть приемщица письма поставит входящий номер, печать и подпись.
    2. Опытные люди говорят, что хорошо действуют письма с различными инициативами и предложениями от вас.

Посылайте письма ежемесячно, предлагайте:

    - какое-либо личное имущество в качестве выплаты. Обязательно торгуйтесь, грубо говоря, как на турецком базаре. Ваши вещи имеют высокую ценность для вас, помните об этом.
    - временно приостановить погашение основного долга. Просите, чтобы позволили выплачивать только процентные платежи. Практика показала, что банки некоторые на это идут.
    - свои услуги. Расскажите банку, что вы умеете делать.

Писать письма в банк наверно не очень интересное занятие, но повеселей будет, чем общение с ними на позиции загнанного в угол ягненка. Или еще хуже будет, если объявятся коллекторы.

Каковы последствия?

Не плачу кредит, последствия? Ситуация стандартная. Вам насчитают пеню. Продадут требования по кредиту коллекторам или подадут в суд. В итоге испорченная кредитная история будет не самым страшным моментом, если есть имущество. На него, конечно, будет очень сильно претендовать кредитор или его друзья-коллекторы.

Если платить нечем вообще, то по решению суда с вас можно будет ежемесячно взыскивать не более 50% заработной платы.

Что характерно, банки очень не любят подавать в суд на нерадивых заемщиков. Лучше у них получается передавать право истребования коллекторским агентствам. Что про них сказать? Как говаривал Лев Толстой, сохраняйте спокойствие.

Как действуют коллекторы?

действия коллекторов

Первым делом, коллекторы начинают психологическое давление. Это излюбленный козырь и самый действенный, стоит заметить. Других по сути прав у них нет. Неформальные методы воздействия случаются редко (порча имущества, угрозы), но бывают. Главное нужно помнить, что коллекторское агентство не располагает большими полномочиями, чем обычная коммерческая организация. Коллекторы рассчитывают на долю в сумме взыскания и им нет причины тратить время впустую. Они не готовы на долговременную обработку заемщика.

Действия коллекторов направлены на досудебное решение вопроса. Передача дела о невозвращенном вами кредите в суд губительно для их бизнеса в целом. Все судебные мероприятия долгосрочны и затратны. Коллекторам, повторимся, нужна быстрая прибыль, потому что они вложили свои средства в покупку вашего долга у банка.

Рентабельность коллекторского бизнеса сойдет на нет, если они будут привлекать к взысканию судебные методы. Для них роднее и привычнее эмоциональное влияние, психологическое давление и неприкрытая травля, путем обзвона родственников, коллег, начальников во внеурочное время. Практикуемые ранние или поздние звонки очень для них эффективны. Человек становится наиболее досягаем для проведения их работы.

Помните, что действия коллекторских агентств регулируются Роспотребнадзором. Для осуществления своей деятельности они должны иметь банковскую лицензию. Надо понимать, что такие лицензии есть далеко не у всех. Просто так ее не получить. Следует вывод, затребуйте у коллектора для начала лицензию.

Что нужно знать при общении с коллекторским агентством?

В правительстве ведутся разговоры о том, чтобы запретить коллекторам вообще личное общение с должниками. Имеется в виду контакт только посредством переписки и СМС-сообщений. Но это пока в перспективе.

А пока ночные звонки, «маски-шоу» и прочий беспредел остаются в арсенале этих организаций.

Формы и методы общения с коллектором:

Не верьте никому на слово! Проверяйте все основания и полномочия.

Никто не имеет права вторгаться в личную жизнь! Наличие у вас долга перед банком не предполагает хамского вторжения. Не теряйте самообладания! Все их грубости рассчитаны на то, чтобы вывести вас из эмоционального равновесия. Они проходят специальные тренинги, чтобы достать заемщика «до мозга костей».

Никаких документов не подписывайте!

Телефонные разговоры не являются вашей обязанностью! Деловые проблемы по телефону с незнакомцами не обсуждаются.Без комментариев! Кто бы, когда бы, где бы не начал с вами разговор о ваших гражданско-правовых отношениях с банком должен почувствовать вашу твердость и уверенность. На любой выпад давайте один ответ:»Без комментариев». Это ваше право. Оно законно.

Банк обязан уведомить вас о передаче долга сторонней организации. Пока у вас на руках нет документов, оригиналов или копий, нотариально заверенных, о передаче долга, то и говорить с коллектором не о чем. Все разговоры о письменных сообщениях не имеют смысла, пока нет вашей подписи на почтовом уведомлении о вручении к заказному письму.

Статья 385 Гражданского Кодекса гласит: Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода требования к этому лицу. Статья 388 ГК РФ дополняет: Не допускается без согласия должника уступка требования по обязательству, в котором личность кредитора имеет существенное значение для должника.

У вас есть право быть недовольным, что банк отдал свои требования незнамо кому. Выражайте недоверие, жалуйтесь в вышестоящие органы. Их достаточно.

Отправляйте всех коллекторов в суд! Или в сад, или еще куда. Все просто, говорите: «По всем вопросам обращайтесь в суд». «Мой адвокат вам перезвонит». Еще одна действенная фраза.

Никакой информации посторонним! Новое место проживания или работы, контактные данные родственников является персональной информацией. Не делитесь ей с кем попало.

Если звонят с угрозами, то разговоры записывайте! Если пришли домой, то не открывайте дверь!

Вы имеете полное право игнорировать коллекторов. У вас с ними никаких отношений нет. И их угрозы передать дело в уголовную юрисдикцию беспочвенны. И относятся к моральному давлению.

Можно ли не платить кредит? Как не платить кредит? Вопросы риторические. Кредиты лучше не брать.

Что делать, если платить нечем?

С древних времен люди знали, что долги это западня. Выбираться из них трудно. Но раз Бог дал такое испытание, значит знал, что выдержите. Здесь главное не замыкаться. Ведь сколько известно случаев в истории человечества, когда люди попадали в долговые проблемы и ведь не самые глупые. Чего стоит, Лев Толстой или Рихард Вагнер. Поинтересуйтесь этим вопросом. Поучитесь!

Не все так страшно на самом деле, как кажется. Не ищите способов как не платить кредит банку, а поставьте твердо цель вернуть долг.

Заключение

Сохраняйте спокойствие и читайте Льва Толстого!

Изыскивайте новые средства и возможности.

Не верьте тому, кто говорит: «Я не плачУ кредиты банкам, и не плАчу». Уж коли встряли в эту пучину, то не оставляйте проблемы потомкам. Скрипите зубами, но не набирайте много кредитов. Выход есть из любой ситуации и будет всегда.

Ищите и обрящите!

Если Вам была полезна эта статья, расскажите о ней друзьям в социальных сетяхМы в Google+

Объявления

kartakredita.ru

НЕЧЕМ ПЛАТИТЬ КРЕДИТ

Вопрос: Я год не плачу кредит. Скажите, что делать, если нечем платить кредит?

нечем платить кредитКак не платить кредит банку

Люди, которые задают такой вопрос, о том, что делать, если нечем платить кредит, чаще всего делятся на две категории. Первые спрашивают: «как взять кредит и не платить?». Но на такой вопрос мы не отвечаем и таким людям не помогаем. Во-первых, это противозаконно. Во-вторых, мы считаем, что долг платежом красен. Мы защищаем только тех должников, которые не могут платить в силу тяжелых жизненных обстоятельств. Тот, кто хочет взять кредит и не отдавать пусть ищет другие способы – мы им не помощники.

Много кредитов - нечем платить

Другая категория должников, как правило, просто не рассчитывает свои силы. Как правило, они задают вопрос: «нечем платить кредит что делать?». Вот таким людям мы помогали и будем помогать.Мы понимаем, что иногда возникают настолько сложные финансовые ситуации, что не то что кредит платить – кусок хлеба не на что купить. Мы надеемся, что наш сайт хоть немного, но поможет таким людям. Вы можете задать вопрос в нашей бесплатной консультации - просто опишите ситуацию и мы вам перезвоним.

Итак, что будет, если не платить кредит?

Вначале вам стоит ожидать звонков или писем из банка. Требований может быть два. Первое – войти в график погашения платежей. Второе – погасить долг по кредиту полностью и досрочно. Если первый вариант для большинства заемщиков еще худо-бедно приемлем, то второй - практически невыполним. 

Далее начинают работать так называемые департаменты по взысканию (судебные департаменты, службы безопасности и т.д.). У них те же требования, но настроены они уже более решительно. Именно на этом этапе в ход идут угрозы. Как правило, банки угрожают судом, выездом на дом, судебными приставами, уголовной ответственностью и т.д. Однако людям, которые хоть немного ознакомились с нашим сайтом, такие угрозы не должны быть страшны. 

Если на втором этапе долг не возвращается, то банк либо передает долг коллекторам, либо подает в суд. И тот и другой вариант не так страшны, как пугают сотрудники банков. Подробнее об этом читайте по ссылкам:

Что делать, если банк продает долг коллекторам?

Что делать, если банк подает в суд? 

Что делать, если банк не торопится подавать в суд?

 

Скачать книгу "Кредитные истории" бесплатно.

kreditsovet.ru

Что делать, если нечем платить кредит банку: советы

Кредиты спасают множество людей. Благодаря им человек может приобрести себе то, что не мог ранее – от микроволновой печи до автомобиля и прочее. Как только человек собирается взять кредит, он представляет, как он будет его отдавать. Постепенно, с каждой зарплаты, пенсии. Но иногда бывают непредвиденные обстоятельства, когда вдруг тебя увольняют с работы или нежданно приходит болезнь, возникает ситуация, когда нет свободных денег. И кредит превращается в страшное бремя, которое жутко отягощает жизнь. Если не решить проблему быстро, то можно попасть в большую долговую яму. Это случается тогда, когда заемщику трудно справиться с большой кредитной нагрузкой. Такая ситуация часто возникает, когда человек набирает много кредитов. Получается так, что долг увеличивается настолько быстро, что человек просто не успевает его погашать, изначальная сумма обрастает процентами, пенями. Кредитное время для человека превращается в сущий кошмар.

Читайте также: Как происходит принудительное взыскание кредитной задолженности

Как не попасть в кредитный кошмар

Чтобы не возникло ситуации, когда вам стало нечем платить по кредиту, продумайте заранее, чем будете платить. Если у вас есть привычка жить в кредит, и вы тот самый сосед, про которого говорят «опять набрал кредитов», скорее избавляйтесь от кредитной зависимости. Если уж брать кредит, то только на самые необходимые покупки. Если вы уже прибегли к кредитованию, то тщательно прочитайте все условия и убедитесь в том, что вы будете в состоянии погашать кредит по таким условиям. В этом случае консультация банковского сотрудника или юриста окажется, как никогда, кстати.

Читайте также: Что делать, если банк подал в суд за кредит

Если вы поспешили и уже стали заемщиком, то старайтесь погасить долг Сбербанку раньше срока. Есть шанс, что это снизит вероятность того, что может возникнуть ситуация, когда платить будет нечем. Если вдруг возникнет все-таки неприятная для вас ситуация, когда вам станет нечем выплачивать кредит, не паникуйте. Тут главное – сохранять спокойствие и не терять здравый рассудок. Ведь крики, слезы и истерика не приведут ни к чему, кроме потери драгоценного времени.

Что делать, если вдруг стало нечем платить кредит

Вы четко должны понимать, что долг сам по себе не исчезнет. Не случится так, что банк забудет долг и простит его вам. Если вам не стучат в двери коллекторы, это не говорит о том, что ваш долг испарился, и о вас позабыли. Ведь пока вы думаете, что может о вас забыли, тем времен банк начисляет вам очередные проценты. Поэтому:

  1. Не ждите, пока к вам придут коллекторы, и не ухудшайте свою кредитную историю. Придите в банк и сами расскажите о своей возникшей проблеме. Поверьте, банк это оценит и пойдет вам навстречу.
  2. Не пропадайте и не пытайтесь скрыться от уплаты. Пропасть, уехать в другой город, к маме на дачу – идея плохая. Если банк заметит, что вы его уже долго избегаете, то вы сразу попадаете в ряды сомнительных заемщиков. Отвечайте на звонки, если вам звонят банковские сотрудники. Иначе вы только усугубите ситуацию.
  3. Не берите кредиты в другом банке. Часто люди, чтобы расплатиться со старыми долгами, влезают в новые. Так начинается круговорот долгов. Контролируйте себя и не бегите в банк за новыми кредитами.
  4. Лучше всего пойти в отделение банка и написать заявление о том, что вы бы хотели реструктуризировать долг. Это значит, что вы можете у банка попросить кредитных каникул. Но долг все равно придется погасить, только немного позже. У вас появится время попытаться решить финансовую проблему.
  5. Постарайтесь не довести дела до судебных разбирательств. Ведь если дело с вашими долгами дойдет до суда, то вы можете лишиться своего имущества. Приставы попытаются продать его на аукционе. Таким образом, можно потерять почти половину реальной стоимости имущества. Плюс к этому придется оплатить госпошлину, комиссию приставам и судебные издержки банка.

Если трудности с деньгами будут еще несколько месяцев (пенсионеру не выплачивают пенсию, задержка заработной платы, увольнение, а жена в декрете), то идите в банк и предложите пересмотреть ваш договор. Для того чтобы банк на это согласился, подробно и четко объясните, откуда у вас появятся деньги. Представьте сотруднику банка документы, которые способны подтвердить вашу неплатежеспособность. Это может быть приказ о сокращении, справка от врача, о смерти близких и так далее. Пойдет ли на уступки банк и на какие, все зависит от переговоров. Менеджер подробно изучит вашу ситуацию и предложит подходящее решение. Если своевременно попросить об отсрочке, то банк даже может прекратить начисление пени. Постарайтесь, чтобы во время отсрочки деньги у вас все-таки появились, так как отсрочка увеличивает суммы последующих платежей.

В общем, выход есть всегда. Банк прислушается к человеку, который честно расскажет о своей проблеме, к тому же не станет скрываться. Берите кредиты только, если это крайне необходимо, ведь жизнь без долгов гораздо приятнее и легче.

ВНИМАНИЕ!В рамках нашего портала действует бесплатный юридический раздел, где наши эксперты отвечают на актуальные вопросы наших читателей. Все что необходимо — все лишь задать вопрос в форме ниже и ждать ответ нашего специалиста в течение 5 минут. Для вашего удобства консультации проводятся в любое время суток (круглосуточно). Задавайте вопрос:

bankrotsovet.ru

Что делать, если нечем платить кредит?

Закредитованность населения и действующий кризис привели к тому, что многие граждане оказались в сложной финансовой ситуации. Если ранее кредитные выплаты не сильно били по кошельку, то сейчас выплаты ежемесячных платежей стали более ощутимы, а порой и непосильны. Граждане всё чаще задаются вопросом что делать, когда нечем платить кредит банку.

Нечем платить кредиты, что делать?

Нечем платить кредиты, что делать?

До образования задолженности

Действия заёмщика по урегулированию вопроса зависят от того присутствует просрочка или нет. Конечно, будет лучше, если клиент банка заранее проанализировал ситуацию и пришёл к выводу, что ему нечем платить кредит. Тогда со своей проблемой следует обратиться к банку, выдавшему этот кредит.

Сейчас, когда ежемесячно наблюдается рост просроченных договоров, банки стали более лояльно относиться к заёмщикам, которые попали в сложную финансовую ситуацию и более не могут как и прежде регулярно вносить ежемесячные платежи. Для таких заёмщиков разрабатываются различные программы содействия, которые помогут справиться со сложившейся ситуацией. А именно:

1. Реструктуризация задолженности. Банк увеличивает срок выдачи кредита, чтобы в итоге снизить размер ежемесячного платежа. После этого каждый месяц платить нужно меньше, финансовая нагрузка на должника уменьшается. Многие банки уже официально ввели реструктуризацию кредитов в перечень предоставляемых услуг.

2. Кредитные каникулы. Идеальный вариант для многих должников. Банк предоставляет отсрочку в кредитных выплатах на определённое время. Это может быть 3, 6, 12 месяцев — любой срок в зависимости от ситуации, суммы кредита и его типа. Банк даёт заёмщику время на решение своих финансовых проблем, после чего он встаёт всё в тот же график платежей.

Для получения помощи от банка следует обратиться в его офис, где вас направят в соответствующий отдел, занимающийся проблемными договорами. В идеале заёмщик должен подтвердить документально свою сложную финансовую ситуацию. Это может быть копия трудовой книжки с отметкой об увольнении, больничный лист, квитки на оплату дорого лечения себя или близких. В общем, это любой документ, указывающий на невозможность гасить кредит в данный момент.

Оказание помощи — дело добровольное для банка. Он может пойти навстречу должнику, а может ему отказать. Отказ возможен при отсутствии документального доказательства проблемы, но и в этой ситуации следует пойти на диалог с банком, ему тоже рост просроченных договоров не нужен.

Что делать, если нечем платить по кредитам, а их много?

В этой ситуации всё будет сложнее. Если у клиента несколько договоров, то также можно пойти по вышеуказанному пути и обращаться в банки. Конечно, в этом случае дело превратится в рутину. Нужно договариваться с каждым банком, подтверждать свои проблемы документами каждому учреждению.

Это сложно, но, тем не менее, вполне осуществимо. Вам придётся потратить больше личного времени, но проблему всё же можно решить. Где-то вам предложат реструктуризацию, где-то предоставят кредитные каникулы, где-то могут отказать. В любом случае вы сократите долговую нагрузку и можете справиться с проблемой.

Второй вариант в этом случае — рефинансирование кредитов других банков. При наличии на руках нескольких кредитных договоров это будет более актуально. Эта процедура позволяет закрывать один или несколько кредитов за счёт вновь оформленного в другом банке. Но услуга рефинансирования доступна только в том случае, если у клиента нет просрочек ни по одному действующему кредитному договору. Ранее тоже не должно быть никаких нарушений в плане выплат. Читайте подробнее о требованиях к заёмщикам и кредитам для проведения рефинансирования HBon.ru/trebovaniya-k-zaemshhikam-i-kreditam-dlya-provedeniya-refinansirovaniya.

Не все банки проводят рефинансирование нескольких кредитных договоров одновременно, но всё равно таких учреждений много. Даже Сбербанк готов перекрыть до 5-ти кредитов разного плана. Так как договоров несколько, то придётся действовать оперативно, да и без хождения по каждому банку-кредитору не обойтись. Нужно собрать пакет документов по каждому кредиту и делать это нужно оперативно, чтобы суммы для досрочного погашения не успели поменяться.

В результате в новом банке заёмщик получит новый договор на сумму всех оставшихся задолженностей в прежних банках. Этот договор можно заключить на более длительный срок, чтобы уменьшить размер ежемесячной выплаты. Да и в целом платить будет проще, потому как платёж будет один. После подписания договора рефинансирования новый банк закрывает старые кредиты заёмщика досрочно. Поэтому, даже если у вас много кредитов, а платить нечем, не стоит всё бросать и прятаться, а нужно что-то делать.

Если просрочка уже имеется

В этой ситуации всё сложнее. К сумме кредита уже причислен штраф, каждый день набегают пени, сумма долга растёт. Но и тут стоит обратиться в банк за решением проблемы, а не бегать от него. Многие заёмщики начинают скрываться от банка, не брать трубку при звонках. Всё это — ошибочные действия, так проблемы не решить. Таким людям мы рекомендуем узнать, что будет, если не платить по кредиту.

Идите на диалог с банком, объясните свою проблему. Вполне возможно, что вам также предложат помощь в виде реструктуризации или кредитных каникул. Но штрафы и пени всё равно придётся заплатить. Даже если банк согласится на проведение реструктуризации, то в кредит будут включены все штрафные санкции.

Здесь многое зависит от самого заёмщика, от его проблемы и поведения. Влияет и кредитная политика банка. Лучше сразу оставить грубости, вести нормальный диалог. Порой банки даже сами предлагают должнику помощь в виде каникул или растягивания срока выплат. В такой ситуации всё проводится индивидуально, конкретного плана действий нет.

Если у вас несколько просроченных договоров, то диалог нужно вести с каждым банком. Не факт, что будет возможно решить вопрос в вашу пользу с каждым банком, но попытаться стоит. В ином случае остаётся только одно — ждать обращения банков в суд. Но прежде придётся вытерпеть натиск службы безопасности и коллекторов, что может длиться около полугода.

Что делать, если платить кредиты нечем, а банки угрожают судом?

Итак, банки вам не помогают справиться с ситуацией, а угрожают подать на вас в суд. Многие заёмщики бояться этого и начинают по чуть-чуть гасить долг. Только это бессмысленное действие, пени капают каждый день, сумма долга ближе к суду достигает колоссальных размеров. Если вы не можете выплатить всю задолженность, не нужно гасить её частями. Ваша кредитная история в любом случае уже испорчена, а все выплаты будут падать в бездонную бочку и уже на следующий день из-за пени сумма долга будет прежней.

Судебный процесс — это не страшно. Наоборот, он станет точкой в решении проблемы. После заседания задолженность фиксируется, больше не будет никаких пеней и штрафов. Кроме того, в суде может списаться большая часть пеней и штрафов. Теперь взысканием займутся судебные приставы, а действуют они гораздо лояльнее коллекторов.

Вот именно теперь следует делать шаги в сторону погашения и хоть по чуть-чуть гасить задолженность. Но будьте готовы к тому, что пристав наложит арест на 50% от вашей зарплаты, если вы работаете официально. Тогда долг будет постепенно гаситься, более никаких мер приставы к вам применять не будут. Если работа неофициальная, то могу арестовать счета и все средства на них. Изымание имущества происходит только в крайнем случае, когда даже после суда должник не делает шагов в сторону погашения долга перед банком. После суда должнику действительно станет легче.

hbon.ru